Авторусь, Kia
816 reviews
February 23, 2021
Я довольная. Не смотря на то, что после дифектовки остались не очень приятные ощущения. Ремонт после удара в задний бампер сделали за день, хотя при сдачи в ремонт, сказали 5. Сделали отлично, как будто и не было ничего.
3
3
December 10, 2022
Всем доволен,обслужили быстро и кпчествено
3
1
September 13, 2020
Все было на хорошем уровне. Профессионально, четко, быстро и вежливо. Общался с мастером- Соломатиным Павлом Валерьевичем.
2
June 24, 2019
18 июня в автосалоне Авторусь-Бутово приобрела автомобиль Киа Оптима Лига Европ 2019г. Все очень понравилось. От показа автомобилей в салоне до приобретения моим личным менеджером был Дмитрий Атинов. Хочу выразить огромную благодарность Дмитрию, очень серьезный, ответственный, вежливый молодой человек. В общем, салон очень понравился, большой выбор машин, все четко и быстро. Благодарю.
3
3
April 15, 2023
Постоянно обслуживаю свой автомобиль здесь!👍🏻
3
1
June 25, 2020
Ужасный салон.
Покупаю уже 4ю новую машину за всю жизнь, есть с чем сравнить,
такого бардака не встречал.
Приехали за машиной с ребеноком, ждали 30мин пока менеджер наговориться по телефону. К другому менеджеру переводить отказались. ЗАРАНЕЕ Заказали вместе с машиной зимние шины, на день выдачи авто резины не было, предложили приехать еще раз. (140км)!!! Или платную доставку.
Менеджер на конкретные вопросы отвечал размыто, не компетентен в технических деталях. Только про опции авто может рассказать.
Постоянное маральное давление: когда приедете, когда приедете?
ПТС было в наличии, а нам наврали что его нужно заказывать за 2дня. Менеджеру было так удобно организовать выдачу под удобный ему день.
Как только мы примерно знали дни когда сможем приехать за авто, опять звонки и давление, и сразу нашли ПТС.
В целом остался не доволен.
Данный салон не советую. Есть салоны намного привлекательнее.
А положительные отзывы написаны самими сотрудниками или их друзьми за деньги.
Хотите проблемную покупку вам в киа Юбутово.
Заказаные оплаченные зимние шины которые салон не привез вовремя можно забрать только тому кто оплачивал под роспись. То есть курьера вы отправить не сможете.
" Шины по паспорту "- бред какой-то.
4
1
August 28, 2021
Очень приятный, отзывчивый персонал. Можно попить кофе, чай, если пришлось подождать
2
October 4, 2020
Приезжал на тест драйв. Менеджер, Владимир, встретил всё объяснил и продемонстрировал. Записывался на прокат только одной модели, но по приезду захотел проехать на альтернативной модели, которую тоже ранее рассматривал. Менеджер любезно, без лишних вопросов, согласился её тоже протестировать, благодаря чему выбор стал более понятен и осознан.
3
September 3, 2022
Все делаю быстро , качественно и аккуратно
3
2
May 31, 2022
Делал ремонт по направлению Страховой компании, всё сделано отлично, в срок, качественно.
4
June 24, 2020
Отличные менеджеры все показали всё рассказали Особенно большое спасибо продавцу Владимиру побольше бы таких отличный автосалон Хорошего вам процветания.
3
February 19, 2023
Отличный автосалон. Не одну машину здесь брал.
1
May 15, 2020
Салон дяди Ашота , выросший из магазина Русь. Делал как-то ТО на автомобиль Киа Церато по незнанию у этого "дилера" - цена оказалась выше, чем у всех дилеров Киа в Москве. Облезший руль по гарантии делать отказались. После этого обратился к другому дилеру Киа и обшивку руля поменяли БЕЗ ВОПРОСОВ . Общение наглых менеджеров Руси тоже не понравилось. К армянскому дилеру АвтоРусь после этого больше не обращался, благо дилеров Киа в Москве много и конкуренция присутствует - есть и цены ниже и отношение и качество намного лучше
7
October 30, 2021
Очень люблю этот салон,покупаю уже 2 авто в нем,обслуживаю ТО . Всем довольна!) Спасибо ,ребята)
3
2
September 2, 2021
Не оказывают экстренную поддержку. Сервисный центр принимает исключительно по записи. Приехал в связи с чп, сказали, что запись на неделю вперёд. Бестолковая служба не имеющая возможности срочно провести диагностику.
4
December 11, 2019
Ребята работают отлично, без вопросов консультируют, во всем помогают, спасибо!
Мы занимаемся доставкой, компания ETGO.RU. отправляем им одну машину на обслуживание, вс нравится, супер!
October 12, 2021
Хороший салон и сервис КИА, вежливый и доброжелательный персонал.
1
May 11, 2022
Хороший салон,вежливый персонал,цены адекватные.
3
1
December 18, 2020
Удобное расположение. Вежливый персонал. Все машины находятся в помещение, что важно при выборе и осмотре
4
3
February 10, 2023
Всё было быстро и качественно
3
1
October 11, 2020
Хороший дилерский центр, весь модельный ряд KIA, грамотные консультанты. Выбирали себе там машину, в итоге не купили, но в целом, обслуживанием довольны.
1
3
April 21, 2021
Приобретал автомобили для предприятия. Хочу выразить благодарность сотрудникам корпоративного отдела, за профессиональную консутацию и индивидуальный подход. Рекомендую!
3
2
June 2, 2020
Разочаровался.... Представители салона позвонили и сообщили ,что подходит срок планового ТО 2. Уточнил стоимость у администратора. Сообщили, что стоимость указана на сайте. Зашел на сайт, вбил VIN и узнал , что стоимость работ будет составлять около 4500 руб. ( материалы и расходники приобретались мной отдельно, за исключением тормозной жидкости). Вообщем рассчитывал уложиться в 5000 руб. Каково же было мое удивление когда специалист сообщил, что стоимость работ составит 7600 рублей. На мой вопрос почему такое резкое подорожание , получил удивительный ответ - ПАНДЕМИЯ!!! Автомобиль супруги уже точно в этот салон не пригоню. Да и знакомым сообщу о "подводных камнях". Странно, почему мне при записи не сказали о завышенных тарифах представители салона? Впрочем ....уже попрощались.
4
June 18, 2020
Менеджер Жвиков Александр - просто супер ! Все по делу, с юмором . Абсолбтно все объяснил при покупке , на следующий день позвонил узнать все ли понятно по машине .
Это не первая моя машина , но однозначно лучший менеджер ! Спасибо ему и начальнику отдела продаж Тупикову Александру!
Вы лучшие))
Владимир и Ольга , киа спортэйдж
3
1
July 7, 2021
Хорошая станция. Красил по страховке, всё в срок. Но минус есть, он пожалуй у всех дилеров наверное - долгое ожидание при сдаче и получении а/м.
3
2
June 2, 2019
Сервис удобен по расположению, отзывчивый и вежливый персонал. Однако, есть одно веское НО: ремонтируют авто нескольких марок (киа, опель, фольцваген и т.д), соответственно работы у сотрудников валом, что отражается на сроках сдачи в ремонт/техосмотра/самого ремонта! Ремонт по каско еще не начат, а с момента дтп прошло уже 3 месяца! Пока разговаривал с менеджером о ремонте авто, телефон у него не замолкал ни на секунду!
Данное обращение направленно конкретно руководству: судя по потоку автолюбителей, сервис приносит хорошие деньги, стоило бы расширить автосалон, нанять новых сотрудников. Иначе рискуете потерять ценные кадры, а также клиентов и их доверие.
Надеюсь на понимание и грамотное решение возникших трудностей. Добра, развития и процветания!
9
5
April 20, 2021
Отзывчивые менеджеры. Всегда готовы ответить на все вопросы, даже самые дурацкие.
Приятно возвращаться сюда на ТО.
3
3
February 20, 2020
Если у вас будет выбор ремонтировать машину у Ашота в гараже или в сервисе Авторусь Бутово, то лучше выбирайте дядю Ашота! Сдала в ремонт машину ( таксист влетел в меня) 11.12.2019 г. Машине еще года нет. Обещали закончить ремонт после нг праздников. Ремонтировали по КАСКО. Машину тщательно осматривали 2 сотрудника ГИБДД, я, мой муж, ну и мастер приёмки Авторусь. Все повреждения были скрупулёзно выявлены и описаны, составлен акт. Менеджер приёмки заверил нас, что перед ремонтом машину еще раз тщательно осмотрят и в случае обнаружения дополнительных повреждений нам сообщат и включат их в смету ремонта. Промурыжили нас до 19 февраля! Приехали забирать машину, осматриваем, это просто ужас!!! На капоте после окраски подтеки краски и она висит каплями!!! По всему капоту точки закрашенной пыли! На вопрос к менеджеру что это??? Ответ его просто убил. А вы что ожидали? Идеальную покраску? Нет же! Я ожидала именно такую! Кисточкой и гуашью! Далее.. открываем капот.. на Планке над радиатором огромная царапина до " мяса", деталь рамы окрашена поверх грязи!!! И краска отвалилась, про зазоры и щели, подгонку деталей после окраски отдельная история. Менеджер говорит.. мы сейчас отшлифуем, все исправим, ждите. Через 2 часа повторный осмотр. Подходим к машине с правой стороны и видим вмятины на заднем правом крыле!!!!! Спрашиваем это что??? Отвечает, да так было!!! У меня фотки есть. Мы после мойки ее фотали. Показывает фото с этой вмятиной, с датой 11.12.2019. Тут без комментариев. Говорим, ну ок, допустим это вы не вчера сфотали, а в декабре перед ремонтом, почему вы нам не сообщили, почему вмятину ремонт обошел стороной? А потому что вы ее не указали в повреждениях!!!! На вопрос как мы ее могли указать, если ее не было!!! Ответ: вы ее не заметили! Ни я, ни муж, не 2ое полицейских, ни мастер приемки, никто не заметил, только фотограф!!! Ну и постеснялся мне об этом сообщить. Я же очень люблю многократно обращаться в страховую по КАСКО, не люблю все ремонтировать в один заход. Менеджеры сервиса несли такую чушь, что даже писать об этом бреде не удобно. А, еще... они сказали, мы вам там натяжитель ремня безопасности не доделали, но потом как нибудь заедите....Написали претензию. Сказали ждать 2 недели рассмотрения у руководства. Я подожду несколько дней, 3 месяц уже жду!!! Эти 2 недели я не собираюсь ждать. Я начну помогать данной компании. Обязательно подам заявление в суд на компенсацию материального ущерба, независимую экспертизу. Обращусь в контролирующие и проверяющие органы, мне это совсем не сложно. Просто надо помочь ребятам наладить работу. Я знаю, что они очень хорошо работают по заявлению граждан. Начиная от пожарной безопасности, выполнение требований кзот, санпина, финансовой дисциплины и все по порядку. Надо же найти причину такого отвратительного сервиса. Опыт помощи таким организациям у меня огромный. Надеюсь все у них наладится с моей помощью. Они поиздевались надо мной и моей машиной, а я им наоборот окажу помощь и поддержку.
16
July 2, 2020
Сегодня оформлял заявку в отделе урегулирования ущерба на предстоящий ремонт. Мне очень понравилась работа Андрея. Профессиональен, корректен, владеет полной информацией по всем интнрисующим меня вопросам. Я не знаю вашей шкалы оценки, но по моим баллам - отлично.
1
3
September 12, 2022
Качественно работают, хорошее отношение к клиентам!
3
October 16, 2022
Единственный автосалон,который реализует автомобили KiA.
1
July 22, 2020
Качественный сервис. Делала ремонт по страховке. Все быстро, любое удобное время. Квалифицированный менеджер сервиса Максим. Спасибо!
2
3
October 24, 2023
Приняли в назначенное время.Все четко,быстро
1
June 3, 2020
Отличный салон и автосервис.яМашину покупала в хэндай и обслуживаю её только в этом сервисе.Внимательные и вежливые сотрудники.Всё оперативно.
3
2
August 10, 2022
Качество 5, отношение к клиенту 5, персонал 5, время ожидания 5, ремонт 5.
2
2
October 29, 2022
Два года назад было нормально. Машину там покупал. Как сейчас - не знаю
November 29, 2022
Спасибо мастеру приемщику Артёму и мастеру цеха Алексею. Помогли решить вопрос , с которым не мог справиться другой дилер.
3
December 20, 2021
Сделали ТО1 на К5. Были небольшие нарекания по работам, но после моих замечаний дилер всё исправил.
3
February 22, 2022
Огромное спасибо персоналу!!!! Все очень хорошо.
3
July 3, 2022
Крайне некомпетентный дилер. Специалисты - ниже среднего. Лучше сюда не заезжать.
1
1
September 9, 2021
В сервисе бардак. 3 раза звонил спрашивал сколько будет стоить работа по замене сайлент блоков, 3 раза мне подтвердили 5 тысяч. В итоге по приезду поставили перед фактом 14 тысяч рублей
4
June 13, 2021
Очень не профессионально определяют поломку,быстро только находят запчасти какие нужно поменять сервис дорогой.
3
1
May 2, 2023
Заделка состоялось всё успешно.
3
March 4, 2020
Работает персонал который может обслуживать только киа рио максимум. Хотели пройти ТО на киа сид ГТ 1.6 турбо 204л.с. как юридическое лицо, деньги за ТО с нас взяли ( хотя договор об оказании услуг не сделали ) но даже показывая пп с банка в сервисе нам отказали( сказали пока деньги у них программа 1с не увидет никакого обслуживания) . Примерно дня 3 сказали надо ждать. Вот это сервис))).Но дальше интереснее, мы пишем письмо на возврат денег и отказываемся обслуживаться у Них и теперь ждем свои деньги больше 2 недель. Машины хорошие но обслуживание у якобы официалов ( на самом деле конторки все частные) ужасное!!!!!! Прошу обратить внимание официальному представителю КИА в России на то как их машины ( а они стоят 2 млн и более некоторые модели) обслуживают и отношение к клиенту такое как будто у меня 10 летнее РИО.
2
2
February 23, 2020
Добрый день! Менял свой свой автомобиль по трейд-ину на подержанный в этом автосалоне. Читал отзывы, чаще всего неположительные. Однако в действительности все оказалось иначе. Всё заранее обсудил по телефону с менеджером Ильёй. Приехав в салон, получил достойную оценку своего автомобиля. Все вопросы решались на взаимовыгодной основе. Поменял Киа Рио на Нэндай Ix35. Всем доволен. Спасибо всем сотрудникам автосалона.
5
3
March 11, 2023
Помогли, объяснили, молодцы!
1
October 22, 2020
Добрый день! Оставляю отзыв в помощь тем, кто стоит на пороге покупки автомобиля, а так же для руководства KIA АВТОРУСЬ Бутово – Официальный дилер KIA (Чечёрский пр., 1, Москва)
Так сложилось, что решив купить автомобиль, мы столкнулись со всеми проблемами, которые только могут возникнуть. ..
Итак, Актуальные проблемы в настоящее время (октябрь 2020):
1. Отсутствие в наличии авто. 2. Завышенные цены на автомобили в наличии. 3. Навязывание доп. Оборудования по космической стоимости. 4. Крайне Неприкрытая ложь о сроках, наличии, планах, и т.д.
Успели пообщаться практически со всеми официальными дилерами… и были более чем разочарованы. Казалось бы, машин нет, цены космос, ждать … да можно уже и не ждать…
Ииии ВУАЛЯ! Буквально один телефонный звонок KIA АВТОРУСЬ Бутово решил все проблемы. Мечта сбылась!
KIA АВТОРУСЬ Бутово полностью соответствует всем требованиям покупателя нового автомобиля, осталось крайне приятное впечатление, это достойный образец опытной организации.
Но, что есть организация без сотрудников?
Наш менеджер- Владимир Петряев. Не просто менеджер по продажам, а Специалист с большой буквы, профессионал! Владимиру выражаем особую Благодарность за внимательность, порядочность и честность, доброжелательное отношение. Владимир владеет абсолютно всей информацией об авто, знает свое дело, с полуслова понял наши пожелания. Качественный сервис 100%.
Автомобиль ЗАБРАЛИ уже через 3 дня с доп. оборудованием, которое САМИ выбрали!!! (салоны сейчас грешат предустановкой «пакета опций», и не отпускают машину без них или не позволяют тем самым установить допники, подходящие именно вам. )
В итоге :
1. Приобрели желанный автомобиль в максимально сжатые сроки.
2. Здесь на нас не давили, не разводили на услуги и допы, не запугивали повышением стоимости и не обещали лишнего.
3. Стоимость автомобиля и дополнительного оборудования - максимально приятные!
(еще раз спасибо)
4. На месте оформили все страховки, выехали из салона уже на застрахованном авто.
5. Комплектации, доп. Опции- рассказали и показали все в деталях.
6. Владимир выдал автомобиль в удобное для нас время. Максимум информации.
7. Удовлетворены все наши пожелания. Владимир сопровождал от первого телефонного звонка до шлагбаума при выезде на нашем новом автомобиле.
Покупка авто стресс?? Оказалось, что нет) Нужно знать правильные места.
Покупка Автомобиля в удовольствие)
Рекомендую салон- достойный сервис!
Отдельная рекомендация всем кто обратится- менеджер Владимир Петряев!
Владимир! еще раз спасибо! Приятно иметь дело!
Всем Добра и Удачи на дорогах)
3
3
July 8, 2022
Делаю сегодня 7 т/о
Все отлично советую всем этого официала
3
September 6, 2021
Ребята молодцы. Особенно мастер Захожий Алексей. Всё рассказал, объяснил.
3
3
October 19, 2021
Отвратительный автосалон, хамское отношение всех сотрудников, вам могут сказать, что устали от вопросов. Старший менеджер Сергей, который 16.10.21 был уполномочен подписывать документы, отказался показывать доверенность, которая фигурирует в договоре к-п и паспорт. Выяснилось, что нет доверенностей у менеджеров, подписывают сами «на коленке» за всех, в т.ч за ГД. Верх непрофессионализма! Такие сотрудники-позор для компании!!!
6