Aves
278 reviews
February 29
29 февраля приобрели тут автомобиль для папы. До этого объездили много салонов, есть с чем сравнить. Салон уютный, отличное расположение, приятный вежливый персонал. С нами работал менеджер Евгений Баранов. Евгений все время был на связи, ответил на все интересующие вопросы, все показал, рассказал. Никакого негатива или давления с его стороны не было. Профессионал, отлично делающий свою работу! Было приятно совершать покупку, все прошло на позитиве. Так же хочется отметить сотрудницу Екатерину, которая выдавала документы. Очень милая девушка, уделила достаточно внимания, терпеливо ждала пока мы прочитаем договор. Доходчиво рассказала про все документы. И просто замечательная женщина кассир! Если и покупать новый автомобиль, то тут.
1
4
May 29
Отличный салон, очень хороший и отзывчивый персонал, нужно было продать свой старый автомобиль, знакомые посоветовали заехать в ладу на зерновой, был приятно удивлён сделали диагностику, осмотр, по цене договорились, свой автомобиль сдал , деньги в кассе получил, остался доволен. Огромное спасибо менеджеру по трейд ин Александру, он весь процесс сделал максимально прозрачным и комфортным,ещё раз огромное ему спасибо!!!
1
May 19
Спасибо огромное за покупку автомобиля для родителей всему коллективу Авес-Калуга. Благодарность хочу выразить Лесниковской Маргарите, Мартвых Екатерине за их проделанную работу. С огромной благодарностью хочу заметить и оценить работу Цвилева Ивана.
С понимание относился ко всем вопросам, всегда был на связи, очень терпелив, все вопросы разъяснил, несчитаясь со своим личным временем, задерживался на рабочем месте, чтоб довести подготовку к продаже и саму продажу.
1
August 19
Хотелось выразить благодарность работникам данного салона. Второй раз берём автомобиль здесь и оба раза нам посчастливилось работать с Адамян Владимиром,грамотный специалист, вежливый, всегда нацелен на запросы и возможности клиента, и делает для этого всё возможное и невозможное. Так же руководство салона идут на уступки, делают скидки и различные приятные бонусы.
Первый автомобиль был Лада Веста, а теперь XCITE X-Cross 7.
1
June 7
Проводил плановое ТО, очень хороший и отзывчивый персонал, огромное спасибо мастеру Подстреха Филипп Викторович. Всё организовал быстро, качественно и в срок. Рекомендую сообществу.
1
August 3
Добрый день. Все минусы не к салону а к производителю и сервису автоваза. Приобрёл а/м Лада св кросс 31.07.24. В трейд ин и по кредиту. В салоне все великолепно прошло великолепно, к салону притензий нет. Но дальше все весело. Сегодня увидел течь масла. После обращения в "Лада помощь на дороге" они не смогли найти машину в базе порядка 3 часов. После перезвонили и сказали что могут отвезти в ближайший центр в г. Серпухов в течении 2 часов. Но сказали чтобы я предварительно связался с ними, после переговоров перенесли на завтра. В сервисе сказали что примем и в течении недели посмотрим. Я так понимаю быстрого ремонта не будет, течь идёт, возможно, из под сальника коленвала, с той стороны. На вопрос о под мене авто, сказали занята машина. Т. Е. Я должен г. Серпухов добираться на такси до г. Обнинска на такси 70км. Да и на время сервиса добираться на работу в другой город на такси. (20км). Напомню машина приобретения в кредит, за него платить. Я рассчитывал на новое авто, теперь мне надо платить и за авто и за такси, чтобы заработать на кредит. Вывод не очень утишительный. Качество сервиса и авто Ваза остался крайне утишительный. Звонки на горячую линию успехом не увенчались, на профилактике сервис. Работает только помощь на дороге. Только пришло смс об эвакуаторе на завтра. Думаю эпопея по ремонту продолжится долго. Крайне не доволен предоставляем сервисом и услугами автоваза. Ещё раз напомню к сотрудникам салона Авес Калуга претензий не имею, мало того они при телефонных звонках пытались всячески помочь. Спасибо. Но вопросы к автоваза остаются. Крайне доволен и качеством нового авто, и сервисом! Пробег 150км!
1
June 9
Сегодня купила свою новую ласточку, точнее Весточку. Спасибо всему персоналу салона:
1. Ивану Цвилеву, все действия по существу, на все вопросы достойный ответ. Очень клиенто-ориентированный и грамотный менеджер.
2. Александру Анисимову, грамотная оценка авто и адекватное решение спорных вопросов. И просто красавчик))
3. Кристине , сотруднику кредитования и страхования. Прямо - СПАСИБО! За терпение , упорство и высокий уровень обслуживания.
May 6
Спасибо коллективу автосалона Авес Калуга!
Особая благодарность менеджеру Ивану Цвилеву! В процессе покупки автомобиля он оперативно и грамотно ответил на все вопросы и помог разобраться в интересующих меня вопросах. Также спасибо сотрудникам автосалона Мартвых Екатерине, Белокопытовой Кристине, которые помогли оформить все документы для покупки автомобиля.
1
1
May 30
Старый ВАГ это старый ВАГ:) если кто понимает;) ₽₽₽ решили посмотреть новые машины. Выбрали Весту, применили гос. программу 20% это очееееень шикарная скидка! Оценили свою. Очень дружелюбный салон, все большие молодцы! Евгений, Роман, Кристина и Катя - спасибо Вам!!!
1
2
July 26
Добрый день. Приобрели автомобиль лада веста в данном салоне в июле. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Ивану и Александру Александровичу. Грамотные специалисты! Спасибо большое! Рекомендую😊
June 1
Всё понравилось. Купил там авто. Сделали хорошую скидку. Особая благодарность Цвилёву Ивану. Всё подробно и чётко объяснил, помог в выборе автомобиля.
June 5
С удовольствием приобрёл автомобиль в этом салоне. Большая благодарность Пафнучеву Евгению, ответил на все вопросы, всё рассказал, в общем профессионал своего дела. И спасибо Лесниковской Екатерине, документы все оформили быстро, долго ждать не пришлось.
1
June 29
Обслуживание адекватное, все вежливо, ничего не навязывают. НО! Решил я сделать ТО по окончании гарантии своими силами. В итоге что я вижу? Фильтр салонный был установлен кое-как, задом наперед. Пробку маслосливную вообще забили перфоратором, слизали все грани, ее теперь не открутить без зубила или наваривания рычага. По сути, работу по ТО делают, получается, так себе, не напрягаясь. Клиент сразу это не проверит. Не полезешь же проверять, как там фильтр салонный установлен. Предъявить им ничего не получится. Качество работы за ними перепроверять редко кто будет. Они прекрасно это знают. Так что, имейте в виду. Или смотрите сами, что они делают с вашим авто, или проверяйте по факту. На фото- салонный фильтр автомобиля Веста, вытащенный для замены после дилерского обслуживания.
2
June 10
Отличный автосалон, персонал вежливый и тактичный, особенную благодарность выражаю Цвилёву Ивану за качественное сопровождение сделки по покупке автомобиля!
June 23
Уже второй раз беру автомобиль в этом салоне, по системе трейд-ин. Первый автомобиль обслуживал здесь же. Нравится сервис, приветливость, доброжелательность сотрудников.
За помощь в приобретении нового автомобиля большое спасибо оценщику Александру, менеджерам Евгению и Екатерине, менеджеру по страхованию Елизавете
June 24
Обратился 20 мая чтобы записаться на сервис по гарантии, перезвонил сотрудник Филипп и начал диалог с того что где машину покупали туда и обращайтесь почему звоните нам.
Я могу обслуживать автомобиль у любого дилера Лада, и поведение данного сотрудника мне не понятно.
Начитался хороших отзывов о сервисе, а тут с ходу по телефону такое отношение.
Дополняю отзыв 24.06.
Ответ официального представителя тоже ложь.
Причем тут что сотрудник предложил мне запись ? Вы звонок слушали ?
Он первую половину диалога нагло перенаправлял меня к дилеру где я покупал авто , когда сотруднику было неоднократно сказано что я могу записаться к любому дилеру , да он неохотно предложил мне запись, но желания уже не какого записываться не было .
Клиентская служба данным ответом лишь подтвердила низкий уровень клиентского сервиса.
5
October 23
Ребята, вы сошли с ума!? Ни одного менеджера при входе, кроме ресепшен. О новых опциях осени 2024 и сроках поставки автомобилей с ними не знает никто! Разговор начинается с запугивания,что каждая новая поставка автомобилей идет с подорожанием, и накопить ,мол, вы всё равно не сможете! Никакой информации по автомобилю не рассказали, на вопрос о возможности тест-драйва, ответ - перед покупкой! Совсем того?? И вишенка на торте -тест драйв на ПАССАЖИРСКОМ МЕСТЕ и в тишине, окончившийся словами "ну как то так", попробовать авто на автомате не дали. Хотелось поддержать своих соотечественников, но с таким отношением диллера ни за что на свете не куплю, а политика понятна - возьмут и так. Отвратительно!
October 30, 2023
Хочу выразить благодарность всем сотрудникам данной организации. Выбирали автомобиль во многих салонах, остановились на этом салоне, все четко прозрачно цены понятные без всяких накидок, оценка автомобиля порадовала ,сказали все как есть, дали цену точную без всяких воздушных скидок. Долго все считали, выбирали самое выгодное предложение, оказалось именно тут. В кредитном все расписали, предложили всё устроило.Хочу отдельно поблагодарить продавца Ивана Букина, оценщика Александра Анисимова, в кредитном отделе Кристину и Елизаветту,девочек которые выдавали 2 Екатерины и Маргарита.
1
3
March 14
Официальный дилер, салон+рем. зона+мойка,все как надо! К Салону притензий нет!!! Существует много допов, но это наверное бизнес! Сервис на высоте Спасибо Ивану Цвилеву - консультант. Но АвтоВаз! Когда Вы сделаете полноценную бюджетную машину доступную для населения! Домкрат на 1500кг-пластмасовый! Это как? Пора номера при выдаче выбовать, не допы а скидки! А так в целом Притензии только к Инженерам АвтоВаз.
1
1
August 28
Хороший сервис, вот уже восемь лет подряд обращаюсь к ним по поводу техобслуживания своей машины. Всегда все точно и аккуратно. Но вот с пломками не всегда так. Из шести поломок, одну не смогли сделать.
1
August 11
Приобретал автомобиль в данном автосалоне, перед этим оставив свой в трейд-ин. обслуживание быстрое и качественное, вежливые сотрудники приятная обстановка. Отдельное спасибо Александру Александровичу который очень грамотно проконсультировал по вопросу передачи моего ТС в трейд-ин. А также Владимиру Витальевичу, который очень живо, и понятно рассказал и показал все по новому автомобилю!
1
May 2
Впечатления и отзовы только положительные. Встретили хорошо, внимательно выслушали, помогли купить автомобиль. Все очень четко. Спасибо работникам этого автосалона за внимание и терпение.
October 4, 2023
Очень хороший салон.
Всегда находят оптимальные решения вопросов, стараются предложить удобное время.
Персонал очень отзывчивый, всегда готов помочь.
Очень удобное место для ожидания, бесплатный чай и кофе.
На телевизоре видно как ремонтируют твоё авто.
Всем рекомендую!!!!
June 2
С удовольствием приобрёл здесь автомобиль. Отдельное спасибо в этом Цвилеву Ивану, который терпеливо отвечал на все возникшие вопросы, подробно консультировал и всегда был на связи)
А также Мартвых Екатерине, которая эффектно положила финальную вишенку на торт, поздравила с приобретением, выдала все необходимые документы и также ответила на интересующие вопросы )
August 19
Ценник не соответствует с их сайтом и по телефону тоже. Машины оценивают за копейки. Персонал вежливый 👍 но тут хочешь не хочешь будешь вежливым. Навязывают доп услуги при приобретении авто, даже если они тебе не вперлись. В итоге то авто которое мне нужно было, купил в другой области и сэкономил 100к
1
October 16, 2023
Салон однозначно заслуживает 5 звёзд) Хотелось бы выразить благодарность специалистам сервиса. Профессионалы своего дела и отличные люди! Александр принимал автомобиль и работал со мной в процессе ремонта. Вежливый, грамотный доброжелательный! Все рассказал, объяснил, максимально старался оказать помощь по моей проблеме, поддерживал. По технической части все починили, машина снова работает как новая, за это спасибо специалисту сервиса Назару. В целом отличный салон. Все приветливые, улыбчивые. Есть с чем сравнить и это однозначно лучший салон Лада в городе Калуга.
3
3
December 22, 2023
Отличная работа автосалона,10 баллов. Заказывали авто Нива Тревел,цвет,комплектацию,пришла быстро да еще и с обновлением. Особую благодарность хочу вырозить Цвилеву Ивану ,с начала заказа и до покупке Иван был на связи,в процессе все обяснял,на возникшие вопросы отвечал внятно и понятно. Хотелось побольше встречать в жизни таких людей как Иван. Желаю всем сатркдникам автосалона всего самого хорошего в Новом Году,здоровья, успехов и процвитания!!!!!
1
2
July 25
На днях был в данном заведении. Продавцы заинтересованы обмануть Вас. Что бы купить машину, вы должны уговорить их её вам продать! Вашу машину возьмут за символическую сумму и будут не стесняясь смеяться вам в лицо и хамить! Хорошо что я свою не сдал и ничего у них не купил!
2
July 25
Обслуживание быстрое, отношение внимательное, вежливое. Персонал все рассказал, показал, ответил на все вопросы. Рекомендую.
1
August 29
Не рекомендую записываться к мастеру приемки по имени «Филлип». Не тактичный, отсутсвует уважительное общение с клиентом, даже бы охарактеризовал Нахальный». После такого общения отсутсвует какие либо желания посещать ваш сервис и салон! Худшее после продажное обслуживание!
1
September 4
Хороший коллектив набирающий обороты. Хотелось бы чтобы в будущем держали своё слово на сервисе. А так всё на уровне. К продажникам претензий нет. Улучшайте сервис и будет вам СЧАСТЬЕ
April 13
Отличный сервис. Пользуясь услугами более 12 лет. Грамотный, вежливый персонал. Используются только оригинальные запчасти. Высокое качество ремонта, быстро и в срок
November 8
Я в шоке! Полное отсутствие клиентоориентированности! Приехала узнать о покупке конкретной модели. Мало того, что ни чего внятного псевдоспециалист мне сказать не смог, так он просто куда-то ушёл и я его не дождалась. Это не салон, а полный отстой!!!
April 28
Очень хорошая работа персонала, персональный подход к клиенту, все неисправноси устранили без проблем сделали скидку, вообщем купил у ребят вторую машину и обслуживаюсь у них же, категорически рекомендую
March 21
Хороший салон ! Особенно очень приянтые сотрудники салона ведживые и профессиональные сатрудники , знающие свою работу помогут определиться с выбором автомобиля
1
December 14, 2023
Качество работы сотрудников устроило польностью. Все обьснили, показали, рассказали грмотно и доступно, интелегентно.Покупали машину мужу. Огромное спасибо Цвилеву Ивану, Анисимову Александру и Петрищевой Екатерине.
1
1
December 13, 2023
Преобрел авто в данном салоне. Работники данного салона максимально отзывчивые люди, рассказали все по делу, оформление произведи максимально быстро. Всем рекомендую. Отдельно хочу выделить людей которые принимали участие в моей покупке, а именно:
- Белокопытова К.С.;
- Баранов Е.Н.;
- Анисимов А.А.;
- Петрищева Е.
1
1
August 2
Пытался получить консультацию по ремонту гарантийного автомобиля, менеджер Филипп слушать не стал, а как попугай стал твердить, что надо обращаться туда, где покупал автомобиль. Не советую обращатся в этот автосалон.
1
March 27
Спасибо коллективу Авес Калуга за обслуживание и отношение к клиенту. Не смотря за возникшие проблемки при покупке автомобиля, совместно был найден выход, за что отдельное спасибо коллективу и руководству. Также отдельное спасибо Александру за оценку авто и Ивану за сопровождение покупки, за умение работы с клиентом).
May 15, 2023
В салоне работают профессионалы, все специалисты салона, знают свое дело, компетентны в технических вопросах. Преобретал здесь новый автомобиль, менеджер Иван, все очень прдробно рассказал, пояснил. Очень вежливый и коммуникабельный человек.
Так же сдавал свой прежний автомобиль в трейдин, специалист Александр, специалист высокого уровня, предложил мне очень выгодное предложение.
Всем рекомендую данный салон! Очень доволен специалистами!!!
December 16, 2023
Покупали автомобиль в данном автосалоне, условия по кредиту, трейд-ин, в целом по покупке были максимально прозрачными, выгодными, поэтому покупку автомобиля совершили здесь. Обслуживание было на высшем уровне. Хочу поблагодарить Белокопытову Кристину, Букина Ивана, Мартввх Екатерину, Анисимова Александра.
November 2, 2023
Приобретала новый автомобиль lada grantа в данном дилерском центре. Всё понравилось, особенно хочу выразить благодарность менеджеру Цвилёву Ивану, специалистам по кредитованию Елизавете Пчелкиной, Белокопытовой Кристине, и делопроизводителю Петрищевой Екатерине.
1
1
September 9, 2023
Приобрел здесь себе гранту🚗 универсал🚙, машина🔥🔥🔥🔥.
Огромное спасибо за квалифицированную и профессиональную помощь сотрудникам салона Пафнучеву Евгению и Мартвых Екатерине при покупке автомобиля.✌️🤘✨.
Александр Белокопытов, лучший в своем деле. Сразу чувствуется добросовестное отношение к своей работе.
1
April 28, 2023
В помещение чисто и комфортно, вежливый персонал, спасибо ребятам, в частности: Иван Буки, Анисимов Александр, Мартвых Екатерина, Лнсниковская Маргарита. Очень хороший персонал. Спасибо огромное!
2
August 12, 2023
Очень остались довольны качеством обслуживания представителей, особенно менеджер Иван. Все подробно рассказал и показал, отзывчивый и внимательный сотрудник. Если решите приобрести авто марки LADA, то только туда ..сами мы из Смоленской области.
3
December 19, 2022
Покупал "Vesta SW Cross" в 2020 году. Цена была наиболее приемлемой среди других официальных дилеров. Менеджер Иван Цвилев сопровождал весь процесс приобретения - с момента заказа до выдачи. Профи. Очень приятный в общении. После покупки регулярно посещаю "Авес-Калуга" на ТО. Рекомендую Александра Белокопытова - мастер высочайшего уровня, клиентоориентированность на пять баллов из пяти. Крайнее ТО проходил 17.12.2022. Выявили дефект, провели необходимые работы. Всё на очень высоком уровне! Всему персоналу спасибо, и да, я не забыл, как вы помогли мне прошлой зимой, за что Вам всем искренне признателен. "Авес-Калуга" - вы лучшие! С уважением, Вячеслав Васильев, г. Серпухов.
3
August 11
Была оказана помощь в ремонте качественно и быстро
Огромное спасибо всем сотрудникам
1
1
July 10, 2023
28 июня 2023 года приобрел новую Vesta NG.Менеджер Букин Иван был на связи день и ночь.Помог подобрать комплектацию согласно финансам.Отвечал на все вопросы,которые возникали во время ожидания машины.Отличный специалист.Машину преобретал,сдавая предыдущую в трэйд ин.Машину оценивал Анисимов Александр.Все проверили,спокойно,без напряжения и давления.Договорились о цене.Все о чем договаривались выполнено ✅ Отдавал машину Баранов Евгений,о чем заранее меня поедупредил Иван.Все отлично.Показали машину,все оборудование которое устанавливалось. Евгений все досканально показал и обьяснил,машина была полностью обслужена и готова,чтобы сесть и поехать. С документами разобрался с Лесниковской Маргаритой. Все бумаги были достаточно быстро готовы, все обьяснила,какие везти в гаи,какие остаются мне.Все было разложено,чтобы не запутаться.Так как мероприятие волнительное и можешь просто растеряться.Оформление заняло от силы часа полтора. Так же выражаю благодарность Владимиру Адамяну который тоже активно учавствовал в подборе машины и условиях сделки. И еще одна благодарность Быкову Игорю.С ним я решил все вопросы по дополнительному оборудованию и остался дововлен. В общем отличные впечатления и от персонала и от самого дилерского центра. Ребята действительно постараются подобрать то,что вы хотите.Еще раз огромная благодарность всему персоналу,который со мной работал.
3
1
August 5
Купил новую машину. Всё понравилось. Вежливый,добродушный персонал!
November 18, 2023
Мне очень понравился. Постоянно делаю ТО гранты здесь. Все понятно, все чётко.
Менеджер Александр, очень приветливый и отзывчивый человек. Все объяснит и расскажет. Ничего не навязывает. Рекомендую
