Почитал отзывы. Нам с женой первым не повезло. Любое обращение в этот салон это что то с чем то. Причем сами спецы вроде неплохие, но! Звонишь через секретаря в сервис, трубу не берут, не перезванивают. Только через скандал и клиентского менеджера. Каждый раз приезжаешь вовремя по привычке, минимум 10 мин ждешь. Тут вообще при обращении по каско помыли и все замки примерзли. Багажник не отмерз до сих пор. При этом в семье три автомобиля - обслуживание и в сим и в корсгруп. Такого отношения к клиентам как тут нет нигде.
Качество работы сотрудников салона хорошее. При заявке и оформлении кредита в банки очень долгое время ожидания.
Скидки на некоторую линейку автомобилей приличные.
Вообщем, приехали в 13:00, уехали в 18:15.
Кредит знакомым не одобрили.
Менял тормозуху, мастера сняли колеса и суппорта, проверили колодки. Колодки уже подходили и об этом знал, после дороги домой 1600 км были заменены, были куплены заранее и ждали своего часа. Тем не менее благодарю за то что проверили и предложили поменять. Недостатком является что после проверки на вибростенде не выявили умершие сайленблоки нижних задних рычагов. Цены терпимы, для тех кому нужно дешевле и есть недоверия к оф дилеры могу порекомендовать сервис самообслуживания с адекватными мастерами недалеко от автомира...
Оценивают автомобили на выкуп ниже плинтуса, не рекомендую от слова совсем
Show business's response
И
Иван Бобонин
Level 3 Local Expert
June 30
Дорогие запчасти на то и не оригинал на ваг! Если приезжать на ремонт то со своими запчастями!
Show business's response
A
Anonymous review
December 18, 2021
Очень грамотные специалисты, грамотно и подробно расскажут про машину, дадут исчерпывающую информацию и рекомендации по автомобилю. Комфортная атмосфера. В целом салон нравится.
хочу выразить благодарность всему персоналу центра, на всех стадиях было удовольствием общаться со всеми: ресепшн, отделы продаж, оценки б/у, кредитов/страховки, тех. отдел, кассир - всем милые и приветливые люди. Отдельная благодарность Сергею Дмитриеву за продажу суперба: продал с максимальной скидкой, подождал без всяких штрафов, пока смог приехать. После Москвы, как-будто в другой мир попал: без взглядов всерху, без попыток кинуть, машину вообще готовы были отдать раньше оговоренного срока на неделю, что тоже стало приятной неожиданностью
Цены сумасшедшие, теперь и Китай продают тоже, менеджера пришлось ждать минут 10-15, по вторичке какое-то битьё предлагают. Три звезды только за то сто менеджер пришел и всё объяснил и честно рассказал .
В данном салоне покупал новый Карок 2021 года. Все устроило отношение, трейд-ин, менеджеры помогли определиться с комплектацией автомобиля, объяснили все про данную модель, и еще дали приятные подарки. Спасибо Эдуарду Даниеляну, Гранилову Ивану и Дмитриеву Сергею за щепетильный подход к клиенту))).
Покупал Хавейл. Приезжал с другой области. Как договорились по телефону, так оказалось и по приезду. Без всяких допов и накруток. Работают быстро и четко.
Приобретал в данном автосалоне машину с пробегом,все сотрудники качественно выполняют свою работу,вежливые,отзывчивые. Машин на стоянке много,можно много что посмотреть,все честно расскажу и покажут.В общем рекомендую.
Всё понравилось!
Автомир любит и уважает своих клиентов!
3
Show business's response
А
Александр Старостин
Level 10 Local Expert
March 2, 2023
Обслуживался много раз, персонал приятный, небольшие скидки на ТО, машину перед ТО помоют, в салоне порядок оставят после обслуживания, рекомендую, по сравнению с другие автотехцентрами цены кусаются…
Обслуживаю и приобретаю свои автомобили начиная с 2010 года, у меня построены дружеские и теплые взаимоотношения с данной компанией. Я считаю так, как ты к людям относишься так и будут относиться к тебе, персонал обучен, вежлив, хочу сказать добрые слова в адрес мастеров приемщиков, лица поменялись, но их старание, желание решить мои задачи всегда вызывают только положительные эмоции, также отмечу что, многие мастера ( диагносты, слесаря), работают давно, что для меня является приоритетным фактором обслуживания своего автомобиля. Для владельцев марки шкода по секрету скажу что постоянно действуют различные акции на сервисе, последней воспользовался в августе получил дисконт на 7000р обслужив полностью свой автомобиль. Спасибо мастеру приемщику Михаилу, который подробно рассказал мне об этой акции всё-таки 7000рублей на дороге не валяются.
Не раз замечал что, если есть трудный вопрос, его всегда можно решить. До новых встреч.
P.S. Спасибо сервису за возможность сдать автомобиль в 8-00 утра и забрать его поздно вечером.
В данном автомире нет никакого мира. Цены зашкаливают,пришёл,хотел взять авто по цене 746т.р.,но там такая же машина уже за 2200. ***! Хотя мне звонила девушка и предлагала взять данную авто.
Покупал машину в отделе Traid-in. Менеджер Крайнов Михаил и Руководитель отдела Николай отработали на 100%.
На ресепшн всем посетителям раздают маски и участливо предлагают кофе или чай.
Отдел страхования быстро и недорого посчитали и предложили страховку.
Я доволен обслуживанием и купленным автомобилем 👍
Ставлю 5 лайков 😁
Непробиваемая стена! Две недели пытаюсь дозвониться. Узнать по срокам кузовного ремонта. Ничего не получается. Вежливые девушки говорят, что никто не отвечает и обещают, что перезвонят. Не перезвонили ни разу. С таким же отношением сталкивался и ранее так как пользуюсь услугами автосервиса не первый год (автомобиль Шкода на гарантии).
Качество обслуживания и клиентский сервис ниже 0. За ваши деньги ломают ваши автомобили. Не советую обращаться даже по регламентым работам. Съездите лучше в соседнюю область.
3
Show business's response
Dir
Level 10 Local Expert
October 19, 2022
Приветствую всех!Решил написать отзыв об этом салоне,прошло конечно несколько лет,но всё-таки напишу.Отдавал свой автомобиль шкоду октавию А7 на покраску,а именно были заменены две двери с правой стороны и заменён порог и соответственно под покраску(автомобиль был после аварии,какой-то неадекват на русском унитазе протаранил бочину и при этом у него не было страховки,хорошо что на тот момент у меня была КАСКО).Так вот,спустя года два,порог стал ржаветь,сначала я не понял почему так произошло,но позже выяснилось что молярные работы по покраске порога производились с нарушениями регламента,то есть окрасили без специального грунта просто на железо нанесли краску.Как итог быстрая коррозия металла!Вообщем организация решила на этом сэкономить и конечно же Гарантия была всего полгода и претензии не предъявить!Вообщем не рекомендую отдавать свой автомобиль в этот салон на покраску или кузовные работы.Менеджеры доброжелательные.Обидно конечно,когда доверяешь свой Авто профессионалам а работы выполняются абы как!
P.S Дополняю отзыв!Вообщем продолжение истории.Отдавал недавно свой авто на покраску порога своему знакомому человеку,так как писал выше,что порог стал ржаветь.Оказывается,„мастера“ решили сэкономить,а именно мой порог,как уже выяснилось,тупо не стали полностью менять🤦♂️ а просто вырезали деформированный кусок порога (который кстати оцинкованный) и просто врезали обычный кусок металла(не оцинкованный!!!)И!!!,поэтому он стал ржаветь,то есть по документам якобы прошла замена порога на оригинальный,а на самом деле вварили обычный не оцинкованный кусок металла!🤦♂️Вообщем вот такие пироги с котятами!Делайте вывод господа!Это официальные дилеры!!Вообщем это остаётся на их совести,но как я вижу,совести нет от слова совсем!!!
3
Show business's response
Алёна
Level 8 Local Expert
May 20, 2022
Квалифицированные вежливые сотрудники компании. Благодарим Михаила за помощь при выборе автомобиля. Профессионал своего дела, прекрасный человек. Качество работы, отношение к клиентам - всё на высшем уровне. Также приятная обстановка и атмосфера в салоне.
Покупал машину с пробегом. Менеджер очень подробно и детально отвечал на мои вопросы/допросы про все варианты что меня интересовали. Технарь конечно молодцы, замечания по машинам не шаблоны. Выбрали, осмотрели, прокатились, сделали скидку (скорее всего заложена в цену сразу :-)) и оформили машину примерно за полтора часа!!! Со страховкой.
Навсякий случай, позже, загнал на полную диагностику - оценка технарей салона подтвердилась, качественно отрабоиали!!!
Ничего лишнего не навяливали, все корректно
Пока ждали напоили кофе, приятно:-)
Сдавал свой автомобиль Шкода Йети на выкуп в этот Автосалон. Замечательное отношение к клиентам. Очень хочу выразить огромную благодарность Менеджеру Алпееву Михаилу за грамотную работу и за индивидуальный подход к клиенту. Был рад посетить ваш салон.
Отличный салон , помогли с выбором автомобиля с пробегом , осталась очень довольна!
2
2
Show business's response
К
Карина
Level 10 Local Expert
June 30, 2022
Отличные приятные консультанты, все подробно рассказывают и не наваливают лишних услуг, все по делу, приобрели там автомобиль, благодарность сотруднику Павлу, очень приятный молодой человек)
Очень плохое качество. Пытались впарить мне замену двигателя. На почти новой машине!!! 30000 пробег всего. Самое весёлое в том что я приклеил маленький скотч на капот , и якобы после диагностики он остался на месте. Они вообще не открывали капот.
Искал первую машину, посоветовали мне "Автомир Богемия", не обманут. Обнаружил там подходящую машину сданную в трейд-ин, менеджер утверждал что она в идеальном состоянии, проверена полностью от и до, по технической части проблем нету, все работает. Цена её 430 000 рублей, однако рыночная цена 320 000 рублей, двигатель 1,4 не полная комплектация, 2007 год. Менеджер уверял что машина в идеальном состоянии для этого года, все проверено только вот притертость на переднем бампере и все:
-Вы же машину покупаете чтобы ездить, вложений не требуется кроме расходников а не сразу в сервис ездить ремонтировать, через месяц Вам позвоню вы мне большое спасибо скажите.
Подумал переплачу, состояние хорошее, вложений не потребуется ещё и скидку дают, что ещё требуется для первой машины и купил.
Дня не прошло, как неисправности дали о себе знать. Ручка бензобака проржавела не откроешь не закроешь, печка не греет, электроника глючит(сейчас кнопки работает, через час нет, всегда показывает неисправность подушки безопасности и т.д.), верхней части двери вмятина, на кузове ржавчина, ремень грм под вопросом и это недели не прошло. Сообщил менеджеру про проблемы, ответ прекрасен: -Найдите электрика и механика в ближайшем автосервисе вашего города, ничем Вам помочь не могу.
Опыта у меня нет в покупке машин, полностью поверил менеджеру. Вот недели не прошло с 27.11.2021, поеду на СТО отремонтировать хотя бы печку.
ТО 2 кодиак, выгнали с рем зоны с царапиной на боковом стекле, как можно поцарапать я не предстоавляю, ладно ,признали, гдето записали, пообещали заполировать, могут потом конечно и отказатся, торопился, не стал спорить не приятно но бывает, завел машину, каким то чудом решил заглянуть под капот, торопился ведь, клапанная крышка, где свечи, вся в масле, налито просто, шок, на корпусе воздушного фильтра отломана защелка, просто в ауте,, позвал человека, не знаю что за должность, звонил при выдаче, с пеной изо рта доказал, что их косяк, и что там масло а не конденсат, даже с тестдрайвоской машиной сравнивали, там сухо, поехали замывать я сним в рем зону, нашли где то корпус фильра стали менять, и уже не шок , я даже не знаю как свои чуства передать, патрубок воздушного фильра тот который после фильтра, к двигателю, без хомута, точнее хомут как сдвинули при снятии фильтра, на место не поставили, тоесть через дыру в корпусе без защелки и не зажатый патрубок помимо фильтра поступал бы воздух с всем мусором(пылью) в двигатель, какой ресурс у него будет. И все это у ОД где работают одни профессианалы, а все ли я увидел, и вобще что они мне делали, отдал исправный автомобиль, заплатил 30000р. и не знаю исправный ли забрал, да кстати, Работяга, а иначе его не назовешь, тот что исправлял косяки постоянно повторял, что все могут ошибаться, а зачем мне это надо чтобы после сервиса было страшно ездить, на следущее ТО есди в ремзону не пустят делать ТО не буду, зачем такое обслуживание нужно, писал с телефона, на эмоциях, за ошибки прошу извинить.
Отличный салон! Выполенены все договоренности. Приехал из Москвы за устно забронированным авто. Машина была в наличии мытая чистая и ждала меня. Я просто осмотрел и оплатил.
То, что сейчас творится с ценами в автосалонах так даже единицу не поставишь! Такое ощущение, что деньги у всех их воздуха берутся))) Сам автосалон чистый, на ресепшн сотрудники приветливые, есть кофейный автомат и автомат с водой и печеньем. Диван, телевизор, туалет)) все что нужно для ожидания авто из сервиса.
К автомобильной части вопросов нет: компетентный и вежливый персонал, чисто и аккуратно. Но если вы хотите взять Авто в кредит, то держись... потому что вам попытаются навязать все возможные доп услуги, оформить максимально дорогие и невыгодные страховки. Более того, условия могут поменяться буквально на подписании договора. Так, например, мне оформили КАСКО на рапид в ренессансе за 50 тыс без франшизы при страховой сумме 750000, при этом никаких бонусов в виде «обращения без справок» по такому договору не предусмотрено. Все что случится с вашей машиной вы должны оформит документально. Побил град, возьму справку из гидромедцентра какая была погода (и это не шутка), бобер пацарапал бампер, вперёд к лесничему. Захочешь отказаться? Придётся вернуть скидку на авто. Вас будут уверять, что франшиза на первый год не предусмотрена - это все вранье, на сайте фольцвагенбанка можно найти верную информацию. В общем подумайте стоит ли брать автокредит или лучше взять потреб, чтобы не ломать голову где тебя обдурят. Сам салон мне нравится, с отделом страхования и кредитования больше никогда не свяжусь. Я за свои ошибки дорога заплатил, будьте умнее
10
Show business's response
Алексей З.
Level 2 Local Expert
January 27
Отличное место !хорошие менеджеры!приехал с другого города автомобиль ,как и было все заявлено!
Если вы цените своё время то вам не сюда,и деньги в данной ситуации решать не будут.
Приехал на ТО к 9:40 по записи, к 11:40 машину только помыли. Внешний осмотр, замена масла и фильтров . В итоге машину забрал в 13:40, Заплатил 19000тр.
Р. S если бы не гарантия хрен бы я когда сюда поехал. В обычном сервисе данные работы делались бы max 1час
Несколько лет ездил в этот сервис для прохождения ТО для сохранения гарантии на нескольких авто. Ситуацию другим словом кроме как полная деградация описать нельзя. В 2017 году все было хорошо, сейчас фактическое отношение к клиентам просто отвратительное.
В предпоследний раз записался на диагностику ходовой части. При сдаче машины приемщик сообщил время диагностики 3,5 часа. На мой вопрос почему так долго был шикарный ответ - у нас очередь из-за того что вы приехали в обед, а утренние машины обслуживаются с запозданием. Ни у приемщика, ни у его руководителя получить внятных объяснений почему я переплачивая в 7 раз стоимость услуги должен еще терять время из-за их разгильдяйства не получилось. Единственное что сказали, приезжайте к 8.00, тогда будете первым и все сделают быстро. Хорошая логика для сервиса где за получасовую услугу просят 3,5 т.р.?
В последний раз записался на плановое ТО. Записался за несколько дней, к 8.00. В результате выяснилось, что у них нет на складе запчастей, т.к. машина редкая. Пообещали что к 12.00 привезут. Пришлось опять разругаться и уехать.
Я все понимаю, по моим машинам они единственные гарантийщики в ЯО и близлежащих регионах, можно пользуясь отсутствием конкурентов задирать цены, но такого наплевательского отношения к себе я терпеть не буду. Я готов был заплатить 21 т.р. за те работы, которые в другом сервисе, тоже не гаражном, заплатил 1,2 т.р., но почему я должен терять свое время из-за разгильдяйства и некомпетентности ваших работников?!
В довесок: могут что-то поменять не согласовав предварительно и выставив за это соответствующий не рыночный ценник.
Раньше после посещения всегда звонили для оценки качества, два последних раза звонков не было. Видимо кому-то хочется скрыть правду о том, что там творится.
Лучше потеряю гарантию, но в этот сервис больше ни ногой.