Добрый вечер! Первое Техническое обслуживание по Сертификату ниже есть фото, Газель Некст гос.номер О399МУ32 8.12.2021г длилось почти 7 часов, по телефону обещали масло отдать, если привезёте своё, своё я купил но масло так и не отдали, мастер приёмщик Трикур Иван -сказал что это чушь.
Оставил претензию по телефону, Наталья Фёдорова сказа что через два часа перезвонит по решению данного вопроса, прошло четыре часа звонка тет.
11.0123г,, был записан на 10часов утра по гарантийному ремонту, приехал во время. Сейчас уже 13-30 машина ещё на улице, два раза подходил к приемщикам, результата ни какого.
Обслуживание автомобилей проходит на очень низком уровне, большая текучка персонала. Качество работ страдает. Нехватка квалифицированных специалистов отк
Странное отношение к клиентам. В нашем парке более 20 автомашин газель Некст.
Попытался попробовать поговорить о сотрудничестве по ремонту наших автомашин, но поговорить со мной никто из менеджеров не соизволил. Сказали, пишите на сайт. и они рассмотрят мою просьбу, а потом свяжутся со мной. Наверное этой компании не нужны крупные клиенты. У них все хорошо и лишние доходы их не интересуют.
Сервес ужастный плохие ремотники диогностик не кокй ,больше не поеду сюда и вам не советою ю,асе очень долго,машина стоит просто так по 40 минут,короче все ужастно
Записывался на ТО по телефону. Очень граммотные девочки на телефоне Екатерина и Валентина. Приехал отдал машину, забрал. Пять балов. Все четко. Спасибо.
Механики не хотят работать, машину должен был получить в пятницу а получил в понедельник в обед , опоздал на загрузку (
1
Show business's response
Stan
Level 10 Local Expert
April 17, 2022
Хороший сервис , грамотные специалисты .
Пока наш автомобиль был на ТО, зашёл в отдел продаж узнать о новинках, приятно удивлён профессионал подходом сотрудников - рассекали про много разных программ и акций, очень понравилось про ТЕСТ ТРАК- можно взять авто на 14 дней бесплатно для полноценного тестирования… очень хорошая функци чтобы полноценно протестировать гаезели и газоны
Очень долго, всё так трудно. Отдают машины больше часа ждать приходится
2
2
М
Максим Митрофанов
Level 2 Local Expert
March 24, 2022
Отлично! очень понравилась слаженная работа мастеров и всего персонала, обговаривали все детали работ по телефону, допработы согласовывали. не было сломанного телефона между ассистентами и мастерами. очень доволен!
Понравилось работать с салоном. Подобрали автомобиль по требуемым нами параметрам. Автомобиль выдали в срок. Компетентный менеджер, проконсультировал по всем интересующим нас вопросам. Высший бал👍
Здравствуйте, очень остался доволен крайним посещением автосалона на ремонт! До этого сделали 3-е ТО, после которого осталось много негатива! Но вот приехал повторно устранить все недочёты 26.08.21 , и был приятно удивлён качеством и скоростью работ! Отдельное спасибо руководителю сервиса Сергею и мастеру-приемщику Роману!
3
1
Show business's response
К
Костя С.
Level 4 Local Expert
January 4, 2022
Приятный персoнал, без вопросов проконсультировал менеджер Алексей, за что ему спасибо очень грамотно все сделал. Покупка тоже прoшла очень приятно для меня ну то есть без лишней нервoтрепки как иногда бывает
Безответственное отношение к клиентам, постоянно ищут повод отказать в гарантийном обслуживании. Если у вас есть возможность обслуживался у другого дилера, то воспользуйтесь ей.
Норм салон. Приехали забирать машину, была без ковриков, заботливые сотрудники обратили на это внимание и положили коврики, хоть мы и не просили, приятно.
Ужасная организация. Развод на деньги, послегарантийное обслуживание никакое. Не тратьте своё время, ремонтируйтесь в других сервисах. 3 дня машину в сервисе держали, диагностика, замена подвесного и ремонт проводки простейший, взяли 17 тыс. Больше ни ногой к ним.