Avtomir, Kia
1533 reviews
June 22
Быстрое оформление, отдельное спасибо менеджеру Валерию. Все рассказал, показал, на все вопросы ответил.
1
April 25
Не понимаю откуда столько восторженных отзывов, здесь совсем не ценят время клиента. Если хотите потерять свое время, то на сервис вам сюда. Обратился по ТО ( поменять масло и фильтра), прождал 5!!! часов, из них больше половины времени машина простояла чтобы сделать техническую мойку. Второй раз обратился по гарантии, прождал 3!!! часа, машину не помыли, но на грязной машине каким-то образом инженер по гарантии в итоге отказал в гарантийном случае ( обращался по коррозии, машине 2.5 года...). Не рекомендую.
July 14
Приехала с запросом о плохо работающем кондиционере, итог - диагностика с заправкой более 6 часов, место протечки не обнаружено. Но, при этом меня обязали оплатить дополнительно снятие бампера, совсем не понятно почему.
September 9, 2023
Отличный салон. Делаю ТО здесь всё время. Хорошие менеджеры и грамотные ремонтники. Ничего лишнего не навязывают, по всем рекомендациям созваниваются и согласовывают доп работы с клиентом. Был случай, когда в другом сервисе неправильно установили топливный насос и не могли определить причину. При малом кол-ве топлива машину трясло. Обращался несколько раз. Позвонил в Автомир, рассказал симптомы "болезни". В итоге: со всем разобрались, всё исправили, прислали фотоотчет. Ребята молодцы. С тех пор обслкживание ние только в Автомире.
1
1
May 22
Отличный дц, понравилась работа сотрудницы call центра Дарьи Козловой, согласовала хорошую скидку на ТО только из-за этого решил приехать. Обязательно приеду еще раз.
1
January 17, 2023
Уже вторую автомашину обслуживаю в этом месте. Все работы проводятся качественно и информация сразу попадает в базу. Цены очень приемлемые и правильные. Очень грамотно продуман процесс работы в сервисе. Очень приятно общаться с мастерами-приёмщиками. Оригинальные запасные части. Не навязывают допработы, все по существу. Всем рекомендую обслуживать свои авто именно тут.
4
3
November 5, 2023
Спасибо большое за машину и отдельное спасибо менеджеру Денису все четко грамотно без навязывания услуг и домов. Сделка по продаже машины заняла 2 часа плюс кофе )) и отдельно спасибо девочкам по страховке .
1
February 15
Отличный диллерский центр Киа, общался со специалистом приёмщиком Иваном, всё по полочкам разложил, то сделали по деньгам и по времени как и обговаривали, на втором этаже комфортная зона ожидания с диванами и мини-кафе .
September 10, 2023
Приезжали с клиентом взять автомобиль КИА Селтос в кредит сдав в трещин наш автомобиль. Пока взять автомобиль не удалось. Есть несколько нествковок-автомобиль находился на на другой торговой площадке-не удалось снять данный автомобиль с VIN и ценников вместе. Менеджер Агафонов Андрей и начальник отдела продаж Светлана вели с нами переговоры по расчёту цены с учётом кредита и трейдин, но расчёт на руки не дали. Но главная проблема в кредитном отделе. Перед поездкой получили одобрение банка ВТБ где нас всё устраивало.,ро банковские сотрудники из автосалона нам постоянно пытались дать кредит на кабальных условиях. Зарезервировать автомобиль оплатив по куар коду, но нам так и не прислали проект ДКП. В настоящее время деньги за резерв автомобиля вернули. Будем пробовать ещё преобрести автомобиль в ближайшее время. И если у автосалона будет желание продать автомобиль на нормальных условиях я думаю мы договоримся.
1
March 25
Более 5 лет обслуживаю свои автомобили, сервис на хорошем уровне, персонал отзывчивый, компетентный в вопросах технического обслуживания автомобилей. При то услуги не навязываю, дают рекомендации, выбор на усмотрение заказчика.
April 25
Проходила ТО-0!!! Огромная благодарность менеджеру Красильникову Кириллу, который после продажи проявляет интерес к работе автомобиля, пробегу, записал на ТО!!! Компетенции Кирилла на высоте!!!!! Владимиру огромная благодарность!!!! Благодарю всех!!!
2
1
June 8, 2022
Салон чистый, аккуратный. Очень приветливый персонал с самого «входа»: все улыбаются, здороваются, предлагают помощь. Автомобили в хорошо подготовлены к показу в шоу-руме. Очень грамотные и обходительные консультанты, а самое главное – деликатные и не давят.
В итоге купили 2 автомобиля, через трейд-ин. Трейд-ин так же клиентоориентирован.
Все идут навстречу, изыскивая под клиента оптимальные варианты.
Выдача автомобиля на самом деле произошла быстрее, чем в других салонах, даже с учетом оформления в банке и страховых.
Молодцы, что выдача авто происходит прямо в шоу-руме, которое загоняют в зал. Очень комфортный момент для покупателя.
Спасибо, хороших вам продаж и клиентов.
2
3
September 28, 2023
Из плюсов - хорошие механики, все работы, которые были проведены - сделаны хорошо. Из минусов, работа мастеров-приемщиков, через одного некомпетентные неприятные люди.
И два момента, которые сподвигли написать наконец отзыв:
1. Несколько лет назад обслуживал машину по ТО в этом сервисе. Машину сделали в срок, ключи отдали, все сделано. По регламенту должны были менять ремень ГРМ. В изначальной смете он был, а в окончательной почему-то не оказалось, но меня об этом не предупредили. В итоге через пару недель старый ГРМ порвало, и ремонт вышел в 80 000. На мой резонный вопрос, а почему вы не меняли ремень, ведь по регламенту он должен быть заменен, мне ответили, что за состоянием машины я должен следить сам, и ответственности за невыполнение работы они не несут. Так что внимательно следите за тем, что они делают, могут сделать часть работ и потом удивляться, чего у вас тормоза отказали.
2. Настойчиво названивали в мае и звали сделать ТО. Попросил перезвонить в сентябре. Перезвонили. Посчитали работ на 10 000, подумал, что в целом приемлемо. Приехал в сервис, говорят, запчастей нет, приезжайте завтра. Вечером позвонили, говорят, цена теперь 15700. Ну ок, не посчитали масло. Сегодня приехал, уже цена 17800 со скидкой, в без скидки вообще 21000.
Очень неприятный мастер приемщик Иван.
Обидно, что сильно зависит от того, на кого попадешь, то все отлично по сервису, то на грани с мошенничеством. Остальное время обслуживался, дорого, но зато знают машину, и ставят оригиналы в основном.
February 23, 2023
Я уже не первый год обслуживаю свой автомобиль в Автомире. Отличный салон и сервис. Всегда учитывают все пожелания и внимательно относятся к клиентам. Нравится отзывчивое отношение персонала, полнота предоставляемой информации, доброжелательность. Работы выполняют оперативно, профессионально и качественно. Выражаю благодарность консультанту Ивану за помощь, доволен его работой!
4
6
March 31
Мы, с мужем покупаем в Авто Мире уже 3 машину. К нам всегда хорошее отношение. Очень понравился менеджер Фролов Валерий. Посоветовал нам машину Киа Селтос. Муж очень доволен ей.
1
1
February 27
Покупала автомобиль в Автомир Крылатское, там же и обслуживаю. Последний раз обратилась в сервис в феврале 2024 для решения, выявленных при диагностике машины, проблем. Максим Кожевников обратил внимание на дополнительные проблемы в машине, помог решить все вопросы в короткие сроки, а при выдаче машины все доступно объяснил по ремонту. Общение с ним было приятно, буду обращаться в следующий раз только к нему.
1
March 12
Хочу поблагодарить салон за помощь в приобретении автомобиля. Менеджер Сергей, про авто все рассказал, очень компетентный сотрудник. Девушка с кредита очень ясно и прозрачо все рассказала, + оформили сразу страховку. Надеюсь сервис будет на такой же высоте!!! Обязательно приеду.
2
1
February 19, 2023
Отличный автоцентр с прекрасными специалистами! Можно посмотреть машины и посидеть в них. Комфортная зона ожидания. Отдельное спасибо менеджеру Кириченко Эдуарду за предложение от которого мы не смогли отказаться! Носову Вячеславу за оценку автомобиля и специалистам кредитного отдела за полноту ответов на наши вопросы. Приобретение машины из наличия заняло менее половины дня.
2
4
October 3, 2023
Для прохождения ТО-6 (90 тыс км) записался через сайт autosoot в дилерский центр КИА АВТОМИР Крылатское. Цена по прайсу около 70 тыс за ТО, цена через сайт Автоспот с учетом скидки 44 тыс р. В день сдачи машины на ТО менеджер мне заявляет что у них нет масла в один из контуров робота (контур управления). Сразу ЖИРНЫЙ минус потому что не предупредили. С учетом всех перепетий мне предложили пройти ТО без замены масла в контуре управления, сославшись на то что поменяем когда масло появится у ОД. Мне отняли от общей суммы стоимость за отсутствующее масло, итоговая стоимость за ТО получилась 38 тыс. Таким образом, ОД пообещал мне по мере появления у них недостающего масла пригласить меня на бесплатную замену масла, оплатить только за стоимость масла. Т.е., 44 - 38 = 6 тыс (предполагаемая стоимость масла), и менеджер мне это подтвердил. Мне конечно же никто не звонил, спустя полтора месяца я добился чтобы меня приняли, масло с их слов с разрешения некого директора они закупили у сторонней организации, так как оно попросту отсутствовало в продаже. В день приемки мне озвучивают стоимость масла в ~17 тыс рублей плюс оплата снятия защиты в примерно 1-1,5 тыс р. Таким образом - скидку автоспота на стоимость масла они не сделали, хоть и обещали. Опять жирный минус, на лицо обман, возможно рабочая схема дилера по обману доверчивых покупателей! Т.е., они рисуют красивую сумму в 44 тыс р за ТО с учетом скидки АВТОСПОТА (вместо 70-74тыс указанных в дилере КИА АВТОМИР КРЫЛАТСКОЕ), а по факту вы получаете нервотрепку, обман в лицо, потерю времени, и итоговую цену за ТО в полтора раза большую от заявленной.
Резюмирую, КИА АВТОМИР Крылатское, не предупредил об отсутствии масла для робота, наобещал на повторном посещении дальнейшую стоимость масла с учетом скидки автоспота (по факту обман и масло в 3 раза дороже, вместо 6 - около 17 тыс р), попросил оплатить снятие/установку защиты (получается повторная оплата мною по их вине). КИА АВТОМИР Крылатское НЕ РЕКОМЕНДУЮ, цена не соответствует заявленной на сайте АВТОСПОТА.
3
January 8
Обратился с проблемой пневмоподвески на Киа Мохев.
Оперативно и качественно мастера провели диагностику и калибровку пневмоподвески в кратчайшие сроки.
Большое спасибо, т.к. не сорвалась ранее спланированная поездка
1
1
August 18
Внимательно слушайте и запрашивайте итоговую сумму работ. Вместо одной суммы получилось в три раза больше. Четко итоговая сумма не была объявлена. Узнали только при оплате.
2
November 11, 2022
Удивительно годное место для выбора автомобиля.
Обслуживание на довольно хорошем уровне. Консультант Мария грамотно и ответила на все мои интересующие вопросы, и что самое главное без каких либо намеков на грубость или не заинтересованность.
Везде бы были такие консультанты! Из за этого 5 баллов ( Мог бы поставить и больше, да увы нельзя )
Вернусь сюда очень скоро за машиной :)))
2
December 15, 2023
Добрый день! Хочу выразить благодарность мастер-консультанту Татьяне Тульских за профессиональную работу, ответственность, пунктуальность, индивидуальный подход в решении нестандартной ситуации!
1
1
August 17
Купили машину у них, за один день все оформили, очень все понравилось, обслуживание отличное!
1
August 4
Ребята очень внимательные, вежливые. Но интерьер пора бы поменять. Нужно ТО клиентской зоны.
1
February 17
Условия стесненности
На Береговой в Филях было удобнее
В целом оценка 4 из 5 только благодаря мастеру Ивану
Работа автослесаря 5 баллов
С учетом 30% скидки я доволен визитом в Автомир Германику
1
July 27
Брал Киа соренто с пробегом. Илкин и Сергей молодцы. Спасибо. Цена за наличные соответствует объявлению. Даже скинули немного от нее.
April 10
Всегда готовы помочь, даже без записи приехал и сделали всё, о чем попросил. На телефоне операторы грамотные, соединяют со специалистами быстро, всё решается без личного присутствия, цены не самые высокие, всегда всё есть в наличии
August 29
Все вежливые до тошноты, но навязывают такие допы, что плакать хочется на 500000₽ и со скидками дурят, но так красиво врут
1
February 24
Хороший автосалон Киа. Пользовался автосервисом, остался довольным, всё делают хорошо, в том числе, ремонт двигателей.
Хотел отметить Дарью в службе сервиса, для меня это - образец клиентоориентированности!
March 22
Сегодня взяли в данном салоне уже третью машину через трейд-ин. Отличный салон! Всегда честная оценка машины в трейд-ин! Менеджеры всегда предлагают выходное решение по сравнению с другими салонами. Спасибо огромное Евгению и Анатолию Алексееву.
1
May 20, 2023
Огромное спасибо за Вашу работу. Обслуживаю уже вторую машину в этом сервисе(более 10 лет).
Прекрасные мастера-приемщики. Особое спасибо Дмитрию!
Всегда доброжелательное отношение, нет навязывания дополнииельных работ, всегда стараются оперативно решить возникшие вопросы.
Одназначно рекомендую этот сервис. Ещё раз спасибо.
3
2
April 26, 2023
Отличный салон! Особая благодарность Эдуарду Кириченко! Профессионал своего дела, внимательный, терпеливый, индивидуальный подход к каждому клиенту! Очень все понравилось, от души! Если нужна машина «под ключ», вам однозначно сюда!
4
1
April 22
Дорого Очень! Очередь на месяц! запчастей нет!
17.04.24 проходил ТО. цены, конечно, не изменились, но на удивление моя скидка нашлась сразу, не как в прошлый раз. приемщик доброжелательный. доп услуги не навязывал.
March 14, 2023
Выражаю огромную благодарность конретному сотруднику Татьяне. Оперативно и профессионально решила мой вопрос как специалист экстра класса! Только ради неё одной езжу и буду ездить обслуживатся в данный салон. Механик Михаил отдельный специалист которому хочу сказать спасибо за профессионализм в своём деле. Рекомендую доверять свой автомобиль именно ему !
5
1
January 21, 2023
В этом автосалоне купила машину КИА Soul. Просмотрела предложения пяти дилеров этой машины. И сравнив их по выгоде и качеству, выбрала самый лучший автосалон. Здесь работают высококвалифицированные и грамотные сотрудники. Очень терпеливые и вежливые, на все вопросы старались ответить доступно и понятно. Выражаю огромную благодарность и искреннюю признательность Кириллу Юрьевичу Красильникову! Он очень помог по выбору комплектации машины, доработал защиту машины, базовые колёса поменял на лучшие, и в этом я полностью доверяю Кириллу Юрьевичу. Сам зарегистрировал машину, поставил на учёт. Для покупателя это очень комфортные условия. Кирилл Юрьевич очень вежливый и предупредительный сотрудник, обладающий высокими человеческими качествами. Например, после сделки и оформления всех бумаг, когда он уже ничего не должен покупателю, Кирилл Юрьевич помог мне по доброте душевной, топлива в новой машине мало, так он сопроводил меня на автозаправку, показал как заправить машину, какой нужен бензин. Вот такой чудесный человек!
2
5
June 20
Не пойму систему обслуживание запись через сайт на автодиагностику есть все окошки свободны, но предлагают записаться на 8 июля и по другому не как
May 16
Отношение к клиентам и очень внимательное их проблемам. К качеству работ нареканий никогда не было. Персонал находит возможность осуществить прием клиентов даже при их значительном опоздании их явки за пределом назначенного времени.
October 9, 2023
Просто обман!!!Позвонив в автосалон из другого города по автомобилю Киа Селтос мне менеджер отдела продаж Агафонов Андрей предложил условия покупки данного автомобиля в кредит со скидкой, сотрудник отдела кредитования Анна, все посчитала , приехав в автосалон для оформления , оказалось мой кредит возрос на 1,5 млн, я потратила деньги на дорогу, питание. В добровольном порядке мои расходы вернуть отказались, поэтому обратились в суд за взысканием данных расходов. Все мы находимся на работе, но нельзя забывать человеческое отношение !!!
6
1
September 29
Думаю купить в данном салоне новую машину по очень привлекательной цене. Но прочитав отзыв, уже не уверен что стоит вообще туда ехать
1
April 5
Очень медленно работают.
Приезжаешь к одному времени, а по факту сидишь еще и ждёшь, когда тебя примут.
Недавно переобувадись у них, приехали ко времени, а по факту прождали больше 4х часов машину, что бы просто поменять резину, так еще по непонятным причинам полезли под капот ( зачем, если вы меняете резину!) Итак у них всегда, медленно работают.
2
July 24, 2022
Брала в 2021 Kia Seltos, с выбором и всеми остальными нюансами помогала менеджер Лилия. В отличие от других салонов все четко и доходчиво объяснили по стоимости и функциям, не стали навязывать допы или другую комплектацию, по достоинству оценили старую машину, которую сдавала в трейд ин. Пока старую машину диагностировали, предложили подменный автомобиль, что также было очень удобно. Выдача автомобиля происходила уже под закрытие салона, но менеджер не торопила и любезно дала время переложить вещи из старого автомобиля, все подробно рассказала и ответила на вопросы. Выражаю огромную благодарность Автомиру и менеджеру Лилии!
UPD 2022. Приехала на ТО-1 на 14060км так как собиралась в дальнюю поездку. По машине сказали, что в идеальном состоянии. Через 5 дней после ТО и 3 дня после автопутешествия заметила, что течет масло. Диллер прежложил посмотреть по картам где есть официалы, чтобы по гарантии посмотрели и починили, впоследствии предложили ехать из Анапы в Краснодар. Приехала на ближайший ремонт, где выяснилось, что на ТО что-то не докрутили и оттуда стекло почти все масло. Официалы очень удивились, что мне нужно доливать масло, когда я позвонила еще раз чтобы уточнить какое именно чтобы докупить. В итоге вся машина в масле, отдых в стрессе, большое спасибо.
10
1
April 26
Неплохой выбор. Цены, примерно, как везде. Разумеется не без обмана: если будете брать кредит, то вам сделают скидку, которая потом уйдёт на то, что в кредит вам добавят ненужных услуг тысяч на 200.
September 24, 2023
13 сентября обслуживал свой КИА Соренто в салоне в Крылатском, приёмщик Максим Кожевников и мастер Михаил Николаевич, фамилию не знаю.
Выражаю большую благодарность этим сотрудникам, за их работу и внимательное отношение к клиенту и качество работы.
Смогли решить, казалось-бы неразрешимую проблему с резиновой муфтой в рулевом, хотя могли подойти и формально "Нет на складе".
Почти 10 лет обслуживают в этом отделении Автомира, и всегда уезжаю с чувством удовлетворения. 👍
1
1
December 18, 2022
Прекрасно расположенный большой сервисный центр для автомобилей японских и корейских брендов. Качество работы у меня никогда не вызывало нареканий. Отношение к клиентам на месте хорошее, внимательное, чего я бы не сказала об операторах, информирующих об услугах по телефону. Если подъехать ко времени, то ждать особо не приходится - время соблюдают. Часто бывают промо-акции, о чем сообщают по электронной почте или смс.
1
3
November 17, 2023
Отличный автосалон!Менеджеры на всех уровнях великолепные!Быстро и с желанием помочь оформляют сделки!можно задать вопросы любые вопросы--честно ответят!!
1
September 20, 2023
Отличный салон. Очень вежливый персонал. Подробно консультируют, сопровождают до/во время/после покупки. Подбирают именно то, что нужно. Отдельное спасибо менеджеру Андрею!
1
May 26
Выбор машин, тест-драйв, трейд ин, всё на уровне. Но надо держать ухо востро, типа забыли сказать, что обе предложенные мне как премиальные модели Mohave и Carnival 2,2 в Корее уже сняты с производства, благо случайно потом узнал на стороне.
September 11, 2023
По ряду причин приобрела автомобиль другой марки в другом салоне. Тем не менее, хочу отметить прекрасную работу менеджера Автомира Мурада!
Наиприятнейший человек, очень профессиональный, с классной энергетикой.
Мурад провел два тест драйва, оперативно организовал оценку трейд Ин, ответил на все вопросы по автомобилям, предложил хорошие условия.
Желаю Мураду успешных продаж!
2
May 22, 2023
Всем если будет возможность приобрести автомобиль, рекомендую этот автосалон .Особое признание хочу выразить сотрудникам салона а именно;;; менеджер Эдуард который от начала до выезда из салона носился со мной ,только с ним можно решить проблему которые у меня были, Виталий сотрудник по приёму авто просто профессионально и качественно внимательно подошёл к моему вопросу, Наталья просто большая молодец, профессионал в своём деле, приятная в общении, помогала и боролась вместе с командой, Эдуард ,Виталий, и Наталья огромное вам человеческое СПАСИБО )))))))
1