Avitsenna
202 reviews
October 28, 2024
Это худшее место которое я посещала, даже в городской поликлинике лучше обслуживают! Во первых я пришла на прием вовремя, к своему времени, врач мне сказал что уходит, и пока его не будет, попросил перепечатать за него текст на компьютер! Это вообще что и как??? Во вторых после рентген снимка я вернулась к нему, на снимке ничего не показало никаких патологий.На мой вопрос, из за чего может быть боль, он открыл Википедию в интернете и показал мне на экране от чего это может быть! За что я заплатила деньги спрашивается?! Куда смотрит руководитель этого места и как вообще такой человек работает врачем!
7
1
October 24, 2024
Услуги предоставляют некачественно, лор врач не может назначинать лечение, даже для профилактики!!! Просто обдираловка, не более. Говорю у меня синусит, ранее был гайморит, а она понимаете ничего критичного в горле и лакунах не видит. Ну не просто же пришел пациент на платный прием! За лечением, а не бестолковыми комментариями! 1200 заплатила за разговор ни о чем!! Обращусь в Роспотребнадзор на эту шарашкину контору, в которую надо звонить неделю, сидеть в живой очереди и оплачивать переводом, видимо скрываются так от налоговой! И туда напишу, пусть проверят!
3
December 5, 2024
Самый лучший центр , так чисто и уютно как дома , люди добрые , особенно уборщица по имени Светлана, такая вежливая и искренняя , бесплатные бахилы раздают
1
1
October 1, 2024
Странная клиника , платные услуги предоставляют , работают вроде и в выходные, но услуги по рентгену не предоставляют . Смысл идти платно в будни ,если можно бесплатно так же в горполиклинике пройти ? Я бы пришла в выходной и оплатила бы услугу , но в рабочие часы , кто пойдет ?! Совершенно не думают о клиентах , не удобное обслуживание .
1
1
December 15, 2024
Это худшее место из всех медицинских учреждений. Никогда не дозвонишься, а если придешь то встречают тебя ужасно грубые и не приветливые администраторы на стойке регистрации, хочется сразу их послать. Им за вредность приплачивают ?! Сделайте что-нибудь со входящей линией и со своими администраторами, чтобы можно было записаться или узнать о доступных услугах , проводимых у вас, не приезжая и поменьше контактируя с ними
October 7, 2024
В этом центре проходила медосмотр. В целом врачи хорошие, квалифицированные, вежливые, было неудобно по времени к ним попасть, одни с утра, другие с обеда, так что приходилось бегать туда сюда.
November 28, 2024
Стационар платный через консультацию их терапевта!Хотя у меня есть уже назначение от гинеколога из женской . К терапевту очередь!Работает он с 11до 14 ч и надо сидеть и ждать в очереди ещё к нему .Ясно что я иду на платные капельницы чтобы не стоять в очереди!!!
Бюрократия за ваши же деньги!
1
July 31, 2024
Всегда корректное отношение ко мне. Персонал квалифицированный, вежливый. Время ожидания в очереди не долгое. Есть акции для клиентов
1
April 1, 2024
Полдня пыталась дозвониться до Авиценны, но нет никто не поднимает трубку, тогда решила поехать в центр , но к моему удивлению , мне сказали ,что забор крови до 11ч. Хотя перед этим звонила 2раза в Инвитро уточняла по графику,раз не дозвониться в авиценну, где мне сказали,что прием ограничен после 10.00ч ,но мои конкретно анализы примут до 16ч. Но срок выдачи результата передвинется. Ну ладно, этот момент. Но если бы трубку поднимали, я бы не поехала туда ,прокатавшись просто так. и на ресепшене хамское отношение, грубо разговаривают с клиентами. Если это платный центр, то клиентоориентированность должна присутствовать.
26
September 19, 2024
Кофе аппарат не принимает карты! На ресепшене сотрудникам начихать на клиентов. Записывают всех в одно время и приходят все в одно время и как 6араны начинают спорить кто первый. В итоге формируется живая очередь. Потом приходит какой-то человек и хочет зайти на прием по времени так как ему тоже озвучили точное время приёма. Он обращается к сотрудникам на ресепшн. И та говорит ему, что только вы заходите по времени а все остальные пусть ждут живой очереди. То есть сотрудник, только что просто плюHул нам в лицо, лишь бы не было конфликта с человеком который хочет зайти по времени, которое ему озвучили в момент записи.
1
September 20, 2023
Соаременное оборудование, вежливый персонал, достаточно позаонить на контактный телефон, если есть возможность провести процедуру назначают время, в назнасенное время без очередей проводят процедуру, цены бюджетные, но хотелось бы что бы в поликлинике или в ресбольнице проводили такие процедуры пенсионерам и бюджетникам бесплатно, так как время трудное не каждый может позволить потратить лишнюю тысячу, а то и по более!
4
7
August 16, 2024
Низкое качество сервиса для платной поликлиники.
Невозможно дозвониться и записаться по телефону.
К ЛОРу можно попасть только по живой очереди
3
1
January 16, 2024
Записалась к окулисту заблаговременно. Как обычно образовывалась и "живая" очередь. Парни из живой очереди проходили обходной для получения прав. На ресепшене почему-то распорядились, что зайдут они за определённым пациентом, назвали фамилию. Этот пациент был передо мной тоже по записи. На мой вопрос почему так распоряжаются, адекватного ответа не услышала. Видимо, врачам платят напрямую, только такие выводы. Я стала возмущаться, на что врач сказала, что яаобы "ей всё равно" кто зайдёт, но поведением явно показывала, что ей моё возмущение не понравилось, так как мы вошли в кабинет и она провокационно-раздраженно спросила, есть ли у меня жалобы🤣🤣
9
1
July 7, 2024
Не дозвониться и не перезванивают. Была на приёме 1раз,ехала за 70км просто на "авось" незная приймут или нет. Мне повезло. Наблюдала,что в регистратуре звонит телефон, а они его просто не берут. Незнаю за что бороться, вроде частная медицина, должны быть заинтересованы в количестве людей.
7
October 23, 2023
Звонки принимают исключительно после 10 часов утра! Клиентоориентированности никакой! Помню когда только открылись было теплое впечатление, что можно врача пройти и диагностику какую-никакую. В 2016 году еще хоть какой-то сервис был, 3 д узи можно было пройти по беременности, сейчас там вообще никакого узи по геникологии нет и врача узиста тоже. Превратились в поликлинику и даже хуже. Только вот у них и за деньги невозможно пройти. На ресепшене хамовитые дамочки. Не клиентоориентированные, повторю еще раз, руководству предлагаю погуглить и разобрать слово клиентоориентированность. И да, на ресепшене предложили ехать в другой город проходить врача. Понятно, всем понятно какой у нас высочайший уровень хамства?!
16
February 20, 2024
Приехала с Мск,чтобы сделать справку,оказывается девушка ,сидящая на посту не знает как нужно ее заполнять и какие нужны печати хотя я несколько раз спросила что еще нужно ! И естественно меня с этой справкой «послали» далеко!
По итогу эта справка,за которую я заплатила, не годится вообще !!! Как и писали ниже никакой клиентоориентированности,зачем нужен такой медцентр,где платишь деньги и не получаешь нужные услуги !
11
November 12, 2024
Удобно и безочередей, но не всегда вежливый персонал...
October 22, 2023
Вежливый персонал, небольшое время ожидания, возможность записи заранее. Есть небольшой дневной стационар. Специалисты всех профилей. Дорого. Анализы можно сдавать и в субботу и в воскресенье.
1
July 29, 2024
Вежливые работники регистратуры. Была на приеме только у одного врача. Всё прошло спокойно, врач был вежлив, тактичен, говорил по делу. Цена за прием была чуть выше, чем в других платных диагностич.центрах.
April 30, 2024
Зачем указывать телефоны, если невозможно дозвониться? На вопрос почему не отвечают, администратор на рессепшн отвечает, что колл-центр на 1 этаже и все! Никто не пытается выяснить почему, как исправить ситуацию.
3
November 2, 2024
Ребёнок сдавал анализ на ПЦР, результат был готов раньше указанного времени, приятно. Спасибо
3
August 8, 2023
Не записаться ! К врачу платному можно записаться за две недели вперёд . Это ,что такое ? Куда все врачи подевались ? У нас дефицит врачей ?Или анализы сделать,до 10 утра , ну не смешно ? Почему в Москве можно ( если конечно на пустой желудок) а в Элисте нельзя ? Спрашивается ? Все для людей !В городе на Ленина .Операторы говорят ,с7:30 , но трубку не берут . Но а ч. К 8:10 , уже нет записи ! И так все идут к платным врачам !. Система работает на отлично .
8
September 24, 2023
Водила бабушку к травматологу. Очень хороший доктор! Поставил диагноз, всё объяснил, назначил лечение, боли прошли, бабушка довольна, я счастлива! Спасибо большое!
August 21, 2023
21 августа 2023 года. При входе стоит терминал выдающий талоны, я взял талон для сдачи анализов, №10 в 08:06 утра, а люди в очереди сказали, что электронная очередь не работает. Вроде живая очередь, но когда спросил кто последний - все молчат, кто-то брал талон, кто-то не брал, неразбериха. Отключили бы уж тогда терминал, чтобы не вводить в заблуждение людей.
3
1
September 30, 2023
Все хорошо. В регистратуре девочки работают быстро без суеты, очереди почти нет, врачи разъясняют подробно без спешки.
Ходил туда по рекомендации знакомых
July 12, 2023
Очень понравилось, приятное место, все чисто уютно, персонал вежливый! Доктор все объясняет, делала узи брюшной полости
1
2
April 24, 2024
Был несколько раз всегда понятно объясняли куда и в какой кабинет идти и что делать! Персонал очень приятный и понятливый!
April 14, 2024
Центр понравился. Чисто. Вежливые, приветливые медицинские работники.
June 17, 2024
Никакого сервиса! Никого из специалистов нет! Ничего не обьясняют! Свет переодически отключают! Бардак в очередях, никогда бы не рекомендовал
3
1
June 24, 2024
Не рекомендую
Регистратура Ноль....
В регистратуре одна Сотрудница Саглар Артаева очень грубая орёт, кричит невоспитанна...
1
1
January 18, 2024
Запись все есть. Но почему-то много людей сидят в очереди без записи и это путает со временем. А так специалисты квалифицированные. Рекомендую 👍
February 27, 2023
Мне лично понравилось,не сидишь в очереди по 1 часу,как это бывает . Отношение хорошое. Все чисто и аккуратно. Персонал очень вежливый,никто не грубит. Проходишь все обследование в назначенное время
3
June 12, 2023
Я считаю что для жителей нашего города там очень дорогой ценник. Врачи разные , есть хорошие , а есть так себе. И когда-нибудь они наконец исправлять режим работы на сайте в соответствии с фактическим?
2
June 3, 2022
Обращались к пульмонологу,,проходили узи. В регистратуре приятный персонал,девочки - молодцы, все чётко. Врач-пульмонолог очень понравилась,все доступно,подробно объяснила. Приём на узи и к врачу по времени, что очень удобно. Анализы сдавать дороговато. За это сняла звезду. Всему персоналу спасибо и удачи!
3
1
August 16, 2023
Хожу туда так как деваться некуда. Услуги платные и не дешёвые. А такое ощущение горполиклиника. На рецепшене очередь, девушки не могут организовать посититей. Общение с посетителями ужасающее. Не вежливости ни компетентности.
4
1
June 2, 2023
Очень нужная организация как альтернатива государственной больницы. Записались к хирургу и попали на приëм без проблем. Время ожидания составило не более 15 минут. Для маломобильных пациентов есть лифт.
1
August 27, 2023
Дозвониться невозможно.Персонал ресепшн вежливый,три звёзды только ради персонала.удобно,что можно записаться и подойти ко времени.Сделайте линию, чтобы дозвониться
3
November 20, 2022
Иногда бывает лучше заплатить и быстро пройти без очередей больших, а иногда можно и в других гос учреждениях сделать в 2-3 раза дешевле, но в любом случае такие организации нужны!
1
1
February 14, 2022
Добрый день!в связи с пандемией,выбор по поиску кардиолога не велик-(решила,сьэкономить время и пройти все в одном месте,УЗИ,ЭКГ,кардиолога.Так вот,ЭКГ,УЗИ прошла,претензий нет,ноо кардиолог-это что-то!!!не тратьте пожалуйста свое время и деньги!!!!очень пожалела,что выбрала этого специалиста.мало того,что прождала ее 40мин,извинений не последовало(за прием заплатила 550руб)так и осмотр занял 10мин.все это время врач только печатала,в середине процесса печатания,прервалась,чтобы померить давление и всеее!!на вопрос по кардиограмме,по какой причине измениения?ответ:анемия.Ладно,показываю анализ крови,(анемия в норме)ответ:тогда гормоны!задаю опять вопрос что делать?идите к терапевту разбирайтесь с ней,сдавайте на гормоны😏.и все!!!это какой-то ужас.ооочень пожалела,что потратила столько времени-(!ещё и заплатила за это!!оплату самое главное,берут перед приемом!!!!ругаться спорить не стала,время и нервы жалко!! Но туда вряд ли ещё пойду😏и не кому не посоветую.склоняюсь к мнению многих,лучше поехать за пределы,и заплатить немного больше,но за то получить полную консультацию и назначение. Бадмаева Гиляна Анатольевна-(
19
1
September 17, 2022
Необоснованно завышенные цены на услуги, на вопрос почему так дорого, на ресепшене высокомерно ответили :"Мы же в Москву отправляем анализы" В итоге сдали анализы в филиале Ставропольской клиники. Там цена, отношение персонала- все прекрасно. О врачах Авицены: обращались к окулисту 4 года назад, консультация 500р, но врач то ли некомпетентный, то ли не снизошел, чтобы подробно объяснить.
7
October 20, 2023
Платно это уже совсем другое,чисто,уютно,врачи вежливые,не сидишь в бешеных очередях,комфортно.
1
September 13, 2023
Девушки на ресепшене незнают как принимает доктор, одна сказала по живой очереди , другая говорит по записи ,всю информацию буквально вытягиваешь с них , разговор как будто на лавочке с подружкой ,никакой клиентоориентированности от слова совсем, обучите их что ли, стоишь в очереди в одно окошко по итогу тебе в другое , напишите памятки с каким вопросом в какое окошко
3
June 23, 2024
Выручает, когда нужно быстро получить какую-нибудь справку
1
August 3, 2024
Человек умрет пока до них дозвонится)
2
September 23, 2023
Была у врача дерматолога Анджаева Александры. Профессионал своего дела, все доходчиво объяснила, аккуратно и безболезненно провела процедуры
1
March 15, 2023
Что за отношение к потенциальным клиентам? Почему невозможно до вас дозвониться? 21 век , 2023 год на минуточку! Хорошо что открылась частная клиника акварель! Цены ниже и отношение любезное!
3
August 4, 2022
Посетила данное заведение впервые и в последний раз. На рецепшне грубиянки, девушка с рентген кабинета - то же самое, даже не дослушала - закрыла дверь перед носом. Я была в разных городах - но такое "хабальское" поведение встречаю впервые. Странно, что руководство не применяет меры. Не рекомендую!
Остался осадок и мягко говоря - покидала вышеуказанное заведение в шоке.
11
1
January 30, 2023
Звонишь узнать результаты,трубку никогда не возьмут
Хотя сказали позвонят и все на этом тишина
Все сотрудники заняты
Конечно они сидят болтают,чай пьют
Ответить не могут,это как то надо решать
Куда смотрит начальство
Безобразие какое-то
4
2
April 10, 2023
Незнаю многие тут пишут ,что не могут дозвониться, да я тоже звонила и линия звонка долго была занята ,но мне же через минут 5 перезвонили сами . Так что незнаю как у всех ,а у меня так и специалисты хорошие ,молодцы
1
1
December 8, 2022
Очень удобное расположение, в центре всегда чистенько, персонал доброжелательный, но цены дорогие
2