Хороший сервис и ТО, в течение 3-х лет бывал у разных мастеров - всё делали качественно и точно в срок. Последний раз был 15.10, мастер Александр Митрофанов. Отлично, как и всегда.
Был визит по диагностике неисправности и в последующем ремонту, качество обслуживания и профессионализм персонала - на высоте! Особенная благодарность Иващенко Антону , все профессионально обьяснил и оперативно позвонил по итогам диагностики.
Влепил бы "0", если бы можно было... Подарочный сертификат на замену масла после покупки б/у автомобиля. Вместо рекомендованного заводом "А5/В5", залили "С2/С3"... Спасибо, конечно, за подарок, но зря потратил время...
Ну что ж... Следит контора за своими оценками. Через пару недель перезвонили, уточнили что не так. Пригласили на повторную бесплатную замену масла. В этот раз по бумагам вроде то, что надо залили... Только долго очень - 2 часа, с учётом того, что на мойку очереди не было... 🤷🏽♂️
Была в сервисе у мастера консультанта Ващенко Константина - уже не в первый раз и очень довольна его работой , все качественно , быстро, всегда приветливый и вежливый. Спасибо большое что всегда помогаете!)
Очень благодарна Иващенко Антону за терпение и внимательное отношение. Приятно общаться с такими квалифицированными и внимательными менеджерами. Всё сделал быстро, разъяснил все вопросы, дал даже советы по эксплуатации. Спасибо ему большое!
Прохожу обслуживание в Автогермесе уже 4-ый год, мастер Александр Митрофанов,. Приятно иметь дело с профессиональной командой, обслуживание на высоком уровне, за машину спокойна.
Добрый вечер!
Была в данном сервисе на ТО 3, спасибо большое мастеру Митрофанову Александру. Проконсультировал, дал нужные советы. Была очень и очень довольна его работой. Буду снова приезжать. Рекомендую и благодарю🫱🏻🫲🏼
Записался заблаговременно на контрольный осмотр двигателя. Осмотр рекомендовал менеджер сервисного отдела.
Приехал в назначенное время. Менеджер Ващенко Константин.
Сначала не мог найти у себя запись, когда я был в сервисе предыдущий раз. Затем выяснили, что в предыдущий раз я был у другого менеджера.
После этого Ващенко мне огласил время, необходимое для осмотра - от 4х до 5ти часов(!). На мой вопрос "почему так долго?", последовал ответ Ващенко - "сегодня суббота".
Напомню: нужно было поднять машину на подъемник, снять штатную защиту моторного отсека, проверить в конкретном месте двигателя отсутствие следов масла. Вернуть защиту на место, опустить машину. Еще пусть 10 минут оформить документы. Всё!
О каких 5ти часах шла речь?
Для справки. В предыдущий мой визит в этот же сервис мастеру Шамилю хватило не более 40 минут на подъем машины и удаление следов масла, а также оформление всех необходимых документов.
После моего отказа от выполения работ и сообщения о намерении выполнить осмотр в другом сервисе, никаких попыток со стороны Ващенко решить проблему не последовало. Я впустую потерял полдня.
Константин Ващенко - отношение было отвратительное!
Хочу выразить благодарность мастеру Ващенко Константину, за быстрое выявление и устранение поломки машины, доброжелательное и внимательное отношение к клиенту. В Автомире за 3,5 часа не смогли понять в чем причина поломки, здесь же сразу поняли причину, заказали запчасти и устранили поломку. Все было сделано быстро и качественно. Теперь буду обслуживать машину в этом салоне!
1
Show business's response
Александр
Level 7 Local Expert
July 6, 2024
Постоянно обслуживаю автомобиль в этом центре, все всегда на отлично и без нареканий!
Мастер-приемщик Митрофанов Александр отличный сотрудник и мастер своего дела!
Всем рекомендую!
Очень нравится этот салон! Покупала машину все прошло отлично, тут обратилась в сервис тоже все прошло хорошо 👍 особенно хочу выделить мастера консультанта сервиса Шамиль Алиев , все подсказал , рассказал спасибо
Все супер, ТО провели в срок, даже быстрее обещанного времени, отдельное спасибо специалисту Иващенко Антону, профессионал и хороший человек) На втором этаже центра можно скоротать время вкусными круассанами)
Выражаю особую благодарность за профессиональный и ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ подход к клиенту. Булат Дюсюмбенов в кратчайшие сроки помог с продажей автомобиля. Сделка прошла комфортно с сохраненными заранее договоренностями. Всем рекомендую.
Отличный Атогермес Хендай. Отличный кофе 😉Отличный эксперт Митрофанов Александр, все рассказал, показал, даже согласовал скидку, что не мало важно для клиента. Всем советую, но только тем кто на Hyundai 😀
Положительные впечатления от автосалона на МКАД 44 км, вполне грамотные менеджеры. Автомобиль показали в помещении, перед этим помыли (так себе). Честно рассказали что кредитные программы только в итоге удорожают существенно авто. Но и есть момент, который очень сильно удивил. Я попросил скидку в 15 т₽ при цене машины более 2.5 млн., за отсутствие зимней резины. Пол часа мне и менеджер и его руководитель объясняли что это невозможно. Даже странно. Пришлось в самый снегопад уезжать на лете(( Короче, если кто покупатель скидок, вам не сюда.
Хочу поблагодарить Мымрина Максима из автосалона Автогермес Хёндай за помощь в приобретении нового автомобиля! Он очень грамотный, внимательный, интеллигентный, обаятельный и лёгкий в общении человек! Хорошо знает свою работу, отлично владеет техникой убеждения, клиентоориентирован на все сто! Мы с супругой пришли в салон с намерением купить новый кроссовер, т.к. прежнему уже 8 лет и пришло время обновить. Наш старый предварительно оценили в сумму, которая нас устраивала, и после диагностики авто специалистами сервиса, цена его была подтверждена, и даже слегка выросла при содействии Максима! Должен сказать, что решение купить новую машину далось нам нелегко, тк влезать в кредитную кабалу не хотелось, но другого варианта не было, и Максим приложил немало усилий, чтобы подобрать нам хорошие условия по кредитованию. Банки одобрили кредит в тот же день, и на второй день, мы уехали из салона уже на нашем новом авто с кучей подарков, включая новые зимние шины (чего точно не случилось бы, если бы не старания Максима)! Мы с женой очень довольны и ещё раз благодарим и Максима, и его руководство за внимательное отношение к нам и оперативное решение всех возникавших в процессе вопросов. Кстати, до этого мы были в другом автосалоне, и за точно такой же автомобиль, при более низкой цене продажи со скидкой, общая стоимость его по кредиту выходила более, чем на миллион дороже, чем в Автогермесе. Поэтому, ещё раз спасибо, и удачи вам!
Нужно было не затягивая решить некоторые вопросыпокондиционеру и ходовой мастер-консультант Александр Митрофанов организовал процесс быстро и в удобное время. Всем остался доволен. Рекомендую, при необходимости квалифицированной помощи . Обслуживаю на 44 км МКАД Crete и sorento
Автомобиль обслуживаем у дилера уже 7-ой год, отличный сервис. И на этот раз все прошло более, чем успешно. Порадовал мастер-консультант Иващенко Антон: все четко, по делу и максимально доходчиво. Ничего лишнего не навязывал, наоборот, объяснил и дал рекомендации. Большое спасибо!
Заезжали в данный сервис для проведения мелкого ремонта. Хочется отметить клиентоориентированность персонала: смогли найти окошко в выходной день (записывались за сутки до приезда), в день проведения работ приняли и обслужили очень быстро, ценник на работы приятный. Особенно хочется отметить мастера-консультанта Алиева Шамиля: принял вовремя, ответил на все вопросы, оперативно организовал ремонт (мы торопились).
По возможности будем приезжать в данный сервис 👌
Отличный сервис, обслуживание на высшем уровне. Отдельно благодарность менеджеру по приёмке и оформленю ТО - Иващенко Антону Владимировичу.
Обязательно рекомендую всем посетить данный автосалон!!!
Делал 20.05.23 то-45000 на хундай крета
По цене получилось дешевле у всех дилеров +озонирование в подарок.
Менеджер Антон ,приятный в общении и информативный.
Работы сделали за 2.5 часа что в принципе быстро .
Порадовал талон в кафе на одну бесплатную чашку (чая ,кофе) на выбор .
Все понравилось.