Была на осмотре тормозной системы у МК Якушева Максима, очень довольна специалистом, профессиональный подход к своему делу, грамотно всё объяснил, быстро, чётко, по делу решил все мои вопросы. Большое спасибо!
Прекрасное отношение к клиентам. Особенно хотелось бы отметить мастера-приемщика Елену Полянскую. Качество проведенных работ по ТО отличное. Рекоммендую.
Покупка авто длилась с 11 утра до 20.30, при этом обсолютно замотаному человеку подкидывают на подпись разные бумаги...а в самый важный момент начинают торопить, под разными предлогами(что вот вот директор уйдёт и долго ждать потом его одобрения..и прочие).Сотрудники похоже зомбированы своими тренингами..постоянно говорят про скидки, а итог в лучшем случае как бы не дороже начальной цены...Пример: делается скидка при пользовании кредитными услугами в их офисе..скидка 130 т р, но при этом вам делают страховку жизни 65 т р и каско за 55 т р, но если расторнуть страхование жизни, то плюс пять процентов к проценту по кредиту и штраф на те же 130 т р..Выгода сомнительная, при том что эти 130 т р вычетают из стоимости авто, а добавляют в другие услуги.Не вздумайте заказывать дополнительное оборудование..это ещё больший лохотрон, по неимоверной цене вам поставят очень неудобные коврики..запмхнут набор автомобилиста и зонтик фирменный..наверное такое разводилово везде..но вот на первовской в салоне того же митсубиши помню действительно в подарок пошла сигналка и коврики...а тут впмсали всё в счёт...а сигнализацию даже разделили, на сирену и блок сигнализации..Остался плохой осадок от покупки, а кредит платить ещё три года..Впихнули фирменный зонтик в "поларок" по слоновьей цене..приезжал возвращать..разводят руками, дескать в подарок давали..как же вы приняли, согласны же были..В общем цена с учетом стоимости кредита вышла на несколько тысяч дороже той, что в прайсе..а скидка должна была быть аж 380 т р..
ТРЕБУЙТЕ ПАМЯТКУ ПО ПРЕОБРЕТЕНИЮ АВТОМОБИЛЯ.
В ней сказано: сначала памятка, потом покупка авто и только потом сдача оценённой машины в трейдин.. ВАМ же предложат наооборот..а когда документы на машину приняты и вы заложник ситуации начинается впихёж всяких страховок и прочей фигни на благо сотрудников свлона.. НЕ ПОПАДИТЕСЬ КАК Я!
Обслуживался в этом тех центре - мне очень понравилось ! Всем рекомендую ! Большое спасибо консультантам Артуру и Игорю ! Рекомендую
Show business's response
Влад Ермолаев
Level 7 Local Expert
November 21, 2022
Пригонял автомобиль на техническое обслуживание, удобная парковка , квалифицированный и отзывчивый персонал, оборудованная комфортная зона ожидания с кофетерием.
Хотелось бы отметить мастера-консультанта Лобанова Илью, профессионал своего дела.
Работой дилерского центра остался более чем доволен!(еще дали скидку, как новому клиенту, очень приятно)
Обслуживаюсь теперь только здесь.
Продавал аутлендер 18 года, позвонили чуть ли не все дилеры Москвы и МО, настойчиво предлагали приехать на осмотр. Решился поехать к одному из самых известных. По телефону заливали одно, а по факту зря потраченное время. Решил, что с дилерами больше дел иметь не буду, но тут позвонили из Гермеса, захотели сами приехать на осмотр. Осмотр делал Никита Криворотов, договорились о цене и она соответствовала моим ожиданиям. Никита предложил приехать на диагностику в салон на ш. Энтузиастов. Если честно мучали меня сомнения, но все же решился на поездку. В итоге авто продал им практически по той цене, о которой договаривались. Если честно, я очень был этому удивлен, тк первый раз продавал бу авто дилеру и в сравнении с другими дилерами все было честно, никакого нудного торга и т.п. В общем, от меня отдельная благодарность Никите! Вера в дилеров ещё остаётся!
Посетил сервис Автогермес на шоссе Энтузиастов для замены запчастей по рекомендациям. Мастер сервиса Полянская Е. качественно выполняет свою работу и чутко относится к проблемам кликнтов. Рекомендую обращаться. Работой доволен.
Не советую! В декабре 22 го, митсубиси эль 200 сделать диагностику индикации полного привода, 2 дня - выгнали с чеком, загнал обратно 2ч пытались удолить, не вышло. Приговорили коробку ( не согласился) оставил у них для устранения,15 го Января,позвонили, готова , забирай. Взяли 25 касых. Отъехал до Первомайской (1.5 км) вспыхну чек. Да забыл сказать, коробка встала в аварийном режиме с декабря. Не стал возвращаться ( зол до сих пор). Пригнал в сервис у дома ( гараж-мантаж) 1.5 дня и авто поехало как до диагностики. В первом при диагностики сожгли 2 датчика , в гараж - монтаж нашли, купили, поставили, цена 17 + 4 ( 2 датчика) т.р И ещё, попал на ремонт турбины по причине ( тронутся 2.5-3 т. Оборотов нужно было раскрутить мотор, 4, я не включалааь совсем.
Елена Николаевна - самый милый сервисный мастер, которых я только видел в своей жизни! Даже торчать 8 часов в сервисе в ожидании машины уже не так ужасно. Но если не заработает трансляция из ремзоны придется все-таки искать другой сервис :(
Очень был странный менеджер Алексей. С первых минут вел себя так как будто я приехала на тест драйв от нечего делать, просто покататься на машине🙄 я сказала, что автомобили смотрю разные и выбираю, на этом интерес менеджера ко мне пропал окончательно. Менеджер почти прямым текстом мне сказал-«У нас на автомобиль Эклипс тут вообще целая очередь! А вы можете думать дальше!» Ну то есть типа вы нам как клиент особо не нужны, у нас тут автомобили и без вас покупают пачками🙄отношение отвратительное, хотелось встать и уйти, но все таки проехала, автомобиль мне понравился, но заказывать его буду у другого дилера, где менеджер нацелен на работу с клиентом и не ведет себя так по отношению к потенциальным клиентам. А Автогермесу желаю удачи с такими менеджерами
Машину митсубиси паджеро спорт рестайлинг 2021 года, покупал, по предварительному заказу, который оформил через менеджера по прадажам Воробьева Сергея 22 сентября 2021 года. Срок исполнения заказа по предварительному соглашению составлял 3 месяца, несмотря на этот срок машина пришла значительно раньше и 13 ноября машину забрали из салона. Процедура оформления документов а также выдача автомобиля заняли не более 2 часов. Выражаю огромную благодарность и признательность лично Воробъеву Сергею, а также всему колективу автосалона Автогермес на Шоссе Энтузиастов за слаженную и результативную работу по моему заказу.
Впечатления исключительно положительные, у нас был менеджер Михаил Ермаков, 01.07.2021 отдали свою машину (Рено Сандеро стэпвей) в трейд-ин, забрали новую (outlander).
Ничего нигде не навязывали, никаких скрытых платежей, старый автомобиль оценили хорошо, насколько это возможно (понятно, что это не благотворительная организация, себе в убыток торговать не будут, но предложение было достойное и приемлемое). Допы взял те, которые сам хотел. Вообщем честная сделка, я очень доволен и приятно удивлён , особенно на фоне того ужаса, который сейчас происходит на авторынке. По опыту взаимодействия с другими салона было предвзятое отношение, ожидал подвоха, в итоге понимаю что зря так нервничал, это был случай когда можно было бы расслабиться и взять комплектацию повыше или больше допов.
Сам салон удобно расположен, рядом Макдональдс, есть зона ожидания, кафе.
Михаилу огромное спасибо и всех благ.
Обратился в салон для покупки outlander. Критерии были простые:
1. Оценка автомобиля для продажи трейд ин не на много ниже средне рыночной цены;
2. Дополнительная скидка от салона при покупке авто.
В общем не пожалел. Всё было вежливо качественно и быстро!
Отдельное спасибо менеджеру по продажам Викторову Александру!
4 января. Никто не работал. Позвонил в Гермес Авто - сказали приезжай, все есть.
5 января. Приехал поздновато, в серенине вечера, менеджер Никита Баварский, сделал все, что бы я уехал домой не на автобусе,а на новеньком аутлендере, мы ждали до 11 вечера. Напрег все службы, мастера меняли колеса, девочки оформляли документы.
Гуглил по рынку цены - в гермесе достойные. Ниже не видел за топовые комплектации. Как и везде сунули допов, но по минимуму и эти коврики я бы и так купил.
В подарок автозапуск и резина (мое почение) топовый континенталь.
Очень понравилось отношение персонала. Качественно обслуживание ТО. Всем рекомендую. Принимала авто Полянская Елена.
1
Show business's response
A
Anonymous review
August 29, 2021
Были в автосалоне Автогермес Citroen. Выбрала именно его так как были в наличии интересующий автомобиль в желаемой комплектации. А также был доступен тест-драйв. Не нужно было записываться, или ждать месяц авто. Очень вежливый и приятный менеджер Трубин Николай. Все показал, объяснил, помог с выбором авто. Также сопровождал меня на этапе подписания договоров страхования и автокредитования. Нулевое ТО также проходила в данном автосалоне. Елагин Сергей принял авто в работу и сделал все очень быстро. Спасибо за работу.
Хотим выразить благодарность менеджеру автосалона Гермес Митсубиси Александру Викторову. Помог выбрать и оформить автомобиль и дополнительное оборудование, ответил на все интересующие вопросы. Очень понравилось внимательное отношение, всем советуем этот автосалон и Александра👍
3
Show business's response
Станислав Жолудев
Level 8 Local Expert
August 2, 2023
Отличный сервис: здесь покупал, здесь же и обслуживаюсь. Всё автоматизировано - минимум лишних телодвижений и звонков. Комфортная зона ожидания. Отдельное спасибо Елене Полянской за бонус в виде озонирования салона
Приобрели в данном салоне автомобиль. Удачно сдали в трейд-ин свой старый автомобиль. Большое спасибо руководству данного салона и отдельно спасибо менеджеру Викторову Александру. Все было на высшем уровне. Александр мастер своего дела. Остались очень довольны, только положительные эмоции.
Все отлично. Хороший сервис. Спасибо мастеру Владимиру Артамошкину.
1
Show business's response
Алена
Level 13 Local Expert
June 7, 2023
Моё любимое место как автолюбителя. В автосалоне купила два авто и много лет обслуживаюсь в сервисе. Артур Хуснутдинов просто мой спаситель с любой ситуации с автомобилем. Спасибо огромное! Рекомендую всем!
Отличный автосалон, отзывчивые менеджеры, вообщем всё супер!!! Рекомендую к посещению!!!
Show business's response
Александр С.
Level 3 Local Expert
January 27, 2024
Не первый раз прохожу ТО в данном сервисе. Персонал грамотный,есть место ожидания для клиентов.( с кафе).Цены и сервис на должном уровне. Есть возможность получения скидок. Авто принимала Полянская Елена.
Хочу оставить отзыв о менеджере Викторов Александр. Сначала позвонил в автосалон и попал на этого менеджера. Приехал, обсудили цены, но когда менеджер узнал, что Я хочу поездить по другим салонам, то интерес ко мне пропал. Вечером обещал позвонить и сказать
, в какую сумму оценили машину по трейд ин, но так и не позвонил. Тогда я сам позвонил и получил ответ, что он перезвонит через 10 мин, но в итоге пропал. На следующий день Я сам перезвонил, менеджер начал говорить, что я скручиваю пробег на машине, хотя это не так! Выслушив бред про пробег Я попрощался и сообщил, что обращусь в другой салон, на что менеджер просто кинул трубку, не попрощавшись. Считаю такое общение с клиентом не профессиональным и крайне недопустимым. У данного менеджера отсутствует полностью клиентоориентированность. Никому не буду советовать данный салон.
Отличное место, особенно хочется отметить работу Полянской Елены, которая смогла принять автомобиль раньше указанного времени, проявляя лояльность по каждому рабочему моменту.
Салон понравился. Персонал вежливый, опытный. Все объяснили, показали, рассказали. Были постоянно на связи. Единственный минус - от момента заказа машины, до покупки прошло 5 месяцев. Но это, похоже, во всех салонах. Отдельное спасибо Никите Баварскому. С его помощью приобретение машины было нетрудным.
Делал тек ремонт торм системы.. Сделали норм. Оказалось дешевле, чем у других сервисом в местах по соседству.
Отдельное спасибо менеджеру Максиму Якушеву.