Добрый день! Хочу поделиться своим опытом посещения автосалона в Москве. Место расположения удобное, найти легко, парковка есть, так что проблем с этим нет. Внутри все чисто и аккуратно, сотрудники приветливы и вежливы, готовы ответить на любые вопросы и предложить помощь. Выбор автомобилей большой, есть возможность тест-драйва, что очень удобно для тех, кто хочет опробовать машину перед покупкой. Цены вполне адекватные, конкурентоспособные. В общем, рекомендую этот автосалон всем, кто ищет качественный сервис и хороший выбор автомобилей. Спасибо за внимание!
Первый раз побывал в данном ДЦ. Впечатлен. Большой шоурум с новыми автомобилями не смотря на санкции)) удобная навигация по салону, не потеряться)) шикарное кафе с приемлемыми ценами на кофе, напитки и еду. Достаточно удобное расположение. Есть парковка и удобный подъезд к ДЦ. Самое главное вежливый и приветливый персонал. Для ознакомления с модельным рядом BMW однозначно советую.
23.10 дополняю отзыв!
Мне поменяли менеджера. Я довольна покупкой и отношением. Очень отзывчивый парень, помог разобраться с новой для меня подругой (Li9). Показал работу всех приложений, установил симку. Руководитель Артур стал более доброжелательным, улыбчивым )) .
Мы возвращаемся не в салон, а идем к конкретному человеку! Спасибо Артем!
!!!!
приехала в салон в 15.09. Мой менеджер меня не ждал, дали меня в руки ее типо руководителя. Который лениво показывал мне автомобиль. постоянно просил подождать где-нибудь, сама Наталья (менеджер) бегала по салону , выдавала 4 автомобиля . На меня мало кто обращал внимания. На минуточку я приехала покупать Li9 за 9 млн рублей. Еле -еле посчитали мне допы, с трудом и не внятно объяснили , что надо поставить . Всегда удивлялись моим вопросам. Я видимо должна приехать в их салон с полным понимаем и знанием нового автомобиля для России в принципе. за 2.5 ч мне не дали итоговой цены, посчитали каско на 410 тыс в год))) и я уехала. Кофе, чай, зарядку- ничего не смогли предложить.
Дома я настойчиво звонила, ведь мне сказали, что я должна внести оплату 50 тыс. Рабочий день салона подходил к концу... жду ссылку, ее нет. задаю параллельно вопрос: как я пойму , что беру спецификацию ultra. Мне сказали визуально))) где-то там дует иначе, шторки не такие))) но документа не будет. Т.е. данный салон продает кота в мешке. Сервис- 0! Машину хочет купить покупатель, они вам продать не торопятся. Чудо менеджеров зовут-Артур и Наталья.
Один из немногих салонов который держится! Все те же бмв, в большом выборе и наличии! Добавили чуть электро китайских, но не много. Если мне память не изменяет, в этом году исполнилось 30 лет как работает салон!!! Кто так долго продержался в рынке, сохранил все как было, в эти непростые времена, я не припомню более ни одного салона. Рекомендую!
Ездила на То, которое по собственному желанию. Меняла масло в акпп, масло в двигателе и свечи зажигания на 520i. Все быстро, качественно и надёжно. Особенно порадовал мой персональный консультант. Подробно описал план действий на перспективу. Посоветовал, что нужно поменять, а что нет необходимости в данный момент. Всегда переживательно при поездке на сервис, что тебе пол машины поменяют:))) тут была приятно удивлена, потому как подход как раз на перспективу, чтоб в сервис хотелось вернуться и чувствовать себя в безопасности:) Отдельное спасибо Дмитрию Кобзеву!
Покупал BMW X4 в автосалоне АвтоДом. Машина радует! Обслуживанием остался доволен!
Особое спасибо хотелось сказать менеджеру Николаю Зимину за приятное человеческое и профессиональное общение!
Так же, в автосалоне есть отличное кафе, где очень вкусно готовят и можно приятно провести время!
Персонал добрый одзывчивый делают свою работу очень хорошо, отношение клиентам прикрасное, время ожидание очеь маленькое, ремонт хороший все сделано на вышем уровне , техобслуживание хорошие делают быстро и качественно советую покупать автомобили у них
Обслуживал ам Мерседес. Реальная скидки на работы и запчасти для клиентов, посетивших Автодом впервые. Цены существенно ниже конкурентов. Расходники - оригиналы. Персонал компетентный и вежливый, мастеру-приемщику Александру Астахову спасибо за работу!
Храню в этом салоне зимой свой трайк за вполне умеренные деньги. Здесь внимательный и приветливый персонал. Всё делают быстро. Я доволен. Рекомендую как место зимнего хранения мотоциклов.
Очень нравится именно этот дилер BMW и Mini. Никогда не навязывают лишние услуги, делают все быстро и качественно, всегда предложат кофе. Отношение к клиентам внимательное, но при этом, что для меня важно, не навязчивое. Вот уже 13 лет обслуживаюсь только здесь. Всегда есть приятные акции. В общем, рекомендую.
Покупал новый автомобиль в автосалоне "Автодом" на Зорге, у менеджера Алексея Соколова, остался очень доволен профессиональным обслуживанием!
Выражаю огромную благодарность сотрудникам автосалона за внимательное отношение к клиентам!
Обслуживать свой автомобиль буду только в Автодоме на Зорге!
Очень люблю этот салон. Крайне удобно расположены. Просто замечательная команда работает и очень давно). Это один из первых автосалонов этой сети. Порой складывается ощущение, что к хорошим друзьям или родственникам заезжаешь, настолько давно общаешься с теми же самыми людьми. Для меня, как владельца автомобиля это особенно важно. Когда едешь за сервисом и детальным обслуживанием, как к семейному доктору)). Все крайне профессионально с вами обсудят. Дадут компетентные рекомендации, очень быстро и качественно обслужат ваше авто, если говорим про сервисное обслуживание. Такая же ситуация с наличием парка автомобилей и мотоциклов на продажу. Богатый выбор на любой вкус и бюджет. Рекомендую!)
Все понравилось. Пока делали плановое ТО , посмотрели разные автомобили, новые BMW, Zeekr и т.д.
Скучно не было)
Менеджеры приятные, идут на контакт. Хорошее вкусное кафе.
Консультант сервиса Слепов Владимир все объяснил, рассказал, понравился прием наш.
В выходные лучше не опаздывать на ТО , поток очень большой.
Большой автосалон. Менеджеры молодцы, все расскажут и покажут в лучшем виде. Есть отличное кафе, где можно вкусно и не дорого покушать и подождать оформления своих документов. Очень комфортный автосалон. Молодцы, спасибо!
Прекрасный сервис. Обслуживание на высоте, как всегда в БМВ. Всегда чётко диагностируют и устраняют неполадки. Часть ремонта сделали вообще бесплатно, по инициативе компании БМВ, так как были обнаружены системные неисправности в раде автомобилей. Причина такая забота.
Кофе в подарок тоже приятно 🙂
Хороший автосервис: внимательные специалисты, приятный персонал, хорошее обслуживание, но недешевое! ! Подбирают и привозят необходимые запчасти, которые оказываются даже дешевле, если искать их покупать самим! В принципе рекомендую!
Уверен , дочитав до конца мой отзыв , Вы сохраните время и нервы 💯.
Найти хорошую , а не просто МАШИНУ , сложно , я поделюсь с Вами своим опытом .
Я продал машину за 25 дней по верху рынка и нашел машину мечты , для супруги , за 26 дней , по низу рынка , как ?
Читайте .
Первое - продажа Вашего автомобиля.
Важно серьезно подойти к вопросу составления объявления на Авто ру.
Максимально подробно и честно , опишите все плюсы Вашего авто .
Один собственник , обслуживание у официального дилера .
Если у машины были аварии, сохраните наряд заказы , от официального дилера и фотографии, машины, до и после ремонта .
Наличие счетов нарядов , с подтверждением пробега , от покупки до продажи - гарантирует успех . Проведите химчистку салона , если он запущен, протрите отсек двигателя.
Не поддавайтесь на предложение перекупов и официалов .
Хорошую машину - найдет покупатель.
Я продал машину , по верху рынка .
Как я искал машину .
Приготовьтесь к показам и работе ПОДБОРОВ .
Так называют специалистов , которые разбираются в машинах и могут Вам сказать правду о машине.
Я потратил на поиск ПОДБОРА - целый день,
Сотни объявлений … Профи -5% …
ЧТО должен проверить хороший ПОДБОР :
Чистоту документов
Иметь оригинальное оборудование для сканирования автомобиля
Проверить лакокрасочное покрытие
Возможные закомуфлированные , аварии, замены элементов кузова и подвески
Состояние двигателя, коробки , трансмиссии
Работоспособность всего внешнего и внутреннего оборудования
Состояние стекол и зеркал
Работу фар , щеток и тд
На подъемнике проверить наличие запотеваний, течей , жидкостей
Износ дисков, колодок
Цвет и уровни всех жидкостей в машине .
По итогу предоставить большой фото и видео отчет
Итоговое заключение с перечнем недостатков по машине , список необходимых работ и замен деталей .
И Вывод - стоит ли покупать это Авто.
Я просмотрел -3 машины : в Автофорум , Лукавто и Автодом .
Выбирал машину :
с прозрачной историей , полным подтверждением пробега, обслуживанием , только у официального дилера , пробегом до 50000 км , без серьезных аварий , идеальным салоном , без царапин и мин повреждений .
Задача была практически , не выполнимой …
Нашел машину на Авто ру, цена была выше рынка, но на удачу позвонил и меня соединили с менеджером ,Автодом Николаем Скрипник.
Я сразу сказал , готов поехать на осмотр , только если скинут 250000 руб .
Через 5 мин разговора по телефону, Николай сделал эту скидку и я поехал , в этот же день на осмотр .
Машина понравилась .
Автодом покупает машины, только у собственников, проводит углубленный контроль по двигателю, трансмиссии , всем узлам, измеряет толщину краски, на всех !!! частях машины .
Документы которые , мне предоставил Николай Скрипник, меня устроили .
Осталось , независимо проверить машину …
Мой ПОДБОР - Данила Шорников , справился с этой задачей . Стоимость -9000 руб .
Я не буду рассказывать свои приемы, как я выбирал ПОДБОРА .
С Данилой мы быстро , договорились , он на следующий день , в течении 3-х часов проверил машину .
Я получил заключение , машина в отличном состоянии.
Ура , можно оформлять !
Согласовали , дату выдачи машины .
Это было , целое шоу , получение машины , световое шоу и музыка .
Все, еду ставить на учет 👌.
Рекомендую Николая Скрипника , руководителя отдела продаж - Игоря и компанию АВТОДОМ 🎉.
Отличная компания АВТОДОМ , нацеленная на результат .
Спасибо .
Вам желаю - безопасной езды .
Хороший автосалон. На ресепшене сотрудники всегда здороваются. Отзывчивые продавцы стараются помочь решить вопрос. Большой шоурум. Отличное кафе очень вкусно готовят. Бармен красавчик! Есть кулер. Мне было комфортно. Все солидно и отличная атмосфера!
Приветливый персонал, все настроены на контакт. Много услуг для клиентов автосалона. Имеется свое кафе на территории, как и в других салонах бмв. Везде чисто. Машины в зале регулярно меняются. Хороший дилер, рекомендую.
Приехал на ТО.
С одной стороны не могу привыкнуть что ТО и что менять и делать определяет авто.
С другой стороны рассчитывал на квалифицированный совет специалистов.
Не получил.
Получил хамоватые насмешки типа за мои деньги могут сделать все что я скажу.
Одновременно с этим убеждал меня что менять фильтры воздушный и салона спустя полтора года использования не нужно, так как авто об этом не говорит. Надо ждать до следующего ТО еще полтора года.
Убеждал меня что провести диагностику свечей и понять нужно их менять или нет невозможно.
В общем что машина написала, то менеджер и предлагает, на вопросы ответов не знает, позволяет высмеивать , что по сути - хамить.
Если вам все равно что с вашим авто сейчас и будет в дальнейшем, то это ваш вариант.
По мне решение принято, буду обслуживаться в другом месте, где люди понимают что и зачем и как и когда нужно делать в авто, и могут дать конструктивный аргументированный ответ на сложные вопросы (не говорю уж про простые).
Ощущения не очень приятные, когда не квалифицированные сотрудники, еще и пытаются тебя выставить дураком, желая скрыть свою некомпетентность .
Классический дилерский центр, немного подзапущенный и несовременный, но работе это не мешает. Мастера вроде более менее, разводить не пытались. Из не критичного, затёртые диваны в клиентской зоне , нет ни телевизоров, ни развлекалок, ни безграничного кофе для клиентов. И нет возможности наблюдать за работой мастера по видео. Но можно присутствовать прям в мастерской. Для современного рынка услуг ,это странновато. Мусорки допотопные, даже в нашей поликлинике уже автоматические. И хотелось бы мало - мальскую детскую зону, хотя бы раскраски со столом и стулом. Или может это только я с дитем езжу по сервисам?)
Но ,опять же ,повторюсь , работе не мешает, чинят, обслуживают, народ идёт, так что меняться, наверное не будут. Если читает кто-то главный, ну сделайте апгрейд маленько, вы же все BMW!
Итак. Я подошла к Анастасии Романовой (ассистент сервиса), поздоровалась и вежливо сказала что записана на сервис. На что мне сказано было «номер авто». То есть ни добрый день, ни будьте любезны. Далее я сказала номер, в ответ «не нашла по номеру, дайте стс». Опять ни пожалуйста, ничего. Я сделала замечание и попросила быть повежливее. Потом мне сказали «вам в 15 окно». Я сказала «спасибо», в ответ «проходите». Ребят. Вы ничего не путаете? Я прихожу в бмв сервис, являюсь клиентом аатодома лет 20, купила у вас почти все свои бмв и такое неуважительное отношение и низкий сервис меня шокирует!! У вас клиентов много хороших чтобы ими так разбрасываться?! Я в шоке если честно. Нет слов…
Хорошие цены, если сравнивать с другими дилерами. Удобное расположение внутри города. За 2 года обслуживания без нареканий по качеству. Отлично делают сход развал. Внимательное отношение, сервис не только на словах и в опросах качества. Последний раз компенсировали штраф за городскую парковку, которая появилась недавно рядом и я не знал про это.
Уже много лет делаю тут сервис и все что связано с машиной. Очень приятные ребята работают. Никогда никаких проблем не было. И технически все на очень высоком уровне. Цены примерно на 15% выше чем у неофициалов, но это ожидаемая плата за качество и гарантию, каждый сам решает, готов ли он заплатить.
Полный бардак с запчастями (Li) и с коммуникациями клиентам. Каждая из трех заказанных запчастей оказалась некондиционной и б/у! В итоге зеркало я покупал сам на Авито. Просил убедиться, что с ним все хорошо. Меня заверили, что все отлично. Когда забирал авто, отражающий элемент вообще не двигался вверх-вниз, а вправо-влево двигался в противоположных направлениях…Должны были заменить стекло. При выдаче увидел, что стоит старое с царапинами. Оказывается, стекло тоже приехало «нехорошее» и об этом я узнал после того, как мне объявили, что машина готова. Это вообще что?!
Когда приеду делать ТО фильтры и масло тоже окажутся б/у?
Справедливости ради скажу, что качество кузовных работ (восстановление, покраска, полировка очень хорошее.
Это какой-то кошмар.
Дважды пытался обратиться в этот сервис с ремонтом.
Первый раз два месяца назад звонил, оставил свои координаты, vin машины и задачу. Милая дама сказала, что в течении дня мастер перезвонит и скажет что, почём и когда можно приехать. В ИТОГЕ НИКТО НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ, и даже трубку не брали.
Второй раз обратился сегодня, с другим ремонтом (заказик так тысяч на 150.. мелочь)
Милая дама уже по имени (видимо от прошлого раза единственное, что осталось в системе, так это мой телефон)) спросила что требуется, соединила с мастером, тот опять записал все данные и сказал, что перезвонит в течении дня с информацией по стоимости работ и запчастей.
В ИТОГЕ ЗВОНИТ через два часа уже другой человек и спрашивает: Что вы хотели?)))) Я повторяю свой вопрос, тот с потолка называет стоимость работ, а по запчастям мол это надо считать(((
Уважаемая администрация сервиса АВТОДОМ, вы серьёзно относитесь к работе вашей компании как дилеру автомобилей Премиум сегмента, или у вас теперь гараж "У Семёна"
Автосалон «АвтоДом»порадовал меня своим отличным выбором автомобилей и профессиональным обслуживанием. Здесь я смог найти идеальный автомобиль для себя и получил отличные консультации по его техническим характеристикам. Команда салона оказалась очень дружелюбной и ответственной, что создало приятную атмосферу во время выбора машины. Я остался доволен своей покупкой и рекомендую этот автосалон всем, кто ищет качественный сервис и машину по доступной цене.
Отличное место и суперский персонал! Но особое внимание хотелось бы уделить сотруднику отдела кредитования Владимиру Коблюку. Это профессионал с большой буквы! Мне много приходилось общаться с менеджерами разного рода в сфере кредитования, но такого качества обслуживания я ранее не встречал. По мимо того что мне одобрили кредит в течении минут 10-15, Владимир сделал все максимально качественно и красиво, что я уехал домой уже в новой машине через пару часов! Еще раз спасибо Автодому за такой уровень сервиса и таких сотрудников! Респект🔥
Ооооочень не люблю писать отзывы, но уже спустя время, с холодной головой решила все же это сделать, чтобы предостеречь тех кто захочет обслуживаться в автосервисе БМВ/Мерседэс на Зорге.
Через «сарафан» нашла выходы на сервис БМБ, что на Зорге и познакомилась с мастером Валера или Виталий, уже точно и не вспомню.
В итоге за «вроде как» оригинальные запчасти и «типо» официальное обслуживание оплачивала мимо кассы и обходилось это гораздо дешевле. Но как говорится, скупая платит дважды и вот почему.
Однажды поменяла сайлентблок и после чего делала сход-развал! На следующий день, уехала в Сочи. По трассе заметила, что машину тянуло в бок, ну подумала ладно доеду до Сочи и заеду на сход-развал. Однако по трассе была аварийная ситуация, в результате вся бочина авто была в царапинах и вмятинах! Машину продала, претензии не стала предъявлять, тк оплачивала мимо кассы, наличными мастеру. Поэтому не повторяйте моих ошибок.
Просто хочу сказать спасибо, за человеческое и профессиональное отношение! Вы сегодня меня просто спасли!
Без ожиданий, записи, нервов - просто исправили чужие ошибки, которые могли бы стоить мне очень дорого!
На выходных меняла масло в другом сервисном центре. Сегодня сообщение, что уровень масла на минимуме. Меньше, чем за неделю куда-то ушел литр! Была не далеко от Автодома. Позвонила. Рассказала ситуацию. «Приезжайте». Быстро нашли проблему, исправили.
Вы как были лучшими, так и остались! Спасибо!
Марина. BMW X1 f48.
Купила mini в этом салоне! Очень довольна машиной! Салон отработал на отлично! Исправили все нюансы и порадовали подарками! Николай очень внимательный и приятный сотрудник! Спасибо за исполнение мечты и вашу работу!
Добрый день. Приобретал квадроцикл и остался всем очень доволен. Менеджер Александр все очень подробно рассказал про представленную в салоне технику. Благодаря ему была выбрана оптимальная модель, а процесс покупки и доставки организован на высшем уровне. Катаемся всей семьей каждые выходные. Все очень рады!!! Однозначно рекомендую всем данный салон!
На протяжении многих лет был клиентом компании. Однако, по последним 2 страховым случаям ремонты немного шокировали. Не попали в цвет, проявление матовых пятен после окраса и полировки и многое другое. Недостатки устранялись дважды, безрезультатитвно. в общей сложности авто простоял более месяца на сто, при этом недостатки так и не были устранены, формулировка «может стать хуже»! В общем, пока не понимаю чем это закончится, руководители конченные, не договороспособны, на клиентов им … Квалификация сотрудников также вызывает вопросы, компетенции сервиса куда-то испарились. В общем, решать вам, я с этой шарашкиной конторкой больше дел иметь не хучу
Всегда новые авто обслуживал у дилера , 12.02 приехал на диагностику т.к загорелся чек , диагностика показала замена клапана возврата ОГ (11718476983) и замена Линейный исполнительный механизм (11718476980) , штанга толкателя .
В итоге устно было объявлено 55000+4000 и работа 22000.
Приехал в другой сервис , сделали диагностику заменили штангу толкателя (1900₽ ее стоимость ) всё остальное в порядке .
BMW 530d , 2013 г.в пробег 28 000.
Вера в этот сервис пропала .
Хочу выразить благодарность менеджеру по продажам Николаю Зимину! Грамотный специалист! Честно и подробно описал машину в телефонном режиме, а когда я увидел её в живую оказалось всё ещё лучше. Приятно иметь дело с такими людьми. Автосалон рекомендую. Цены честные, плюс ещё сделали хорошую скидку.
Сейчас проходит отличная акция по замене масла ( вроде до конца года будет). Получается,что у дилера дешевле даже, если покупать масло, фильтр отдельно и где то потом менять !!! Кроме замены масла, делал диагностику ходовой. Все нюансы написали ( где то защита днища уже не целая, развал- сход надо делать и тп. ) Персональный менеджер, отвечает грамотно на все вопросы, распечатал полную картину по состоянию машины. В общем по отношению к клиенту - 10 баллов ( дают даже карточку кофе попить бесплатно у них же в кафе). Из минусов: все парковки в округе платные. Даже если ты по записи, приходится вначале парковаться, зайти оформиться и только после этого уже загонять на территорию центра. Ну и по времени 2-3 часа. Или оставлять и уезжать или ждать там. Зона кафе большая, если брать ноут, то можно поработать ))
Автомобили всегда отличные, условия осмотра всегда приятные, машину предоставляют в чистом виде, дают необходимое время на проверку. Спасибо менеджерам за их работу.
Внимание обман!!!К сожалению даже официалы в наше время обманывают.Договорились о покупке авто, сказали что цена реальная при трейд Ин и кредите ,по факту машину продают на 400к дороже ,разницы нет что в кредит брать машину что за нал ,но всячески пытаются насодить на кредит.По автомобилю сказали что один окрас все работает ,по факту два окраса ,не работает кондиционер ,проблемы с пневмоподвеской ,ошибки по АБС и двигателю ,на что мне сказали авто не новое ,так еще и на 400к дороже чем обещали будте аккуратны
Обслуживаю свой автомобиль уже не только лет только тут- у официального дилера, где машина и была куплена. Удобно, так как в сервисе с машиной и ее историей знакомы. Чаще всего приятные мастера - приемщики. к выполнению ТО нет никаких претензий.
Отличный сервис. Обслуживаю здесь и свою машину и машину жены уже года три. Мы оба довольны. Всегда все чётко, быстро и качественно. Персонал приветливый и вежливый, что тоже немаловажно. Всегда готовы помочь по любым вопросам.