Автопилот
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
387 reviews
August 5, 2024
Уже год я в этом сервисе, и мне все очень нравится,
Хочу выразить благодарность ребятам сервиса. Ребята знают свое дело, все чисто и аккуратно, подскажут «нужный» совет по дальнейшей эксплуатации машины. Когда попадаешь в руки хорошему приемщику , я запомнила Александр и Дениса,значит машина в надежных руках. Я уверена что мне все сделают супер. Обратите внимание на этот автосервис, уверена не пожалеете.
1
November 19, 2024
Пока в сервисе Кузьминки просто менял масло в двигателе и делал шиномонтаж все было хорошо. Но пришло время для более сложных работ - Порекомендовали промыть форсунки и поменять свечи.
После промывки форсунок и замены свечей на следующий день стали плавать обороты. Приехал на сервис Кузьминки и начался треш..
в первый приезд меня пытались убедить что это нормально и оборот плавает из за работающего кондиционера.. подключились к мозгам, но ошибку не нашли, закончили тем, что просто обнулили данные со словами что теперь будет все отлично. По итогу проблема осталась. В итоге я приезжал 3 раза, но проблему так и не решили.
В последний приезд, сказали что генератор виноват, нужна диагностика, при этом отказались это делать, со словами что у них нет такой возможности и предложили сделать это самому... При этом диагност точно не уверен что это поможет.. на просьбу дать Акт выполненных работ с рекомендациями получил отказ, со словами "мы вам делаем работы в рамках гарантии, а вообще это платные работы и акт не дадим.." В итоге Результат: из рабочей машины сделали инвалида..
Не советую обращаться в данный сервис, если нужны работы требующие каких то знаний об устройстве автомобиля..
3
December 19, 2024
Позвонил по номеру мастерской. Предупредил что у меня большой автомобиль. Согласовал. Записался на точное время на шиномонтаж. Приехал заранее.
Встретили очень холодно. «Вы прям так залетели к нам, у нас тут трубы на потолке!» Как будто я слепой и не вижу ничего.
«И еще у вас снег на автомобиле! Подайте задним ходом - и чистите!, А то у нас тут очень чисто все и ваш снег начнёт таять!» Нормально?!
«Мы вам поможем чистить». Понимаете, да, что никто не пришел помогать! 🤣
Мне стало любопытно, что будет дальше!
Нашел при входе сломанную лестницу. Полез. Никто не шелохнулся! А представьте что клиент навернулся бы со стремянки?! Ха-ха! Травма на производстве, трудовая комиссия и т.д.
Почистил. Заехал опять.
«Подождите, у нас тут планерка». 🤣🤣🤣 Ну реально!
Нашел старшего, спрашиваю - машину будете делать? И тут финал: «не сможем! Поднять негде!» Финал!
🤣🤣🤣
Я в шоке, конечно…
Походу у ребят очень много работы, если такое отношение к клиентам.
Имена не пишу, все всё итак знают.
January 14
Замечательный автосервис, всё чётко и быстро ремонтируют, особая благодарность сотруднику Александру. Сегодня забрал машину из сервиса, ремонт машины для меня оказался дорогостоящим в моём случае, но при расчёте оказалось что у меня накопительных бонусов на 12т.р. для меня это очень приятный бонус, всем спасибо РЕКОМЕНДУЮ!!!
December 26, 2024
Сдала сегодня машину на ТО и ремонт, пока что мне всё очень понравилось. Приняли машину, Александр рассказал всё подробно про действующие программы, скидки и аббонементы, не нужное отговорил делать, сказал сначала диагностика, а там решим. Позже, после обслуживания дополню отзыв более детально и по существу. Дополняю отзыв после обслуживания, в итоге обращалась потом и в другое отделение данной сети (там оставлен более подробный отзыв), заезжала чинить машину ещё два раза в это отделение, а итоге причину так и не нашли. Сервис не рекомендую
December 3, 2024
Считаю, что сетевой сервис - лучший вариант для регулярного обслуживания и контроля за состоянием автомобиля, искала такой для себя.
Около года назад приехала сюда, попала на мастера-приёмщика Александра, который до сих пор терпеливо слушает мои жалобы, разъясняет, что с автомобилем, и всегда готов помочь: огромное за это ему спасибо от меня и от автомобиля)
October 29, 2024
плюсы - близко к дому, умеренные цены (несколько выше средних по району).
Минусы:
Не включают центральную вентиляцию - машина после пары суток в мастерской пахнет бензином и выхлопом.
Внутри иногда тяжело дышать.
June 12, 2024
12.06.2024.
Замечательный сервис! Обслуживаюсь третий год. Всем довольна. Быстро, качественно, с полным видео- фотоотчётом, что очень удобно. Рекомендую всем. Отдельное спасибо Лазареву Александру за проделанную работу и терпение со мной.
1
3
December 30, 2024
Неоднократно обслуживал своё авто - никаких нареканий , только позитив мастера знают своё дело - всё быстро делают и профессионально .рекомендую однозначно !
September 18, 2024
Отличный сервис, оперативно записался, сделали все качественно, быстро, комфортная клиент зона, работой мастеров и сервисом доволен!
1
January 6
Заезжаю в этот сервис не первый раз, мастера приёмщики Профессионалы своего дела! Всё расскажут, покажут и объяснят! Отдельно хотелось бы вырозить благодарность Лазореву Александру! Отличный мастер и человек хороший.
April 28, 2024
Декабрь 2023. Сломались щетки. Нужен был ближайший сервис. Нашла на Я.Картах и Для меня это стало приятным открытием. Мастер-приёмщик - все быстро, четко, по делу. Механики - с вовлечением в процесс и работу. Вопрос оказался быстро решаемым и не дорогим. На сиденьях и руле были одеты одноразовые чехлы - приятный уровень. Зона ожидания со всем необходимым: кофе, телевизор, зарядки всех форматов! Приложение со скидками, бонусами, предложениями - молодцы!
2
3
November 14, 2024
Хороший сервис, вежливый персонал, качественный ремонт и обслуживание, приятные бонусы и скидки, можно приобрести выгодный абонемент .
January 5
Замечательный автосервис все по делу, а главное качественно. По ценам тоже все устраивает. Уже второй год обслуживаю тут своего зверя, все в норме.
December 8, 2024
Отвратительный сервис. Цены завышены, диагностика ужасная.
Привезли машину на диагностику электрики, стала плохо показывать камера заднего вида и мигать лампочки в зеркалах. По итогу: поменяли лампочки габарита передние, парктроники заднего вида и отключили передние, заменили камеру заднего вида (пришли домой подключили к телевизору свою старую, показывает идеально), новая показывает также, как старая до снятия. Обратились обратно с претензией, на ресепшне был другой менеджер, который заявил что ему некогда заморачиваться с нашими проблемами и что нам нужно записаться опять к тому человеку, который принимал у нас машину, по итогу: записали на прием через три дня. На наше обращение, менеджер пошёл к мастеру, стали слышны ругательные голоса и крики типа: хотят чтоб работала хорошо, пусть покупают оригинал за 50 т.р. (тогда вопрос: зачем предлагаете то, что работать по вашему мнению не будет как надо), в итоге опять оставили машину на исправление недочетов. По возвращению а/м ничего не поменялось, просто сказали что нужно поменять магнитолу (проблема в ней). Поехали в другой сервис выбрали новую магнитолу, при монтаже выяснилось, что камеру даже толком не закрепили, она просто вывалилась при попытке ее просто протереть (см. Фото), да и работает отвратительно, поставили нам нашу старую. И все прекрасно стало показывать. Кстати новых проводов в машине мы так и не увидели, все кинули на старую проводку.
November 16, 2024
Один из лучших сервисов по ремонту автомобилей качественно и быстро
Детали мы заказали доставка быстрая цены низкие всё супер советую всем!
1
August 11, 2024
Приехал на То первый раз в автопилот кузьминки, пришлось очень долго ждать, все подъемники были заняты. Огласил Яков по телефону стоимость то 14 тысяч, по приезду, цена не изменилась.
второй раз менял диски колодки в круг, по приложению записался на сто, сделали работу хорошо, без замечаний, механик Павел провел работу акуратно и качествено сам лично стоял переодически в процессе работы.
3
2
September 23, 2024
Мастер приемщик Александр просто профессионал своего дела. Подскажет расскажет всё ,если не понимаете, даст рекомендации правильные. Слесаря в рем зоне то-же профессионалы своего дела. Имел опыт с каждым слесарем. Ремонтируюсь в данном сервисе уже два года
November 15, 2024
Ужасный сервис, ждал 1,5 часа, чтобы пройти приемку.
Заранее предупредил, что мне надо приехать заранее, оставить машину и уехать, а потом забрать после ремонта. 1,5 часа ждал просто чтобы оставить машину и уйти, не отремонтировать, а просто оставить, сказали хотя бы, что надо долго ждать, нет, посидите и все. Я и посидел, пока не было возможности больше сидеть, так как нужно было на работу.
И это 2-ой раз, решил дать шанс😂
Я не тот человек, который пишет гневные отзывы, но эти заслужили.
4
August 2, 2024
Произошел по истине уникальный случай работы,если ее можно таковой назвать,этого сервиса. "Автослесари" меняли колодки задние на легковом авто. Поставили другой стороной ,металом к диску, за короткий промежуток времени стерло пол диска.В итоге замена дисков колодок новых. За свои косяки они ответственность нести отказались ,хотя на руках все доказательства - фото ,видео и заказ наряд.При разговоре вышел какой то непонятный человек представивший руководителем ( без бейджика в толстовке и спортивных штанах)и начал по хамски разговаривать.Народ трижды подумайте прежде ,чем обращаться в это место.Уровень клиентоориентированности на нуле.
4
May 29, 2024
Дорогой сервис. Обслуживался 2й год Ford Focus 2017 г. в.
В 2023 году все было нормально, работа и качество обслуживания устраивало, хотя и дорого.
В 2024 году в мае приехал делать ТО и замену всех жидкостей, ремонт ходовой. Отремонтировали, забрал на 2й день, еду чувствую маслом пахнет, думал ну после сервиса так бывает. Проехал 150 км, открыл капот, на клапанной крышке в некоторых местах масло непонятно откуда собирается. Протер, думал, пролили, после замены масла. Проехал еще, смотрю опять масло. Приехал в сервис вечером в 19-30. Говорю, посмотрите, говорят в мастера заканчивают смену, приезжайте в понедельник, не бежит же ручьем. Еду и масло подливаю после ТО! Думаю, ну приеду посмотрят. Записался к мастеру Максиму на ту же смену. Приезжаю. Мне говорят прокладка клапанной крышки течет, ее нет в наличии и не будет. Ищите на Авито и приезжайте. Заменим, если оригинал привезете.
Я говорю, как так, зачем тогда я к вам приезжал и ТО делал?!... В итоге бросили. Так, что решайте сами о профессионализме сервиса.
10
2
October 9, 2024
Записался на ТО на вечер приехал все оформили и провели до закрытия сервиса все как положено , я дотошный стоял рядом и вопросов не возникало, не первый раз обращаюсь в этот сервис удобно рядом с домом , мастера и приёмщики адекватные , общаются и всегда отвечают на вопросы , спасибо за работу цены адекватные .
1
December 8, 2024
Ставил защиту двигателя, привёз с собой. Мастер молодой, упустил закладную от защиты, доставали гибким магнитом, 3 человека по очереди в течении 15-20 мин(
+ в заказ наряде пишут о том что мне нужно якобы проверить уровень масла и т. д. Хотя процедура и бесплатная но я об этом не просил что бы лазили под капот. Прервал процесс и попросил заняться именно установкой защиты.
Довольно муторное оформление бумаг, дольше чем время на установку(
Поеду ли я сюда ещё раз, наверное нет.
Есть место дальше географически от меня, но цены ниже в 2 раза и мастера с прямыми руками!
Р. S для справки: защита моя, цена за установку 1960к, за 3 мин времени и 4 болта закрутить.
1
1
October 29, 2024
Отличный сервис. Есть мастер Дмитрий ему отдельное спасибо. Всегда на связи, отзывчивый и реально радеет за своё дело. Рекомендую
October 31, 2024
Отличный сервис, больше 2х лет обслуживанию здесь автомобиль, Ребята 🔥, все работы выполняют как для себя! Чётко, с заботой и в срок!!!
October 28, 2024
В середине октября приехала на техобслуживание. Почему то не поменяли салонный фильтр. На следующий день поехала в сервис снова, предложили сделать озонирование салона. Фильтр поменяли, на все вопросы ответили. Очень понравился менеджер Александр. Спокойный, доброжелательный, располагающий. Плохо разбираюсь в машине, но ему бы доверилась
1
November 14, 2024
Цель мастера сделать ремонт максимально дорогим, чтоб было как можно больше объема работ. Приехал с одними болячками, а мне помимо важного накрутили ещё кучу всего. И это честный сервис? Да и цены на работы в два раза дороже чем в других мастерских. Про запчасти не знаю, не владею информацией.
2
December 4, 2024
Не рекомендую , сказали что у меня 50% колодок осталось отвратительный сервис!
А по факту 10% вообщем из за них я попал на диски тормозные повредил из за колодок
Просят оставлять отзыв не честный!
Попробуйте поверить машину там где отзывы оставлены не честными
Приехав во второй раз станция не принимает по записи, постоянно переносят запись, на основании что клиент им оставил плохую оценку!
1
December 18, 2024
Открыл на карте «Шиномонтаж» приехал , Сотрудники сказали , шиномонтажа нет, т.к пришлось ехать в другой шиномонтаж упорол колесо, хотя прокол случился рядом с данными товарищами , не профессионалы, работать не хотят, не рекомендую!
August 10, 2024
Хороший и честный сервис. Рассказывают о проблемах, предлагают пути решения. Всё прозрачно и тактично. Спасибо Якову и мастеру Максиму!
3
August 2, 2024
Не в первый раз меняем масло и масляный фильтр в Автопилоте, все устараивает, персонал вежливый. Также имеется комната ожидания, что является не мало важным))
1
August 4, 2024
Лучший сервис и мастер Александр . Успокоил , устранил проблему , вежливо и корректно !!! Буду обращаться только сюда ! И всем советую !
1
1
October 8, 2024
Не все детали остались целыми, можно было и заменить данные расходники. Делать свою работу аккуратнее. Просил проверить патрубок, сказали что проверили и вытерли от масла, по факту на первый взгляд этого не делали, все фото прикладываю.
May 20, 2024
Качественный ремонт, оч внимательное и корректное обслуживание. На протяжении всего ремонта со мной связывались специалисты тех. центра и оперативно информировали по неисправностям, помогали принять верное решение. Результат оказался выше моих ожиданий. Всем ребятам большое спасибо! Особенно приемщику Александру!!!!
1
4
January 12
Началось-то, все как у людей - позвонил, записали ко времени, приехал. Потом понеслось - оказывается, в это время электрик занят, может завтра. Даже временно скинуть ошибку не помогли для того, что бы до завтра доездить. В общем не советую с таким подходом этот сервис.
August 30, 2024
Убогий сервис, заказал замену запчастей, приехал с запчастями и сказал поменяйте их на новые , в прошлом сервисе показали повреждения, в этом сказали оставляйте потом позвонили сказали с вами все обсудим, приехал сказали вам нечего менять не надо досвидания.
1
December 28, 2023
Замечательный сервис, цены приятные, сотрудники работают быстро и качественно, пользовался их цслугами не один раз и могу сказать, что мне всё очень понравилось. Из всех альтернативных вариантов, качество/скорость/цена в данном автосервисе намного более предпочтительнее.
А ещё хотелось бы добавить, что масло у них вкусное.
1
6
May 15, 2024
узнал о них на Яндекс карте, т. к. не далеко от меня решил заехать. Порадовало - диагностика в халяву, а на выходе сравнил цены на запчасти и работу с другими местами и данный сервис выигрыаал по всем моим пунктам. Персонал приветливый и поговорят, но не назойлевые. скидку хорошую получил. Советовать буду знакомым.
Май 2024 и в очередной раз заехал сделать диагностику перед летом, но как не искали не смогли отыскать что бы заменить даже сход развал проверили. МАШИНУ всю проверили и не заплатил ни копейки.
5
April 11, 2023
Профессиональное отношение к работе. Есть место для ожидания окончания ремонта с бесплатным кофе, чаем и конфетами. Без проблем можно оставить машину и забрать в удобное время. А с учётом сети сервисов, приезжая в любой из них, легко посмотреть на предыдущие рекомендации и историю обращений на состояние и обслуживание машины. Гарантия на работы 2 года. Есть скидки и интересные программы, позволяющие экономить.
Перечитал, что-то слащаво звучит, но если у меня проблемы, то автопилот - либо здесь, либо в Новокосино, и тут и там прекраснейшее отношение к людям. Маленькая ложка дёгтя- не очень быстрое оформление, которое по сути оправдано, но оставляет осадочек. Но 5 звезд бесспорно.
4
7
July 9, 2024
Никому, никогда не посоветую этот автосервис и сам больше никогда не обращусь. История такая записался на замену масла в ДВС, кто знает тот поймет за сколько меняется масло в двигателе. Итак записался я на 10:30 утра, приезжаю мастер приёмщик говорит что примет машину через 2 часа, следовательно зачем мне было записываться к определенному времени непонятно, думаю окей оставлю машину поеду на метро, в 16:10 решил позвонить узнать о готовности машины, на что мне отвечают что заменят масла скорее всего к утру следующего дня. Ребята убедительная просьба читайте отзывы перед поездкой в этот автосервис.Еще решил узнать а сколько будет стоить замена тормозных дисков вместе с колодками на что мне озвучили стоимость работы в 7000₽ за 2 диска и 2 колодки, средняя стоимость этой работы в других сервисах 3500-5000₽ так что думайте сами решайте сами. P.S в самом сервисе просили оставить положительный отзыв)))
5
May 4, 2023
Сервис "Автопилот" с точки зрения качества обслуживания находится на довольно высоком уровне. Кроме того, хорошо продумана система льгот для клиентов. Что немаловажно, все делается честно и открыто. Делается видеоотчет выполненных работ и пересылается клиенту. У кого есть желание и время, может присутствовать при выполнении работ.
Смело могу рекомендовать данный сервис , как выдерживпющий конкуренцию по качеству и стоимости работ.
2
7
July 16, 2024
Не особо компетентный сервис. Навязывают услуги, хотя позиционируется как супер частный, да ж офицалы так яро не выпаривают промывки, присадки и тд.
А то зачем приехал, делать не пыталась, за то делали не нужную диагностику, от которой сразу отказался. Просидел за заря два часа, пока не начал дергать мастера, не кто не уведомил что авто можно забрать и делать они нечего не будут кроме диагностики.
Ещё "порадовал" приёмщик с места безапелляционно заявивший что его мнение единственное верное. С клиентом лучше не спорить, даже если он не прав.
July 2, 2024
Все сделали быстро качественно и не дорого! Буду рекомендовать своим друзьям! Приемщику Александру и Денису огромное при огромное спасибо ))))
2
4
October 21, 2024
Отличный сервис, доброжелательный персонал. Лояльные программы для клиентов.
October 28, 2023
Отличный сервис, профессиональный подход, рекомендую данный техцентр. Быстрая и удобная онлайн запись. Все быстро сделали и качественно. Остался довольным. Оценка пять баллов
3
7
January 5, 2024
Отличный сервис. Перешла сюда за "своим" мастером и не пожалела. Очень быстро все делают, ничего лишнего не приписывают. Если по ходу дела есть вопросы или необходимость что-то дополнительно сделать - все подробно обсуждается, всегда предлагают варианты. Карта лояльности есть. Скидки есть. Ценник кажется адекватным. Пока довольна.
1
6
July 28, 2024
Попросила накачать колесо, так как полностью спустило, а насоса нет, доехала до ближайшего места по навигатору, отказали помочь.
Надеюсь сотрудникам так же помогут где-нибудь, когда им это будет необходимо
2
2
December 13, 2024
Отличный сервис,быстро и оперативно произвели ремонт за что огромное спасибо.
October 26, 2023
Очень приятно было попробовать сервис. Приняли в течении 2 х дней и это в разгар сезона! Все рассказали, продиагностировали бесплатно и масло и еще 40 с лишним пунктов , отправили видео отчет по недочетам, поменяли резину, летнюю упаковали и все за 2520₽. По времени около 1 часа все заняло, ну в общем скоро на замену масла и конечно только туда 👍
1
6
May 8, 2024
Отзывы накручены, после каждого негативного пишут кучу хороших)
Приехала с неработающей печкой. Оставила на диагностику, через 30 мин сказали, что нужна замена вентилятора, за это взяли 3500😬. Зачем-то провели диагностику ходовой, хотя я не просила). Но самое веселое, то что они записали видео о проблемах ходовой, КАКУЮ ЖЕ ЖУТЬ ОНИ ТАМ НЕСЛИ!!!, жаль сюда выложить нельзя).
- оторваны саленблоки передних рычагоа
- пыльники разорваны, стук в стойках
- течь масла и антифриза.
Насчитали ремонт на 70 тыс. Если что, я приехала на старенкой Шкоде, а не на Мерсе😂.
Машина на ходу, из всего перечисленного были проблемы только в стойках, их поменяли на другом сервисе.
Ну можно и плюсы этой конторы написать)).
Примут сразу, как ты позвонишь, очереди НЕТ))), и у них тёплый подземный бокс, очень актуально зимой)
11