Это мое второе помещения дилера Сузуки. Позвонила, договорилась о встрече. Подъехала на тест драйв к назначенному времени. На ресепшене встретил девушка, оформили тест драйв , менеджер рассказал о машине . И поехали прокатиться - маршрут около Меги. Почувствовала динамику автомобиля. Подобрали цвет и комплектацию , на удивление выбор был широкий. Тк у конкурентов не было белого цвета в той комплектации. Посчитали кредит и сдала свой фольц ваген джетту. В целом подучилось хорошее предложение и я решила остановится на этом дилере. Огромное спасибо Евгению. Фамилию не запомнила . Обходительный менеджер. Всем специалистам. Огромные молодцы ! Реально рекомендую !!!!!
Недавно покупал автомобиль: большой выбор, разные цены, представительство ВТБ, понравилась работа и кредитного специалиста Юлии и молодого человека (менеджера) по имени Герман.
Очень внимательны и вежливый менеджер Филипп. Все очень устроило. Все можно посмотреть проверить, посмотреть и проехать. Салон точно рекомендую.
Show business's response
A
Anonymous review
September 13, 2021
Ремонт по Каско был полностью согласован страховой неделю назад. Никто из сервисного центра не позвонил, дату ремонта не назначил. После нескольких звонков с моей стороны в этот авторизированный сервисный центр и страховую, выяснилось, что запчасти сервисным центром даже ещё не подбирались, не говоря уже про их заказ. Это спустя неделю после полного подтверждения страховой компанией их же сметы, которую они составили непонятно на каких основаниях, учитывая, что запчасти ещё даже не подбирались.
Кстати, смету они в страховую также отправили только после моего звонка, спустя 3 дня после осмотра машины.
Вывод - работать не любят, на клиентов плевать, деньги не нужны.
При таком отношении к работе рассчитывать на хороший ремонт не приходится. Запросила страховую о смене сервисного центра.
Как хороший ресторан оценивается по качеству супов, так дилер по качеству мойки, а оно оставляет желать лучшего и поэтому, опуская качество выполненных работ, хочется озвучить только один факт. Процесс оплаты услуг занял 45 минут просто потому, что специалисту Suzuki неведомо, что делается в салоне Volvo. А в последнем в рабочее время, пусть это и 21.00 не было ни души, в том числе и девушки по имени Касса. Внутренняя логистика оставляет желать лучшего.
Больше года обслуживаю своё авто. Только положительные эмоции. Идут на уступки, подстраиваются под клиента. Не штатные ситуации решались в мою пользу. На каждый вопрос получал полноценный ответ. Рекомендую. Отдельная благодарность Сидорчуку Алексею Александровичу
Делала техобслуживание своей Сузуки. Приезжала с ребёнком 3х лет. Пока машину 3 часа смотрели, мы с ребёнком нагулялись рядом на шикарной площадке в Кудрово у Меги. Затем оплатили через приложение Автополе и даже через это приложение открыли шлагбаум.
Здесь работают хорошие специалисты.
Большое спасибо хотел бы сказать менеджеру Игорю Соловьеву за подход и внимание к клиенту. По машине были вопросы, но Игорь сумел согласовать доп.скидку, а также показал в целом приятное отношение к клиенту.
1
Show business's response
С
Сергей Чехов
Level 2 Local Expert
January 17, 2022
Для покупки себе новой машины я ориентировался лишь на японский автопром, поэтому выбирать авто поехал в Автополе Suzuki. Хороший салон, даже очень. Менеджер сориентировал меня в выборе достаточно быстро, мне понравился внедорожник Suzuki Jimny. Оформление заняло меньше часа, минут 45. Я доволен, что покупал тут.
Спасибо официальному диллеру Suzuki, купил себе новенький suzuki Jimny, я очень-очень рад. Выражаю благодарность Ярославу по доп оборудованию, за рекомендацию оклейки передней части машины антигравийной плёнкой и в первую неделю она 100% оправдала себя, когда полетели камни со встречки на капоте ни следа! Спасибо!!!
Вежливый персонал,готовый всегда прийти на помощь,делал на ТО все точно в срок и качественно.Спасибо!
1
Show business's response
Артем Волков
Level 8 Local Expert
February 11, 2023
Абсолютно некомпетентный менеджер Денис и его руководитель, разводящий руками. Сначала вместо четкого обозначения рамок торга наобещали золотые горы, а когда дело дошло до покупки, вдруг «объявился» покупатель, готовый еще и доплатить за машину! Весь этот цирк из прошлого века здесь в ходу! Поэтому извините, никакого торга нету. Пришлось потратить на клоунаду несколько часов. Аж противно.
Итак, сломался смартключ на корейское авто. На Кореане отказали, посоветовали Автополе СПб.
Звоню, объясняю ситуацию, не работает смартключ. Приезжайте, говорят, но ремонт займет два часа. Хорошо. Едем.
Для заезда скачиваем приложение, въезжаем под шлагбаум. Оформляют машину, владельца. Приходит мастер, который принимал заказ по телефону и записывал машину на время на станцию. Говорит: ДИАГНОСТИКА СТОИТ 1500, А СМАРТКЛЮЧИ МЫ НЕ РЕМОНТИРУЕМ!!!
А чего мне диагностировать? Ключ не работает!!! Надо менять начинку и перепрошивать на машину!
А ключи они не ремонтируют, и ВНИМАНИЕ ЗАКАЗАТЬ НОВЫЙ смарт ключ НЕ МОГУТ.
А зачем записывали на ремонт?
Это не ремонт, а диагностика!!!
Вывод: это просто ВЫКАЧИВАНИЕ ДЕНЕГ, с проблемой справиться не могут, а деньги извольте дать. За что? За то, что что и без них знаю, ключ не работает.
МЕНЕДЖЕР, который записал и обслуживал находится в зоне ремонта Сузуки.
Сегодня 20.05.2021.
Очень отзывчивый персонал в частности Игорь соловьев… все что было сказано предварительно по телефону, было и озвучено при посещении, ни каких необоснованных повышений цены при оплате наличными
Покупали сегодня Kia Carens в отделе автомобилей с пробегом. Менеджер Александр большой молодец. Все показал, рассказал. Спасибо большое данному салону за такую хорошую машину.
Покупал машину в трейдине. Да, из за которой приехал оказалась с явно скрученным пробегом. Продавец молодец, подобрал другую. Оформление быстрое.
Очень большой выбор транспорта, имеет смысл приезжать и смотреть на месте.
Не так давно переехали в Кудрово и стали обслуживать автомобиль в Автополе. На прошлой неделе меняли масло в Вариаторе. Всё очень понравилось. Отдельное спасибо мастеру Алексею.
Очень не понравился салон, находились там около часа, никакой зоны ожидания, посидеть негде, кафе не работает, пришлось целый час стоять на ногах в ожидании менеджера. Стулья есть только у столов сотрудников.
Был записан на 25.10 на обслуживание. Готовность автомобиля запланирована на 29.10. Машину поставил в 25.10. При звонке официальному Дирекц по готовности автомобиля, мастер сообщил что готовность 30.10. По факту с 25.10 по 29.10 к автомобилю никто и не подходил. Отменил работу и забрал авто. Вычеркнул данный салон из списка. Отношение к клиенту отвратительное. Думаю не у одного меня такое мнение.
2
Show business's response
С
Саша
Level 8 Local Expert
September 5, 2021
Неплохой автосалон. Покупали тут семейный автомобиль. Вежливый персонал, но маленькие скидки на б/у автомобили. Делают всё достаточно оперативно. После покупки возникли некоторые проблемы с авто - сотрудники помогли решить проблемы за счёт салона. После ремонта автомобиль помыли! Рекомендую.
Отличное место для приобретения авто. Быстро, комфортно, всё понятно. Спасибо менеджеру Герману!
2
Show business's response
A
Anonymous review
August 25, 2021
Спасибо за прекрасное обслуживание. Чиню свою машину только на этом сервисе. Всегда стоимость озвученная по телефону соответствует итоговой в чеке. Качество работ всегда на высоте. Приезжаю не первый год и планирую обслуживаться в дальнейшем. Спасибо за вашу работу!
Добрый вечер!) хотелось бы написать отзыв о вашем салоне!) купили автомобиль Сузуки у вас в 2013 году!).нареканий нет!) на ТО тоже посещаем вас!) нас обслуживает как постоянных клиентов Консультант - Борисов Юрий!) великолепный и отзывчивый! Все свои обязанности выполняет без нареканий! Все быстро чётко и по делу! По возможности предоставляют скидку! Обращайтесь, не пожалеете!
Добрый вечер! Приехали в Автосалон SUZUKI,на нулевое ТО,хороший сервис, и обслуживание на высоте,очень внимательный мастер консультант попался Юрий Голубев, побольше бы таких работников,и мир стал бы лучше!
Была первый раз в отделе удаленного урегулирования, подъезд удобный, снег расчищен, все четко, сотрудники грамотные. Почему то не работало кафе на втором этаже, посмотрим как ремонт сделают
Адекватно оценили мою ласточку, приняли автомобиль и сделали проверку автомобиля буквально за час . Выдали наличные деньги как и договаривались заранее спасибо автосалону , особенно менеджеру Владиславу за помощь в продаже.
Буду рекомендовать, именно этот салон для продажи своего автомобиля.
1
1
Show business's response
М
Михаил Грушанин
Level 2 Local Expert
January 31, 2022
Купил Сузуки Витара в автополе. Окончательно определился именно на этой модели уже в салоне, после общения с менеджером. Он вполне достойно рассказал не только про нее, а и по SX4. Подход к клиенту на уровне. Не навязывают машину, а просто достойно рассказывают о ней, и это приятно. Еще важно, что цену не накручивают доп. комиссиями уже при оформлении сделки, а продают по ценнику.
Второй раз продаю автомобиль именно в Автополе, дали нормальную цену. В принципе за которую и хотела продать. Менеджер Максим рекомендую к нему , все быстро, четко.
Сделали качественно по страховому случаю. Даже резину бесплатно поменяли, так как долго запчасти доставлялись и уже снег выпал. Из минусов просрочили сроки согласования ремонта, почти на месяц задержали.
1
Show business's response
Д
Денис
Level 8 Local Expert
February 14, 2022
Сервис на высшем уровне. Особая благодарность Райчевой Юлии за чуткость , отзывчивость , внимательность в процессе общения .
С радостью готов рекомендовать сервис своим знакомым.
Хороший салон!
Покупал Витару, до этого никак не мог определиться ни с машиной, ни с местом, где брать. Ездил по салонам месяца три. Только ребята с Сузуки постоянно были на связи, периодически звонили, предлагали разные варианты. Уместно и ненавязчиво. Провели три тест-драйва пока не приняли решение. Отдельно спасибо Орлову Денису, руководителю. Цену обсуждали совместно с ним, предложил хорошие условия. В общем, почувствовал себя важным клиентом для салона, было приятно. Первый раз покупаю автомобиль в автосалоне, просто не ожидал на столько профессионального подхода! Большое спасибо!
Делал диагностику, все как сказали, так и есть! Предстоит ремонтх, посмотрим! Пока все отлично! Все действия дублируют в программу, фотографируют туда же! Очень удобно!