Autorus
2129 reviews
August 31, 2024
Из под носа забрали мой товар, единственный который был в наличии ,как так можно работать, и под заказ товар долго ждать нужно.
October 2, 2024
Очень нравится эта сетка магазинов!
Но, не этот магазин
Из сотрудников никто не хочет работать! Бегаешь , ищешь . Ответ один «это не мой отдел, не помогу, ищите там не знаю где…»
Заедешь вопрос , ответа нет или еще лучше : «выбирайте любое -без разницы !» 😅
Помог только один! Мужчина в возрасте, отвечает за вопросы химии и чистки салона, грамотно все подобрал !
December 2, 2023
Уже много лет являюсь клиентом магазина Русь. Практически всегда здесь есть необходимые детали. Неплохое сервисное обслуживание. Приветливый персонал.
1
June 11, 2024
Все шикарно но есть большой минус 1) очередь на получение товара 2)оформляют запчасти которых нет на складе (приходится оформлять отказ и заново перезаказывать и ждать на получение)
1
July 12, 2024
Раньше это был поставщик номер один. Сейчас не всегда все есть, хотя склады огромные. Цены стали отличаться от других в большую сторону. Поэтому часто заказ уходит другим поставщикам.
May 25, 2023
Ставлю 5 звезд за магазин и качество обслуживания при приобретении запчастей. Все удобно и достойно в том числе по ценам. Есть кафе и чистый туалет. Прекрасный ассортимент по запчастям. Сотрудники доброжелательные. Есть стоянка для автомашин. Охрана - адекватные ребята. Но автосервис не смотря на премиальную внешнюю обстановку, оставляет желать лучшего. Профессиональный уровень "жигулей". Хотя, возможно, это я так столкнулся с человеческим фактором в данном автосервисе. Обслуживаюсь-то в другом месте, но этот автосервис рядом с домом. Вот и рискнул. Больше не обращусь по вопросам требующим профессионального уровня по обслуживанию своей машинки. Ну разве что для заправки кондиционера, шиномонтажа и каких-то ещё работ, не требующих специальных навыков. Машину доверять можно и нужно профессиональным мастерам по марке авто.
4
September 22, 2024
Хороший магазин, огромный выбор товара, высококвалифицированные специалисты, часто сюда приезжаю, чтобы что-нибудь прикупить для своего авто.
December 23, 2024
Отличный сервис ,всё можно заказать и обменять в случае ошибки подборки запчасти .
December 18, 2024
Больше похоже на магазин самообслуживания. Никто в тебе не заинтересован. А цены, между прочим, просятся на потолок повеситься.
2
September 25, 2024
24-09-24 В Новопеределкино менял резину зимнию, такое я вижу 1 раз, через полчаса сдулись колёса. Не рекомендую посещать "чудо" сервис.
1
September 4, 2024
Павел самый лучший специалист оперативно решает все вопросы .
October 25, 2023
Посетила 22.10.2023 первый раз этот магазин на Ярослвском шоссе ,обслуживание упало на нет ..заказала запчасти по телефону , в конце перепроверила свой заказ, в итоге пришла за заказом , в нем только 4 позиции из 10, пошла к менеджеру который сидит сразу как заходишь слева за вторым столом , которому на меня все равно, я спросила что с моим заказом , на что он ответит , вы по телефону заказывали вот все вопросы к ним , в итоге я еле попросила посмотреть ещё раз мои заказы , через силу он мне распечатал ещё один заказ , я пошла на кассу , и прочитала что в этом заказе не те запчасти, которые заказывала , пошла 3 раз к этому же менеджеру,говорю поменяйте мне позиции или уберите , он даже не поднял головы , сидел в своём телефоне , полное хамство!! Я попросила книгу жалоб , на что он сказал идите жалуйтесь там мол сидит в конце зала старший менеджер по продажам,в итоге ждала 30 минут так и ни кто не пришёл на свое рабочее место , к тому же ябыла с грудным ребёнком!!! Вывод: хамство ,менеджеры не заинтересованы в новых клиентах, больше ни ногой в этот магазин и другим не советую !! Есть куча других автозапчасти где люди заинтересованы и рады новым клиентам!!! К сожалению нет меньше оценки , даже одной звезды не достойны
7
September 10, 2023
Как и многие филиалы этой сети, отличный магазин. Просторный, большая парковка, персонал хороший. Есть сервис,купив расходник можно сразу его поменять. Рекомендую.
2
1
June 5, 2024
Запчасти норм! Но заехал на развал схождение за диагностику взяли 800₽ хотя я её не заказывал!!! И диагност не одекватный нарисовал ,что у меня рулевая рейка не исправна ! Я попросил показать почему она не исправна! Он конкретно не показал! А ремонт или замена от 30 000₽ , рейка как выяснилось в порядке!!! В сервис не заезжайте!!!
October 1, 2024
Осторожно, продают паль, брал фильтр Манн, откровенная подделка, сливная пробка тоже паль. Будте очень аккуратны.
3
October 27, 2024
Отличный магаз, широкий выбор, отзывчивые сервисмэны.
August 10, 2023
Вчера приехал сделать очередное ТО на своем авто. Машину обслужили, заменили масло в двигателе , фильтра ( воздушный, топливный, салонный) и вроде все должно быть хорошо! На следующее утро решил проверить все перед дальней поездкой, как дела под капотом и там я обнаружил что заменить воздушный фильтр видимо бала огромная проблема! Фильтр поменяли, корпус не закрыли « идет подсос воздуха» пластиковые трубки по которым идет забор воздуха к фильтру все разъединены и собрать их после замены видимо сил не хватило ! Не понимаю почему такое похабное отношение к работе ! Если на простом ТО такие очевидные вещи не делают, то при ремонте какого либо узла можно вообще потом до точки Б не доехать ! Не рекомендую данный сервис!!! И совет руководителям, проверять как проделана работа ваших подчиненных, во избежании таких казусов.
12
1
April 22, 2023
Отзыв по услуге Шиномонтаж. Пользуюсь уже более 5 лет (2 раза в год). Всегда Рекомендовал своим коллегам и знакомым - очень нравилась цена и качество. Но сегодня 22.04.2023 - это просто безобразие. С очереди с 9.30 (талон номер 32). В 15.50 до сих пор на табло номер 24. С 14 до 15.30 ни одной машины не выпустили.
Я не знаю что произошло, но сотрудники вообще не торопятся, делают все неторопясь. Какая функция мастера? Он что делает? Это нормально, что за 6часов в трёх боксах обслужили всего 23 машины (и это ещё не все дождались, по факту меньше было)
Это последний раз, когда я воспользовался услугой АвтоРусь. Печально что такой сервис испортили.
6
1
October 31, 2024
Хороший магазинчик но дороговато можно найти дешевле!
August 19, 2024
Хороший магазин, не подвёл нашёл все необходимое, молодцы.
April 16, 2024
Мне нравится эта сеть у них кстати есть специальная бонусная карта по этой бонусной карте я покупаю множество всяких товаров и мне падает с этих товаров очень много денег на эту карту и как-то раз пришел туда в этот ихний магазин и оказалось у меня на карте так много было бонусов на которые я смог купить себе очень много всего 1.500 руб кстати всего-то за год набралось 1.500 руб это очень даже приятно и кстати там очень грамотные люди они много посоветовать могут вам по делу
1
November 16, 2024
Хороший магазин, в наличии не весь товар, лучше сначала звонить, персонал знают свое дело.
May 24, 2024
Мастер Денис Редькин просто суперский профессионал, все сделал качественно и быстро. Рекомендую попасть к нему💪
3
May 16, 2024
Приобрёл там 4 связи зажигания одна оказалась не качественная, возврате отказали! Советую . Проверяйте всё детали перед тем как выйти из Авторусь ! Походу много там не качественного товара
1
July 11, 2023
Качественные товары, внимательный персонал. Наличие станции технического обслуживания авто. Очень удобно: купил запчасти и ставишь машину на т/о. Единственный маленький минус: живая очередь на т/о, нет записи
5
December 6, 2023
Заказывал свечи denso q16tt. Привезли быстро. Приехал, забрал заказ. Проверять не стал, подумал что такой крупный магазин не может подвести никак. Я ошибался. В гараже распаковал свечи перед установкой. Свечи оказались лютейшей подделкой. До этого были оригинальные denso и мне есть с чем сравнить. Всё равно поставил купленные свечи. Результат меня огорчил. Постоянные пропуски зажигания, загорается чек. Тяга у мотора ухудшилась. Заказал в другом крупном магазине такие же свечи. Приехал оригинальный товар. Поставил на мотор. В итоге автомобиль не узнать, все вышеперечисленные проблемы как рукой сняло. Проверяйте товар на оригинальность не отходя от прилавка.
5
1
August 10, 2024
Ужас, я оформила и меня поставили в очередь на диагностику в 11:04 сижу уже 5часов 30 минут жду диагностику.
2
March 26, 2024
Наши постоянные контрагенты, упростить бы процедуру возврата для постоянных клиентов и наладить соответствие наличие в магазине запчастей, соответственно тому, как это отображается на сайте при заказе и цены бв не было.
March 18, 2024
Делал ТО, масло пережил сотрудник!Хотя в процессе сказал, лучше не долить, и поже посмотреть и нужный уровень сделать! Ждал три часа, хотя подъемники были свободны! Очень медленно, нет ни кого-то желания баботать качественно у сотрудников! Не заинтересованны, на качественную работу,Долго очень,тянут резину...
3
August 12, 2024
Заказ сделал через менеджера, попросил выслать ссылку на оплату заказа. Прислали ссылку, не оплачивается...
1
1
May 14, 2024
Меняем масло несколько лет в руси. На Чечерском проезде. Мобил 5:30. Последняя замена была 27/04/2024. 8 мая 2024 на эвакуаторе машина оказалась в ремонте. Под капотом все в саже, ремонт встал в 160000. Больше ни нагой. И это уже не первый косяк у нас в их магазинах. Но теперь точно, больше там не обслуживаемся. Машина бмв1.
3
2
September 6, 2023
Всё хорошо, обычный магазин для автолюбителей.
До одного момента, как только возникают вопросы к менеджерам, происходит фиаско. Идите туда, а это не работает, идите обратно, ваш заказ не заказ, идите к главному менеджеру, ну и т.д.
Одним словом всё с виду чисто, красиво, презентабельно, но до одного момента..
Как только возникают вопросы всё встаёт на свои места- всем работникам абсолютно всё равно на ваши проблемы. Они не работают, а высиживают рабочее время.
Жаль, такой ресурс, а толку ноль!
5
August 4, 2023
Качественно и быстро выполнили необходимые работы (сход-развал). Приветливый персонал, хорошая атмосфера что в ремзоне, что в магазине. Рекомендую.
3
February 5, 2024
Очень удобный магазин и хороший сервис. Ещё понравилась что прям на месте автосервис.Огромное спасибо руководству за организованность 👍👍👍👍👍
2
2
May 5, 2024
Универсальный автомагазин с хорошим выбором товара и профессиональным продавцами консультантами.
1
September 2, 2024
Сам магазин запчастей не плохой, в сервис при нем, не советую! Можете попасть на доп работы и запчасти!
2
May 29, 2024
Регулярно заказывал отсюда запчасти, всегда был удовлетворен качеством/сервисом, но в последнее время все сильно испортилось. Последняя капля - текущая ситуация.
22.05 на машине сработал датчик износа тормозов и я сразу же заказал полный комплект (диски/колодки/датчики). По итогу на 29.05 я все еще не обслужил машину, т.к. Авторусь:
- сначала не привезла заказ в назначенное время (сидел с температурой на работе до конца дня, чтобы услышать, что курьер к вам и не собирался выезжать);
- потом привезла заказ не на тот адрес (перенес дату и место доставки, но курьер все равно позвонил в выходной в 10 вечера с новостью о том, что заказ приехал на рабочий адрес, можно забирать);
- далее привезла заказ не полностью (менеджер, который переоформлял первоначальный заказ на домашний адрес, потерял из него половину позиций);
- и в итоге не привезла остаток заказа после того, как я самостоятельно дозаказал потерянное внимательным менеджером (без звонков или СМС, просто электронное письмо в пять утра "статус заказа изменен на "отменен").
Это просто комбо некомпетентности, больше сюда ни ногой. И вам не советую
1
1
January 15, 2024
Отдел логистики и корпоративный отдел, в особенности Еремина Валерия.
хамское отношение к клиентам.
Не соблюдение сроков доставки товара, которые сами же Устанавливают в программе.
Все время говорят что поставщик не привез.
Такая огромная сеть торговли автотоварами не может наладить сайт и поставки в поставщикам. Ужасное обслуживание!
1
1
September 12, 2023
Отличный магазин с хорошим выбором запчастей и ценами на них. Всегда все подскажут, покажут. Очень оперативно работают. Все магазины данной сети никогда не разочаровывали
1
November 16, 2024
Много товара. Менеджеры отзывчивые. Мало запчастей на американский авто.
November 4, 2024
Купил незамерзайку в данном магазине. Химия 100 %, невозможно находиться в автомобиле. Товар некачественный
1
June 19, 2024
Магазин сетевой, огромный и полупустой по людям , что для меня плюс, есть интернет сайт для заказов или менеджеры внутри пробьют запчасти по ВИН, рядом их же сервис и подъемники по замене масла в авто. В магазине чисто и удобно искать нужное, много товаров в приличных упаковках можно взять самому и рассмотреть, парковка большая но тесная по разметкам на 1 авто и всегда забита машинами, часть которых видимо просто запаркованы людьми из соседних зданий и офисов.
3
December 11, 2023
Прекрасный магазин, все хорошо расположено, цены средние, продавцы корректные, всегда помогут. Пользуюсь постоянно.
1
July 17, 2024
Ужасный магазин . Доставляют как хотят и при этом берут деньги как за экспресс доставку . Привезли не через 1 день , а через 3 дня , но при этом деньги взяли больше !!!!!!
2
1
June 27, 2023
Магазин хороший, большой ассортимент, вежливый персонал. Сразу решил поменять расходники. Сделали быстро, но ,к сожалению, не аккуратно. Вернувшись домой решил заглянуть под капот, а там все залито моторным маслом….
2
3
March 19, 2024
Ужасно. Сделал заказ на сайте (всё было в наличии). Пришла смс всё готова к выдачи. Пришёл постоял в очереди на оплату, потом в очереди на получение и потом выходят и говорят нет в наличии идите оформляйте возврат. Оформили возврат опять пошёл стоят на кассу. Вообще крайне не рекомендую данный магазин. Куча потраченного времени в пустую!
4
June 18, 2024
Отдал авто в Авторусь для ремонта двигателя 24.05. Сегодня 18.06. До сих пор автомобиль не отдан обратно.
Категорически не советую обращаться в сервисные центры Авторусь при проблемах с двигателями.
1
July 11, 2024
Магазин да хороший с большими ассортиментами но меня обслуживал какой-то не давольный продавец уставший такой.будто я его заставляю работать.
3
May 3, 2024
Больше сюда не ногой. Приехал в не сезон купил резину, и переобуться по акции ! В итоге 7 машин спереди ждал 3 часа! У них там 3 поста, они там и сервис и шинку делают и все долго. Больше сюда не ногой, цены выше рыночных да еще и сервиса толком нет для людей кто покупает.
1
January 16
Давно работаю с этим магазином... Персонал ответственный, ЗЧ вовремя доставляют.