Avante
1057 reviews
November 13, 2024
Авант производит техническое обслуживание и ремонт автоматических ворот в нашем доме. Качество услуг всегда на высоте. Заявки выполняются очень быстро. При экстренной поломке мастер приезжает в тот же день. Любая проблема изучается до момента установления причины неисправности. У нас был случай, когда ворота очень редко, но не закрывались в течение 2-3 минут. Авант изучали видео, собирали информацию у очевидцев. В итоге причина установлена - ремонт произведен. Особенно выделяется качество сервиса. Менеджеры всегда приветливы, вникают в проблему - выше всяких похвал!
1
November 11, 2024
Всех приветствую.
Вызываю уже не первый раз.
В разные Бизнес Центры по городу. Всегда качественная работа. Оперативность и хорошая отчетность с фото. Если нежно получить совет, всегда дадут. Работой доводен. Буду обязателнто обращаться снова.
1
October 4, 2024
Первый раз обратилась за помощью в компанию Авант: перестал работать привод Faac 741, которому уже 15лет от роду. Хочу отметить, что это единственная компания, которая предложила починить его, а не заменить на новый. Купить новый той же фирмы-отличная идея, но бюджет на покупку чересчур сейчас заоблачный. Решила рискнуть и починить. Когда привод привезли обратно, честно говоря, подумала, что это не мой, настолько все было в идеальном состоянии. Установили быстро, нашли причину на месте, из-за которой привод перестал работать, объяснили, как расчищать ворота от снега (это основная проблема не одного года , которая и спровоцировала поломку в итоге). Отдельно хочу отметить инженера Михаила: четкий, очень грамотный, ответственный, пунктуальный, добросовестный специалист. Ну, и, конечно, сам сервис-ребята супер профессионалы. Акт диагностики, в котором до мелочей расписано от того на что ОБЯЗАТЕЛЬНО обратить внимание инженера и ОБЯЗАТЕЛЬНО исправить при монтаже привода на месте, до деталей, которые подлежат замене или чинятся в самом сервисе. Хочу еще раз подчеркнуть, что организация НЕ ТОЛЬКО производит ремонт, но и устраняет первопричину, которая привела ранее к поломке! Однозначно рекомендую!!!
1
November 29, 2024
Огромное спасибо сотрудникам. Приехали довольно быстро. Никаких лишних услуг не навязывали. Они действительно нацелены на ремонт, а не на замену оборудования. В особенности огромное спасибо мастеру Сергею. Он большой проффесионал своего дела и сотруднику, который общался со мной по телефону. К сожалению не знаю его имени. Все четко и быстро. Я очень им благодарна.
1
1
December 16, 2024
Оперативность выезда, грамотный специалист, доходчивое (наглядное) описание несисправности, профессиональное устранение проблемы, вежливость и учтивость. Цена соразмерна выполненным услугам. Советую компанию на все 100%
October 1, 2024
Приятно работать с компанией "АВАНТ" - серьёзная и профессиональная команда, включая оператора, менеджера и мастера. Особая благодарность Михаилу за проделанную работу. По стоимости дороговато ( в нашей ситуации потребовался ремонт не одних, а двух секционных ворот), но зато качественно.
1
July 31, 2024
Хороший сервис.Быстрый приезд специалиста. Профессионализм персонала. Адекватные цены на услуги.Хорошая информационная поддержка со стороны менеджеров.А самое главное это скорость исполнения заказа.Спасибо всему вашему коллективу.
1
November 9, 2024
Быстрая обратная связь , для нас очень важно было оперативно отремонтировать ворота , вовремя и быстро приехал мастер , провел необходимые работы ,.все заоаботало, мы очень довольны!
1
February 2, 2024
Великолепный сервис! Все прошло оперативно, качественно и максимально удобно с точки зрения обмена информацией и закрывающими документами, что немаловажно для юрлиц. Весьма неожиданно было увидеть прогрессивность в сфере оказания услуг. Я много взаимодействую с контрагентами в разных сферах и такой уровень коммуникаций встречаю впервые. Браво всем. и технарям и управленцам!!!
1
August 31, 2024
Необходимо выполнить регулировку и ТО откатных ворот в Лен. области. Впечатления от взаимодействия с Авантом исключительно положительные. Приняли заказ по телефону, согласовали удобный день и время. Мастер Евгений предварительно отзвонился и приехал точно в согласованный срок. Общая организация - однозначно 5. Далее, после диагностики согласовали сумму и объем работ. Работы выполнены на твердую 5, быстро, качественно. Теперь ворота работают отлично. При необходимости, точно обращусь еще раз в Авант.
1
September 5, 2024
Спасибо брльшое за мнгновенный отклик, ребята быстро приехали, выявили проблему, заказали детали и сразу по изготовлению приехали и поменяли. Все очень проффесионально и качественно, спасибо!
1
August 19, 2024
Позвонил в Авант заявку приняли очень оперативно быстро приехал мастер ворота осмотреть, приехал специалист Леонид мастер своего дела всё сделал чётко и быстро спасибо большое ему за это!
November 20, 2024
Не советую данную контору. Увидел на Авито объявление о ремонте автоматики Nice. В понедельник, 11 ноября , позвонил, узнал предварительные условия. В этот же день отвез привод подъемных ворот Nice SN6021 в сервис на улице Дубнинской (сам живу на юге Москвы и мне далеко) для диагностики и возможного ремонта. Мастер Михаил в моём присутствии примерно в течение получаса пытался выявить причину поломки. К сожалению ему это не удалось. Единственное, что стало понятно, что проблема в плате блока управления, а там элементов много, и какой из них вышел из строя, нужно выяснить . Михаил сказал, что в течение двух дней он сделает диагностику и что если ремонт будет стоить до 10000 р, то есть смысл ремонта. Если выше,то нет. Стоимость ремонта он должен был сообщить по итогам диагностики. До пятницы мне никто не позвонил и я сам с утра сделал звонок по указанному в Авито номеру. Отвечает девушка, переключает на сервис. Михаил говорит, что ему нужно время и после обеда он мне сообщит результат диагностики. К сожалению в пятницу он тоже не позвонил. В следующий понедельник, 18 ноября, я звоню. Опять отвечает девушка, говорит, что передаст мастеру информацию и он наберет мне. В понедельник он тоже не набрал. Вчера, 19 ноября с утра звоню. Опять девушка, сообщает, что " Он находится на диагностике" . Я спросил кто находится, мастер или привод. Мне она ответила, что привод. И когда диагностику проведут, мне сообщат. Но уже прошло более недели, хотя мне обещали в течение 2х дней. Мне надоело "кормление завтраками", я поехал, чтобы забрать оборудование. В сервисе рассказал администратору, что мне мастер обещал и как на самом деле обстоят дела. Мастера Михаила в сервисе наверное не было, админ с кем то переписывался. Потом объявил,что ремонт будет стоить 7400 и где-то неделю нужно ждать . Я сказал, что вижу своё оборудование и вижу, что его не диагностировали и забираю его. Забрал. Вчера на Авито нашёл и заказал блок управления за 6000р. Сам заменю. Вот такой сервис. Думайте.
1
June 16, 2024
Отличная работа всего коллектива, и менеджеров и мастеров-специалистов. Очень оперативно взяли заявку в работу. Станислав - супер-мастер, приехал быстро, все починил, провел ТО, посоветовал, что изменить. И все спокойно, уверенно, без суеты и лишних разговоров. Умница! Настоящий профессионал! Рекомендую эту фирму двумя руками!
1
October 17, 2024
Стомость на работы очень высокая. Но ты уже начал процесс работы, заплатил за выезд по диагностике, уже увезли приводы в ремонт... за диагностику которых тоже взяли денег ))) по этому пришлось согласится. Далее менеджер начал разводить на замену 2й половины оси. на мой вопрос" зачем менять там же нет выработки?" -сказал "ну по хорошему тоже нужно поменять." Стоимость этого "по хорошему" - 22 т.р. ))) Монтажники сделали всё хорошо. Но поставил 4 по тому что ооооочень медленно. В процессе приходил к воротам и находил никуда не спешащих монтажников. Но, в виду того что, на стоимость это не влияет вмешиваться не стал.
1
September 28, 2024
Качественно и красиво сделали замену автоматики ворот! Теперь все работает
После грозы случилась проблема с автоматикой ворот. Мастер Евгений приехал и разобрался в причине. Устранил втечение получаса всю беду!
1
1
December 21, 2024
Уже несколько раз сотрудничали с этой компанией! Работают профессионально и оперативно! Быстро устранили неполадки на воротах! Очень грамотный сервис! Рекомендую
November 30, 2024
Отличная компания, с явно выраженным клиентоориентироаанным подходом - менеджер Александр был вежлив и приветлив, быстро принял заказ. Мастер Игорь Лапин приехал точно в назначенное время, очень тщательно произвел ремонт. Буду рекомендовать своим знакомым.
December 28, 2024
Оперативно отреагировали на звонок и назначили приезд специалиста, который по приезде так же быстро наладил работу привода ворот, объяснил причину неисправности и предложил произвести техосмотр привода для продления срока службы.
Привод был увезен в офис для проведения ТО.
На данном этапе я полностью доволен.
Жду привод обратно после технических спа процедур, и в следующий раз обязательно обращусь в компанию Авант, когда возникнет необходимость.
October 10, 2024
Огромное спасибо ребятам, которые приехали сегодня на смирновскую 25с1, оперативно выяснили проблему и максимально быстро и качественно ее решили, спасибо Вам большье!
1
October 18, 2024
У нас 27.09.2024 произошла поломка секционных ворот. При выезде из здания выдавили ворота из направляющей и подогнули нижнюю секцию ворот. Я по поисковику нашел фирму Авант, посмотрел отзывы. Да, по отзывам конечно ребята работают отлично, но в итоге создалось впечатление что отзывы куплены. Короче, звоню, договариваюсь с менеджером о выезде специалиста и диагностике по поломке наших ворот. В итоге специалист вынес вердикт - замена нижней секции и настройка.
Менеджер нам достался Андрей Астапов. Так вот, в телефонном режиме Андрей заверял в том , что новую секцию изготовят в течение 1 недели, а также очень хитро озвучил стоимость ремонта 45 500 руб, но за изготовление новой створки надо сразу заплатить 36 000 руб. В коммерческом предложении мастер ненавязчиво плюсанул до 36 000 еще 45500 и в самом низу прописью написал 81 500 (за эти деньги я бы смог наверное купить новые ворота) и так как коммерческое предложение заполнялось на коленке мастера в его машине, а на улице начался дождь, то я не обратил внимание на данную дописку. Отгрузил 36 000 руб специалисту на изготовление новой секции ворот.
Ждем неделю, звоню в Авант. Поднимает трубочку какая-то мадам (здесь включается схема, чтобы с менеджером небыло связи напрямую и он смог придумать железную легенду). Говорю ей, соедините с Астаповым Андреем. В ответ она мне: "Он сейчас на телефоне и вам перезвонит". Жду 1 час, 2 часа.... 1 день, 2 дня... Опять звоню, та же история. Через 3 часа он мне звонит и говорит что створка еще изготавливается.
Проходит две недели, я уже звоню им, поднимаю скандал и требую вернуть деньги за невыполненный заказ, на что получил ответ, что створка изготавливается на заводе и деньги не вернут, в общем эти веселые ребята-менеджеры дружно посмеялись надо мной и на этом наш разговор закончился.
Через час Андрей мне позвонил снова и сказал что створка готова и что они смогут ее привезти и поставить. В итоге они ее привезли через четыре дня 15.10.2024 и установили, проверили, вроди-бы все норм, отдал деньги за работу 45 500 руб и успокоился.
Сегодня 17.10.2024 наш арендодатель попробовал открыть и закрыть ворота и тут вылез косяк на закрытии. При закрытии ворот, поводок уперся в пружину, сработала защита и ворота приподнялись на 100 мм. Звоню Астапову Андрею и объясняю ситуацию, на что получил ответ: "мастер все работы выполнил в должном порядке, это у вас привод американский, направляющая от другого производителя, цепь растянута и скорее всего надо ремонтировать или даже менять каретку и за все это удовольствие надо заплатить 22 500 руб".
Арендодатель сказал, что раньше ворота работали идеально и каретка стоит новая. Получается, что в процессе ремонта по-тихому был переставлен поводок в другое положение, после чего поводок стал упираться в пружину, срабатывала защита и ворота приподнимались на 100 мм.
В итоге я сам взял лестницу, вооружившись инструкцией по настройке привода и сам отрегулировал ворота.
Вывод, если вы хотите научиться самостоятельно ремонтировать свои ворота, обязательно обратитесь в фирму Авант и попросите соединить с Астаповым Андреем :)
Категорически не советую связываться с этой конторой, если вам дороги ваши нервы, время и деньги. А если все-таки решились посотрудничать с ними, то оформляйте полноценный договор с указанием сроков, точной стоимости запчастей и стоимости оказания услуг, требуйте на руки акт выполненных работ, а также внимательно следите за их работой при помощи скрытой камеры.
2
August 17, 2024
Отличная работа всего коллектива Вашей организации! Инженер Михаил вообще выше всяческих похвал!
Спасибо большое. Будем Вас рекомендовать.
1
May 23, 2024
Из плюсов - инженеры вдумчивые, рассматривают проблему в комплексе, илут навстречу клиенту. Работы выполняются качественно и быстро. Видно, что сотрудники дорожат и своим рабочим местом, и берегут клиентов.
Из минусов - дороговато. Но мы пробовали более бюджетный вариант и в результате пришли в Авант и платили еще ша переделку косяков "более бюджетного варианта".
2
1
September 23, 2024
Молодцы ребята, куют деньги из воздуха. Не взяли деньги только за подышать воздухом рядом. Бог вам судья, впустую потраченное время и немалые деньги. Никому не советую связываться. Сгоревшую полностью плату, которую извлекли на месте (обугленную) ещё и на диагностику увезли. В результате диагностики сказали, что плата сгорела, ну надо же!!! Заплатите за столь невероятный вердикт 1500 тыс.! Открутили 4 винта (демонтаж) - заплати 3000! Выставили цену за ремонт старого (сильно старого) как за новый с установкой!!! Смешно!!! Не знаю кто у вас ремонтируется, да ещё и повторно обращается! Комментарии накрутка 100%.
3
October 2, 2024
Мастер приехал оперативно! Все объяснил из за чего произошла поломка ворот, грамотно и быстро все устранил и отрегулировал! Ворота снова работают! Спасибо большое!
December 18, 2024
Приехали в удобное для меня время, провели ремонт и после ТО шлагбаума, все сделано быстро и качественно. Теперь буду всегда обслуживать шлагбаум у них. Спасибо Вам!!!
1
November 15, 2024
Отлично справляются со своей работой, настоящие мастера своего дела.
Регул. торсионного узла, перепасовка тросов, настройка конечных положений.
Обращаемся уже не первый раз, все делают быстро и четко, СПАСИБО!!!
September 18, 2024
Не рекомендую данную организацию ! Произвели техническое обслуживание ворот ! Одни после их ремонта перестали закрываться до конца ,объяснили что надо менять концевик ! до них закрывались как положено! (парень ремонтник из другой организации решил вопрос за десять минут) Еще одни ворота перекосило жду месяц ремонтника кормят завтраками ! Деньги берут как положено переделывать свои косяки не хотят менеджер вымораживается !!!! Не верьте сказкам и отзывам !
2
August 28, 2024
Очень оперативно. Начиная с ответа оператора, заканчивая работой мастера. Мастер Аркадий все подробно объяснил. Работу выполнил быстро. Спасибо.
1
November 13, 2024
Работаю с сервисной службой Авант давно. При аварийной ситуации (обрыв цепи подъемных ворот) в кратчайшие сроки определились с заказом, заказали детали, провели установку и заодно ТО. Доставка с Питера долговато, но это уже не от Аванта зависит. Единственно, работаем по договору. В срочном порядке хотелось бы делать заказ не ожидая оплаты. Мы оплатим, но время идет. И после этого сразу решили провести усовершенствование работы ворот. Работой сервисной службы доволен. Рекомендую обращаться к ним за помощью и сотрудничеством.
November 15, 2024
Круто!
Быстро,оперативно
Сделал заявку и через несколько часов уже была выполнена работа
Очень советую эту компанию.
Обязательно еще раз обращусь к ним.
December 13, 2024
Оперативность и слаженность работы всей команды, от оператора до мастера.
Думаю, что можно смело доверить свое оборудование данной компании. Рекомендую!!!
September 19, 2024
Спасибо ребятам, а в частности Аркадию за отличную работу... Приехали быстро, починили мне привод, все установили.. Рассказали про ТО... Будем обращаться *** проведения работ
November 25, 2024
Спасибо огромное специалистам, все быстро, вежливо, качественно и профессионально. Минусов не нашли.
September 30, 2024
Мастер Дмитрий приехал во время , очень приятен в общении , знаток своего дела , работу выполнил отлично Рекомендую Авант
2
December 20, 2024
Компания, где действительно работают профессионалы. Спасибо за работу, все выполнили качественно и доступно по финансам.
June 21, 2024
Заявку сделал в 9-00, в 13-00 мастер был уже у меня. Быстро и качественно выполнил работу. Все на высшем уровне! Всегда обращаюсь в Авант и всегда с неизменно отличным результатом!
1
November 25, 2024
Быстрый выезд мастера, качественный ремонт! Оперативная работа операторов и менеджера! Всё прекрасно! Большое спасибо!
November 29, 2024
Большое спасибо инженеру Сергею Ковалю за оперативное и квалификациорованное обслуживание. Жо него приезжало три "умника", брали де6ьги, а на утро шлагбаум снова ломался. Вызванный специалист поовел диагностику механики и электрики и устранил неисправности. Рекомендуем всем!
1
November 29, 2024
Дозвониться не спервого раза получилось. В вотсап вообще не реально. Работа офиса на 3 из 5, обещают подобрать мастера и пропадают на пол дня. И ты не понимаешь когда к тебе приедет мастер и приедет ли вообще. К работе мастера вопросов нет. В назначенный день приехал, все починил.
July 19, 2024
Сервис хороший, мастер приехал вовремя. Причину , почему ворота не едут искал долго, когда нашел, ворота всё равно не поехали, но исправился, звонил в поддержку, в итоге устранил неполадки, ворота снова закрываются. Спасибо за проделанную работу!
November 28, 2024
Отлично выполнена работа по ремонту ворот. Благодарим сервисную службу Авант за качественную работу. Заказчик Владимир Александрович.
July 9, 2024
Минусов не нашла. Все четко, вовремя, вдумчивые мастера всегда. Дмитрия особенно любим. Дороже рынка, наверное, но качество сервиса оправдывает дороговизну.
1
1
October 21, 2023
Отличный сервис по ремонту подьемных ворот.
Оперативно быстро приехали и всё починили,прописали два доп.пульта для ворот.
Очень доволен выполненной работой.
Спасибо мастеру Дмитрию.
Обращался в очередной раз. Как всегда супер. Огромное спасибо мастеру Александру . Ремонт приводов ,быстро и качественно.
Рекомендую профессионалов!!!
1
1
April 24, 2024
Мастер Аркадий Желтоногов приехал очень быстро, сделал все аккуратно, очень доброжелательный, спокойный.. Все отлично заработало!
Огромное спасибо.
Рекомендую !!!
2
November 20, 2024
Спасибо за оперативное решение проблемы. У нас перестала работать кнопка закрытия, после обращения в течение двух часов специалист уже был у нас, перепрограммировал кнопку и все теперь исправно раьотает, спасибо!
October 13, 2024
Не рекомендую. Осмотрели. Взяли 9000. Поставили на место одну деталь, которая от жары распаялась. Предлагали снять - это 2500 и отвезти за 1500 для проверки. Не ведитесь на отзывы, которые тут, в яндексе. Положительные, вероятно, оплачены из расчета 300 рублей за положительный отзыв.
Не рекомендую.
2
December 22, 2024
Благодарю мастера Сергея и фирму авант за работу, потребовался срочный выезд, менеджер опреративно назначил нам время , мастер устранил неполадку. Рекомендую
1
November 8, 2024
Оперативно отозвались на проблему, приехали быстро. Провели качественную диагностику, Обслужили оборудование и провели регулировку.
March 12, 2024
Отличный сервис, все понравилось! На заявку по ремонту отреагировали быстро, мастер приехал в короткие сроки. Ремонта было много, но все сделал аккуратно, качественно и достаточно быстро.