Автомир, Renault
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
884 reviews
January 19, 2024
Все очень понравилось, персонал очень внимательно относится к работе, работы сделаны качественно, приеду ещё.
1
November 10, 2023
Отличный техцентр! Обслуживался ранее в другом СЦ, не буду говорить каком...
Отношение мягко скажем было не ахти.
Здесь же ребята сделали все быстро и четко. Без заморочек и задержек. Спасибо им большое за профессионализм и отношение к клиентам!
Так держать ребята!
Эдуард, Юрий, Валерий. Имена героев)
1
November 13, 2024
Удобный подьез, красивое здание, отзывчивый персонал
3
1
December 17, 2021
Салон хороший, практический весь ассортимент есть в наличии, как в комплектации, так и в цветовой гамме. Персонал приветливый, и обходительный.
Сам сдал свое старое авто в трейдын, и приобрёл новое. Всё произошло довольно таки быстро и без проволочек, (примерно часов 5). Поверьте есть с чем сравнить. Особая благодарность Игорю Хандусь, все рассказал, показал, привёл доводы плюсов, и минусов покупки авто в кредит. Но по моему получилось больше положительных факторов. Тем более что очень скоро ожидается большой подъем цен. Так что рекомендую поторопиться с покупкой нового авто.
5
6
April 19, 2023
Автосалон очень хороший, обслуживание тоже, купил себе мечту которую давно хотел, а самое главное довольно недорого. Всем удачной покупки
1
2
April 16, 2023
Два с небольшим года назад приобрел поддержанный Дастер в данной компании. Да, автомобиль был после ДТП. Осмотрев автомобиль, убедился в качестве восстановления. Но было два вопроса, по поводу геометрии кузова и состояния задней балки. Меня заверили, что геометрия не нарушена и с балкой все хорошо, даже показали развал-схождение, где все в допусках. В итоге, начало съедать заднюю резину. В течении двух лет, они мне звонили, звали на ТО. Я отказывался. И вот, в 23м году мне позвонили и я решил дать им шанс. Зацепили меня низкой стоимостью задней балки. Но прежде чем приобрести балку, хотел убедиться в геометрии кузова. По телефону меня заверили, что они производят замер геометри и записали на диагностику. Вот только, когда я приехал к ним, мне мастер- приемщик сказал, что такими работами они не занимаются. В итоге, снова обманули. Не советую данную компанию.
4
April 25, 2023
Очень нравится обслуживать авто в этом салоне! Спасибо за слаженную и качественную работу, за кофе. Выражаю свою благадарность соециалисту Антону Турко! Всем рекомендую!
1
3
April 12, 2023
Расскажу о своём неудачном опыте обслуживания автомобиля Рено в компании “Автомир” на Ростовском ш., 22Б, Краснодар. На момент описания проблемы, автомобилю около 2,5 лет, пробег 37 800 км., Рено Дастер куплен в сентябре 2020 года в Санкт-Петербурге. Все ТО и дополнительные замены масла и фильтров каждые 5-7 тысяч км. прохожу у официальных дилеров. В середине 2022 года, перед выездом в Санкт-Петербург решил поменять масло и фильтр, согласовав с “Автомиром” выполнение услуги к определенному времени, но планы пришлось менять, потому что машина висела на подъёмнике и к ней никто не подходил 1,5 часа. Замену масла затянули на 2,5 часа. После прецедент был улажен звонком с извинениями от руководителя СЦ Александром М.
30/03/2023 записался с проблемой МКПП (рычаг не переходил в крайнее правое положение для включения 5/6 передачи, проблема не постоянная, закономерности нет). Мастер-приемщик Максим Г., не выявив причину выставил счет на 2400 рублей и сообщил, как я должен действовать при проявлении проблемы с коробкой. Ниже текст, который прислан мне на почту:
Видео необходимо уместить в одну - полторы минуты
1) Заснять деффект
2) Перевести камеру на приборную панель заснять пробег
3) Остановиться отснять вин код на правой стойке, открыть капот и отснять вин код на стакане
Видео должен быть 1 файлом и 1 кадром
Т.е. я должен умудриться снять видео на большой скорости, при которой обычно включается 5 передача, при этом с неработающей коробкой передач… как минимум ситуация опасная, и не только для меня.
Позднее, я заметил, что если выжать сцепление до упора или выжать несколько раз, коробка дает включить 5/6 передачи, о чем сразу по телефону сообщил мастеру Максиму Г. На что от него получил моментальное решение проблемы, что это не гарантийный случай – это проблема МКПП, гарантии нет, т.к. на коробку дается гарантия 2 года или 40 000 пробега. Но при покупке автомобиля в договоре указан гарантийный срок 3 года или 100 000 км. пробега
п.с. спустя две недели появилось свободное время и я решил продолжить эпопею со своей коробкой. Через дорогу от моего ЖК недавно открылся автосервис "FIT SERVICE". Позвонил, описал проблему и записался на бесплатный осмотр ходовой и осмотр МКПП. Через 10 минут моя проблема с коробкой была решена! Оказывается, что какой-то четвероногий, мяукающий друг (это предположение) засунул кость (фото) и она мне мешала преключать передачи. Ребятам из Фит Сервиса огромная благодарность!!! Теперь у них есть постоянный клиент. А вам (Автомир) удачи..., надеюсь, что ваши клиенты пересмотрят свое отношение к вам!
4
July 9, 2022
Добрый вечер. Спасибо большое за обслуживание автомобиля,тёплый прием и скидку. Очень вежливый персонал ,что в свою очередь подчеркивает уровень профессионализма,терпения и тактики.Большое спасибо.Хочу пожелать всем сотрудникам здоровья и счастья,поменьше негатива и побольше позитива.И мирного неба.
2
5
April 22, 2023
Мне нравится этот центр. Адекватный ценник на сервис. Дружелюбный менеджер Антон Турко , все всегда объяснит, что не мало важно мне как девушке). Удобная комната для ожиданий.
3
2
April 8, 2023
Центр замечательный, работники центра тоже. Мне очень понравилось отношение специалистов центра к покупателям. У нас не получилось оплатить в первый день покупку. Машину старую нашу по ТРейд ину забрали. Ребята приняли решение и дали нам до момента покупки автомобиль, чтобы мы могли спокойно передвигаться по городу. Особенно большое спасибо менеджеру Павлу. Знающий специалист , спокойный человек. Большое спасибо!!!
2
March 26, 2023
Походили то у мастера-приемщика Максима. Объяснил какие работы нам будут делать, какие необходимо сделать в будущем. Все очень грамотно, быстро оформили документы. В салоне комфортная зона ожидания. Очень довольны!
1
2
March 27, 2022
25.03.посетили автосалон. Очень хочется выразить благодарность менеджеру Анатолию Хайретдинову за помощь в подборе автомобиля. Тактичный, грамотный специалист, внимательный и отзывчивый сотрудник. Всегда оставался на связи и консультировал по любому вопросу. Атмосфера в салоне дружелюбная, по-домашнему уютная. Большое спасибо.
2
5
February 28, 2024
Очень хорошие специалисты, знающие свою дело! Быстрый и качественный ремонт вашего авто!
1
August 26, 2023
Все ТО и сезонный шиномонтаж прохожу в автосервисе АВТОМИР. Пока все устраивает, цены на работы не завышены, мастера с руками. При всех работах нахожусь в сервис зоне около своего автомобиля. Качество работ пока на высоте .
3
1
September 4, 2023
Купили машину, крутые и отзывчивые ребята, все рассказали, показали. Быстро оформили, со всеми бумагами помогли
3
1
July 16, 2023
Замечательный автосалон, вежливый персонал, большой выбор авто.
Еще в чем плюс, можете находить меня в интернете, буду рассказывать больше про это место и….)))
3
2
March 25, 2023
Приезжал на ТО в Автомир на Ростовском шоссе. Хоть у меня и не Рено, но мастера справились безупречно. Отдельное спасибо мастеру-приемщику Максиму, был очень вежлив, все рассказал и дал хорошие советы. Однозначно 5 звезд!
1
2
August 12, 2024
Хороший автосалон, вежливые и профессионально-грамотные менеджеры, специалисты своего дела, покупкой остался доволен, рекомендую!
3
1
June 11, 2023
Привела нас в этот салон поломка левого подрульного переключателя (пропал ближний свет, от слова совсем). Время близилось к вечеру, а ехать нам домой 500 км. Подъехали к ним, поменяли нам все достаточно быстро, такого обслуживания и внимания я ни в одном салоне не встречала. Люди компетентные, знают свое дело, без лишней волокиты и обещаний, чётко, быстро и по делу. Поменяли нам этот переключатель, при всем цена очень порадовала, за работу взяли вообще ерунду. Предлогали чай, кофе, окружены были вниманием и это при том, что были мы уже в седьмом часу вечера. Уехали оттуда с прекрасным настроением, ближним светом и положительными эмоциями. Спасибо, вам, добра и процветания, больших продаж и благодарных клиентов.
1
1
November 22, 2024
Сервис хороший,цены адекватные
3
1
September 5, 2022
Довольно качественно ребята работают, плохого не замечал, тьфу, тьфу.
И на удивление для дастера старше 4 лет работа дешевле чем не у официалов, специально сравнивал как то пять разных контор, в экселе таблицу строил.
И запчасти с расходниками частенько дешевле чем в онлайн магазинах, но тут в каждом случае сравнивать нужно, по разному бывает.
Лет 7 к ним уже езжу.
3
July 28, 2023
Огромнейшее спасибо менеджеру данного дилерского центра за профессионализм и скорость в предоставлении помощи. Мы из другого города, машина встала на трассе. Машину отремонтировали за 1 день, и мы смогли продолжить поездку и благополучно вернуться домой.
3
1
January 16, 2023
Машину приняли вовремя!
Все сделали, замечаний нет!
Особая благодарность Максиму , рекомендую машину доверять ему.
В центре оборудовано место ожидания с возможностью наблюдать за обслуживанием авто.
Это мое второе посещение, оба раза все отлично!
Не снижайте пожалуйста уровень сервиса!!!
3
March 24, 2024
11 февраля 2023 года купили автомобиль, Chevrolet Nexia 2022 года, производства Казахстан, первую тысячу километров машина ездила по сервисам, оказался брак компрессора кондиционера, довольно дорогостоящий ремонт на новой машине, гарантии никакой не было, так что всё за свой счёт. Автосалон никакой ответственности не несёт за проданные автомобили. Менеджеры вежливые, все на уровне. Сервис так себе, любой чих за 3 тысячи, установили сигнализацию Пандора, но забыли про багажник. Узнала об этом, когда забыла захлопнуть, поставила на охрану и ушла. Сосед увидел приоткрытый багажник, захлопнул и машина даже не пискнула. Обычно нормально установленная сигнализация не даёт поставить на охрану при недозакрытом багажнике.
1
July 24, 2022
Больше двух лет пользуюсь услугами Автомир, легко дозвониться и согласовать осмотр авто. Приветливый персонал. Делают все быстро и качественно. Были проблемы с датчиками панели управления, позвонила взяли вне очереди, проконсультировали, о том что делать в таких случаях, денег не взяли! Обслуживают мой служебный автомобиль, всегда идут на встречу в плане оформления документов.
2
6
May 18, 2022
Очень понравилось быстрое, четкое,качественное обслуживание. Оформление документов не заняло много времени. Подробно рассказали об устройстве авто, специфике вождения авто с вариатором (у меня все прежние машины были с механической коробкой). Особая благодарность Гутову Денису за помощь в подборе нужной мне модели - Рено Аркана
3
6
May 21, 2023
Коммуникабельность, доброжелательность и профессионализм не может не радовать. Учли все пожелания и сделали на 100 %. Просила принять машинку по раньше и поторопиться с ТО, так как опаздывала на консилиум в другой город. На что мастер-приемщик Антон Турко пошел на встречу, все грамотно и быстро провёл и оформил. Спасибо за таких сотрудников!!!
3
1
August 29, 2021
Автосалон шикарный, на высоком уровне,профессиональное и чесно человеческое отношение,все сотрудники и особенно Лианна помоголи выбрать хороший комплектацию Рено Дастр,и внимательно помогли оформит документи ,Мы очень довольны, Спасибо особенно директору, он челавек слово ,и еще спасибо сотрудникам которые установили доп.оборудованние, очень аккуратно и как обещали, вовремя сделали 🙏🙏🙏,и спасиббо за бесплатное вкусное кофе🤝🤝🤝
5
14
July 4, 2022
Хороший автосалон. Регулярно обслуживаю в нем свой автомобиль. Понравилась четкая слаженная работа персонала, хорошие цены на оригинальные запчасти. Рекомендую всем!!!
Андрей. Рено Сандеро.
3
5
September 24, 2022
Проходили плановый то. Приятные,вежливые сотрудники. Записалиль заранее по телефону. Так же по звонку помогли изменить время приема машины. Все очень четко и организовано с пояснением необходимых работ. Лишнего не навязывали. Машина куплена и обслуживается в Москве-сразу нашли в базе. Работа проведена быстро и четко. Большое спасибо сотрудникам центра и мастеру Денису
4
3
June 27, 2023
Персонал супер!
Приёмщики все специалисты высокого уровня! Мастера тоже на уровне. Обслуживали сначала Дастерс 2014-года, теперь Каптюр с 2017-го. Одним словом Профи!!!
1
4
March 16, 2024
Коллектив хороший объяснили подсказали всё пошли на уступки в общем понравилось всё
1
February 18, 2022
Была на сервисе проводила ремонт своего автомобиля Рено дастер , сделали быстро , качественно , чуть-чуть недорого , обслуживающий персонал отличный , кофе бесплатное 😂 обслуживал сотрудник сервиса Светогоров Андрей и Евгений Капуста 👍👍
4
4
May 1, 2024
Эх, раньше было... А, нет в этот раз (апрель'24) обслужили быстро и качественно. Ну, что'ж приеду в следующем году!
1
July 24, 2023
Автосалон хороший. Главное никаких мошеннических схем как у многих в Краснодаре. По телефону вся информация правдивая точная менеджеры клиентоориентированы все показали рассказали. Отдельное спасибо менеджеру Олегу за помощ в выборе авто.
3
1
August 22, 2024
Приехал осмотрел, все четко быстро оформили и уехал довольный
1
March 31, 2023
Замечательный сервис! Профессиональные сотрудники. Особенная благодарность Антону Турко, все сделал в лучшем виде, а главное это человеческий подход. 👍
1
2
May 25, 2023
Не советую в данном салоне покупать автомобиль, обан на всем, все допы стоят втридорого, первоначальную стоимость требуют сразу внести! По гарантии отремонтировать отказываются ссылаются на то, что Рено ушло из России, поставили сигнализацию, которая глючит, попросил поигарантии исправить, мастер прямо сказал, что это самая глючная сигналка (Шерхан) и он с ней нечего не сделает! Подумайте десять раз прежде чем сюда обращаться! Обратите внимание сколько дизлайков у положительных отзывах, есть повод для размышления!
3
3
July 15, 2023
Знакомство с этой организацией запомнил надолго.
Купил в Автомире по адресу Краснодар, Ростовское шоссе 22 б автомобиль бу пежо. Мне представили документы о проверке салоном авто по всем параметрам. Сделать тест драйв и заехать на подьемник отговорили, прикрываясь своими проверками. В итоге машина оказалась конструктор и я иду в суд. Вернул авто через суд спустя год, своё отбил. По хорошему не захотели забирать и получили по заслугам. Так что обходите АВТОМИР стороной.
4
1
March 20, 2023
Несколько лет назад (30.08.2016) проходили здесь ТО. При записи по телефону я озвучила, что скрипят тормоза. Когда муж привез машину, он ещё раз попросил проверить тормоза. После ТО в книжке обслуживания автомобиля была сделана запись, что тормоза проверены, всё в норме. Дней через 10 скрип стал жуткий. Обратились в другой автосервис. Оказалось, что уже начали стираться диски. На мою претензию (устную, по телефону) мне было сказано, что во время осмотра всё было в пределах нормы. Т.е. получается менее чем за 2 недели муж умудрился стереть полностью колодки. Короче, не сделали свою работу, но никогда в этом не признАются.
3
May 27, 2024
К менеджеру ни каких претензий нет , очень долго ждал подтверждения сделки , около 2х часов , и жаль что не было торга
1
January 22
Очень доволен обслуживанием!
1
1
October 8, 2023
Не понравилось! Дама из бара испортила все настроение своим плохим настроением. В сервисе рассказали о проблемах с авто но не показали. Да и о квалификации персонала сервесной зоны вопрос. Лучше в аэропорту!
3
1
November 23, 2022
Спасибо !!! т о провели быстро и качественно. Все разъяснили. Персонал приветливый и токтичный. Посещаем салон в четвёртый раз. Все понравилось. Спасибо всем!!!
2
3
October 12, 2023
Мастера своего дела, всегда объяснят или проверяют все чтоб машина работала нормально, моя машина ещё там жду запчасти. Спасибо им за понимание и хорошее общение !!!...
1
March 7, 2022
В феврале месяца уехали из Автосалона на новеньком Renault Kaptur. Благодаря слаженной работе персонала, приобретение автомобиля не заняло много времени. Отдельная благодарность менеджеру Василию, который заранее подготовил все необходимые документы и полностью сопровождал нас по вопросам покупки авто, всегда был на связи. Выполнил все договоренности, и что не маловажно, сумма авто оказалась точно такой же, которая обговаривалась по телефону, без какой-либо дополнительной накрутки, ещё в добавок порадовал нас приятным подарком. Хотелось бы отметить его профессионализм, умеет расположить к себе, и вызывает доверие. Рекомендуем.👍
1
5
December 28, 2021
Приобретал 25.12.21 в салоне АВТОМИР на Ростовском шоссе в Краснодаре автомобиль Рено Дастер. Очень понравилось работа персонала, отдельное спасибо за тщательную помощь в оформлении покупки и документов менеджеру Дмитрию Куглеру, а также кредитному специалисту Анатолию. Молодые люди, работающие в салоне, настроены очень доброжелательно к клиентам, готовы ответить на все вопросы, показать и рассказать подробности об автомобилях Рено. Рекомендую обращаться за покупкой в этот салон. Всем добра!
5
4
April 15, 2023
Делали плановое ТО. На удивление очень понравилось обслуживание. Приветливый мастер-приемщик Антон Турко, всё сдали по высшему уровню. Ещё раз спасибо за обслуживание.
1
1
July 2, 2023
Приветствую! Купил машину все в крутом виде! Красивая тачка жмет все что было у меня! Я катался катался и вообще топ! Советую купить! Удачи
1
3