Продают автомобили с серьёзными поломками. Автомобиль проехал 30 км от автосалона до дома и сломался двигатель. Ремонт стоимостью полавто. После продажи отказываются взаимодействовать, на контакт не идут и отправляют в суд.
Заказывал SX4. Машина прибыла день в день. Все согласованные опции и допы. Прежний автомобиль сдал в трейд-ин, все вопросы решили как обговаривали. Спасибо менеджеру Владу Дресвянскому. Всем доволен.
Приятный автосалон. Вежливые и внимательные сотрудники. Личное большое спасибо Владиславу за терпение и отзывчивость при выборе и покупке SUZUKI VITARA - грамотный подход и доброжелательное отношение. Рекомендую!
По сравнению с Форсажем полный отстой и продавцы-консультанты, и вообще обслуживание. И ещё совершенно не понятно, зачем так расхваливать приложение, если оно всё равно не открывает нормально шлагбаум.
Менеджер Александр Ефименко соврал о том что авто есть в наличии хотя я ему сообщил, что мне ехать к нему около часа. По приезде он даже не извинился и начал предлагать тот вариант о котором я ему по телефону сказал, что даже его не рассматриваю.
Автосалон хороший. Очень быстро помогли решить проблему с моим автомобилем. Только в этом салоне смогли найти причину неисправности. Отдельное спасибо -Артеменко Сергею, я так понимаю, руководителю автосервиса, за чуткое внимание и вовлеченность к проблемам клиентов. Салон - рекомендую!
комфортно и непринужденно, брали автомобиль и подошла очередь ТО, до этого к Автополю относился скептически, напоминал центр большой гипермаркет, сейчас думаю по другому
Испортили нам машину на мойке. Испортили хром - весь покрылся белыми пятнами. Свою вину отказались признать. Попытались исправить, заказав химию. Не получилось. Отказались компенсировать ущерб. С клиентами и жалобами работать не умеют, совсем. Не рекомендую обращаться в этот салон.
Миша хорошо отработал. В принципе Денис то же молодец.
Show business's response
A
Anonymous review
February 5, 2021
Обслуживаю авто сузуки ГВ уже не один год в автополе, особая благодарность сервис менеджеру Борисову Ю., машина всегда на ходу нареканий нет. Спасибо Вам Юрий большое
1
3
Show business's response
aleksandar
Level 8 Local Expert
July 7, 2021
21.06.2020.
На мойке испортили молдинг по периметру боковых стёкол и хром на крише.
Хром покрылся белыми пятнами, испортили его совсем.
Принесли мне бумагу подписать в зал ожидания, я подписал что принимаю машину после мойке и не представлял что может происходить после обычне мойки…на улице когда видел машину не мог узнать её. Вернулся обратно и спросил их удалить это. Они пригласили мойщике и на улице питались это убрать, не получалось. Потом сотрудник Голубев Юрий предложил мне завтра прийти чтобы полировали машину. Я снова завтра 22.06. подъехал к им, оставил машину на три часа. Позвонила мне девушка Наталья, которая там работает и сказала что они не успели очистить ущерб котрую сделали. Снова там подошёл и начал разговориват с Наталие как мне решить этот проблем. Откуда то появилась другая девушка, если я не ошибаюсь, Анна её зовут и говорить мне как эи белые пятна уже были на машине…я в шоке. Сказал им пригласити старшего или кого-то из офиса кто может мне помочь. Тогда подошел к нам Артеменко Сергей, Началник отдела службе сервиса. Неприятная агония продолжается, он также продолжат мне убеждать что это уже было. Отказывается категорически показать снимок с камера и фотографии которые сделал Юрий Г. При этом мне говорить как там ничего не видно. Когда он понял что я не уеду если не сделают что то конкретно, он начинает менять тон и предлагает то что бы они созвонились с поставщиком химии которую использовали во время мойке, чтл наверно у них есть какое-то другое средство за устранение этих пятни на машине. Я сказал хорошо, давай и это попробуем, у меня выбора какого-то другого и не было. Мы с Сергейем созвонились а потом и с Натальие и договорились мне 30.06. снова прийти. Всё это время мне страно было много чего а самое главное что отказались показать мне снимок видео надзора и успокоит мне если это уже было или просто убедить мне что это не видно на камерах.
30.06. снова приехал с супругой они снова не устранили. Начали мне ещё убеждать как я виноват за это что произашло. Снова отказывались показать камери. Сумашедшая ситуация, и несовесни люди.
Извините из-за ошибки, может быть что-нибудь непонятно…
Ещё сложнее мне было с ними там на лице места, когда питаюсь убедить тебе в то что не правда..
Прекрасный салон!
Персонал на высшем уровне 👍🏻
Огромная благодарность менеджеру Полине
За подбор автомобиля и шикарные условия
1
2
Show business's response
Ирина Голубкова
Level 7 Local Expert
January 18, 2022
Очень не понравился салон, находились там около часа, никакой зоны ожидания, посидеть негде, кафе не работает, пришлось целый час стоять на ногах в ожидании менеджера. Стулья есть только у столов сотрудников.
Отличный менеджер по продажам Сергей.
Подобрал лучший вариант из всего, что было в городе по сузуки. И машину получили на следующий день после первого визита
Приезжал по возмещению ущерба в результате ДТП в страховую компанию Альфа- страхование!! Никаких проблем,все четко и быстро,спасибо Родионовой Наталье, извините если фамилию озвучил неправильно!!!Отличный сервис,оперативный работник!!
Очень быстрое обслуживание, являюсь клиентом салона, обслуживаю свой Опель Астра только тут. Все подробно рассказывают о том, что будут делать с машиной.
Спасибо огромное салону!сделали отличное предложение!Всё быстро, приятно и чётко. Ура!)
2
Show business's response
А
Александра А.
Level 4 Local Expert
February 19, 2022
Хочу поделиться этой конторе!!! Отношение ужасное, все разговаривают на ррр.. качают бабки и при этом свои ошибки не исправляют, руководство грубое,слушать не хотят и свои ошибки не признают !!!Не советую эту контору !!!!