Autorus
2244 reviews
January 11
Можно быть уверенным в оригинальности запчастей
August 29, 2023
в кол центре не всегда толковые! но чаще всего отлично, но в магазине выявляют все что можно! магазин нравится очень
3
October 22, 2024
Хороший магазин с большим ассортиментом запчастей, про сервис ничего не могу сказать
June 8, 2023
Обратились в авторусь 3.06.23 поменять ремень грм и ремень генератора. Мало того, что мы ждали 3 дня, вместо заявлиных 4-5 часов, звонят им, нам говорили, что нет, то одного, то другого, зачем спрашивается тогда обещать готовность машины в этот же день??...
Но это ещё не все, через 2 дня на трассе в Питер у нас рвётся это дурацкий ремень генератора, как так, его только поставили, мы просто в шоке, весь день коту под хвост. Кое как доехали до ближайшего автосервиса, сказали что работа сделана кое-как, что даказывает поломка!!!!!! Целый день мы занимались в починкой машины, вместо того, чтоб гулять по Питеру,. Настроение испорчено. Сервис просто никакой, работа безответственная!!!!
10
1
February 22
Магазин очень нравится, менеджеры хорошие, пользуюсь тремя магазинами, механик таксопарка
1
May 1, 2023
Искал масло равенол для автомата. Везде под заказ или на другой день. Здесь в наличии.приехал и забрал. Молодцы. Отмечаю грамотную работу консультанта. Также большой ассортимент товара.
1
November 9, 2023
Хороший магазин с адекватными ценами и большим ассортиментом. Персонал всегда готов помочь
1
May 20, 2023
Изменил представление о данном магазине, отношение стало отвратное, сделал заказ с наличием в магазине, приняли заказ смс, заказ готов в выдаче смс, приезжаю, стою на оплату очередь, оплачиваю, стою очередь на выдачу.... Стою жду.. Выдали уже всем по второму кругу....а в заказе на минутку мелочь, Пробка сливная масла.... Выходит кладовщик и говорит нет их.. Идите оформляйте возврат...немая сцена.. Нит на складе ни одной. (в наличии показывало 4 шт.).. В общем время потеряно, все этапы подготовки якобы заказа никто не проверяет,, зачем тогда столько этапов проверки и подготовки заказа.
3
June 5, 2023
Мой автодилер посоветовал этот магазин чтобы купить щетки стеклоочистителя на моего китайца: приехал, мне все подобрали сотрудники, купил еще мелочевки и уехал довольный. По ассортименту и ценнику - вполне 👍🏻
3
2
September 2, 2024
Сам магазин запчастей не плохой, в сервис при нем, не советую! Можете попасть на доп работы и запчасти!
2
April 21
Много что есть, но чтобы купить, надо почку поодать
August 2, 2023
3 раз обратился за месяц сделать диагностику ходовой машины , сказали оставляйте машину но не факт что сегодня сделаем, ну что здесь скажешь или работать не хотят или сервиз такой никудышный, через стекло подъемники пустые, или неспособны набрать народ на работу или никто не хочет у них работать, что происходит непонятно, причина точно какая-то есть,непонятно.........
3
April 2, 2023
Ну как? Каааак я спрашиваю!
Приехал на замену масла в ларгусе. Сделали. Выдают. Слесарь вытирает ручки стоит ветошью. Завожу. Обороты скачут к 7-8 тысячам. Слесарь закрывает капот. Я говорю: а чего вы его закрываете? Он такой: у вас так было. Я говорю - не было. Исправьте. Глушу/завожу пару раз. Этот стрднк продолжает что, знаете? Ничего не делать! Стоит смотрит, Ждет, чтобы я уехал. В итоге мастер подошёл, открыли капот, накинул датчик холостого хода, и все (зачем было его снимать).
Итог: мне проще в Подольск съездить к квалифицированному персоналу, отказаться от навязчивых доп услуг, но получить машину исправной.
5
January 10
Работают низкоквалифицированные сотрудники
3
November 9, 2023
Пожалуй лучшее соотношение цена - качество на услуги автосервиса. Много расходников в наличии.
October 21, 2024
Хорошие ребята, но в последнее время чудят на сервисе! ((
Принормочасе 30 минут замены масла можно продать четыре часа.
Мое мнение что в новой ситуации когда запчасти покупаются в Яндекс маркете нужно правильно изменяться а не жить прошлым(
August 10, 2024
Ужас, я оформила и меня поставили в очередь на диагностику в 11:04 сижу уже 5часов 30 минут жду диагностику.
2
November 23, 2024
Беру масло и расходники второй раз, быстро и удобно. Цены приемлемые
October 21, 2023
Запчасти есть, но на столько долго на выдаче.... Часто не находят и отправляют на возврат денег. Можно потратить на всё это около часа! Касаемо зала- менеджеры малость варёные, на кассе почему то всегда мрачные кассиры.
1
November 10, 2023
Ночью нашли на иномарку 1993гв нужные запчасти. Патрубки, шланчики армированные с нужным изгибом. Хорошее место. Есть выбор.
3
August 12, 2024
Заказ сделал через менеджера, попросил выслать ссылку на оплату заказа. Прислали ссылку, не оплачивается...
1
1
November 6, 2023
Очень богатый ассортимент и многое для иномарок в наличии. Есть доверие к поставщику в отношении оригинала
February 23, 2024
Чтобы вернуть неподходящую запчасть вы пройдете 7 кругов Ада. Задаешь один вопрос, оператор повысив голос отвечает на совсем другой. В 21 веке и такой сервис, отсутствие клиентоориентированности полнейшее.
2
July 28, 2022
Средней руки сетевой магазин с богатым ассортиментом аксессуаров. Охрана - главное. Бдят и все на рациях. Красиво , аккуратно. Чистота++++. стоянка, заезд-все есть.
2
January 8
Хороший магазин автозапчастей
June 26, 2023
Покупал лампы ближнего света, через неделю одна лопнула испортив стекло фары.Покупал тормозные диски,один хотели впарить б/у.Но что убило окончательно доверие к этой конторе;приехал на Варшавку в прошлом году,менять ГРМ по нормативу,попросил и оплатил всё оригиналы!,поставили всё в сборе,гарантия всего 7 месяцев!,две недели назад,произошёл обрыв ремня!откатал около 8 т.км!в сервисе сказали ремень не оригинальный и по состоянию ему намного больше года! Попал на дорогой ремонт,согнуло клапана,выводы делайте сами!
5
June 20, 2024
Любимый магазин запчастей, всегда можно позвонить и сделать заказ на запчасти, получить в тот же день.
2
January 5, 2024
Хороший магазин, всегда в наличии много запасных частей. Хорошие условия для корпоративных клиентов.
February 10, 2024
Сервисный центр работает ужасно , говорят одно по факту неисправность в другом. За отказ от дополнительных работ снимают с гарантии, хотя неисправность совсем не влияет на выполненные работы.
2
April 12
Бесплатный шиномонтаж, называется *** ждать
June 26, 2023
Каменный век и Советский Союз - издевательство над людьми и унижение человеческого достоинства: принимают в порядке живой очереди, про запись ничего не слышали. Приехала в выходной, сказали передо мной машин 20+, ждать своей очереди придется полдня. За диагностику ДВС и подвески озвучили 4500. Где сидят приемщики, сразу не найдешь: никакой навигации при входе. А сидят они, как торгаши на базаре, развалившись в креслах с наглыми мордами, ни здрасьте, ни до свидания - про клиентоориентированность тут тоже не слышали, от улыбки, наверно, лицо треснет. Отвратительный осадок от общения, и никакого желания связываться с ними.
3
July 25, 2023
Вежливый персонал. Отвечают на вопросы и объясняют грамотно. На кассах КОРОЛЕВЫ.... Мешком пыльным пришибленные. Но не все. В общем магаз хороший. Рекомендую.
April 21, 2024
Также как во всех сетях авто Руси нет примечаний не к товару не к персоналу просто умнички ,держитесь на таком высоком уровне в сегда .
2
January 31, 2024
Хороший сетевой магазин, все чисто и много что есть в наличии, спасибо
October 25, 2022
РЕКОМЕНДУЮ всем автовладельцам. Качество выполнения работ на высоте. Обслуживать автомобиль доверяю только тут. Отношение честное и без развода. Выбор товара колоссальный. Персонал супер. Все запчасти в наличии.
2
6
March 29, 2024
Почти все есть из расходников, хорошие цены. Сервисное обслуживание чуть дороже, чем у клубных.
2
June 7, 2024
Хороший магазин, почти наедается всё, и возврат оформил очень быстро
1
September 14, 2024
Заменил масло в этой авто Руси. Доезжаю до дома и вижу вот такую картину
Ладно хоть заметил в этот день. А то редко капот открываю
1
June 16, 2023
Хороший выбор, приятный персонал, в наличии всегда все есть практически. Цены адекватные, я тут постоянный клиент
3
1
April 30, 2023
Сервис, что называется, "развод". Заказ-наряд 16320016107 от 25.03.2023. Началось с того, что оборвался приводной ремень, я оказался по близости и заехал на этот сервис. За одно попросил сделать диагностику. Вот тут и началось. Насчитали на 90000 руб. проблем. Главное и самое дорогое, сгнил радиатор кондиционера и стук рулевой рейки. Хорошо что я согласился делать только треть из предложенного, плохо что сразу не уехал. Мало того, что машину держали неделю, так и потом выяснилось, что и радиатор и рейка в ремонте не нуждаются. К сожалению радиатор я уже купил. Плюс ремень который мне поставили, вдруг перестал подходить, надо другой. Оплатил два ремня, который мне кстати не вернули. Думаю, что большенство проведëнных работ были не нужны, да и были ли проведены большой вопрос. Обидно, что меняются родные запчасти на Китай Очень не рекомендую.
4
January 20
Хороший магазин закупаюсь там
April 6, 2024
Интернет заказ почему то не доехал до меня, в статусе заказа написано выполнено. 6000 р на ветер, Больше не буду заказывать в этом магазине.
3
2
November 18, 2024
Вежливо сотрудников сервис хороший очень удобный бистро роботает
October 7, 2024
Удобно выполнять мелкие работы 👍но как говорится доверяй и проверяй😀
February 15, 2024
Все есть, как и во всех магазинах сети. После открытия хорды заезд конечно стал чуть длинным, но сюда поедешь даже по развязкам если припрет
1
March 30, 2023
Раз на раз не приходится - то все сделано качественно, быстро и хорошо - то начинаются какие то проблемы на ровном месте. Выбор запчастей всегда очень хороший, а вот по норм-часам могут накрутить без основания.
4
August 2, 2023
Просто ужас!!!Заехали с диагностикой на сервис ходовой, предложили поменяли местами колёса и сказали всё нормально, а через день на шиномонтаже был обнаружен разорваный корт, сервис на грани фантастики, а это дорога могло случиться любое!
3
February 15, 2023
Добрый день. Хочу начать писанину с неприятных слов. То, что вам наплевать на время клиентов - это нормально по видимому. А может просто мне не повезло. Автомобиль обслуживаем у вас корпоративный(может поэтому такое отношение???). Приехал Я сегодня с рекламацией. Заказ- наряд №16310000827 от 10.02. 2023г. . После пункта 14 в разделе "выполненные работы", руль стал смотреть влево, т.е. устанавливая руль в положение "ровно или прямо", автомобиль начинает ехать вправо... Сразу с вами соглашусь, что в принципе, нет ни чего страшного. А вот вторая причина меня удивила!!! Защита картера двигателя, точнее, как её установили на "место". История с "защитой" началась ещё раньше, на предыдущем ТО... Через несколько дней после проведения работ "забарабанила" защита, Я приехал снова к вам, машину забрали в сервисную зону, провисела она там порядка часа!!!(это к слову о времени клиентов), человек покружился под ней максимум минут10 и ... выписали наряд на 1000 рублей с пометкой о восстановлении 3-х из 4-х резьбовых соединений!!! Нет слов, кто- то скорее всего вкрутил болты "косо- криво", а клиент так, заплатит. 10. 02. история повторилась, сегодня Я к вам снова приехал, мастер- приёмщик оформил заказ- наряд, ровно час Я на стоянке просидел... времени ожидать больше не было, вот так. Теперь задаешь себе вопрос, а всё ли там правильно сделали, на последнем ТО?
1
1
February 7
Неплохо было бы поставить банкетки в пункте выдачи
August 1, 2023
Приехал поменять масло на УАЗ патриот. Предварительно созвонился по телефону о наличии запчастей. Когда приехал, оказалось, что нет медной шайбы сливной пробки. Причем я акцентировал внимание на этой шайбе, когда делал заказ!!! Я просто потерял полдня из за того, что связался с этим магазином. Хорошо, что я сам проявил бдительность и спросил у них про эту медную шайбу и ещё они не успели слить масло, а то оказалось бы, что масло слили, а шайбы нету! ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ ОТ ЭТОГО МАГАЗИНА!!!
4