Спасибо автосалону «Автомир Богемия», а особую благодарность хотелось бы выразить менеджеру Михаилу Ананьину за помощь в подборе и приобретении автомобиля Skoda Kodiaq c хорошей скидкой, что было очень приятно. По программе Trade-in сдали свой старый автомобиль, оценили довольно неплохо. Правда оформление заняло немало времени, поэтому пришлось подождать, но даже это не смогло подпортить нам общего впечатления о салоне. Побольше бы таких грамотных и профессиональных менеджеров, как Михаил.
Удачи вам и побольше клиентов.
Был 3 года назад ( хотели купить 2 автомобиля ) ниссан патрол б/у и пежо 307 . Патрол для брата, пежо для жены друга.В итоге менеджер отказал в поездке на патроле, даже если мы дополнительно страховку оформим на поездку. Патрол не купили. Позднее он появился в другом автосалоне, пробег был меньше на 100 т. Км. Пежо купили. Битая, но очень хорошо сделана.
Проходил ТО-2 мастера сделали окуратно и быстро, дали неплохие советы. Спасибо!
1
1
Show business's response
Евгл
Level 12 Local Expert
November 28, 2021
Всё в порядке, особая благодарность Николаю Терещенко. Пошёл на всевозможные уступки, консультации высшего уровня и Человек. Огромное вам спасибо, за время и прекрасный автомобиль.
Посетили этот дилерский центр 24 декабря 2020г. После общения с менеджером по продажам ,сложно рекомендовать этот центр. Менеджер сообщил, что все дилеры работают точно так же, как и площадки подержанных машин. То есть обманывают по ценам и окончательной стоимости автомобиля, задача заманить покупателя, а потом раскрутить его. А на отрицательный отзыв их центра им все равно.
Отличное обслуживание, приветливый персонал, все свои ТО проводил в ремзоне, контролировал процесс, общался со слесарями. Сохраняйте хороший персонал, люди - это главное. Единственное, это растущие цены на автомобили, но в этом салон не виноват) плюс в трейд ин отделе уж сильно занижают стоимость в сравнении со средним по рынку
Качество машины шкода рапид 2020года отличное, но это не заслуга дилера. А вот качество обслуживания, особенно работа кредитного отдела - сплошное надувательство. При сроке кредита на авто 3 года навязали страховку жизни за 70000рублей с оплатой вперед. Навязали страховку на 1ый год от какого-то ип ярославская за 25 тыр. Навязали каско за 52000. Вот и считайте, стоит ли брать кредит. При том, что и так платишь 20% первоначальный взнос.
При выборе автомобиля с нами работал менеджер Иван Баранов, слышит клиента, непонятные моменты объясняет доходчиво.
Оценкой авто по trade in занимался Сергей Платов, очень всё быстро. Результатом оценки довольна.
Очень не понравилось отношение менеджеров по продаже к клиентам. Договорились пройти тест-драйв на дизельном авто, приехали за 400 км из другого города, потратили деньги на проживание, ужин и завтрак, бензин. А по приезду в автосалон оказалось, что автомобиль забрали на ТО. Менеджер даже не потрудился позвонить и предупредить. Зря потраченное время и деньги, с большой долей вероятности будем покупать автомобиль другой марки.
Менеджер кредитования Фольксваген банка накручивает цену на каска в 100% , получается с одной стороны вам считают изначально каска на 50000₽ ежегодно потом делают скидку на оформление кредита около 100000₽ и пересчитывают договор где увеличивают стоимость каска в 2 разам и не предупреждают об этом. Выходит что ту скидку которую вам сделали на авто сдерут в последующем в два раза с ежегодного оформления каска. Ну что сказать если вас не обманут значит это не Россия
Мечты сбываются.. Огромное спасибо менеджеру Ивану. Компетентный сотрудник. Работа проведена на 5+..мы счастливы.. У нас новый автомобиль ❗в компетентности других менеджеров сомнений нет. Все отзывчивы приветливы. На грубость и хамство даже намёка нет.
Проходила первое ТО после покупки автомобиля. Машину приняли в точно обозначенный срок, ждать ничего не пришлось, работу закончили также за оговоренное время. Никаких дополнительных работ никто навязать не пытался, наоборот, учитывая очень маленький пробег авто, перечень проводимых работ сократили, что позволило снизить и цену ТО почти в два раза. Выражаю благодарность Степанкову Сергею и сотрудникам отдела сервисного обслуживания!
Все хорошо. Сотрудники хорошие. Дурят тоже хорошо. Скинули на машину 600 тыр и тут же через другие платежи их забрали. Скидок НЕТ!!! Еще и наварились. Не рекомендую.
Приобретали машину, знакомил нас с нашим красавцем менеджер, грамотный специалист, настоящий профессионал, ни одного вопроса без ответа, всё чётко и ясно. Девчонки обходительные, улыбчивые😊 Вкусный кофе... Всё замечательно!
Нормальный салон.Огромный и жирный плюс.Четко выполняет постановление правительства РФ номер 417 от 2 апреля 2020 в связи с Covid 19.В связи с этим была выдана бесплатная маска и септик.Молодцы.Кодиак очень пондравился но к сожалению не подошел по вместительности.Это единственный салон в котором я увидел получил соблюдения закона,ассортимент машин и хорошее общение с менеджерами многих марок.Другим саоонам надо бы поучится как надо вести себя с клиентами
Сам салон и люди, которые там работают, на хорошем уровне.
К сожалению пандемия внесла свои коррективы на ценообразование предлагаемых, а в наличии в июле 2021г. выбор невелик.
Все впечатление портится при подъезде к автосалону. Дорога вокруг совершенно отсутствуе, огромные ямы, которых после дождя совершенно не видно.
Автомир является одним из крупнейших арендаторов в бизнес центре, но при этом ничего не пытается сделать, чтобы привести дорогу в божесткий вид, а ведь можно писать, жаловаться, давить на арендадателя, так как вы теряете клиентов из за этого.
Хочу обратить внимание на данный факт, ведь это парковка и подъезд к автосалону, а не полигон для проверки подвески! Клиенты, няряя по ямам идут к вам уже с немного испорченным настроением.
Мало мальский ямочный ремонт я думаю сделать не проблема, ведь главное желание, а рычагов воздействия я думаю у вас хватает!
P. S. надеюсь при следующем помещении вашего салона от ям и след простынет!)
Отвратительная контора. Очень дорогое техническое обслуживание. Не говорят про дополнительные услуги, поэтому рекомендую внимательно читать все документы. Обращение по гарантии, даже в элементарных вопросах, максимально затягивается. Свои гарантийные обязательства выполнять не хотят. Клиентоориентированность нулевая. На 2 Т.О. в эту контору не поеду, это выбрасывание денег и времени на ветер.
В ноябре 2020, когда хотел купить у них авто из наличия. Наваливали допов на сумму 200 тыс.руб. Без допов не продавали. Уехал, и на следующий день купил в другом городе почти без допов.
При покупке не предложили выбрать сигнализацию,поставили «самую»,
При подготовке машины не поставили маяк(старлайн),рейлинги на окна,пришлось приезжать дополнительно,а после установки маяка,не совместили с телефоном,пришлось ехать к представителю старлайн
Один рейлинг уже отвалился
На звонки по записи,нет обязательств
Очень пожалел,что купил)
4
1
Show business's response
А
Андрей Б.
Level 2 Local Expert
February 26, 2021
Как по мне отличный автосалон, персонал вежливый, отдельное спасибо Менеджеру Илье за помощь с подбором автомобиля, а так же за скидку и за помощь при оформлении. Приобретал Шкоду рапид 21 года, автомобилем доволен.
Много менеджеров но толку от них нет. Уровень сервиса 0.при покупке авто пытаются любым способом затащить вас в кредит на их условиях. Которые покупателю 100%не выгодны. Навешивают ненужные допы по бешанной цене.
Организация техобслуживания ни какая:
чтобы записаться нужно провисеть на телефоне минут 20-30 и при этом побеседовать не с одним оператором,
записывали на 12:20, по приезду оказалось на 13:00. На протяжении полугода указывал на неисправность, делали замеры, обещали разобраться, вызвать на ремонт, и в конце концов закончилось тем, что гарантия на машину закончилась, а неисправность так и не устранили и теперь предлагают сделать уже за мой счёт.
Одним словом разочарован как в технической грамотности работников салона, так и в их порядочности.
Обращался за последние полтора месяца примерно в 8 автодилеров. Автомир и конкретно этот ярославский потряс исключительной душевностью общения! Ничего не навязывают, квалифицированы, общаются как лучшие друзья!