Покупал лампы ближнего света, через неделю одна лопнула испортив стекло фары.Покупал тормозные диски,один хотели впарить б/у.Но что убило окончательно доверие к этой конторе;приехал на Варшавку в прошлом году,менять ГРМ по нормативу,попросил и оплатил всё оригиналы!,поставили всё в сборе,гарантия всего 7 месяцев!,две недели назад,произошёл обрыв ремня!откатал около 8 т.км!в сервисе сказали ремень не оригинальный и по состоянию ему намного больше года! Попал на дорогой ремонт,согнуло клапана,выводы делайте сами!
Вежливый персонал. Отвечают на вопросы и объясняют грамотно. На кассах КОРОЛЕВЫ.... Мешком пыльным пришибленные. Но не все. В общем магаз хороший. Рекомендую.
Каменный век и Советский Союз - издевательство над людьми и унижение человеческого достоинства: принимают в порядке живой очереди, про запись ничего не слышали. Приехала в выходной, сказали передо мной машин 20+, ждать своей очереди придется полдня. За диагностику ДВС и подвески озвучили 4500. Где сидят приемщики, сразу не найдешь: никакой навигации при входе. А сидят они, как торгаши на базаре, развалившись в креслах с наглыми мордами, ни здрасьте, ни до свидания - про клиентоориентированность тут тоже не слышали, от улыбки, наверно, лицо треснет. Отвратительный осадок от общения, и никакого желания связываться с ними.
РЕКОМЕНДУЮ всем автовладельцам. Качество выполнения работ на высоте. Обслуживать автомобиль доверяю только тут. Отношение честное и без развода. Выбор товара колоссальный. Персонал супер. Все запчасти в наличии.
Средней руки сетевой магазин с богатым ассортиментом аксессуаров. Охрана - главное. Бдят и все на рациях. Красиво , аккуратно. Чистота++++. стоянка, заезд-все есть.
Просто ужас!!!Заехали с диагностикой на сервис ходовой, предложили поменяли местами колёса и сказали всё нормально, а через день на шиномонтаже был обнаружен разорваный корт, сервис на грани фантастики, а это дорога могло случиться любое!
Сервис, что называется, "развод". Заказ-наряд 16320016107 от 25.03.2023. Началось с того, что оборвался приводной ремень, я оказался по близости и заехал на этот сервис. За одно попросил сделать диагностику. Вот тут и началось. Насчитали на 90000 руб. проблем. Главное и самое дорогое, сгнил радиатор кондиционера и стук рулевой рейки. Хорошо что я согласился делать только треть из предложенного, плохо что сразу не уехал. Мало того, что машину держали неделю, так и потом выяснилось, что и радиатор и рейка в ремонте не нуждаются. К сожалению радиатор я уже купил. Плюс ремень который мне поставили, вдруг перестал подходить, надо другой. Оплатил два ремня, который мне кстати не вернули. Думаю, что большенство проведëнных работ были не нужны, да и были ли проведены большой вопрос. Обидно, что меняются родные запчасти на Китай Очень не рекомендую.
Приехал поменять масло на УАЗ патриот. Предварительно созвонился по телефону о наличии запчастей. Когда приехал, оказалось, что нет медной шайбы сливной пробки. Причем я акцентировал внимание на этой шайбе, когда делал заказ!!! Я просто потерял полдня из за того, что связался с этим магазином. Хорошо, что я сам проявил бдительность и спросил у них про эту медную шайбу и ещё они не успели слить масло, а то оказалось бы, что масло слили, а шайбы нету! ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ ОТ ЭТОГО МАГАЗИНА!!!
Раз на раз не приходится - то все сделано качественно, быстро и хорошо - то начинаются какие то проблемы на ровном месте. Выбор запчастей всегда очень хороший, а вот по норм-часам могут накрутить без основания.
Добрый день. Хочу начать писанину с неприятных слов. То, что вам наплевать на время клиентов - это нормально по видимому. А может просто мне не повезло. Автомобиль обслуживаем у вас корпоративный(может поэтому такое отношение???). Приехал Я сегодня с рекламацией. Заказ- наряд №16310000827 от 10.02. 2023г. . После пункта 14 в разделе "выполненные работы", руль стал смотреть влево, т.е. устанавливая руль в положение "ровно или прямо", автомобиль начинает ехать вправо... Сразу с вами соглашусь, что в принципе, нет ни чего страшного. А вот вторая причина меня удивила!!! Защита картера двигателя, точнее, как её установили на "место". История с "защитой" началась ещё раньше, на предыдущем ТО... Через несколько дней после проведения работ "забарабанила" защита, Я приехал снова к вам, машину забрали в сервисную зону, провисела она там порядка часа!!!(это к слову о времени клиентов), человек покружился под ней максимум минут10 и ... выписали наряд на 1000 рублей с пометкой о восстановлении 3-х из 4-х резьбовых соединений!!! Нет слов, кто- то скорее всего вкрутил болты "косо- криво", а клиент так, заплатит. 10. 02. история повторилась, сегодня Я к вам снова приехал, мастер- приёмщик оформил заказ- наряд, ровно час Я на стоянке просидел... времени ожидать больше не было, вот так. Теперь задаешь себе вопрос, а всё ли там правильно сделали, на последнем ТО?
Стою 25 мин с вопросом а можно ли отремонтировать авто, а передо мной 8 свободных менеджеров никто перед ними не сидит в кресле но они все заняты, это в магазине на севастопольском
Попросил подтянуть ручник, порвали центральный трос стояночного тормоза, сказали, что так и было.... ... Уехал без ручника, теперь ищу центральный трос, меня буду сам...
Заехала поменять лампочки ближнего света в автомобиле в автосервис на Ленинградке. Без снятия фар, просто поставить). Сижу уже 1,5 часа и все возятся с такой элементарной работой. Мастер периодически отвлекается на разговоры с соседними сотрудниками и уходит от автомобиля.периодически мило общается А если ТО?((((. Не рекомендую кк сервис, как магазин - ассортимент широкий, но цены на порядок выше , чем в других магазинах.
3
2
Show business's response
Г
Геннадий Чечкин
Level 10 Local Expert
April 16, 2024
Получил сообщение о готовности к выдаче интернет-заказа. Заказ оплачен. Приехал на следующее утро, получил чек, на выдаче ждал порядка 20 минут. ОЧЕНЬ ДОЛГО. Получил заказ без одной позиции с коментарием, идите оформите возврат, т.к. нет в наличии. Сразу вопрос, что было готово к выдаче? На оформлении возврата, на вопрос к сотруднику, которой пришлось оторваться от телефона, сколько это займёт по времени, т.к. тороплюсь, получил ответ, что это мои проблемы. Психанул и ушел. Деньги чуть больше 500 рублей пусть оставят себе. Заказ 244767097
Менял привод в сборе. Через месяц слез пыльник. По горантии заменили привод. Через 10 месяцев опять смазку гонит с того же пыльника. Там же ремонтировал всю заднюю подвеску. Не отьездил год, опять меняют подпруджинные рычаги. Масте в техцентре говорит это нормальный срок после ремонта машина проехала! Делайте выводы при выборе данного техцентра
Не обслуживание, а одно унижение. В сервисном отделе клиентов принимают с неохотой, отфутболивают от менеджера к менеджеру. Сдавать шины на хранение не рекомендую, персонал крайне не расторопный, согласованности между отделами нет, на приемке не знают о том, что тебя нужно обслужить
Отличная клиентоориентированность всех сотрудников.
Есть зона отдыха и буфет.
Зона выдачи товаров очень оперативно работает.
3
2
Show business's response
К
К
Level 5 Local Expert
January 13
Пользовался сайтом и магазином пока не стало при каждом входе выскакивають проверка и просить ввести кучу букв и цифр. Сайт стал фуфло нет желания заходить.
Редкие "рукоделы". Обладают суперспособностью из обычного ремонта сделать суперсложный и супердорогой. Ненавязчиво.. Честно глядя в глаза.. При этом все условности соблюдены. Есть и бойкие автослесари, и учтивые менеджеры, и умудренные жизнью мастера-приемщики. При попытке объясниться-"Какого... здесь происходит?" смотрят преданно и с пониманием. Не отвечают, но вздыхают показывая сочувствие в ситуации.
Разводят как только могут не советую категорически... Если в машинах не разбираетесь то вообще без штанов можно уйти... А так магазин большой а толку не особо
Наверное, необычный отзыв о магазине запчастей, НО, зачем на входе во все магазины установлены ароматизаторы с чудовищным ароматом! Зачем портить воздух, приходится регулярно покупать товары и каждый раз борьба с этой вонью. Пригласите, пжлста, нормального нюхача, а лучше совсем убрать эту вонючку
Всегда очень все долго, очень долго.
Не важно за чем вы приехали, поменять масло или заправить кондиционер, приготовьтесь просидеть в салоне 3-4 часа.
Постоянно дергать менеджера и спрашивать что с машиной без толку.
Потом еще выяснится что они что то там отломали и ты еще за это должен заплатить за свой счет естественно.