Спасибо огромное всем начиная с рператора и заканчивая мастером, который проводил работы. Все сделано аккуратно за 1 день. Сергей нам починил откатные ворота, которые у нас не открывались. Приехал быстро, поднял ворота на 10 см, терерь ничего нигде не цепляется и все нормально открывается. Спасибо большое!
Оперативно приехали после звонка о поломке. Быстро дефектовали. Провели замену механизма отрывания ворот, выполнили в срок, замечаний к работе специалиста нет.
Столкнулись с проблемой по работе откатных ворот и стали искать компанию которая может найти и устранить причину. Почитали отзывы и решили обратиться в Авант. Понравилось все от подачи заявки до окончания работ. Быстро и слажено, мастер приехал в день обращения, в удобное воемя, все обьяснил и устранил проблему. Теперь у нас есть куда обратиться по ремонту и обслуживанию ворот. Буду рекомендовать друзьям и знакомым.
Спасибо за клиентоориентированность.
Отличная компания! Позвонил и через 2 часа уже приехал мастер сервисного центра сделал диагностику все рассказал дал адекватное заключение по ремонту ворот с заменой всего полотна ролет, так как мое полностью было разрезано и восстановлению не подлежало. В тот же день мне было сделано ком. предложение от менеджера компаниис самой адекватной ценой на рынке именно замены всего полотна, а не как у некоторых компаний которые предлогали заменить полность весь комплект ролеты вместе с мотором и рамой. И по срокам изготовления от замера до монтажа получилось всего 9 дней что очень порадовало!
Все замечательно! 18.10 в 19 часов оставил заявку на ремонт шлагбаума. 19.10 утром мастер уже прибыл. Вежливые операторы и мастера. Нацелены именно на ремонт оборудования, если таковой возможен. Всем рекомендую!
Обращаемся в компанию авант не первый раз, довольны всем: контакт менеджера, возможность решить любой вопрос в быстром режиме, профессионализм . мастеров( у нас довольно сложная устаревшая конструкция ворот) . Мы -ТСЖ и для нас важен индивидуальный подход при решении некоторыз вопросов, Спасибо большое учредителям и сотрудникам компании!
Договорились о замене двигателя и роликов на тяжелых воротах. Запчасти пришли быстро - работу мастер выполнил в срок. Теперь на сервисном обслуживаниии у Авант, так как предпочитаю четкую работу по запросу и в срок.
Прочитав много положительных отзывов о работе компании Авант, решила воспользоваться её услугами по ремонту подъёмных секционных ворот в гараже. Вечером оформила вызов мастера на следующее утро. Разговаривала с Григорием, который оформил заказ, сказал что мастер приедет на следующий день между 9.00 и 10.00 утра, за полчаса до приезда позвонит. Ждала до 10.00. Не позвонил ни мастер, ни представитель компании. Позвонила сама, соединили опять же с Григорием, который сказал что мастер не смог завести машину, поэтому по моему заказу никто не приехал. Попросила его узнать, сможет ли другой мастер приехать в течение дня, обещал узнать и перезвонить. Не перезвонил. Часа через три позвонили из службы качества данной компании и спросили, почему я отменила заказ. Была очень удивлена, так как заказ не отменяла и всё ещё надеялась получить заказанную услугу. В итоге ремонт ворот так и не был произведён.
Хочу выразить благодарнось сервисной службе, особенно мастеру Дмитрию, за профессионально выполненую работу.
Спасибо вам за обратную связь к клиенту, персональное внимание, оперативное устранение неполадки в указанные сроки.
Очень хороший сервис рекомендую , посточнно ползуес их сервизом , обслуживание на высшем уровне, вежливие и оперативно быстрые операторы и умные монтажники.
Компантей довольны. С ними работали второй раз. Отреагировали на вызов быстро. Работы провели качественно. Притензий нет. Очень доброжелательно и вежливо решали все вопросы.
1
Show business's response
A
Anonymous review
November 13, 2023
Сломались ворота. Позвонил договорились о приезде специалиста . Специалист приехал в удобное мне время выполнил ремонт. 1 словом -"Все быстро и качественно"
Ворота Hormann, приехал мастер с опозданием часов на 8, проблема была на поверхности (2-3 мин пошевелил провод на датчике) , придумал сказку что датчики неправильно стоят (ворота работали 3 года без проблем). В согласовании с менеджером объявил 9500 за 3 минуты якобы работы (принимал работу помощник по хозяйству, я бы за это не заплатил таких денег). Гарантию мастер дал с его слов пока не выйдет за ворота, никогда более не подумаю даже звонить в эту контору.
Всё супер вовремя и никаких дополнительных расходов. Всё по существу. Инженеры квалифицированные и акуратные. Диспечера вежливые и на все вопросы отвечают.
4 раза приезжали смотрели, планировали.
Деньги оплачены, работы не произведены.
Для проведения работ останавливали производство, прибыль потеряна, время потеряно результата нет!
Наша дружба с сервисной службой Авант длится не менее трех лет. Мы живём на первом этаже, и все три окна нашей квартиры оснащены электрическими рольставнями. Это сложные технические устройства, и они нуждаются в своевременном обслуживании и ремонте. Девушка-Оператор с приятным голосом примет заказ. Специалисты приезжают точно ко времени. Каждый раз мастер точно находит причину неисправности и в тот же день устранит её. Наладка и ремонт всегда оформлены Коммерческим предложением и Актом выполненных работ. Высокая квалификация мастеров и уважительное общение являются визитной карточкой сервисной службы Авант.
Отличная компания АВАНТ по ремонту и обслуживанию, компетентные сотрудники, понимающие мастера. Рекомендую данную организацию ! Все сделали оперативно и качественно!
Провозившись с частниками, которые в самый ответственный момент не берут трубку, стал искать компанию, с которой можно сотрудничать на регулярной основе. Познакомился по необходимости починки поселковых ворот, но в результате обратился и для проведения технического обслуживания своих. В целом, отлично организованная компания, которая заботится об обратной связи от клиента, это очень приятно. Единственное, что немного напрягает - регламент общения только с общего номера. Перезвонить на него нельзя, трубку берет робот и непонятно, кто тебе звонил.
Меня наверно можно назвать заказчиком – профессионалом, что могу сказать, заказ приняли чётко, созванивались, задавали вопросы, прислали людей , люди оказались очень вдумчивыми, неисправность которая на первый взгляд казалось очень сложная оказалось элементарный, но найти, обнаружить её получилось только благодаря высокому профессионализму ребят этой компании, так что ничего менять не понадобилась довольно долго и точно настраивали автоматику, потому что задача, как всегда у меня была нетривиальная. Один маленький кусочек дёгтя в этой горе счастья: мастера задержались с приездом на два часа и никто меня не предупредил. Но отношение к работе и профессионализм все это сгладили, спасибо менеджменту компании за хорошо отлаженный бизнес процесс .
Хорошая организация, сработали оперативно. Мне все понравилось Хороший персонал, мастер от бога, руки золотые у Евгения. Качество товара супер, доставка быстрая.
Уже не первый год обращаемся в «Авант» при возникновении неполадок в работе поселкового шлагбаума BFT MOOVI 50. Модель не самая распространенная, в эксплуатации уже второй десяток лет, но специалисты «Авант» первыми откликаются на просьбу о помощи с неисправностью и все это быстро, вежливо, четко. Приятно удивило также и то, что не потребовалась предоплата даже при первом выезде на наш объект, что говорит о доверии к заказчику. Но самое главное в том, что они готовы внимательно и терпеливо искать причину неисправности, предложить варианты ее устранения и затем реализовать выбранный вариант. Все это было успешно продемонстрировано не один раз. Пока что удавалось довольно быстро устранять неисправности на месте (даже в сложных погодных условиях, как это было в прошлом январе). Сейчас вот возникла более серьезная проблема с платой управления, да и полное техобслуживание механизмов нужно провести. Так что, думаю, будет чем дополнить отзыв по результатам выполнения работ.
Быстро приняли заявку. Мастер приехал через пару часов в область и быстро устранил проблему. Фирма дала скидку на услуги. Сервисом очень доволен. Для меня как пенсионера критична стоимость услуг.