Autonomia
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1492 reviews
October 26, 2024
Хотел бы поглагодарить организацию за профессионализм. Искал на карте официальные сервисы Sollers Argo. Успел обслужить машину у нескольких дилеров. Столкнулся с проблемой: не работала печка (пробег 25.000, машине чуть больше года). Только в этой компании разобрались в проблеме, да ещё и ПО ГАРАНТИИ СДЕЛАЛИ! Так же заменили детали по отзывной компании ПО СОБСТВЕННОЙ ИНИЦИАТИВЕ. У других дилеров в основном только отмахивались и говорили, что со временем должна заработать печка и что мы что-то не так делаем. Особая благодарность мастеру-приёмщику Михаилу. Он с терпением и максимально понятно рассказывал про каждый этап работ (тоже по собственной инициативе). Машину, кстати приняли сразу, у других приходилось ждать минимум неделю. У меня ещё Форд есть. Тоже планирую теперь у них обслуживать, тем более, что они работают только с оригинальными деталями.
July 22, 2024
Хороший сервис. Один из лучших в Москве по марки Ford. Обслуживаюсь тут уже много лет. С 2015 года лично, до этого несколько лет обслуживался отец. Но сильно не обольщайтесь таварищи, косяки бывают, косяки исправляют. Может косяков иногда больше чем хотелось бы, надеюсь что мне просто так везет, часто тут бываю. Но на сегодняшний день могу смело сказать, что идельных сервисов нет. Ну как нет, есть, но это не тот ценовой сегмент совсем, думаю сюда люди приходят за приятным соотношением цены и качества, а с этим тут всё в порядке. Крупный склад запчатей, гарантии, всё в наличии, чистота в ремзоне и зоне одидания, вендинг аппараты на вкус и цвет, паркинг, приличное количество подемников и хорошее оборудование. Раньше могли еще и достать что-то редкое со складов в Европе, сейчас увы нет. Но есть аналоги, надеюсь что компания будет так же развивать работу с отечественными компаниями и так же предлагать потребителям выбор оригенал (импорт) / аналог (отечественный). Компании хочу пожелать удачи в совершенствовании компетенций, успехов в масштабировании бизнеса. Ну и не знаю, желать больше таких дотошных клиентов как я или меньше, решите сами :)
1
October 6, 2024
Отличный сервис! Честный.
Работают быстро, надеюсь качественно, пока нареканий нет)
Не пытаются навязать доп. услуги. Цены вменяемые.
Сам сервис выглядит достойно, сотрудники приветливые и доброжелательные.
На следующий ТО точно к ним.
September 5, 2024
Хороший магазин, рядом с работой, удобно ехать, по цене чуть выше среднего, но всё что покупал норм по качеству, ни разу не было контрафакта. Очередей нет, оплата через терминалы резерв по номеру телефона
August 31, 2024
Отличный сервис! Не первый год ремонтируюсь у них. Работы, включая сложные, всегда выполнялись качественно. Большой выбор запчастей (оригинальных, либо заменителей) на автомобили марки Форд на складе сервиса и под заказ. Умеренные цены.
1
November 19, 2024
Первый раз был в сервисе Автономия. Сервис отличный, персонал всё объяснили. Особое спасибо Александру Метлину. Вся информация хранится в личном кабинете, это очень удобно. Записаться можно как в личном кабинете так и по телефону. Молодцы! В дальнейшем планирую там обслуживаться. Рекомендую.
July 19, 2024
Приехал по предварительной записи на техобслуживание Шевроле Авео. Отлично справились с работой за умеренную стоимость. Комната ожидания понравилась, попил кофе и отдохнул, пока они работали.
1
December 2, 2024
Муж сдал машину в этот сервис по рекомендации. Всё было бы ничего, если бы машину не поехала забирать я. Были вопросы по оплате. Никто не помог. Пришлось оплатить как есть.Машинка у меня с приличным пробегом 2011 года. Был проведён ремонт генератора и поменяли аккумулятор. Не знала что открутить три болта, сделать замену аккумулятора это стоит 1600 р. Защиту снять больше возни и то 450 р. То что снять генератор и поставить оказалось сюрпризом -8000р. В других сервисах 6000, а в некоторых входит в ремонт генератора. Ну это ладно, вам для сравнения. Политика цен своя, понимаю. Но можно было бы озвучить.Ремонт генератора 15000 руб, делайте выводы сами . И вишенка на торте- забирала машину после 19:00 со спущенным колесом и не горящими фарами со стороны водителя🔥🔥🔥Со мной нянчиться не надо, но это нормально?как я должна была ехать? Заказ наряд пришлось подписать, потому что выдавал мне машину не тот менеджер, который занимался моей машинкой, не его заказ-наряд мол. Ручки поднял такой, я ничего не знаю и взятки гладки. Пошевелиться чуть в сторону то мы не можем. Пришлось самой и колесо подкачать и лампочки поставить. Вот такой сервис. Посмотрю сколько проработает генератор. Заплатила 28700 и приятный бонус "поковыряйся в машине сама"!!!! Успехов 😔
2
November 15, 2024
Хороший автосервис для машин марки Форд, большая ремзона машин на 10 точно, на втором этаже зона ожидания клиентов откуда прекрасно видно ремзону и всё что происходит с машиной. Так-же у них большой склад запчастей.
August 24, 2024
Прекрасный сервис, квалифицированные и опытные сотрудники. Постоянно обращаюсь к электрику Виктору Васильевичу. Мастер!!! Всегда разберётся, объяснит, посоветует. Всегда довольна.
October 16, 2024
Несколько раз сказал не менять расширительный бачок- один хрен поменяли и поставили перед фактом. Договорился по замене сайлентблоков с придержкой машины на более длительное время в сервисе- решили не заморачиваться из-за загруженности, сказали: не поменяли, забирайте завтра. Кстати, если вы покупаете там запчасти, то вам предложат как фордовские (дорогие), так и левые (в три раза дешевле). Но когда машина уже в сервисе, говорят, что есть исключительно только фордовские. К механикам претензий нет- ребята работают качественно, а вот менеджмент... Почитал в отзывах, что выдачу машины ждут порой двадцать-сорок минут. Я ждал час. Выдачу машины. А записали на приём за полторы недели. Жалко потраченного времени. В другом сервисе давно бы всё сделал. Ну, и по итогу: покупать запчасти буду, а вот в сервис- ни ногой.
1
August 22, 2024
Несколько раз был в этом сервисе. Форд Эксплорер 5 обслуживал. Всё хорошо, качественно. Цены приемлемые. Есть много запчастей в наличии
September 10, 2023
Лучший сервис по всему опыту эксплуатации машины, чисто, аккуратно, на СТО пускают, все показывают, комната ожидания хорошая, детали везут, общаются отлично. Рекомендую точно.
(Невольно провел тест на честность, заехав подряд в два клубных сервиса - в первом, находящемся в подвале, насчитали под замену всю подвеску с какой-то дичью типа обязательного спиливания стоек амортизаторов и замены колодок, которые я своими руками недавно менял. Тут - ничего подобного. Нашли одну деталь критичную, дали рекомендаций на будущее, что хорошо было бы поменять)
5
1
October 6, 2024
Хороший сервис, доступные цены на запчасти, есть и оригинал и дубликаты. На работы не пытаются развести, все по делу. Рекомендую сервис. Отличная альтернатива официалам.
December 4, 2024
Хорошее место
Парковка нормальная
Если не тупить то можно товар получить в течении 5 минут
Работают оперативно
Для тех кто занимается автозапчастями это важно
July 25, 2024
Спосибо большое обслуживающем персоналу за подход и внимание к клиентам, и очень благодарю мастера Лазуткина Александра за бодросовестное качество обслуживание клиента.
December 26, 2024
Регулярно покупаю там запчасти, подделок не попадалось. Можно оплатить наличными, картой или QR. Удобная система с терминалом, на парковке практически всегда достаточно мест.
November 21, 2024
Записались на 11 часов на диагностику ( машина не заводилась), приехав в 10:20 мы узнаём что мы не записаны, после споров нас перезаписали на 15:20, т.е. курим почти 5 часов, диагностика ничего не показала, сказали оставляйте машину, будем смотреть через 2 дня, т.к. заступает другая смена, в итоге позвонили вечером этого же дня часов в 9 вечера, сказали надо менять ТНВД 150т.р., это с нашим ТНВД. В итоге забрали автомобиль отогнали в другой сервис, цена вопроса ремонта электрики, как и предполагалось, с новыми мозгами 15т.р.
4
December 12, 2024
Хороший центр, проходил то первый раз остался доволен, мастера приёмки профессионалы, подскажут помогут в выборе запчастей
September 28, 2024
Был недавно в этом сервисе на диагностике не работоспособности стеклоочистителя , приехал по записи к 19 , машине приняли спустя 50 мин , мастер открыл капот и закрыл и приговорил трапецию под замену за пару минут . За такую работу содрали 1800 рублей 🤦🏼♂️ через день съездил в другой сервис за 5000 полностью разобрали почистили и обследило трапецию , все работает как новое 👍🏼👍🏼 вообщем про этот сервис скажу что посредственные к клиенту. Служба поддержки клиентов у них чисто на телефоне без действий.
4
March 2, 2024
Отличный сервис по соотношению цена качество! Отдельное спасибо менеджеру Марии! Она фанатка своего дела) грамотно и структурно подходит к работе. Переживает за каждую машину (обслуживаю 2 авто), как за свою) Ценю клиентоориентированность и выражаю отдельную благодарность данным отзывом!
2
August 17, 2024
Неплохой автосервис по адекватным ценам + хранится история ремонтов с запчастями и стоимостью в личном кабинете. Также напоминание о записи через whatsup. Удобно. Делал там обслуживание машины
April 19, 2023
Хороший центр для обслуживания Форд. Идеально настроеный процесс приёма авто. Вежливые мастера-приемщики. Есть зал ожидания с панорамным окном, можно наблюдать за процессом ремонта попивая кофеёк из автомата, правда платного. Не скажу что быстро ремонтируют(оплата часовая) но довольно качественно. Въедливые диагносты что очень неплохо, рекомендации дают БЕСПЛАТНО. Что необходимо поменять а что "ещё походит" Минус - не всё запчасти есть в наличии, но это и не удивительно в нашей ситуации с импортом. В общем рекомендую фордоводам.
4
4
April 12, 2024
Обслуживание профессиональное, принимают по времени, загоняют сами в тёплый бокс, есть уютная комната ожидания, откуда наблюдаешь за ходом ремонтных работ. Качество работы хорошее, обслуживаю уже 3й авто в этом сервисе, персонал нормальный всё по факту, общаються чётко, запчасти всегда в наличии, время ожидания не долгое, пол дня не сидишь, как бывало в других местах.
August 17, 2023
Отличный сервис с профессионалами. Работают с ford, opel, группой vag.
Работают по записи
В случае необходимости, подбирают запчасти как оригинал, так и неоригинал (причём с комментариями что можно заменить, а где не стоит). Многое есть тут же на складе.
Хорошая зона ожидания
До метро - могут отвезти на такси (сейчас акция, надеюсь надолго))
В общем хороший сервис с профессионалами и здесь не дорисовывают работ, в целях раздутия чека, что очень приятно
March 17, 2024
Как ремонт неплохой и недорогой относительно официалов. Кстати штат у них частью из бывших сотрудников ОД. Обслуживал здесь Форд и Фольксваген. Запчасти по цене иногда втрое дешевле чем у официального дилера. Правда бывают сомнения в происхождении, но есть гарантия, которая более-менее работает. Однажды не без сложностей, но сдал обратно бракованную позицию. В целом место нормальное, можно рекомендовать.
February 3, 2024
Рад, что открыл для себя это место. Всё на высоком уровне! Каждый шаг прописан, согласован, отражён в приложении. Зал ожидания, кофе, снэки, мониторы, кресла, склад запчастей, а в туалетах чище чем в медучреждениях. Многим дилерам надо приехать посмотреть как надо правильно работать, а не разводить! Предложили варианты на выбор, уменьшить стоимость, заменить детали, объеденить работы. Отдельный респект Губареву Андрею! Реальный профи на своём месте, цените! Цены средние по рынку. Рекомендую всем обращаться только сюда, не тратьте время и деньги на поиски других вариантов. Машина Форд транзит коннект.
1
February 25, 2024
Странное место, вроде все прилично, пафоса выше крыши, цены в два раза выше других аналогичных а/с. Но! технической мойки нет, а рядом автомойки ещё поискать, особенно если не местный из заречья )) как снимать бампер на мондео не знают, хотя сервис типа форд. Вместо Ford ETIS работник погуглил видеоролик на ютьюбчике, делайте выводы.
Наверно масло и фильтры меняют на ура, но такую работу можно сделать ближе к себе и дешевле. С реальной проблемой не помогут. Да, ещё момент, кто-то тут восторгался как у них все четко организовано, но это не так. При приемке машины никаких документов вам не дают, т.е. по сути все работает как в "нормальном" гаражном сервисе )))
8
4
November 23, 2024
когда-то был лучшим. а теперь все стало совсем плохо. менеджмент, работа мастеров. последний механик был последней каплей.
это больше не сервис для частников. они сфокусировались на юриков и обслуживают парки "транзитов". , а т.к. кол-во подъемников больше не стало, значит загрузка им обеспечена. отсюда и отношение.
2
1
July 10, 2024
Все красиво, но нет индивидуального подхода в решении проблем.
Приехал с конкретной проблемой, машина focus3 - при езде по неровностям, присутствует стук в правой части передней подвески, иногда отдает в руль. Проблема была воспроизводима почти на 100% при движении по кочкам. Предварительно были проведены замены рулевых тяг, шаровых опор и стоек стабилизатора, но проблема осталась.
В сервисе машину проверили на вибростенде, однако никаких неисправностей не выявили. Мастер, осмотрев узлы на подъемнике, также не обнаружил ничего аномального. Запрос на поездку с мастером для более детальной диагностики отклонили, указав на отсутствие кочек в районе сервиса.
В результате, проблема так и осталась не решенной. Сервис показал себя эффективным лишь в типичных задачах планового технического обслуживания. Сервис не способен разобраться в сложных проблемах и провести компетентный ремонт.
Будучи клиентом, остался недоволен отсутствием индивидуального подхода и недостаточной глубиной диагностики со стороны сервиса. Надеюсь, мой отзыв поможет улучшить качество предоставляемых услуг и повысить профессионализм персонала.
После данного сервиса заехал в другой, где мне диагностировали дефект опорного подшипника правой стойки. Заменил, проблема исчезла.
11
February 5, 2024
Благодарю коллектив Автономии за безупречную работу, особенно мастеров Дмитрия и Геннадия. Рекомендую данный автосервис! На высоте уровень профессионализма, вежливость и своевременность советов. Чиню здесь свой Форд Транзит 2011года, Артём.
2
June 14, 2024
Очень много лет обслуживаю машину в Автономии. Очень ценю безупречный профессионализм, порядочность, четкость, очень адекватные цены. Доверяю полностью и всегда рекомендую друзьям
May 28, 2023
Хороший автосервис.
Внимательное вежливое отношение к клиентам, качественный ремонт, собственный магазин автозапчастей, есть приличная зона отдыха с розетками, столиками и диванчиками.
Особенно радует наличие акции «Масляный сервис», которая позволяет поменять масло дешевле. В стоимость включено масло, масляный фильтр и работы.
2
November 7, 2024
Куча менеджеров и больше никого, на любой вопрос отвечают берите электронный талончик и ждите пока вас пригласят...так нет же никого, всё равно берите талончик, чем то поликлинику напоминает...
October 18, 2024
Хороший сервис, хорошо организована работа, комфортная зона ожидания. Один минус - проблемно добираться своим ходом
July 25, 2024
Еще висят красивые вывески Ford.
А машины в их большом автосервисе всякие, но фордов уже не видно.
Думаю, этому матерому бизнесу уже по силам с любыми машинами разобраться
За внимание и профессионализм - заслуженные 5 баллов.
October 19, 2024
Эффективность ремонтов по понятным причинам падает. Приезжаешь с поломкой, разводят руками - запчастей нет. Ну и толку от таких сервисов. Был на прошлой неделе. Неисправность вентилятора радиатора. Из за отсутствия деталей отказали в ремонте и даже в список рекомендаций не включили. Видимо чтобы статистику себе не портить.
November 1, 2023
Неплохой сервис, локация , зона ожидания на втором этаже вообще супер, электрики грамотные но это всего лишь форд) , обслужат примут как родного но при условии что вы брат ,сват , или просто старый знакомый , отдавали недавно так авто . Три звезды за свой печальный опыт - год назад привез свою старушку фф2 отремонтировать Гур, готов был заплатить деньги , ответы приемщиков убил - машина у вас старая , все дорого, по записи , и это при пустом цехе,
4
1
November 21, 2024
Я был безумно рад, когда нужно было срочно забрать запчасти в воскресенье в 20.30. Были в наличии подшипники для редуктора на Тигуан.
И этот магазин автозапчастей работает до 21.00.
December 15, 2023
Обслуживаю весь свой семейный автопарк только в Автономии, здесь всегда подскажут, что необходимо заменить, какие запчасти выбрать наиболее выгодной цены. Не хватает только скидок, постоянным клиентам и по дням рождениям, а так работа на высоте все отлично!!!
September 8, 2024
Приехала после другого сервиса с неработающим кондиционером. Ребята нашли проблему, хотя там развели руками и сказали, что не знают, что не так. Отдельное спасибо механику Артему за крепкие нервы😅
1
August 6, 2024
Жду в очереди , на выдачу автомобиля , уже 2 часа , автомобиль сделан а выдать мне его не могут , такое обслуживание просто отвратительное, спросил когда по времени они смогут выдать автомобиль, мне ответили так - как получится, я считаю что так быть не должно!!!
3
July 14, 2024
Удивлен.. искал запчасть на авито, нашел, думал приеду в рога и копыта, а там терминалы, эл очередь, приличное здание, оплата дистанционно с интегрированной фоомой заказа доставкой такси. Расстроило только, что в форме заказа доставки яндексом не находит мкад47км мейджор.. пришлось ехать самому.
November 10, 2024
Автономия меня поразила, по названию понятно, что всё там работает автоматически, но автоматически ничего там не сработало, компьютер не нашёл мой заказ, благо сотрудники помогли, спасибо им за это!
May 1, 2023
Одно из немногих мест по обслуживанию автомобиля, где получаешь практически весь комплекс услуг на отлично, работают профессионалы своего дела, качественно, быстро, используются оригинальные материалы. Ребята на приёме доброжелательны и внимательны. Однозначно рекомендовала бы
3
April 4, 2023
Официальный дилер Форд. Также занимается обслуживанием и ремонтом других марок, в т.ч. Фольксваген. В штате есть мастера по отдельным маркам. Чисто, все вовремя, можно присутствовать при ремонте. Есть отдел продажи запасных частей по различным маркам. Своя территория. Стоянка не очень большая. Много постов обслуживания. Запасные части оригинальные и аналоги - на выбор. Стоимость обслуживания общая немного высоковата, хотя и ниже чем у других официальных дилеров.
December 12, 2023
До вчерашнего дня обслуживался в Автономии 3-и года , когда ремонтируешься и все хорошо то добро пожаловать мы всегда рады помочь! После замене жидкости ГУР потек сам насос , на насосе появились следы ударов (насечки) точно не скажу зачем это сделано и с какой целью слесарь колотил по нему. Я к ним обратно что это и как , исправляйте !?Их заключение течь корпуса ГУР ремонту не пригоден полная замена насоса. На что получил разъяснение такое бывает на старых машинах, что в принципе ни чего страшно можете ездить пока насос совсем не отвалиться, как так ГУР течет, а они мне все норм катайтесь. Меня такой расклад не устроил, чините за счет слесаря который его ***, на что получил следующий ответ хотите меняйте ГУР за свой счет или через экспертизу доказывайте, в общем вежливо попросили не отвлекать их от работы. В свое время когда выбирал данный сервис думал ребята гарантируют качество своих работ как оказалось ошибся(((
Официальный ответ Автономии : не соответствует действительности а очередная отписка. В очередной раз убедился что ошибся с выбором сервиса. В данном ответе за слова они не отвечают а какая-то выдуманная отписка как и за свою работу впрочем. Итог все истории, на следующий день после повторного обращения насос загудел как не нормальный руль стало клинить(а Автономия мне упорно доказывала что это норма запотевание и катайтесь дальше). Так как ездить стало не возможно поехал на замену ГУР в другой сервис, там то и выяснилось бочек ГУР не оригинальный без фильтра, жидкость под вопросом при сливе были непонятные сгустки, систему не мыли скорее всего, старое масло слили и залили новое. После демонтажа ГУР на нем были явные следы внешнего воздействия предположу что это было сделано для того что бы потом мне порекомендовать его замену собственно это они и пишут в ответ на мой отзыв. Часть комментариев Автономии (После выполнения ремонта мы проверили работу не только насоса, но и всей системы гидроусилителя руля (ГУР), включая проверку в условиях реальной эксплуатации.) ВРАНЬЕ!!! Первый раз когда выдали машину ГУР не работал, я позвал мастера он опять у меня машину забрал что-то там поделали и уже повторно ГУР заработал. Течь обнаружил через день когда заливал омывайку. Итог: чиниться или нет в Автономии решать вам, против самой компании я ни чего ни имею на лицо прикрытие рукожопства слесаря не профессионализм Мастера и при повторном обращении с претензией был там старший сервиса он не представился, который все это дело покрывал и всячески пытался меня убедить что я не разбираюсь в ремонте авто и что я сам в общем долба.б отнимаю у них время.
16
1
November 21, 2024
Большой выбор оригинальных запчастей. Удобная система выдачи и оплаты. Никаких нареканий.
June 27, 2024
Очень качественный сервис, приемщики не просто запишут на диагностику или ремонт, а по мере возможности вникнут в проблему, которая возникнут, все расскажут уже непосредственно мастерам и по мере ремонта машины, всегда говорят, что и как происходит, какие проблемы подтвердились, либо нашлось что то ещё и предлагают различные варианты ремонта
February 25, 2024
Обслуживал Форд Куга по предварительной записи 16.02.24- это песня. По телефону рассказали все сказочно про ремонт кондиционера.- все починят , все сделают . Когда приехал, мне стали при приемке говорить, что выявить причину они до конца не смогут т.к. это надо делать весной..У меня тогда вопрос почему консультант по телефону меня уверял , что сделают, записал меня предварительно, а в сервисе не могут. Я для этого специально ехал - потратил время больше часа что бы добраться , а в результате? Я попросил вызвать старшего или директора. Мне ответили, что их нет. Я написал притензию на имя директора и передал приемщику под роспись. Прошла неделя и тишина - хотя я оставил свои координаты и попросил ответить мне на данную притензию. Мне очень жалко было свое время и решил поменять хотя бы моторное масло. При оформление заказа мне долго пытались провести ТО, да же заказ наряд оформили, но потом все- таки договорились произвести замену масла. Замену масла мне производил стажор ( мне так сказал приемщик). При работе я находился рядом и все наблюдал. Долгое время он не мог отвернуть масляный фильтр не было специальной чашки у него ( сьемника) и когда достал фильтр - он был хорошо помят( жалко не сфоткал). При установки фильтра он долго искал чашку , но безрезультатно . Тогда пришлось вызывать нач. цеха который говорил , что ключа нет. Естественно я был просто в шоке и без ключа отказался устанавливать фильтр. Потом как я понял появился наставник и принес чашку ( специальный ключ) и при всех выше перечисленных наблюдателей стажор установил масляный фильтр. Возникает вопрос - почему стажор работает без наставника и после выполнения работ наставник ничего не проверил. Самое интересное мне в накладной выписали жидкость для смытия масла 0,5 л.(так мне сказали) спрей нового баллончика я так и не видел и его не получил - ни остатков от него - ни новый баллончик. Всем хорошего дня и чтобы машины лучше не ломались.. Моя предварительная запись была 15.02..24 а в сервисе был 16.02.24
6
1