Avtoban-Zapad-Plus
534 reviews
November 11, 2023
Отличный салон, вежливый, не навязчивый персонал. Быстрое обслуживание. Время ожидания минимальное. Обслуживаемая в данном салоне уже более 4 лет. Всё замечательно!
1
August 14, 2023
Быстрая диагностика, достаточно быстро берут в работу и выполняют задачи. Услуги не навязывают, строго по делу и то что необходимо.
Цена средняя по городу, а с учётом, что это официалы VW, то можно сказать ниже среднего.
Роберт отдел сервиса 👍
В общем оставили хорошее впечатление и желание обращаться в следующий раз.
Работы: ремонт МКПП, замена сцепления.
1
October 30, 2023
Обратились в дилерский центр по вопросу корректировки коробки робот. С первых минут общения по телефону понял, что работают профи своего дела! Записали на удобное мне время приема) сразу же сказали сколько будет стоить корректировка) приехали вовремя, приняли, оформили документы и пошли в зону отдыха! По времени сказали 1-1,5 часа от приема до передачи авто! Корректировка прошла отлично! Работа коробки не вызывает проблем! Выдали результаты теста и работы! Спасибо Вам за профессионализм и удачи центру)
1
1
May 30, 2022
Отличное место! Максимально вежливый персонал, приветливый, улыбчивый. Отдельное спасибо Бондареву Андрею, мастеру-консультанту цеха кузовного ремонта. Настоящий профессионал своего дела, отзывчив, терпелив и всегда прийдёт на помощь в вопросах ремонта. А мне он помог и отличным советом по страховому случаю. Крайне рекомнедую сервис и этого отличного мастера.
1
May 13
Операторы бросают трубки автосервис кузовной вообще ни шевелится ни капельки у самих работы нет а сами не шевелятся вообще
1
January 10
Нравится обслуживание автомобиля фольксваген именно здесь
Ребята делают все быстро
Если срочные вопросы всегда находят окошко для записи
1
February 3
Сервисная служба работает хорошо, периодически обслуживал машину в течении нескольких лет. Но отдел продаж новых машин - это просто кошмар. Крайне наплевательское отношение к клиентам. Можно повесить растяжку на входе - все равно кто-нибудь купит. Это полностью отражает их отношение к клиентам. Выбирал между покупкой соренто и китайцем и выбрал китайца, в том числе из-за отношения салона к покупателям.
1
July 27
Обращался для установки допоборудования: защита моторного отсека, сетка в решётку радиатора, прокладка проводов для комбайна. Менеджер - Кирилл Стерхов, кто работал ручками - Кирилл не сообщил.
Кирилл обещал выполнить все работы за три с половиной часа. То же самое было указано в наряд-заказе: 2 часа - установка сетка радиатора, 1 час - прокладка проводов, установка защиты - полчаса.
В итоге: защита не подошла, остальное делали 6(!!!) часов. Причем 4 часа ставили сетку в бампер. Потом предложили прокладывать провода вместе с установкой сигналки, а когда я отказался, прокладывали провода еще два часа. Еще и штекер питания комбайна вывели в салон НЕ через посадочное отверстие для провода, а просто из-под обшивки крыши. Перепроложил провод уже сам.
За установкой сигналки обращаться конечно уже не стану - и ждать долго (Максим обещал за 4 часа установить, что означает часов 8, не меньше), и сделают не так, если уж провод комбайна проложить не смогли нормально.
В целом - не рекомендую.
1
February 28
Записался на замену лобового стекла на VW. В назначенный день автомобиль приняли, работу сделали аккуратно. Машину вернули чистой как снаружи, так и внутри. Приятно, спасибо большое!
1
January 30
Огромная благодарность Сергею и Александру за качественно выполненную работу. Очень классные специалисты.
1
June 16, 2023
Всем привет. !!! Хочу поделиться своими впечатлениями о посещении данного сервиса. Ехал я на своем замечательном polo мимо думаю надо заехать записаться на плановое ТО. Прохожу на ресепшен говорю хочу ТО сделать. Говорят присаживайтесь ща сделаем. Я прям очень удивился что без записи и прямо сейчас готовы. Ну говорю ОК я готов. Вел мой автомобиль АНТОН КАЛИМУЛИН все быстро оформил согласовал стоимость сделал скидку короче все ОК. Спрашиваю могу посмотреть что да как там делается. Не вопрос провели в сервис. Поставили мне механика вроде ВИТАЛИЙ зовут (не запомнил) все рассказал наглядно все показал все заменил проверил дал небольшие рекомендации короче все сделал быстро и шустро. Ребята огромное вам спасибо что вы есть. Вы сделали мой день!!! Еще раз все как всегда на высшем уровне у вас. 👍🤝
1
1
October 16, 2023
В течение года обслуживаюсь в этой организации, нет никаких нареканий, никто ничего не навязывает, делают всю работу очень быстро и качественно. Хочется отметить, что сюда удобно добираться и, в случае необходимости, можно скоротать время в соседней Меге. Данный сервис рекомендую.
1
January 9
Хороший автосалон. Покупала здесь астомобиль 2020 году, сейчас прохожу ежегодно ТО. Все четко, быстро, я довольна.
1
1
November 22, 2023
Компания работает на качество, приятные мастера с личным подход, привозила шкоду, провели замену ролика и ремня, быстро, объяснили по недостаткам и по срокам их устранения, мастер Антон и Максим профессионалы своей работы
1
1
August 29
Отличное качество кузовного ремонта. После ремонта никаких следов дтп, все детали как новые 👍
October 30, 2023
Отличный сервис, быстро, качественно, надёжно! Помогли подобрать машину и со дня покупки обслуживаю её только здесь. Полностью доверяю!
1
1
November 23, 2023
Отличный автосалон и сервис тоже отличный!Выражаю благодарность менеджеру Максиму по ремонту,очень отзывчивый и грамотный
1
November 15, 2022
Все хорошо, отличный сервис, обслуживаю свой таурег только тут, даже мою машину только в этом автоцентре. Отдельное спасибо ребятам из отдела запчастей Максиму и Данилу, очень проффесиональные ребята! И хотелось бы приемщика Антона отметить, очень учтивый и вежливый молодой человек! Всем советую!
1
May 27
3 звезды за то, что пожелали счастливого пути. На техобслуживании даже воздушный фильтр не заменили
1
September 27, 2023
Заезжали в сервис на ТО, по телефону сказали нужно будет ждать 3 часа. В сервисе все сделали максимально быстро, качественно. Уже через 2 часа ехали по делам)) Спасибо менеджеру Максиму за качественную работу! Будем обращаться вновь только к Максиму
1
1
December 30, 2023
Отсутствие профессионализма, установка брызговиков за 5 часов! ( а перед этим ждал брызговики на массовый VW целый месяц).
Рядом сидели такие же клиенты , бесконечно ожидающие свои авто из ремонтной зоны,
После того как вносите деньги за а/м Вы уже им не интересны!
Менеджеры на выдаче авто даже не могут указать правильно где на двигателе у VW Polo нанесен заводской номер двигателя(позор просто),
1
October 13
Очень приятный сервис. Всё вежливы. Всё по таймингу.
November 30, 2023
Приезжала в кузовной ремонт. Менеджер Юрий произвёл осмотр, согласовал со Страховой компанией и принял машину в ремонт. Все сделали классно. Спасибо.
1
1
April 27
Обращался в кузовной цех для ремонта бампера. Ремонт сделали быстро и качественно,рекомендую!
1
September 28, 2023
покупали в автосалоне ниссан патрол, с пробегом, все недочёты исправили бесплатно, молодцы, супер, профессионалы, всем рекомендую!!!!!!👍👍👍👍👍
3
2
January 6
Качественный сервис. Отличные специалисты. В ожидании можно угоститься кофе. Перекусить в кафетерии.
1
1
December 28, 2023
Ни разу не пожалел, что обслуживаю свой vw у вас. Обслуживаете на высшем уровне. Быстро, внимательно, качественно. Сергею благодарность.
1
1
February 12, 2023
Хороший автосалон. Есть где отдохнуть, поесть. Хороший автосервис, ни когда лишнего не "наболтают". Обслуживаюсь тут несколько лет. Часто было что наоборот, советовали отказаться от каких-то работ, которые пока рано делать. Доверяю им. Когда приобретала тут впервый авто (больше трёх лет назад), надарили подарков (колеса, коврики, кофеварку и проч), ещё и помогли по господдержке 10% от государства компенсировать, я тогда не знала про такую программу.
1
March 1, 2023
Мой автобан. Там покупала авто, там же и обслуживание. Все отлично, последний год цены конечно поднялись на все, но это везде. Менеджеры профессионалы, всегда приветливы и готовые помочь
1
December 27, 2023
Делал в этом заведении ремонт авто. Сделали косо криво. На замечания переделать, ответили, что только платно будет. Хотя делал по КАСКО. При установке перепутали лампочки заднего хода. Вместо белого цвета, горит оранжевый. Говорят, какой вы нам дали фонарь, то и поставили. А проверить как работают фонари наверное не судьба
2
1
January 23, 2023
Не первый раз посещаю автосалон, по обслуживанию клиентов 5 из 5 чистый автосалон, тех персонал по обслуживанию лишнего не навязывает , разумные сроки , менеджеры по приемке объясняют что и как нужно для авто , администратор салона сразу предложил клиенту подменный авто, ( это большой + , в отличие других . Рекомендую! По вторичке покупал 2 раза авто с прозрачным прошлым , и умеющим торговаться, люди идут на обоснованный торг
1
December 8, 2023
Покупали машину 22.10.23, менеджер Илья-профессионал своего дела,доброжелательный,позитивный)
Рекомендуем обращаться к нему,если собираетесь совершить покупку!
1
March 26
Ремонтирую здесь машину по кузову, направление по каско, от страховой, пока все хорошо проходит, бюрократию и бумажную волокиту не кто не отменял.
Позже дополню отзыв
1
February 4, 2023
Все вежливо, профессионально. Даже в наше непростое время, соблюдают гарантию. Запчасти очень долго, но приходят. Кузовные запчасти тоже. В сервисе опытные русские мастера. Есть бонусы и скидки.
1
July 28, 2023
Добрый день. Хочу выразить благодарность сотрудникам кузовного отдела, спасли нашу семейную машину, страховая хотела признать гибель ТС.
Спасибо Юрию Машьянову, предложил варианты решения проблемы.
1
2
September 6
Автобан-север уже не официалы JAC на Бабушкина, посылают на Металлургов 67,а там вообще не алло
July 3, 2023
Качество работы и отношение персонала отличное. Менеджер по нашей просьбе все показал в полной доступности. Правда при выезе с автобана случилась неприятность с машиной, на что менеджер отреагировал быстро и исправил неприятность
1
July 19, 2023
Обслуживаю авто четвёртый год. Качественно, мастера вежливые, объясняют всё ньюансы, дают рекомендации по эксплуатации. По ремонту нареканий нет
1
July 28, 2023
Приезжала в данный центр по страховке.
Запчасти ждали месяц и наконец-то свершилось. Сделали все отлично. Работал со мной менеджер Юрий Машьянов. Рекомендую! Спасибо!
2
2
May 16, 2023
«Официальный» дилер лишь название! Заехал устранить скрип в люке при открывании Touareg 2, в работах прописали «очистка люка» скрип не устранили-за пару граммов смазки отдал 6.3т ₽! По телефону сказали работы на 4 часа, по факту собралось человек пять, 20 минут постояли поговорили, 20 минут работник наносил смазку, открыли-закрыли несколько раз, с вас 6т 😁 никто даже не попытался вникнуть в суть проблемы, сказали лишь можете нам на долгое время машину оставить, она у нас постоит мы подумаем, что еще можно сделать (проблема у всех сразу глобальная, нужно разбирать люк целиком и капиталить движок 😁) хотя можно было настроить механизмы открывания люка с частичной разборкой, но заморачиваться никто не хочет когда можно и так деньги получить… еще хватило совести и наглости деньги с меня взять! Дело не разу не в деньгах, а в отношении! Рекомендую обращаться в другие мастерские, этим максимум можно доверить машину помыть и то под наблюдением! Ни ногой больше в это место!
3
October 26, 2023
Машины хорошие к этому претензий нет. Но вот навязывание допов это просто ужас! Читайте внимательно договор. Впаривают услугу за 400 тысяч и без нее ни как нельзя приобрести авто. В итоге в договоре написано 400 тысяч это аудио книга для чайников !!!!!!!!!!!! Однозначно в суд !
2
January 30, 2023
Очень хороший дилер, купили недавно тут машину, что удобно был тест, чтобы опробовать автомобиль, во многих других дилерах тестовых автомобилей не осталось, предложили очень хорошие условия. По сделке помогал нам Евгений, советую обращаться к нему!
3
2
June 9
Приняли авто на плановое обслуживание без вопросов. Сделали быстро!!!
1
September 7, 2023
Отличный, всегда очень качественный сервис. Обслуживаю автомобиль здесь уже 3-й год, все устраивает.
1
October 30, 2023
Приехал на удаление вмятины без окраски на капоте, консультант Мария приняла автомобиль в работу, сделали идеально. Большое спасибо!
1
1
May 11, 2023
По записи приехала на замену масла. На минутку - не дешево по сравнению с конкурентами, рассчитывала на качество и сервис обслуживания. Обозначила приемщику, что тороплюсь, и надо бы уложиться в 1,5 часа. Приемщик нахамил в культурной форме, сказал что не уложатся в это время. (1,5 часа на замену масла, Карл!). Антон, где ваша клиентоориентированность? Вот так и теряют клиентов!
4
February 15
Некомпетентные сотрудники, отсутствие сервиса, не могут найти причину поломки и просто разводят руками. Навязывают ненужные доп услуги. Главный менеджер абсолютно не в курсе дел в салоне
2
July 15, 2023
Чтобы не говорили - Я предпочитаю серьезные ремонты своего Шевроле проводить здесь. Официальный дилер даёт гарантию. Вежливый персонал. Зона отдыха клиентов. Всё есть.
1
February 21, 2023
После серьезного дтп автомобиль ремонтировали больше года, при выдаче автомобиля мастер Дмитрий не мог внятно ответить на поставленные вопросы, в итоге просто подсунул документы на подпись. После выезда авто выявился ряд неполадок, кривое сиденье, не выставленный руль, не рабочий моторчик омывателя. Веернуть автомобиль пытались 45 минут, так как не могли найти мастера, ни ресепшен ни другие мастера не знали где находится наш мастер. Договорились о звонке по окончанию работ. Позвонил через час и сообщил, что все готово и так как у него много дел и вообще наш автомобиль уже принят, то он оставит ключи на своем рабочем столе(забирайте и езжайте). Ключ искали около часа, девочки с ресепшен, кузовной отдел и отдел страхования. По итогу устранили только только моторчик омывайки. По приезду домой обнаружили спрятанный брызговик под сиденьем, соответство новые брызговики на авто не стоят. Отвратительный сервис и отношение к клиентам.
1
February 12
Купили машину, оформление документов заняло много времени. Попросили поменять масло и капец- уже больше двух часов ждём результат, сервиса ноль!
1