Всё отлично. Но вот посетители!!! Некоторые моются без мочалки. А 20.12.22 днём один даже ногти на ногах стриг в раздевалке. Это что? Плохой инструктаж от медицины?
Я от нашей " команды" по аквааэробике: уважаемые руководители, уберите дурацкий автомат с мясом ( крайний случай вы можете его поставить на 2 этаже), в раздевалке места и так мало,а тут ещё эта бандура! Можно поставить его между входных дверей.
Отличный большой бассейн, но когда групповые с детьми, плюс персоналка места мало, хотя 12 дорожек. Фитнес маленький, побольше бы групповых. Но вижу меняются - респект
Никогда больше не куплю у вас абонемент. В бассейне под индивидуальные занятия выделено сразу 6 дорожек. Это половина бассейна! В итоге обычным посетителям приходиться плавать в троём - четвертом. Вы серьезно не можете разделить индивидуальные занятия по времени? Это выглядит как жадность и не больше. Продать как можно больше и индивидуальных и общих абонементов. В итоге теряете клиентов и делаете себе дурную репутацию. Я уже всех своих друзей отговорил покупать у вас хоть что-то, а также многих знакомых.
Почему в такой толкучке (3 человека на дорожке) вы допускаете людей в ластах? Почему ваши тренера орут на весь бассейн, что люди аж оглядываются? Почему доводчик в мужскую душевую сломан уже полгода?
Почему у вас одновременно проходят и аквааэробика и индивидуальные занятия? Такой плохой организацией вы крадёте у людей место. Кто же будет ходить к вам постоянно?
В целом от бассейна очень положительное впечатление. Стоимость абонемента выше среднего. Звезду снимаю за переодически плохую уборку мужской раздевалки и душевой.
занятия отличные, организация прекрасная, ставлю 5, чтобы поддержать результаты
с парковкой непонятно, то ли по карте, то ши нет - иногда не срабатывает, иногда шлагбаум вообще открыт, что и как там - непонятно
Значит плохие отзывы удаляют. Я так понимаю. Хорошо напишу ещё раз!! Значит получается взяли для ребенка абонементы апреле но к сожалению в мае ребёнок заболел и май 5 занятий пропустили позвонил в бассейн объяснил ситуацию мне сказали что либо в сентябре вернут часть денег или отработка. Но к сожалению не в сентябре не чего не получается по отработке ребёнок пошел в школу и начал заниматься другими секциями. Я позвонил в бассейн объяснил ситуацию на что мне сказали деньги ворачивать мы не будем выбирайте время и ходите.. Отношение поганное. На мою просьбу соединить со старшим мне сказали пишите досудебное письмо. Вывод не покупайте абонементы. Если что случится деньги не вернете и нервы. Просто Обман. . Смотрю по отзывам не я один в такой ситуации. И деньги не возвращают многим. Видимо и в правду надо писать в Роспотребнадзор и досудебное письмо
жена с ребенком ходила в этот бассейн в группу для раннего плавания и вот делимся впечатлениями. Начну с хорошего сам бассейн хорошо оборудован, чистый, светлый, приятный. Но на этом плюсы заканчиваются.
1) не удобно добираться. Бассейн находится в какой то промзоне, где фуры снуют туда-сюда и если вы пешком, да еще и с ребенком то путь туда вам заказан.
2) если вы на машине, то готовьтесь к долгой парковке или к долгой прогулке среди грузовых машин.
3) долгое оформление - мы пришли за 10 минут до начала занятия и в итоге опоздали на 20 минут в группу.
4) ПЕРСОНАЛ - это отдельная тема. потому что персонал абсолютно не приветливый и аморфный.
4.1) Рецеп и отдел продаж. - никто не ввел в курс дела где и что находится - Мы пришли первый раз и видимо о том где и что мы должны были просто догадаться. взяли деньги и задали направление движения.
4.2. ) Тренер - если бы не моя смекалка я бы не поняла что она там вообще есть. Не поздоровалась не узнала как зовут. Организации занятия нет. каждый делает что хочет. Ребенка тупо кинули в воду, так что он наглотался воды. Голос тихий и не внятный. с детьми работать не умеет. В общем полный отстой.
4.3.) по окончании тренировки практически вытолкали. несмотря на то что из за плохой организации мы опоздали на 20 минут.
Резюме. Хорошо что есть пробное занятие, которое за скромные 700 рублей позволяет понять куда ходить не стоит. Это именно то место где вы не получите удовольствия от проведенного с ребенком времени. Я со своей стороны хочу обратиться к тренеру, которая вела группу. Если вы не умеете работать с детьми и с людьми в целом то идите в другое место. И к руководству бассейна. Вы вложили деньги в хороший бассейн, но экономите на качественном персонале. Для оказания платных детских услуг нужно выбирать соотвествующий персонал, который будет любить детей и свою работу, а не первых кого вы поймали у метро. В общей удачи, ведь с таким персоналом она вам понадобится !
Бассейн. Персонал. Чистота. Кафе. Все очень хорошо.
1
Show business's response
Сибирский кот
Level 15 Local Expert
May 24, 2022
Красивый спорткомплекс с бассейном, фитнесзалом, массажными кабинетами, кафе на 2м этаже. Отдельно стоящее здание, есть парковка. В пешей доступности от м. Бухарестская. Есть ещё несколько филиалов.
Самая лучшая сеть бассейнов в городе для детей и взрослых. Соотнношение цены и качества. По моему мнению с ребенком можно ходить только в Атлантику. Есть с чем сравнивать. Младшая дочь регулярно посещает бассейн с 3 месяцев Сейчас нам почти шесть,за все время ни разу не было проблем. Чистота порядок, во всем комплексе
Хороший бассейн, ходим всей семьёй больше пяти лет. Чисто, хорошее кафе. Бассейн тёплый очень хороший, удобный. Цены вот только подрасли чересчур. Хотелось бы больше лояльности к "старым" клиентам.
5
Show business's response
Анастасия Рудакова
Level 17 Local Expert
October 18, 2024
Это место стало моим личным оазисом для отдыха и релаксации.
Нам здесь нравится.
Тренеры работают приятные, адекватные, дружелюбные, всегда улыбаются. С детьми на одной волне. У меня ходит трое детей в бассейн «Атлантика» к одному тренеру. Младшая (5лет) в «Лягушатник». Старшие (8 лет) в спортивный бассейн в одну группу. Тренер следит за прогрессом каждого в отдельности, ставит им разные задачи, не перегружает детей. После тренировки они выходят в хорошем настроении, довольные собой. Они теперь и болеть почти перестали. Кстати, пропуски и освобождения по медицинской справке можно отработать в другой день (занятия не пропадают, что очень приятно).
В комплексе все очень комфортно. В гардеробе обсуживают быстро. Есть бахилы и пакеты для уличной обуви. Везде чисто, уютно. В раздевалках самого комплекса у детей есть помощники, которые заботятся о них (надевают шапочки, сушат феном волосы).
Во время тренировки можно наблюдать за детьми на втором этаже через огромное панорамное окно или онлайн трансляцию по TV. Тут же располагается и кафе, можно попить кофе или полноценно поесть, что очень удобно. Можно даже сходить на процедуры в центр красоты и здоровья «Атлантика», например, в солярий или на массаж. В общем, все условия для приятного и здорового вечера. Всем рекомендую, от души.
Посещаем бассейн с ребёнком 9 лет с ОВЗ. Отдельная раздевалка для МЛН на 3 шкафчика при ней 2 душевые, оборудованные для МГН. Бассейн нам назначен оздоровительный, вода и воздух примерно 30-32 градуса, есть подъёмник.
Show business's response
Анастасия
Level 7 Local Expert
December 9, 2023
Сам комплекс хороший! Но!! До коллцентра не дозвониться, просто ждешь на линии 5 минут и потом идет сброс. В вк и телеграмме не отвечают. А отменить занятие возможно только через колл центр. Почему такое безобразие?
Сравниваю с ФОК Газпром: Гардероб - 5, Рецепшн - 3, Душевые - 5, Раздевалка - 4 (очень тесно, но зато есть весы и сауна), сам бассейн - 4 (очень узкие дорожки). При плавании брассом обязательно цепляешь руками встречного или ограждение дорожки.
По отзывам все там супер,но по факту например на ул.Народной нет сауны,раздевалка не большая и душная( в фитнесхаусе в три раза больше и шкафчики для вещей удобнее и больше),бассейн нормальный,но лестница для спуска в воду прямо в стене,мне не понрав.Сейчас думаю зря купила абонемент(ближе к дому чем фитнес хаус).