Хороший магазин и автосервис, народу много долгое ожидание, замена масла пришлось ждать два часа, могли бы один пост отвести конкретно под замену масла, чтоб народ меньше сидел в очереди. А так всё ок.
Хорошая сеть магазинов. Здесь можно найти запчасти на распростаненные марки авто по нормальным ценам, причём, может быть выбор одинаковых запчастей от разных производителей. Я здесь нашёл набор пистонов на ВАЗ ПОЛНЫЙ!!! на весь автомобиль!
Лечу свой форд именно здесь,цена и качество устраивают! Иногда приходится подождать больше чем ожидал- но гарантия на детали и их установку- это не маловажно!
Магазин, как магазин, как и все в этой сети. Большой выбор разных товаров, но если что-то оформляешь на заказ, могут сказать что будет утром, а на самом деле только к вечеру и то, если повезёт
Обратилась в этот сервис, так как он был у меня на слуху. Теперь, когда я сама должна принимать решения, выбор пал на авторусь. Диагностика, ремонт, техобслуживание прошли быстро и надеюсь, качественно. Насчет цен, не знаю, может, и дороговато, но общее впечатление положительное, интеллигентно и споро. Персонал вежливый и внимательный. Это тоже важно. Очередь машин росла, и это о многом говорит.
М
Максим Б.
Level 5 Local Expert
November 18, 2024
Всегда хороший выбор запчастей и приветливый персонал.
Очень дорого, даже с кооперативной картой на сайтах можно найти дешевле. Многие делали не в наличии. А так чисто и вежливый персонал. Про сервис, своей машине доверю масло поменять и то под присмотром.
Огромный выбор автохимии, инструментов и запчастей. Перед магазином удобная и большая парковка. Есть все, от аккумуляторов до инструментов. Масла на широкий круг автомобилей
Ну такое себе место. Работу выполнял стажер и в процессе гайку потерял.... По времени часа 2 делали (замена масла в моторе, колодки передние и ризину поменяли) в следующий раз туда точно не поеду.
Это отдельная тема, пришлось искать детали, вроде как нашла, приехала забрала, поставили, оказалось не по размеру, оставила машину, сами посмотрели нашли ещё одну деталь стали ставить опять не то, в итоге день без авто была, я не говорю точно про данный адрес но сеть авторусь, плюс к этому впаривают не нужные услуги, пару раз я отказалась,
Добрый день!
В 12-00 оформила заказ-наряд на замену лампочки заднего стоп-сигнала.
В 13-00 отдала ключи и заказ мастеру, просила позвонить, как машина будет готова.
В 18-40!!! Позвонила сама!
Сначала мне сказали, что такой машины нет и не было ((, через 5 минут нашли, перезвонили и сказали, что таких лампочек нет даже под заказ, и когда будут не знают.
Ни извинений, ничего...
Ожидание замены 1 лампочки- 8 часов!!! Результат нулевой.
Разочарована крайне!
Своевременное информирование клиентов отсутствует полностью.
Раньше(2 года назад) такого не было.
Добрый день, менял масло на Автомобиле. Что понравилось, по VIN нашли какой оригинальный фильтр нужен и шайбу, название масла я сам сказал, так как на ТО использовал это масло все время.
Понравилась работа Рафаэля. Он с самого начала работ подходил и говорил, что собирается делать и показывал фильтр, который собирается установить и масло которое будет заливать, чтобы я мог проверить, что оно не подделка по номеру на сайте производителя. Еще он рассказал, какие сервисные действия нужно произвести, заменить колодки на задних колесах.
И что важно стоимость замены масла со снятием крышки защиты картера всего 630р
Довольно большой выбор, всегда можно что-то найти, однако цены, на мой взгляд, чуть завышены. Для срочного поиска запчастей - лучший вариант. Есть время - не поленитесь поискать альтернативные места.
Можно сказать постоянный клиент сервиса (бываю несколько раз за год): цены обычные, скидок как таковых нет, есть программа бонусов, когда небольшой процент от покупки превращается в баллы, которые можно через две недели использовать при оплате товара/работ. По качеству работ к сожалению периодически с проблемами, подробнее про них: в 2019 году при шиномонтаже (с зимы на лето) сорвали резьбу в одном из креплений на одном из задних колес. Обещали исправить через несколько дней, т.к. не было устройства для нарезки резьбы, ездил без болта несколько дней, в итоге приехал исправили. В 2021 году: приехал в конце лета по акции на замену масла (меняешь масло покупая мобил1, работы по замене масла бесплатно, т е. оплачиваешь только стоимость масла и фильтра). Причем запомнилось, что автомастер делавший замену вел себя в разговоре и поведении как большой профи, даже какая то надменность была - пишу об этом чтобы почувствовали контраст с тем, что дальше. Заменили масло и фильтр, уехал . С учётом пробега через несколько дней поехал делать ТО к дилеру и оказалось, что масло очень МЕДЛЕННО КАПАЕТ сквозь плотно закрученную сливную пробку (на защите изнутри оказались следы масла). Оказалось ранее при замене аюв авторуси масла продали и поставили сливную пробку (в виде болта) другой модели авто, где используется иной болт и шайба, на моей модели должна быть конфигурация болта с алюминиевой шайбой, которая сплющивается при закручивании обеспечивая герметичность, здесь же была металлическая шайба и несмотря на плотное закручивание масло стало очень медленно посачиваться. Обнаружив при проведении ТО это обстоятельство проверили уровень масла и я выдохнул - оно было в пределах нормы т.к. спасло то, что приезал на ТО через несколько дней после этих манипуляций с заменой масла. Через день приехал к ним с претензией, что продали запчасть не соответствующую авто и что лишь по счастливой для меня случайности обнаружилась эта течь (проверяю уровень масла регулярно, скорее всего были бы напрасные нарекания на двигатель). Обещали предоставить какие-то очень серьёзные скидки при следующем обращении. Скоро планирую обратиться, посмотрим насколько клиентоориетированы, соблюдают общения и готовы компенсировать серьезные ошибки в работе. Но в целом противоречивое впечатление :(
В целом всё как всегда хорошо. Возможно есть места дешевле, но эти магазины почти всегда рядом и получаешь всё сразу, не нужно тратить время на дальние поездки по рынкам и т.п.
Хороший магазин. Если что-то не нашли можно обратиться к консультанту. Цены я думаю как и везде. Всё чисто, красиво, аккуратно. Покупала аккумулятор, помогли найти и все проверили и расказали.
Добрый вечер!у вас есть сотрудник благодаря которому я с превиликим удовольствием посещаю ваш прекрасный магазин!Премного благодарен Султанову Марселю за достойный подход к работе и очень вежливое отношение к покупателям!Огромное спасибо за его конструктивную деятельность в вашей организации...
Отличный магазин. Комфортный торговый зал. Большой выбор запчастей в наличии. Ненавязчивые и в то же время заинтересованные продавцы, как мне показалось. Оставили хорошее впечатление.
Ужасно. Дважды подбирали аккумулятор и всё мимо. В третий раз предложили дорогущий европейский. Поехали в Автомаг и решили сразу вопрос. Не рекомендую. Только по острой необходимости
Очень хорошая компания, отзывчивый персонал.
Советую всем!
2
Show business's response
Денис Сальников
Level 7 Local Expert
October 14, 2023
Сервисное обслуживание супер!!!! Спасибо за старание и профессионализм всем мастерам и механикам, за ремонт моего авто!! Единственный минус, большая очередь, но это того стоило!!!
Купил грум на Ниссан
В комплектность не полная
Хомуты вытащили!
Пришлось ехать на такси покупать хомуты отдельно. Проверяйте комплектность в данном магазине !
Ещё раз оставляю негативный отзыв.
Приехал с проблемой не стабильной работы трапеции на дворниках. После 40 минут сказали что всё ОК. На вопрос: "в чём была причина? " Ответили, что раз крутился болтик... Странно, но там нет болта! И при установке трапеции не соблюли правильное положение, ход дворников стал меньше примерно на 15см.
На вопрос: "Почему стало так? " Мастер приёмник ответил: "У Вас машина старая и трапеции старая и её нужно менять!" Взяли за это "болтик" и за то что не правильно поставили 4171.5₽.Номер заказ-наряда 07120177704 20.04.2021
В другой раз приезжал на развал схождения, после этого руль стоял криво (так как нужно было срочно ехать обращаться не стал)
РУКОВОДСТВО, Как-то повлияйте на качество проводимых работ!
Приехал заменить пару деталей по ходовой в итоге просидел целый день, а в конце мне позвонили и сказали что тормозной шланг "оторвался”. В наличии естественно его не оказалось. Заказал курьера с Кунцевского рынка в час пик…
Особенно хочу отметить хамское отношение начальника сервиса и его заместителя. Люди видимо ещё не понимают что такое цивилизованный сервис и как надо общаться с клиентами, особенно при таких ситуациях.
В целом Авторусь - отвратительная контора. Из хорошего ассортимент, цены, возможность купить и сделать что-то простое в одном месте. Из плохого, здесь тебя как будто не замечают, легко могут пообещать что-то и забыть. У них поток, но организация работы ужасная. Вероятность потерять здесь кучу времени - огромная. Пока не будешь пинать сотрудников, ничего не сделают.
Кстати, магазин в Новопеределкино отличается от других в лучшую сторону!
Автосервис не может даже защиту поддона нормально установить. Два раза менял масло. После первого раза защита стала греметь сразу как выехал с сервиса и пришлось лезть по авто и протягивать болты. После второго раза, так-же на второй день заметил ненормальный шум. Проверилзащиту поддона и оказалось, что вместо 7-ми болтов, закручено 5-ть. Купил болты, один закрутил, а второй оказывается, оборвали шляпку и ни чего даже не сказали. То есть если вдруг будет несчастный случай на дороге из-за вылетевше защиты поддона двигателя, то они вроде и не причем, так как пройдет определенное время. А при второй замене масла, я просил старшего проверить как закреплена защита поддона двигателя. На это он мне ответил, что мастер хороший, а в результате этот мастер отправил меня на дорогу с деталью, которая закреплена всего на 70% от норматива.