Ауди Центр Север
1836 reviews
March 9, 2024
Подержанные машины в основном автохлам, менеджеры пытаются умолчать проблемы с авто! К ним только за новой авто!!! В остальном все хорошо
May 16, 2023
Опять исправлю отзыв. Компания опять считает себя самыми достойными и т.д
Гарантия при покупке поддержанных машин просто ужас, обманывают , накручивают.
Очень жаль, что потерял в данной организации столько нервов.
Коротко, для понимания:мы сделали дверной замок, все работает, приезжаю забирать, ойой, дверь опять не октрывается, оставил снова, мы сделали, но вам отказывают в гарантии, так что оплатите диагностику. Почему отказывают толком объяснить не смогли, показав переписку с менеджером об отказе.
2 звезды, за удобное месторасположение, к сожалению это все)
September 1, 2022
Искала машину для себя. Позвонила в Рольф. Меня соединили с менеджером Иваном Романенко. Он мне все подробно рассказал про машину. Про условия покупки. Ответил на все мои вопросы. Позже отправил видео и фото машины. Я дистанционно забронировала машину, на время моей поездки в Москву. Чтобы ее не купили. И подала через Ивана заявку на кредит. В Итоге, мой рейс задержали. И я прилетела очень поздно. Несмотря на это, Иван, Элиза, менеджер по оформлению кредитов и банковский работник, которую они вызвали специально для меня, ожидали меня. Мы закончили только в двенадцатом часу ночи. И все работали и никто не выгонял меня и не поторапливал, как это обычно бывает. Меня напоили чаем. И бармен так же сделал мне кофе, несмотря на то, что рабочий день уже закончился. Благодаря, профессионализму этих менеджеров я все же получила мою машину. Хочу особо отметить постпродажный сервис Ивана. Я "мучила" его вопросами и он всегда быстро и вежливо мне отвечал, а так же помогал решать возникающие проблемы. Помог записаться в ГАИ. Честно говоря, впервые встречаю такого Менеджера, несмотря на свою молодость. Это Профессионал с большой буквы "П". Большое спасибо, Рольфу за такой коллектив. Обязательно буду рекомендовать вас!!! Ребята ВЫ КЛАССНЫЕ!!!
1
3
February 25, 2023
Приехали посмотреть и ознакомиться с моделями б/у , планировали купить . Квест начался со входа . Попасть на второй этаж площадки просмотра самостоятельно покупатель не может , админимстратор внизу сказал (после обращения к нему) идти наверх и там искать человека , кто отведет. Идешь по салону мимо всех, никто не обращает внимания , на бейджиках не читабельны должности . Обратились к мужчине в белой рубашке на втором этаже , он сказал, что наверх отводит менеджер , и чтобы мы искали сами, кто согласится нас туда вести… пройдя еще круг по салону , после полного игнора просто ушли в другой салон. Жаль, что клиент с бюджетом на б/у авто (несколько млн) уже не актуален для вас. Неприятно.
6
2
February 2, 2023
Очень комфортно было сдать свой автомобиль на выкуп. Менеджер Алексей - молодец! Оформил все быстро, отнесся честно и по-человечески! Всем рекомендуем Ауди Север!
3
September 21, 2023
Ремонтировался там ранее все было хорошо до недавнего времени. Менеджер Волков после диагностики машины не выдал заказ наряд с подробным описанием запчастей и их стоимости....не дам и все. Сказали оставляйте, примерно ремонт будет 1 млн руб :))) после ремонта оплатите! Вы серьезно ?
5
1
February 13, 2023
Покупал машину в этом дилерском центре!!!
Это полный крах!!!Машина стояла у них на комиссии А8.Я покупал машину в лизинг.С этого момента и началась сказка.
Соответственно сначала я начал узнавать работают ли там адекватные люди.
Все лизинговые компании из топ 5 сказали, что как год назад ушел последний адекватный человек, но меня это не остановило, т.к машина в хорошей комплектации и по адекватной цене стояла у них.
Менеджеры по продажам мне начали навязывать свою лизинговую компанию, которая мне не понравилась, а менеджер этой компании пыталась набиться мне в друзья.
С этого момента менеджеры этого дилера начали устраивать аукцион среди лизинговых компаний, что мне очень не понравилось.
Скажу сразу,лизинговую компанию они предлагают Эволюцию! У Эволюции договора на выкуп машин у этого дилера нету и в процессе товарищи с Эволюции дают левые договора.Это уже выяснилось когда забирал машину.
Данный дилер не мог согласовать договор с моей лизинговой компанией неделю.В конце концов согласовали.
И наступает долгожданный момент получения авто.Но и тут отдел продаж облажался по полной!!!
Перед покупкой сделку вели 2 менеджера и просили откат от меня в размере 30 тыс. руб за комплект летней резины. Которую на секундочку предыдущий владелец отдавал бесплатно.В день выдачи, машину не могли выдать 3 часа, а все это было 30 декабря.В ходе подписания документов выяснилось, что не хватает алюминиевых накладок на педали которые были прописаны в договоре лизинга, затем они даже не задумались о том что надо поставить печать в птс предыдущего владельца, в дальнейшем мне пришлось самому ездить к предыдущему владельцу за печатью в птс и при постановке на учет получить штраф на организацию 10 тыс руб.Так же в машине должны были лежать оригинальные наушники, которые предыдущий владелец отдал вместе с машиной!
Все менеджеры перекладывают друг на друга и внятные ответы я получить не от кого не могу или отвечают, что виноваты все вокруг кроме их.
Так же при получении машины отказались поменять предохранитель на прикуриватели.
За мой счет легко, а то что машина стоит 5 500 000 это их не волнует.
Что бы включить память сидений, нужно было адаптировать все 4 сиденья, а не одно, и опять же отказались выполнять это перед выдачей, мол платите деньги все сделаем!
Они даже не могли долить масло в двигатель!!!
Впечатления от этого дилера просто ужасные! Менеджеры по продажам авто некомпетентны , также как и старший продавец этого же отдела!!!!
Обратной связи от них нет!!! Менеджеры которые сидят на выкупе авто за небольшой откат готовы закрыть глаза на все!
В общем за покупкой машины, но только не у них!
Обратной связи нет даже от Руководителя отдела продаж Тырчика Александра!
5
1
February 10, 2023
Спасибо Маврину Алексею за отличный сервис,доброе отношение и приятное общение.Все четко,быстро и понятно.Если соберетесь купить/продать авто,то к нему только!Рекомендую.Мой визит в салон Ауди Север был 10.02
3
May 20, 2023
Ставлю 5звезд салону! Но Вашей «гарантии» так называемой -1!!! Это оскорбление клиента и не уважение! Например, гарантия на ДВС распространяется на МАХОВИК И ВЕНЕЦ !!!!!!!!!!
а на АКПП вроде на ручку АКПП ! Что с ними может случиться????? Даже если авто уйдет в Тотал маховик то будет жить вечно. По мне лучше не предлагать такую липу гарантию!
Официалы не стыдно?
1
October 6, 2022
Являясь старым клиентом ауди центр север, могу сказать, что несмотря на непростые времена, персонал на высоте. Обратилась с целью трейд ина. Максим Антропов помог подобрать новый автомобиль, ответил на все вопросы. Был очень внимательным. Весь вопрос (выбор авто, организационные вопросы, оформление документов) решили за 2 дня. Адекватные цены как на автомобили, так и на их обслуживание. Лояльно относятся к системе скидок. Спасибо за слаженную работу и за заслуженное доверие! В салоне всегда красиво и уютно 😍
3
1
December 11, 2023
Уже не раз убеждаюсь, что рольф силен сервисом! Привезла машину на ТО, поработала, пока ее делали.
Позавтракала омлетом - до красивее и вкуснее, чем во многих кафе даже!
July 27, 2023
Хороший сервис.Все плановые ТО провожу здесь последние 3-4 года. Вопросов по качеству работ и расходников не было ни разу. Последний год вопрос есть по цене, но это вообще ко всем сервисам, к сожалению.
3
1
July 6, 2023
Приехали с супругой выбирать автомобиль чудом попали к Панову Евгению руководителю отдела продаж автомобилей с пробегом! Евгений показал авто, рассказал про тех состояние автомобиля, прокатил! Евгений очень отзывчивый и профессионал своего дела! Спасибо Евгению! Машина Audi A7, просто ракета
3
December 29, 2022
Являюсь частым клиентом данного сервисного центра. Всегда самый лучший подход к обслуживанию автомобиля. Всегда все в срок и в полном объёме выполняют ТО моих ТС. Хотелось бы отметить мастера Сергея Тимохина который является профессионалом своего дела.
1
February 28, 2023
Раньше кофе был вкуснее) а так хорошие ребята продали хороший авто и постоянно обслуживают. Вежливый персонал. Ремонтируют качественно. Удобный заезд)
3
November 15, 2024
Классный центр подающийся машина Audi!!!
2
May 29, 2022
Очень доволен посещением в мае 2022 года сервиса Ауди Север. Дружественный персонал, особенно в отделе запасных частей, подобрали требуемую оригинальную запчасть, организовали быструю доставку, за что им признателен. А кофе и радушие - это отличительная черта центра Ауди Север, поэтому к нему со своими автомобильными проблемами и обращаемся…
March 4, 2023
Менеджер по выкуру Ильяс
Договорились о цене в чате. Когда Ильяс приехал, уже не торговался - спасибо за это)
Быстро осмотрел машину, привез договора и все сам заполнил - мне нужно было только подписать. Вызвал эвакуатор, он очень быстро приехал. Деньги пришли в течение мтнуты на карту.
Максимально комфортная сделка для продавца. Мне понравилось.
3
September 29, 2023
Приличный автосалон от официального дилера Ауди!!! Заезжал на диагностику перед покупкой Ауди Q7 . Всё понравилось, ребята на сервисе знают своё дело!!!
February 12, 2023
+ Расположение
+ Салон красивый, чистый.
+ Парковка
---------------------------------------------
- Обращался по поводу покупки Б/у автомобиля, менеджер сначала был заинтересован, постоянно звонил, потом как я приехал, диалог изначально не зашел, так как салон пытается навязать свои услуги и завышает цены на автомобиль, ваш автомобиль вообще оценят ниже рынка, это самый худший салон у Рольфа, старший менеджер абсолютно не компетентный человек, он не Клиентоориентирован от слова совсем, пытается придумывать на ходу, не приезжайте сюда, тут только обманывают.
6
February 16, 2021
Лучший АЦ в Москве, быстро подобрали авто, которое подходило мне по параметрам, прекрасный сервис и отличная цена.
Отдельно хотелось бы поблагодарить Халилову Камиллу за потрясающую работу. Менеджер находилась со мной на связи постоянно, очень быстро провела сделку и сделала потрясающе красивую выдачу! Отдельное спасибо за букет для жены, очень приятно, когда внимание уделяют не только покупателю, но и его близким! Процветания вашему АЦ и карьерного роста Камилле! Надеюсь, что вернусь к вам снова и снова!
6
8
May 24, 2023
Двоякое отношение-но если сравнивать с другими дилерами - здесь хоть говорят честно в каком состоянии машина и на сервисе говорят все как есть, без прикрас. Отношение к клиентам внимательное. Время ожидания минимальное-все четко координируется. Но высокие цены на машины и на то.
1
April 23, 2022
Много лет покупаю здесь машины и , соответственно, посещаю сервис. И мастера и менеджеры всегда очень вежливы. Никогда не было нареканий или негативных эмоций. И в этот раз-тоже все было на высшем уровне! Закусывало руль. Один мастер, Парфентьев Данила заказал деталь, отзвонился, что могу приезжать. Другой мастер: Лыськов Николай принял машину в работу. Очень довольна обслуживанием и работой. 10 баллов из пяти :)))).
2
October 29, 2022
Обслуживание на высоком уровне. Огромное спасибо Алексею Маврину и Александру Нилову за помощь в осуществлении мечты. Это место больше про отношения, нежели просто про автомобили. Человеческий подход с уважением и пониманием крайне редко встречается. Получил огромное удовольствие приобретая свой новый и отдавая свой старый автомобиль.
3
2
July 5, 2024
Была как то в Ауди центре, делали полировку кузова с нанесением защитного покрытия и химчистку салона, очень понравилось, машина блестит как новая. Персонал вежливый.
1
August 12, 2023
Хороший автосалон, но о сервисе осталось двоякое мнение неисправность ищут путем замены запчасти если не помогло то предлагают менять следующую запчасть и так до выявления неисправности. Цены высокие по сравнению с другими ДЦ.
1
December 3, 2022
Отличное качество обслуживания официального диллера ауди центр север!
Обращался по вопросу не соедениния и проблемами сопряжения с автомобилем телефонов SAMSUNG, со мной связался менеджер, записал на удобное время для посещения центра, и решили проблему за 10мин, при том что другие менеджеры ранее не смогли помочь. Теперь все работает без проблем, Спасибо менеджеру Лыськову Н.И. за отличную работу!
November 5, 2022
Приехали посмотреть машину, объявление которой нашли в интернете. Автосалон внутри красивый и чистый, на этом плюсы закончились. Нас отправили на второй этаж к менеджерам, но начался квест «найти свободного менеджера». Все сидят с умными лицами в телефонах, нашли одного, но пришлось его ждать минут 20, за это время никто другой даже не подошёл. По факту осмотра машины оказалось, что цена в объявлении вообще не соответствует, со слов менеджера «на неё вообще не стоит обращать внимания, это маркетинг». Чтобы понять финальную цену нужно потратить кучу времени, подождав какой-то непонятный расчёт. Очень странный подход, желания покупать там машину не возникло!
2
1
March 6, 2024
Приезжаю сюда раз в год, всегда все вовремя, без задержек. Машина чистая, сиденье и зеркала не свернуты, если надо помогут выехать.
January 27, 2022
В конце декабря 2021 приобрела Ауди Q5. Рассматривала только официальных дилеров, поэтому выбрала Ауди Центр Север. Это красивое и комфортное место с очень вежливым персоналом. Мне повезло с менеджером по продажам. Сергей Иванов так увлекательного рассказал о марке, что в свой первый же выходной я вернулась и сделала тест драйв. Сергей внимательно и компетентно подобрал комплектацию, отвечающую всем моим пожеланиям. Понравилось, что здесь никто не пытается навязать лишнее. Всё честно, включая оценку моего прежнего авто в трейд-ин и условия кредитования. Просто внятно озвучивайте ваши желания и возможности. Даже после совершения покупки Ауди Центр Север продолжает сопровождать, отвечая на вопросы возникающие в процессе эксплуатации, достаточно просто позвонить своему менеджеру. Тебя помнят и встречают улыбкой, когда ты сюда возвращаешься. Моя благодарность также специалистам по оценке, доп.оборудованию и кредитованию. Отдельное спасибо руководству! дважды выручали меня, предоставляя подменный авто на несколько дней, что мне, как жителю за 120 км от Москвы, было просто спасением.
Ну а Ауди Q5 - это отдельная история. Думала просто беру красивый дизайн и лошадей под капотом. Но это оказался такой комфорт! как будто ты не вылезал из своего мягкого домашнего кресла. Это необыкновенная плавность движения и при этом сила и скорость. А разгон! А музыка! ты как в концертном зале. Свет как у локомотива, что особенно замечаешь на темном неосвещенном межгороде. Потрясно держит поворот! И приглушает музыку, когда паркуешься задом 🤗. Вообще она очень умная. Могу говорить о ней долго. Словами не передашь, надо поездить, чтобы это почувствовать. Она стала моей любовью.
5
2
June 10, 2024
Отличные ребята, отдельное спасибо Дмитрию Каранину !!!!
1
March 25, 2024
Мне нравится. Хочу отметить мастера Андрей Рябкова, человек знает свою работу, приятно с ним общаться.
July 7, 2023
Обращался по бу автомобилям ! Приезжал из другого города, в итоге на месте увидел много недочетов и проблем с авто , по телефону говорят все ок. Смотреть внимательнее и диагностировать в другом сервисе рекомендую!
3
1
September 16, 2023
Мульти бренд на данной локации работает оч хорошо,сотрудники приветливые, всё чётко без нариканий
March 29, 2024
Лучшее качество работ, но цены конечно завышены….
Ребята конечно очень стараются
1
September 14, 2023
Отличное место, вежливые продавцы, компетентные консультанты. Неплохой автопарк авто с пробегом
September 1, 2020
Прекрасный автосалон! Отличный выбор авто, уже второй раз купили тут машину. Всё делают очень чётко и быстро, подобрали ку5 из наличия, нас всё устроило, сдали в трейд-ин свой Митсубиси, в этот же день уехали на красавчике с четырьмя кольцами на капоте!
Всем знакомым рекомендуем именно этот салон, ТО проходим тоже тут. Конечно, грустно, что находится совсем в другом конце Москвы от места, где живём, но ради сервиса несложно проехать через весь город. Отдельное спасибо хотелось бы выразить менеджеру Камилле Халиловой и старшему продавцу Евгению Некрасову за помощь в выборе автомобиля, безумно красивую выдачу и потрясающие эмоции, которые мы получили всей семьей! Обязательно ещё вернёмся!
8
11
October 19, 2022
Данный сервис- моя давняя любовь. Обслуживаю машины этой марки в данном сервисе уже 9 год. Это, как минимум, 20 посещений. Несмотря на текущий непростой период, держат марку. Мастера - ответственны, профессиональны. Внимательны к запросам клиентов. Девочки на приёмке- корректны, доброжелательны. Желаю всем работникам данного сервиса пережить нелегкие времена, сохранить всех клиентов!
3
2
July 7, 2024
Порадовало большое количество свободных слотов на диагностику автомобиля, что существенно отличает этот официальный сервис от других.
Благодарю мастера Лыськова Николая за дружелюбие и грамотность при общении. Машину отдали в чистом виде, очень приятно!
September 12, 2023
Отвратительный подход к гарантийному ремонту, 4 месяца чинил один и тот же стук в подвеске!
Меняли разные детали, выдавали неготовый автомобиль! Результат работы никто не проверяет! Из-за чего ездить пришлось несколько раз, тратить своё драгоценное время и нервы! Позорят бренд Audi и имидж своей компании Рольф!
4
May 2, 2023
Была выездная диагностика, продажа машины Ниссан. Ильяс Муллин проводил диагностику, быстрая , качественная проверка. Продажей доволен спасибо за сделку.
1
May 21, 2023
Взяли машину на диагностику. Сутки с машиной ничего не делали. Даже не отзвонились. Объяснение мастера -детский лепет. Зачем брать заказ, если некому заниматься машиной. Очень странный бизнес. Не советую обращаться в это учреждение.
Два дня машина стояла у этих /специалистов/ не звонили. Не отвечали на звонки. Мастер принес формальные извинения. Все очень плохо. Не советую категорически
6
1
December 21, 2022
Хотели нагреть с перечнем работ и используемым материалом. Потом звонили и извинялись, сделав по цене что обещали сразу. Это хорошо. Но в итоге всё же всё равно нагрели сказав что демонтаж защиты в работы не входит и взяли денег, хотя я просил озвучить цену на то с опрелённым набором работ и материалов. Были там думаю последний раз
3
November 11, 2022
Лучший дилер в Москве от покупки и до сопровождения технического надлежащего состояния автомобиля. Максимальное удовлетворение пожеланий клиента у этого дилера является не декларацией, а руководством к действию. Максимальная лояльность к клиенту и удовлетворение его запросов и пожеланий. Особая благодарность мастеру-консультанту Лыськову Николаю за внимательность, оперативность в решении вопросов. Приятно, когда от уровня обслуживания получаешь даже больше, чем ожидал! Всем рекомендую!!!
3
2
July 13, 2022
При прохождении большого ТО на очень внушительную сумму был запланирована чистка радиатора кондиционера. За это взяли 10000 рублей, а работу не провели, так как после выезда с сервиса охлаждение было посредствым. Я обратился в другой сервис и при мне промыли радиатор Керхером и продули воздухом. При этом вылетало огромное количество грязи. После этой процедуры, которая обошлась мне в 10 раз дешевле кондиционер стал очень хорошо охлаждать. У меня возникает опасение, что какие-то ещё технические работы могли быть не проведены. Проверить конечно замену масла в двигателе и коробке я не смогу. А также проверить замену фильтров топливных тоже.
3
July 25, 2024
Раньше это место вызывало больше положительных эмоций.
Сейчас, по понятным причинам, стало гораздо хуже.
Персонал вялый, работу свою делает, но без особого энтузиазма.
Надеюсь, что в будущем все придет в норму.
Качество ТО и ремонта на 3.5 из 5.
1
1
January 18, 2023
Хороший салон, честно рассказали про авто. Менеджер Антон очень внимательный. Хоть приехали вечером постарался максимально быстро провести сделку и выбрать достойный автомобиль.
3
August 3, 2022
Пожалуй лучшее место для покупки и обслуживания автомобиля в столице. До сих пор в наличии все расходники и запасные части, причём оригинальные. Очень вежливые, внимательные и компетентные сотрудники.
2
October 21, 2024
Знающие специалисты работают быстро
1
February 19, 2023
Приятная атмосфера. Большое количество машин в зале, свободная запись на тест драйв, вежливый персонал. Полностью доволен оказанными услугами.