Autorus
3033 reviews
August 6, 2023
Очень большой выбор запчастей. Чуть дороже чем в exist, но зато быстро и с комфортом. Сервис дороговат, примерно в три раза дороже чем гаражах. Но все равно магазин годный, не раз выручал.
March 11, 2024
Хороший магазин отличные специалисты мне подобрали хорошие запчасти только у вас буду покупать а на ремонт приеду чуть позже
May 26, 2023
Большой выбор товаров, внимательные консультанты, приемлемые цены по сравнению со многими магазинами автозапчастей и даже по сравнению со многими интернет магазинами.
2
April 22, 2024
Отзывчивый персонал, запчасти в наличии, всё быстро, четко и вежливо. Спасибо
November 19, 2022
Всегда делаю ТО здесь.
+ делают быстро
+ всегда попадаются отзывчивые мастера
+ рядом с домом
+ наконец нормально заработала электронная запись
+ оперативно можно подкупить запчасти в магазине
+ на объемах набивают руку, доверие
+ сделали кафе, где окно в ремзону из магазина, кофе бесплатно )
+ совсем недорого!
- можно 2-3 часа ждать очередь
- не самые дешевые запчасти в магазине
- иногда консультанты сервиса могут быть недоброжелательными
Есть вопрос к руководству.
Удивила стоимость замены топливного фильтра 1800р., время на работу 10 мин. с передвижениями.
Пожелание.
Консультантам на сервисе после диагностики писать развёрнутые рекомендации и заказ-наряд с артикулами и ценами магазина.
4
3
November 22, 2023
купил тут зимнюю резину с заменой. жду с 10:00, сейчас время 14:31 очередь не дошла. номер талона 23. мой номер на табло горит уже больше часа, но меня не приглашают в сервис. загоняют машины вне очереди. поинтересовался почему так делают, сказали это машины со вчерашнего дня стоят в очереди. бред какой то. больше сюда не приеду, и никому не посоветую. очень много машин не дождались своей очереди, уехали. отношение к клиентам наплевательское.
September 2, 2023
Менеджеры уже не те
Ассортимент стал скудный
Выбрать уже нечего
Сравнить со старым Авторусь нельзя
Первые магазины были действительно
Для народа
Новые скорее рассчитаны для жителей Европы и Америки
Цены неадекватно высокие
Персонал уже не тот
Замутили систему поощрения скорее в свою сторону
скидки по карте 5 % уже нет только для оптовиков осталась
Ходим сюда из-за безысходности
Нет конкурентов
А то ходили бы к конкурентам
5
June 24, 2024
Зашёл купить масло для авто , чисто все разложено красиво , кассир вежливый
September 4, 2023
Каждый раз какой-то "нюанс" после ремонта всплывает.
Менял стойки стабилизатора, сделал сход-развал. Спросил, проверили ли остальную подвеску. Ответили, что проверили(в чеке тоже бесплатная проверка указана). Только через месяц заехав на другой сервис по другой причине узнал, что наконечники тяг раздолбаны(и как они выполняли на них сход-развал?!) так же старые сайлентблоки, которые шатаются.
Перед этим заезжал в Авторусь год назад-криво установили приводной ремень(перескочили на один "ручеёк"). Устранил проблему сам. Ну и огромные очереди каждый раз.
Заказ-наряды 07320110083 от 13.07.2023
И 07220091363 от 10.06.2022
1
1
October 17, 2023
Давно там покупаю запчасти, нет ни каких проблем, если что-то не то, то всегда принимают обратно и деньги возвращают, все отлично, специалисты супер!!! удобное расположение, иногда сервис хромает, но вообщем моя оценка 5
April 8, 2024
Талончики на улице с торца. Если в первый раз, то об этом тебе даже охранник не скажет - потом сюрприз будет, когда перед тобой окажутся автолюбители приехавшие позже, но знающие где добыть талон.
February 17, 2023
Большое светлое помещение магазина,все разложено аккуратно по стелажам,огромный ассортимент товаров,в зале много консультантов,если есть вопросы все объяснят,цены нормальные.
2
May 2, 2024
Ставлю высокую оценку. Делала шиномонтаж. Все прошло прекрасно. В очереди простояла всего 40 минут. За 20 все сделали. Упакаовали и все сложили
July 18, 2024
Магазин очень хороший, подъезд удобный,, обслуживание на высоте!
May 11, 2023
Я часто бываю в ваших магазинах и всегда уезжаю с ЗИП и с хорошим настроением. Очень компетентный и дружелюбный коллектив. Всегда хочется к вам приехать. Анатолий.
Так держать.
3
1
November 9, 2023
Толковый магазин с приветливыми консультантами . В наличии практически всегда есть необходимые запчасти
September 3, 2023
Персонал самой низкой квалификации. Дают советы, которые, однозначно (!), приведут к поломке автомобиля! Дежурный директор Марк вообще плевать хотел на ситуацию в магазине - практически прямым текстом говорит «нам плевать, приехать к нам это ваше решение». Лучше заплатить немного больше в другом магазине/сервисе, чем в этом месте. АВТОРУСЬ как всегда на самом дне.
7
October 24, 2023
Хорошая сеть автозапчастей, адекватные консультанты. Все ок за исключением сервиса по обслуживанию авто. Сделайте предварительную запись!!!
December 17, 2023
2 раза за аккумом ездили.... Втюхали не "тот" сначала.... Но обменяли без проблем! ;) все есть, люди хорошие ... Только проверять не мешало бы... ;) всем удачных покупок с первого раза!
3
March 31, 2023
Отзывы не пишу обычно, но тут оставлю. Быстро подобрал менеджер удалённо по вину нужный аккумулятор, скинул несколько вариантов я выбрал. Заехал в магазин в Ново-Переделкино и забрал по брони товар используя бонусы 1 к 1 ному сдал старый аккумулятор, за него получил наличные из кассы. Всё быстро и аккумулятор чётко встал в платформу. Рекомендую. И резину тут ранее брал, с заменой. 5 баллов.
1
2
December 13, 2024
Пытались навязать не нужные услуги дорогостоящего ремонта, в гаражах
November 29, 2023
Все хорошо, ребята адекватные , приятно общаться. Конечно не покидает ощущение, что наплюсовали больше чем нужно, но так всегда когда деньги отдаёшь)
October 16, 2023
Магазин не плох, а сервис полное дно. Простояла в очереди на шиномонтаж 2 часа, очередь сдвинулась на 3 талона, уехала переобуться в другое место, переобули без страшных очередей, вернулась в Авторусь сдать шины на хранение, ответ мастера: прием в порядке живой очереди (мой талон был 46, а на табле 27) на ответ что приеду сдать в другой день, мастер попросил подождать 20 мин, но и через 20 мин ничего не произошло, уехала и так же без проблем и очередей сдала шины в другом месте. ЛЮДИ, ЕСЛИ ВАМ ДОРОГО ВАШЕ ВРЕМЯ - ДАЖЕ НЕ ПЫТАЙТЕСЬ ТУДА ПОПАСТЬ!
2
August 6, 2023
Практически все запчасти на автомобиль представлены в нескольких вариантах. Приятная атмосфера зоны ожидания сервиса. Вежливые мастера смен.
June 2, 2023
Отличный магазин всегда там беру нужные автозапчасти, в редких случаях приходится день, два подождать пока подвезут со склада. Парковка очень удобная. Всегда нахожу место чтобы поставить своё авто. Рекомендую.
1
October 16, 2023
Сегодня приобрела и поменяла зимнюю резину в данном Автомагащине
Огромное спасибо менеджеру Павлу- компетентен, помог с очередью, все отлично)
2
January 29, 2024
Купил два колеса,в зале на кассе сказали что очередь на переобувку колес в отдельном очереди,а мастер сказал что в общей очереди и потратил время с 13 до 19 что меня очень разозлило это враньё и конечно отношения.не поеду больше никогда и не рекомендуется!
5
July 26, 2022
Аврорусь мне нравится - и сервис и подход, быстро удобно, современно.. Ничего лишнего, электронная очередь на сервис, бонусы, хорошие цены и практически всё запчасти ест в наличие. Расти есть куда, для российского рынка хороший пример!
1
1
November 9, 2024
Делать ничего не хотят кроме базовых услуг по этим смене расходников
March 27, 2024
Постоянно здесь что-то покупаю, удобно, чистенько, опрятно, хороший выбор.
June 1, 2023
Очень удобный магазин с большим ассортиментом, приветливым персоналом и возможностью поставить/установить требуемые детали в автомобиль. Есть парковка
1
May 9, 2023
Удобно и большой выбор запасных частей, хорошо оформлена зона ожидания, но очень долго пришлось ждать своей очереди на выдачу заказа, возможно, что это только единичный случай, но я ждал более получаса!
Правда кофе мне понравился!
3
November 2, 2023
Никогда не обращайтесь для подбора деталей к менеджерам сидящим за столиками, они впаривают всё дорогое и при этом говорят, что дешевле нет. Обращайтесь к продовцам в зале. За столом сказали, что есть свечи только иридиевые за 6000,а окозалосьчто выбор огромный, тоже самое с лампами для фар.
3
1
September 17, 2023
Очень мало запчастей на отечественные автомобили. Раньше когда были витрины и разглядывая запчасти покупал больше чем надо было. Спрашивать интересующую деталь у человека который не разбирается в устройстве машины а только забивает артикул не внушает доверия. Большое наименование расходников. Жидкости и инструментов.Плюс только в этом.
3
1
December 22, 2024
Чистенько, персонал отзывчивый
January 2
Есть моменты по сервису, а где их нет!, так что в целом хорошо.
January 26
Дороговато,много выбора,сервис при себе
November 12, 2024
Постоянно что то не работает, все продавцы заняты!!! Очереди!!!
November 29, 2024
Очень навязывают работы клиентам чтобы больше заработать денег.
January 9
Профессионально и быстро обслуживают
September 4, 2023
Половина персонала приветливых людей,а другая половина просто отврат! На кассе все пробивается разными чеками,что отнимает время. Я попал в эту ситуацию,три предмета - три чека. Не зная этого задал вопрос,на что получил ответ с цепи сорвавшийся «продавщицы» в очень грубой форме , кассиром ее точно не назвать. Остудите пыл некоторых сотрудников,если их не устраивает их работа,они могут ее сменить,а не приходить туда с кислой мордой лица!
4
November 15, 2024
Покупал там сварочный аппарат ресанта
Всем советую
November 9, 2023
Неплохой магазин автозапчастей. Ассортимент стандартный. Продавцы стараются помочь. На парковке обычно есть места. Кстати, моих деталей не было в наличии. А что делать, с импортом сейчас грустно. Лучше звонить и узнавать наличие, чтобы зря не кататься
May 19, 2024
Смена: 189
Кассир: Тапилина Наталия Владимировна
Очень грубая женщина с клиентами грубить наверное работать её тяжело пара поменять,или научить как обслуживать клиентам
1
November 23, 2023
Огромный выбор запасных частей. Есть так же шиномонтаж и сервис. Так же есть кафе с неплохим выбором блюд и напитков.
June 25, 2024
Персонал внимателен, но очереди на сервис оставляют желать лучшего. Приезжать только к открытию, чтобы не провести полдня в сервисе
September 27, 2023
Помогут с подбором запчастей, адекватные цены. Пользовалась услугами их сервиса, понравилось, кроме одного, нельзя записаться заранее, купила запчасти и стой в очереди жди. Иногда поиходится ждать долго, особенно в сезон замены резины
March 14, 2023
По запчастям все норм. автосервис желает лучшего сделал диагностику ходовой, написали очень много, запросил посчитать работу, запчасти уже заказал у них же, жду ответа весь день, в диагностике определенно не сказали что критично что еще терпит, люфт может быть разный. Был в 20:30 конец рабочего дня. Толком не посмотрели интересующие вопросы ароматизаторы и рулевую рейку. Думаю деньги за диагностику потрачены зря, поеду в другой сервис, там же и буду все менять. Сотрудники в диагностике не заинтересованы что бы ты у них же ремонтировал. Не помогли и не предложили, посчитать запчасти, а так же ремонт. Бумажку дали с массой замечаний и пока, износ шин требует замены, по подвески износ шин я и сам вижу, требовалась консультация по подвески, по тем моментам которые беспокоят.
7
September 21, 2023
Абсолютно некомпетентные менеджеры. Выписывают наряд-заказы наобум. Те, кто поумнее - тут не работают. Мне три раза переписывали наряд-заказ и все три раза менялась цена в сторону повышения, хотя машину уже начали разбирать. А итоге плюнул на них, забрал машину и сам отремонтировал. За 30 лет стажа и общем пробеге на разных машинах более 800.000км всего один раз был на СТО. Больше туда ни ногой!
3
June 19, 2023
Понравился внимательный подход персонала, решили быстро проблему подобрали нужную деталь для авто. качество не хуже оригинальной детали. Рекомендую обращаться к профессионалам.
1