Автомир, Renault
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
884 reviews
December 10, 2022
Хороший сервис. Наблюдал за работами на своём авто. Все сделано четко. Приятный персонал. Отдельное спасибо руководителю сервиса за персональный подход
1
4
August 16, 2022
Недавно посещал автосалон, менял масло. Очень доволен работой сервиса. Быстро, дешево и сердито. Очень нравится марка Рено, особенно Сандеро Степвэй. У меня их два. Приеду опять.
4
2
March 26, 2023
Обслуживаюсь уже не первый раз, перешёл сюда после частников, тк качество и безопасность вожней для меня, чем экономия. Отдельная благодарность Васюткину Вадиму за профессиональную помощь и консультирование по сервисном обслуживанию.
1
2
January 12, 2023
Запустили акцию - "комплексная диагностика авто по 30 пунктам". Стоимость 0 р или 790р, если откажешься от устранения выявленных деффектов. Заинтересовало. Готов был заплатить 790 р. На горячей линии автосалона заверили, что диагностика будет по всем 30 предложенным пунктам. Записался. Приехал в назначенное время. Уже в процессе оформления механик сообщил, что данная акция подразумевает лишь визуальный контроль основных узлов, то есть: посмотреть под капотом, посмотреть снизу, пошевелить сайлентблоки, шаровые и наконечники монтировкой, на этом всё. Говорю: а как же диагностика электрики? Замер плотности антифриза и тормозной жидкости, вибростенд и стенд Maha для контроля распределения тормозных усилий, и всё то остальное, о чем пишут в анонсе об этой акции? Разводят руками, нет, такого сделать не можем...
Поблагодарил за потраченное время развернулся и ушёл.
790 р за ЭТО- многовато.
Задумка - интересная, реализация- дно.
4
1
October 20, 2022
Спасибо большое мастеру -приемщику Антону Турко за прекрасное отношение, Профессионализм и ответственность! Проблему устранили оперативно,в срок. Отличный сотрудник! Благодарю 🌿🌿🌿
1
2
May 9, 2023
Отличный сервис и отношение к клиентам. Тимур Олегович молодец! Подобрали авто всё устроило, сделали скидку.
2
2
August 5, 2022
Обслуживаюсь уже ни один год. И в этот раз было все на высоте. Спасибо грамотным и доброжелательным сотрудникам. Все мои пожелания были исполнены. Единственно что не очень порадовало - это повышение цен на обслуживание авто. А так все выполнено быстро в указанный срок.
3
2
December 21, 2021
Здравствуйте 👋 были у вас в автосалоне нам очень все понравилось и персонал очень хороший 👍 и менеджеры все повышение разряду, особенно хотела поблагодарить нашего менеджера и выразить ему особую благодарность Долгочеву Никите очень приятный хороший понимающий отзывчивый менеджер. И ещё особая благодарность руководителю не знаю его фамилию Навару тоже очень отзывчивый понимающий и вхожий в положение.
3
4
June 1, 2023
Раньше покупал у них машину, работали классные менеджеры. Сейчас все значительно поменялось: по вторичке стоит один хлам, цены завышены, клиентоориентированность просто НОЛЬ! - заходиш салон, все марозятся, подходиш к менеджеру -тупо сидит тыкая в телефон не замечая клиента
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ!!!!
3
3
May 29, 2021
Отличный автосалон, очень приветливый и внимательный обслуживающий персонал.Особо хочу отметить Муковоз Александра, ответственный и отзывчивый руководитель, очень приятно с ним общаться, большое спасибо ему за проявленное участие в решении всех возникающих вопросов. Также хочу отметить мастера-приемщика Харюшина Александра за внимательное отнощение к приемке нашего авто к обслуживанию и сопровождение до окончания всех работ по ТО. Всем большое спасибо за участие.
3
12
September 30, 2022
Обслуживал у них свой Рено Логан.
1) В какой-то момент перестал работать кондиционер. На ТО в Автомире сказали, что нужна замена компрессора кондиционера, так как он сломался и не подлежит ремонту. Предложили у них купить за 33000 и 6000 замена. Я отказался. Поехал к мастеру по кондиционерам, он проверил - компрессор работает, давление хладагента нормальное. Направил к электрику. Там определили, что дело в диоде, который находится в блоке предохранителей. Итого ремонт обошёлся:
500 - диагностика компрессора;
300 - диод кондиционера (купил на разборе, так как в магазинах таких нет);
1000 - диагностика электрика.
Вместо 39000 в Автомире.
2) Начал барахлить переключатель поворотов и света фар. В Автомире предложили: 4500 переключатель, 1500 замена.
Купил аналог за 1400, поставил сам за 30 минут вместе с просмотром инструкции на Ютюб.
Видимо, так у них во всём, просто раньше я не вникал...
3
3
June 3, 2023
Супер центр! Масера по ремонту рено просто 🔥
Знают, понимают, делают!!!
Персонал ведливый и грамотный!
Если вы ищете специалиста по рено, то вам сюда!
2
1
January 16, 2022
Хороший центр, обслуживаю машину постоянно. В принципе, цены более менее адекватные, даже на 7-ми летний автомобиль. Персонал адекватный, есть с кем поговорить по техническим вопросам. К мастерам претензий нет, но за всем надо смотреть, так что лучше разбираться заранее, что делать, как и какие запчасти использовать.
Почему не 5 звезд? да все просто. И этот салон участвует в вакханалия с допами на новые автомобили. Цены на машине в салоне с огромными наценками на копеечные допы. Да и при звонке сильно это не скрывают. Печально, похоже замена машины откладывается, либо надо искать другого ОД.
2
4
September 14, 2022
Очень нравится АВТОМИР. Отличное отношение к клиентам. Отличное обслуживание. Всё своевременно, понятно и доступно. И радуют бонусные карты и акции!
2
January 12, 2023
Качество работы отличное, отношение к клиентам доброжелательное, внимательное, персонал отличный, время ожидания по времени работы с авто, скидки и акции действуют и применяются.
3
March 29, 2023
Обслуживался почти 3 года. На предыдущем Т. О. (3 месяца назад) Провели замену тормозной жидкости! Сейчас приехал на Т. О. А измеритель влаги в тормозной жидкости показал влагу в тормозухе как у 2 года в эксплуатации! И это через 3 месяца после замены!!! Даже внятно объяснить ничего не смогли! Похоже также и масло меняют и всё остальное!!! Вот вам и ОФИЦЫАЛЛ!Проверяйте выполненные работы и требуйте показать какие запчасти они меняли! Никому больше не посоветую у них обслуживать четвероногог друга!
3
1
August 22, 2021
Решили с мужем поменять старый автомобиль на новый.Обращались во многие центры Рено.Но больше всего понравился диллерский центр в Краснодаре, вежливые сотрудники приятное и внимательное отношение к клиентам.Особено хочется отметить менеджера Никиту Долгачева на все наши вопросы был дан подробный ответ ,были приятные скидки ( что хочу отметить не во всех салонах Рено было об этом озвучено в некоторых даже сказали что у нас нет скидок для вас) Мы остались очень довольны и приобрели автомобиль именно в этом салоне!!!!!
5
7
May 6, 2024
Есть из чего выбрать, разные модели, разного состояния, правда то,, что мы искали, мы здесь не увидели.
February 22, 2022
Всех приветствую покупали в салоне на ростовском шоссе автомобиль. Прекрасно подготовленные профессионалы своего дела очень помогли в приобретении .хочется отметить Менеджера Дмитрия и банковского специалиста Максима за помощь и внимание. Советую всем этот автосалон
1
5
February 16, 2022
Мы с супругом подходили очень тщательно и нудно к выбору авто и салону и не прогодали.Остались очень давольны выбором автомобиля по рекомендации менеджера Ярослава, очень чувствовался профессиональный подход и грамотные ответы на возникшим вопросы, т.к. сами мы оснащены знаниями. Огромное спасибо Ярославу и руководителю этого салона что есть такой специалист. Не подумайте, нас ни кто не просил писать отзыв, но не написать как то будет не правильно. Очень приятная атмосфера встречи клиентов при входе, зона ожидания на втором этаже и предложения кофе, Кто пожелает приобретать авто, то только в Автомире. СПАСИБО ОГРОМНОЕ ВСЕМ СОТРУДНИКАМ САЛОНА АВТОМИР!!!
2
5
November 26, 2021
Удобное расположение. Внимательный и высококвалифицированный персонал. Люди знающие, любящие, и умеющие делать свою работу профессионально. Особая благодарность менеджеру Анатолию Хайретдинову. Настоящий профессионал своего дела. Очень подробно, и со знанием тонкостей, объяснил плюсы и минусы автомобилей марки Renault, которыми я интересовался. Спасибо ему огромное. В итоге помог сделать правильный выбор. Уже несколько раз, после покупки авто, звонил, и интересовался всем ли я доволен, и есть ли какие вопросы. Настоятельно рекомендую данный автосалон для выбора, и покупки автомобиля.
3
5
December 17, 2022
Приобрели авто в данном автосалоне , менеджер Игорь вежливо и экспертно оформил куплю продажу , быстро помог оформить кредит . Итог: мы остались максимально довольны 😍 рады приобретенным авто . Спасибо 🙏
3
March 26, 2023
Делали ТО в сервисе. Машину быстро приняли, оформили документы, предложили мойку автомобиля. Все очень грамотно и понятно. Объяснили какие работы сделаны и какие еще нужно сделать. Спасибо Вадиму за его внимательность!
3
2
August 14, 2021
Решили с мужем купить новый автомобиль. Обзвонила много салонов и в Ростове и Краснодаре. После общения с менеджером по продажам Лупановым Романом свой выбор остановила именно на этом автосалоне.. Роман понятно и доходчиво объяснил про все авто какие меня интересовали и после 3 дней связи по телефону я определилась с выбором. Купили Рено Сандеро Степвей. Кредитный менеджер Гладченко Анатолий Вадимович помог подобрать выгодный кредит с низкой процентной ставкой. Объяснил все понятно и доходчиво. Приятный вежливый персонал уютная атмосфера. в зале ожидания телевизор кофе. Лупанов Роман на протяжении всего времени прибытия в салоне консультировал по непонятным вопросам. Приятно иметь дело с профессионалами . Всем спасибо большое
5
11
August 4, 2023
Просто афигенный салон!!! Оч компетентный персонал, теперь только сюда буду ездить. Порше не обслуживают, конечно, но я думаю и тут договориться можно
2
1
November 15, 2023
Менеджеру огромное спасибо)) Сделка прошла быстро и качественно)) Рекомендую👌
2
March 27, 2023
Был на ТО + сигнализация. Все сделали отлично. И скидку предоставили хорошую. В очередной раз остался доволен работой сервиса.
1
2
April 17, 2024
Приятная компания, воспитанные сотрудники. Цены гибкие. Благодарю вас.
1
January 25, 2023
Существует мнение что официалный дилер это дорого, но обратившись просто посчитать стоимость работ и запчастей, оказалось что в АВТОМИР цены даже ниже неофициалов + гарантия на работы и запчасти. Обращался по замене грм на дастер и логан 2 . Отдельное спасибо Вадиму, всё обьяснил и предложил варианты для снижения стоимости.
1
July 28, 2022
Негативный опыт. Чтобы получить то, что ты должен получить - нужно приложить усилия и время! Приобрёл в этом салоне Sang Yong Action 2013 года. Осадок остался. Знакомство с салоном началось с 8ми (!!!) часового пребывания и окончилось тем, что мне предложили кредит от Совкомбанка , хотя у меня был подтверждённый кредит от Альфы, впрочем авто оказался залоговым ( !!! ) и сделка была перенесена. В итоге - брал за наличный расчёт. Второе посещение тоже завершилось ничем, т.к. кондиционер не работал и салон взял на себя его исправление, но после нескольких дней сказали, что просто нужно заправить. Подарки и бонусы пришлось отстатвать и напоминать о них (ОСАГО так и не сделали, сигнализация Pandora - постоянно теряет связь с автомобилем). Мне НЕ ПОНРАВИЛОСЬ. Такое впечатление, что я за свои деньги не получил то, что должен был получить, и ещё и должен остался! Ровно МЕСЯЦ (!!!) Мне делали кондиционер. И то - только после обращения в независимую компанию, которая дала заключение о его неисправности. Кондиционер на следующий же день уже не охлаждает. Результатом работы сотрудников и компании - я крайне недоволен!
6
1
May 28, 2021
Отличный автосалон! Хочется отдельно поблагодарить нашего менеджера - Романа Лупанова и кредитного специалиста - Руслана за их профессионализм, оперативную работу и душевное отношение к покупателям!!! Брали Рено Логан жене в кредит - всё прошло отлично! В тот же день уехали на новенькой машине. Можно сказать, что только благодаря менеджеру Роману и решились сделать покупку - убедил))) Всё, что было обещано в подарок - получили)). Понравилось, что от начала и до конца сделки сотрудники салона всегда были готовы проконсультировать по любым вопросам - касательно кредита или самого автомобиля. Также отсутствие назойливости и присутствие горячего кофе поднимали настроение)))) СПАСИБО!
5
12
October 13, 2024
Лучший автосалон в Краснодаре и лучшие цены
3
December 30, 2022
Всё отлично! Перед Новым годом пришлось обратиться в салон, вот совсем не вовремя 🤦♀️ но приняли даже чуть раньше назначенного времени (мы из другого города проездом), всё вежливо, чётко. Быстро устранили возникшую неисправность! Вполне комфортная зона ожидания. Коллектив с наступающим праздником, успехов в деятельности!
2
June 25, 2023
Приезжал с проблемой, её не решили по причине не грамотного персонала. Прождал 3 часа чтобы услышать" мы не модем иешить пролему, мы не знаем, давайте мы вам впарим нашы дорогущие запчасти". Не рекомендую обращатся, зря потратите деньги и время без результата.
4
1
February 16, 2023
Очень комфортно и быстро обслуживают. Спасибо менеджеру Вадиму за внимательность , качество и скорость работы.👍
1
2
November 6, 2022
К сожалению делал тут ТО.
Отвратительно. Ну начнем с того что заходим в салон и никто не встречает, не здоровается (в сравнении с другими салонами) начинает искать стойку сервиса.
Находим. Сразу предлагают чай, кофе... Поднимаемся на второй этаж и НИ В КОЕМ случае не берите бутерброды и другую продукцию.
Во первых все старое, без составов и СРОКА ГОДНОСТИ.
Во вторых оплата по номеру телефона на Тинькофф.
Делаем вывод что это шарашкина контора (магазин) под крылом салона.
Теперь ТО.
Мастер подходит к машине с видом что ему все осточертело.
Проверка колодок только на одном колесе!!!
Тосол льют красный видя что в системе зелёный.
Ну расписывать можно ещё долго, так же долго как мастер ставит галочки в списке выполненных работ, который естественно у вас не останется.
В итоге вы получите листик с чеком и списком без указания цен. Только итог.
Была ещё мойка авто. Кузов салон. Машина вся в поисках, а пылесосом похоже только под ковриками.
Был тут впервые и решил присутствовать при ТО и думаю если в моём присутствии так, то вопрос что делается когда клиента рядом нет....
В итоге впечатление отвратительное, желания приезжать ещё отсутствует от слова совсем.
5
2
April 10
Мне всё понравилось.
2
December 24, 2023
Владею Рено Каптюр три года. Здесь покупал,здесь обслуживаю. Трудовая дисциплина,профессионализм и обслуживание здесь на высочайшем уровне!!!!!!!!! Однозначно рекомендую!!!!!
2
March 31, 2023
Благодарю за хороший сервис! Отдельное спасибо Антону Т. - внимательный, доброжелательный, везде бы так))
2
3
December 1, 2022
Второй раз обратился в сервис..бессовестно накручивают цены..замена масла и фильтра 7500 и других вариантов...поехал в другую СТО, картина диаметрально противоположная...И второй раз заехал со сцеплением, просто рядом оказался...по телефону менеджеру сказал что диагностику не надо, а она стоит 1600 р, сам с опытом 47 лет за рулем..нужно мол поменять выжимной ...заехал после 16.00 24 ноября.....уж махнул на все и спросил, вы до которого часа работаете..сказали до 20.00..согласился и с ценой. 21833 р....делайте, смотрел в как работают...можете сами глянуть ..в 20.00 мне сказали мол не сможем собрать...плюнул и уехал..только в 12.00 25 ноября мне позвонили..мол собрали...более 8 часов замена выжимного...это круто..все время пытались навязать ненужные услуги ..и мол надо менять сцепление в сборе...а в рекомендациях мне написали...провести сезонный шиномонтаж...видимо так называемую диагностику делая даже не глянули что машина на зимней резине....Дальнейшее разбирательство проведем в суде....Всем людям не советую даже консультироваться, не то что ремонтироваться в этом СТО на Ростовском шоссе в Рено....
3
1
February 27, 2023
Вадим мастер своего дела, добросовестно сделал свою работу, нашёл неисправность, заменили аккумулятор по гарантии, спасибо огромное! Рекомендую!👍
4
2
July 16, 2022
Мастера (не все, но большинство) профессионалы, машинку на колёса поставили, 2 года маялся по СТО, деньги оставлял а результат на пару дней. думал уже продавать, но ребятки молодцы, чувствуется опыт у диагностов, за полдня, нашли, заменили (не дёшево правда, но до этого гораздо больше, подарил другим), больше месяца всё отлично, не нарадуюсь.
Хотите, свою реношку починить качественно надёжно и с гарантией, то вам туда!!!
1
4
January 9, 2022
Был 7.01.22 в этом салоне, очень хороший салон. Особенно менеджер Анатолий. Всё рассказал и показал, очень хороший специалист. И специалист кредитного отдела Максим, тоже всё разъяснил. Всем советую посетить этот салон. Цены и скидки вас очень удивят. Просто супер салон.
1
5
December 9, 2022
Не рекомендую вообще!!! Сплошной обман…. Втюхали кучу допов под видом подарков, мурыжили 7 часов, рассказывали что это подарок то подарок, а когда с юристом посмотрела документы после покупки выяснилось, что все «подарки» за мой счёт. Ни единого доброго слова в их адрес не могу сказать. Как Вам тонировочная плёнка за 27 тыс рублей. А самое главное что Вам не дадут распечатку с ценами, вам дадут без цен…. Если бы не настояла на своём и копии бы не дали. Тут как раз и стоимость ПОДАРКА в 100 тыс
6
1
January 21, 2022
Первый раз обслуживал свой Дастер в АВТОМИРе, всё очень понравилось. Цены ниже чем у конкурентов, вежливый персонал и высокое качество услуг. Молодцы ребята, теперь только к ним буду ездить на ТО!
4
October 17, 2024
Очень долго, все остальное приемлемо.
4
September 4, 2022
Отличное место приобрели автомобиль в данном салоне, сделка и выдача машины за час было очень важно, ехали за ней 230км. Спасибо большое нашему менеджеру Демису, рада что попала именно к Вам!
2
3
May 2, 2022
Грамотные сотрудники, качественно работают. Ничего лишнего, всегда понятно объясняют. Всегда вежливые и приветливые, угощают вкусным кофе. Сами звонят и напоминают о плановом ТО. Скидки по их карте. Молодцы.
3
5
August 19, 2022
Брали авто в этом салоне в апреле.Очень приятный персонал. Нами занимался Виктор Кравченко.Приехали в 17 часов,езали из Севастополя, менеджер занимался с нами документами до 23 часов Огромное спасибо за отличную работу.
3
2
September 4, 2022
Проходили ТО. Приняли в назначенное время, приятный ,внимательный молодой человек побеседовал с нами. Объяснил все правила обслуживания, осмотрел машину,выслушал все пожелания. Обслужили за два часа. Находились это время в зале ожидания, телевизор, кондиционер,кофе за счёт салона.
Цены , конечно,за обслуживание выросли...и очень. Это не радует.
3