Хороший сервис! Компетентные специалисты. Внимательный подход к каждому Клиенту.Вежливый персонал. Помогают в решении проблем быстро и оперативно. Хороший выбор товаров и услуг от Автодора.
Самые милые и приветливые барышни работают здесь! Помогли, все объяснили людям, которые никогда не пользовались транспондерами. Задали хорошее настроение в начале путешествия :) спасибо девушки!
Приятная Леди все подробно объяснила и помогла подобрать необходимый транспондер и тариф. За время пока со мной «возились» , объясняя что к чему ( так как я впервые обратился к опции бесконтактного проезда), прошло немалое количество людей, которых так же быстро обслужили. На удивление не произошло каких то недопониманий, несрабатывания системы и прочих « приключений». Через 10 минут я уже спокойно , не стоя в очереди проехал терминал. Рекомендую!
Ужасно работает транспондер, покупал в 23 году. Очень плохо срабатывает, приходится махать рукой, что бы он считал данные. На всех постах мне говорят его поменять. Поехал менять, а мне сказали вы не покупали расширенную гарантию, а ваша гарантия закончилась месяц назад. И приобрести ее можно пока действует старая. На мои претензии, что из 15 пунктов срабатывает только на пяти, и дело в приборе менять отказываются. Говорят новый приобретать. А цена нового 4000р. Это не нормально!!! Буду ездить с этим и создавать пробки. Причем ни один техник не подходит, что бы помочь.
Вежливый персонал, всегда помогут, дадут исчерпывающюю информацию. На счёт очереди, как и везде в сезон отпусков немного приходиться постоять. У меня самое долгое ожидание было минут15 это в сезон. В обычные дни народа не много.
Меняли тут транспондер. Операторы вежливые. Все подробно рассказали. Без очередей, нам повезло.
Сделали скидку за обмен на старый.
Работой данного пункта доволен.
Хорошие приветливые девушки, все объяснили и показали. Взяли в аренду транспондер 20р сутки, вместо того чтобы покупать за 5 тыс. Москва Краснодар 10тыс потратили на проезд. Удобно, не нужно останавливаться чтобы платить картой.
Show business's response
И
Игорь Маич
Level 7 Local Expert
October 29, 2024
мои самые тёплые слова благодарности девушкам этого офиса! быстро, профессионально, доброжелательно решили мою проблему, и дальше поехал без шлагбаумов и остановок на оплату,- учитывая что не май месяц, а я ехал на мотоцикле- это дорогого стоит! к своему стыду не узнал имени моей спасительницы, ближнее окно ко входу. уважаемые руководители этого офиса, премируйте пожалуйста своего сотрудника за профессионализм, искреннюю готовность разобраться, помочь, доброжелательно и с улыбкой! такие сотрудники и их подход к делу и формируют отношение клиентов к компании Автодор.
28/10/24
Приобрел транспондер впервые в данном пункте.
Стоимость 4000₽ в обычном исполнении и 5000₽ в лимитированной серии.
Транспондер можно оплатить бонусами СПАСИБО от Сбербанка.
Сотрудник помогла установить приложение для пополнения.
Но совершенно забыла рассказать о программе лояльности….
А если бы я подключился сразу - уже бы заработал скидку.
Транспондер работает отлично, жаль, что нет скидки.
Мораль:
Спрашивайте про программу лояльности.
А я спросил про «скидки сегодня»….
Поэтому оценка 4.
Спасибо большое Виктории! Виктория - это замечательная сотрудница, которая помогла нам сэкономить время и деньги. Она очень профессионально и эффективно помогла нам с автодором, что позволило избежать лишних затрат. А также у нас было 2 автодора, по которым она также дала свою рекомендацию. Мы очень благодарны ей за ее помощь и рекомендуем ее всем, кто нуждается в помощи!
Система оплаты через транспондер работает и живёт своей жизнью!!!
После проезда, надо обязательно проверять всё, через мобильное приложение!!!
Будьте внимательны!!!
Удобный подъезд. Есть место для ожидания. Кулер. Кондиционер.
Быстро и качественно обслужили. Ответили на все вопросы. (Оформляли транспондер в аренду)
Здравствуйте,с нас ошибочно сняли 360₽. На наш звонок оператору был ответ следующий: Не Вы владелец договора,значит никакого диалога не будет! На что я сказала,что договор оформлен на моего мужа. Но пока на связь не вышел муж,вопрос не решался. Я ставлю 1 звезду!
Спасибо огромное за консультацию, при покупке транспондера, очень понравилось обслуживание, выбор тарифа и грамотный сервис. Ездим с удовольствием. Спасибо за помощь.
Крайне неудобно организовано обслуживание клиентов. Хотели уехать рано утром. Но старый транспондер неисправен. Заехали оформить новый. Оказалось, что открывается офис только с 9 часов. За это время скопилось большое количество дальнобойщиков и других клиентов. Нет туалета - всех вполне устраивает, что водители бегают справить нужду за модуль этого офиса. При входе соотвественно идет специфический запах. Могли бы организовать круглосуточный сервис. Автоматы кстати тоже не работали.
Брал в аренду транспортер по 20 рублей в сутки. Персонал отзывчивый помогли решить все вопросы с настройкой и посчитали на какую сумму пополнить баланс. Большое спасибо.
Плохо что всё ещё нет единой по всем трассам. Обратился с транспондаром "главная дорога)))"
С проблевой не считывания его. Сказали, что ничем не можеи помочь(((
Обслуживание оставляет желать лучшего, всё медленно и не профессионально, кто решил приобрести транспондер - готовьтесь на волокиту в час-полтора точно!
Слишком завышена цена, вечные проблемы с поездом через терминал по транспондеру, правые кассы специально отключают транспондер, чтоб люди платили, сталкивался лично, непонятные ремонты, перекрытие проезжей части, хотя это можно всё делать не создавая помех водителям, а у нас заплати и ещё в пробке стой на платке, про мостовые переезды вообще говорить, подкидывает так что можно улететь, что в Московской, что в Тульской области, полотно продавлено, общественные туалеты вечно закрыты на профилакктику,20км до Москвы, и ещё много других нюансов за которые платим мы добросовестные водители, автодор расмотри пожелания чтоб не так было обидно двигаться по платнику
Удобно покупать, брать в аренду или менять транспондер. Есть где провести пополнение счета в автомате или у оператора. Хороший персонал. Минус, у такой компании в офисе проломленный пол, а его не ремонтируют.
Вежливый и высокопрфессинальный персонал в офисе по обслуживанию физических лиц. Удобный график работы данного офиса. Несколько "окошек", за которыми милые и симпатичные девушки окажут вам любую помощь по вопосам, связанным с транспондерами (приобретение, активация, перенос данных и пр.). Поскольку специалистов несколько, то никаких очередей не наблюдал. Все вопросы были решены в течение нескольких минут. Огромное СПАСИБО!!!
Быстро и профессионально поменяли транспондер на новый. Старому уже лет 7 было, так то работал, но какие-то ворота не открывались. Это бесило сдавать назад и заезжать в другие. После активации пришлось ждать полчаса, пока заработает. Пока проблем не было. Цена только кусается, даже с учетом скидки за сданный транспондер.
Была проблема с транспондером, купили месяцев 10 назад, бракованная серия, не на всех пунктах срабатывал. Приехала в офис, приятная девушка поменяла устройство на новое, быстро и качественно. Все работает. В офисе чисто, кондиционер, продают воду.
Быстро, вежливо, всё по делу!
Заехал за четыре минуты до закрытия, не смотря на то, терпеливо рассказали, предложили наиболее выгодные варианты приобретения и абонементы, вежливо обслужили!
Списались деньги с транспондера и вдобавок выставили счёт за этот же проезд, на обращения не отвечают, при личном визите говорят что ничем помочь не могут.
Трасса м4 Дон 23.06.24г. около 13:00 первый платный проезд из Москвы, не мог проехать по транспондеру. Контролёр в будке обедал и на вопросы не отвечал. Сменив 2 линии проезда, а это ехать задним ходом, когда там уже стоят 2 или 3 машины совсем не удобно, в конце концов проехал.