На днях забирали новый автомобиль, Большая благодарность сотрудникам данного автосалона. Начиная с выбора автомобиля , продавец Степанов Денис все подробно рассказал про комплектацию, провёл тест -драйв в этот же день. Внесли предоплату , машину подготовили буквально за сутки. В день оформления , сразу подготовили предложение по страхованию авто, Ларисе спасибо.
Остались очень довольны, рекомендую.
Проводил второе ТО у дилера где покупал автомобиль. Мастер приемщик - Анисимов Даниил. После приёмки автомобиля через полчаса езды появился стук, пропадал и исчезал в течение несколько дней, далее загорелся знак стоп, что указывает на недостаточное количество тормозной жидкости.
При езде автомобиль перестал тормозить!! Пришлось сбавлять скорость убрав педаль газа, и ждать пока автомобиль сам остановится! Чудом не въехал в два автомобиля передо мной, повезло что они сворачивали направо. Доехал до автомагазина, остановился въехав в сугроб. Купил тормозную жидкость, долил, знак перестал гореть, через 500 метров автомобиль перестал тормозить опять, пришлось скинуть скорость и ехать 20 км в час на аварийке. При звонке в Автогермес, мастер приемщик предложил приехать к нему, при неработающих тормозах. Что говорит не просто о профнепригодности мастера-приемщика Анисимова Даниила, но и возможно адекватности сотрудника.
В итоге заехал в автосервис по пути, автомобиль подняли, тормозная жидкость стекала по колесу! С переднего правого суппорта!!! "Орлы" из АвтоГЕРМЕС не закрутили тормозную трубку!!!
Благо в сервисе все прикрутили, и залили заново тормозную жидкость.
В итоге чудом удалось избежать двух аварий!!!
Могла погибнуть моя семья и другие участники движения!!!
У меня очень большой вопрос - что за сотрудники и мастера-механики работают в АвтоГЕРМЕС...
Никому и никогда не посоветую АвтоГЕРМЕС!!!
Берегите себя и свое здоровье!
Нашёл хороший вариант авто на авто.ру. Он стоят в продаже трейд ин в АвтоГермес на Шоссе Энтузиастов. Решил поменять у них б/у авто на б/у. Опыта такого до этого не имел. Очень понравилось отношение в автосалоне. Огромное спасибо менеджеру Богодаеву Максиму. Человек знает свою работу, всё на легке прошло. Посмотрели авто, предварительно обсудили условия, сразу оценку сделали моего авто. Оставил предоплату, вообще никаких проблем, авто сняли с продажи. Максим на почту прислал рыбу договора, диагностику авто. Через неделю прошла сделка. Всё чётко, по делу, дали сделать независимую экспертизу, без проблем. Приняли всё как есть. С Максимом проговорили условия, по торговались как смогли (объективно), меня условия полностью устроили. Огромное спасибо за хорошую и качественную работу салона, а менеджеру Максиму благодарность за профессионализм и знание как нужно работать с клиентом. Счастливый уехал на обновленном авто)))).
Пользуюсь услугами АвтоГермес около 20-ти лет, чаще всего - в Балашихе, ш. Энтузиастов, 12а. Стабильная оценка - неплохо, чаще - хорошо. Хотя, было как- то и совсем не хорошо, но было это давненько. последнее посещение меня просто удивило. 29.11.22г. Прибыл на ТО-8. Вроде бы всё, как всегда, но результат впечатляющий... Если бы не скрупулёзность, добросовестность и мастерство мастера - техника Кузиванова Вадима и консультанта Воробьёва Сергея до весны мой автомобиль (а может и я) не дожил. Не буду утомлять подробностями, речь о тормозной системе. Прошу поверить на слово. Опыт эксплуатации автомобилей, в том числе и ремонта собственными руками, 42 года. Автолюбителям на заметку: есть ещё в наше не простое время порядочные, умелые, толковые люди. А руководителям АвтоГермеса: с такими работниками как Воробьёв Сергей и Кузиванов Вадим Вам не страшны ни какие кризисы. Очень хотелось бы, чтобы их отметили особо и материально. Подробности готов доложить персонально. Найти меня можно по заказу-наряду ВН10123596 от 29.11.2022 г.
Ремонтом деталей не занимаются. Меняют только блоками. Ее смогли за 5 тыс найти причину и определить, почему не работает кондиционер в авто. Порекомендовали заменить компрессор за 130 тыс!!! А всего следовало заменить муфту за 8 тыс..
С покупки машины, обслуживаюсь в этом салоне уже 8 лет. Внимательное отношение персонала, качественная работа. Мастер Анисимов Даниил вежлив, корректен, ответил на все вопросы, предложил оптимальные решения и по ремонту и по тех обслуживанию. Советую этот салон.
Обслуживаюсь три года, никаких нареканий не было. Очередной раз посетил доя ТО Соляриса, мастер-консультант Сорокин Сергей всё понятно объяснил, на все вопросы ответил.
Отличное обслуживание в данном автосервисе. Сегодня был мастер приемщик Илья Лобанов. Крайне приятно получить услуги с отличным обслуживанием хоть и по завышенной цене. Успехов в работе!Крайне хочется верить что уровень сервиса всегда останется на высочайшем уровне.
Уважаемый автосалон, не про Вас ли данный пост вирусится по всем местный пабликам?!
Если рассматривать данный момент, как пиар ход - 10/10. Но это "чёрный пиар'- в какой сторону он пойдет - только время покажет . Довести мужика до ликвидации (взято из группы в Телеграмм-канале) - это уже перебор.
А масло все-таки не поменяли.
И при записи на 18 часов «забыли» сказать, что машину придется оставить на следующий и день и забрать после обеда. В итоге я зря съездил один раз, потом второй.
И масло не поменяли! А деньги взять не забыли.
Работники очень квалифицированные. Помогли оценить автомобиль для трейд ина. Цену не занизили. Оценка была честной, цена нам была названа реальная.
Персонал вежливый, грамотный, страховщики помогли сделать документы с максимальной скидкой.
Спасибо
Обращаюсь не первый год, и не с первым автомобилем на техническое обслуживание. Мастера все делают быстро и качественно, нареканий за 9 лет обслуживание не имею.
Особую благодарность выражаю Анисимову Даниилу за оперативное решение проблемы по текущему ремонту автомобиля.
Салон современный, красивый но время производства работ по сервису в срок не выполнили. Записали на 14ч. Норматив на работу час. А выдали машину к 19ч. Объясняя Высоцкой загрузкой...
В Автогермес обратился после мониторинга рынка Джилли Атлас Про во Владимире.
В салоне г.Владимира авто не было , надо было ждать род заказ, мой авто оценили в 3150 в трейд ин.
Другие салоны Москвы так же ничем не удивили меня как покупателя!
В АатоГермесе нас встретил менеджер Александр..Очень понравилось общение , очень квалифицировано, предложил что есть в наличии Атлас черный и белый(выбрал черный , не жалею оч эффектно)..условия скидки все понравилось .Цена гораздо ниже и мой вто оценили на 500 тысяч выгодней чем везде.! Спасибо Автогермесу и менеджеру ..сейчас думаем о второй авто!
Обращался в сервис на Шоссе Энтузиастов, 59. Выполняли ТО, мастер Сорокин Сергей. Машину приняли быстро, цену технического обслуживания знал заранее. Работами остался доволен полностью. Данного мастера мне посоветовали на работе.
Доброе утро, уважаемые сотрудники Авто Гермес!
Сегодня был на ТО в вашем техцетре на ул. Шоссе Энтузиастов, д.59, г. Москва. Хотелось бы отметить, профессиализм Ваших сотрудников, все на вашем уровне. Спасибо Вам за это! Сам несколько лет приезжаю к вам, и рекомендую своим знакомым. Особо хочу отметить старшего мастера консультанта Левых Алексей, который всегда внимателен к технике, и всегда подскажет как правильно поступить. Одним словом мастер своего дела! Хочется пожелать Вашему коллективу и Вашей организации, процветания, успехов и хочется чтобы ваши клиенты-автовладельцы уезжая от Вас оставались всегда счастливыми и радостными. Спасибо, Ваш клиент И.Конторин!
1
Show business's response
Монтажная Б.
Level 4 Local Expert
March 7
Менеджер Станислав на высоте , но он один не может вытащить ситуацию в целом с колоссальной потерей времени клиентом , алгоритм работы салона выстроен не правильно , допускаю на обмен авто ( без кредита) 3-4 часа , но никак не 8 !!! Это жесть...
Хочу поблагодарить автогермес на ш.энтузиастов 59 за мою новую машинку! Обьездив несколько автосалонов в Москве я поняла что тут работают порядочные люди которые максимально внимательно относятся к клиентам! Отдельное большое спасибо менеджеру Максиму Колесникову который максимально четко сработал по всем нашим вопросам. Сравнив предложения я поняла , что лучшего варианта на сегодняшний день я не найду, все четко, без обмана. Остались только приятные впечатления от покупки! СПАСИБО🙂
Спасибо большое мастеру Даниилу Анисимову за прохождение ТО. Доходчиво и понятно проговаривает объем проделанных работ, а также необходимость проведения дополнительных работ.
Замечательный сервис, обслуживаю с покупки авто, не дорого, качественно, всегда звонят потом спрашивают все ли хорошо. Отдельная благодарность мастеру Сорокину Сергею, отличный специалист. Всем рекомендую!
Хочешь получить удовольствие от покупки, езжай к официалам. Прокатился по 3 салонам с ценой ниже на 200-500 000 от оф. цены, поняв, что сплошной развод и всучивание не кондиционного товара обратился в АвтоГермес (ГермесАвто - сайт клон, с 100% обманом покупателей) к менеджеру Степанову Денису. Респект, приехал в пятницу, выбрали с женой машину , составил договор, выбрал кучу допов (которые в конечном итоге стали подарком от салона) на установку, за 2 дня все установили, керамикой на год обработали, в понедельник уехал на своем новеньком и сияющем Хендай Тусончике. Не гонитесь за копейкой, вас всёравно обманут, официалы зарабатываю не на стоимости авто, а на его обслуживании, так. что есть желание пролететь, вам в шарашкину контору. Еще раз спасибо Денису. Оценка 5++.
Регулярно делаю ТО на автомобиль. Спасибо мастеру Никите Казакову за подробную консультацию, своевременное обслуживание и высокое качество оказанных услуг.
Не первый раз обслуживаюсь. Цены на ТО ниже всех в Москве! Проверено на собственном опыте. Мастера всегда приветливы, все расскажут и уточнят. Ничего не навязывают, это для меня главный критерий.
Так же четко отработали по гарантийным работам, что редкость в нынешнее время.
Спасибо мастеру-консультанту Даниилу Анисимову, уже третий раз у него!
Отличный сервис. Все время езжу сюда. Последний раз обслуживал мастер Анисимов Даниил. Всё подробно рассказал, предложил очистку масляной системы. Всё быстро чётко понятно.
Всегда прохожу техническое обслуживание в "Автогермесе" по адресу ш. Энтузиастов, д. 59 и никаких претензий. Все сотрудники всегда вежливо общаются и всё корректно объясняют.
Отдельно хочу поблагодарить Елагина Сергея за разъяснения и рекомендации. Всё показывал и ничего не навязывал. Спасибо ему огромное. Буду рекомендовать этот автосалон
Дружу с Автогермес на ш. Энтузиастов уже более 8 лет, обсуживаю и покупаю вторую машину. Всегда чтсто, спокойно, менеджеры вызывают доверие. На ТО стараюсь попадать к Даниилу Анисимову. Очень довольна мастером, так как всегда подробно объясняет, показывает и не навязывает лишних услуг и очень любезен. Отзывы пишу редко, но честно. Автогермес рекомендую.
Отличный сервис! Быстро и четко. Отдельная благодарность мастеру-консультанту Никите Казакову, не первый раз попадаю к нему и удивляюсь безупречному обслуживанию!
Долгое время являюсь клиентом данного салона: куплена не одна машина, ТО всегда только здесь. Отзывчивые сотрудники, всегда объективная и достоверная информация. Сорокин Сергей (мастер-консудьтант) всегда доброжелателен, приветлив и профессионален.
Автомобиль был куплен в данном салоне в феврале 2021 года. Обслуживался соответственно в этом же сервисе (официальный дилер). В прошлом году появилась проблема с механизмом замка задней крышки багажника (при температурах ниже 0 замок перестает корректно работать замок, при положительных температурах работает адекватно). При обращении в центр машину помыли, смазали замок какой то неизвестной смазкой, результат ноль. При повторном обращении 27 ноября 2023 года мастер приемщик Анисимов Даниил заявил, что "Данная проблема является технической особенностью автомобиля и ничего с этим сделать не может". При этом в обращении по замене замка по гарантии (машина на ней еще стоит) отказал так как со его слов гарантия распространяется "только на двигатель и КПП" остальные элементы под гарантийный случай не подходят и эксплуатация данной модели автомобиля в зимний период не прописана в руководстве по эксплуатации. Внимание вопрос, на кой ляд нужна машина за 2 с хреном мульта если она не предназначена для наших климатических условий и зачем ее сюда вообще поставлять и продавать?
Купил авто 2 года назад. Доволен продавьцами, поскольку все качественно объяснили и не накрутили допов. Отдельный респект отделу ТО: Алексею Л и Никита К. Если малейшая неисправность - приезжаю, все смотрят и если полоска не существенная даже денег не брали.
Сегодня прохожу 3 ТО. Записался снова сюда, потому что качественно!
Спасибо за высококачественное обслуживание. Особенная благодарность Алексею Левому, за быструю и качественную работу, грамотное разъяснение, отзывчивость, честность. Доверяю Алексею. Рекомендую к нему обращаться всем своим знакомым и друзьям.
Поехал за одной машиной , предварительно согласовав комплектацию и цену, приехал, машины нужной уже нет, цены изменились. Со скидкой обман.на сайте вранье. Назойливость менеджера выводила из себя. Не советую тратить время на пустозвонов.