Avtosalon Motom tsentr
312 reviews
August 4, 2023
Все отлично, спасибо мастеру приемщику Мусину Руслану и всему коллективу
1
April 27
Был на станции, машину приняли, все распросили, как итог проблема с авто решена!
1
May 14
Профессиональный персонал. На все вопросы отвечают понятным языком.
November 21, 2022
21 ноября приезжал с неисправностью на сервис. Всё оперативно обнаружили и заменили по гарантии. Отдельное спасибо мастеру Мишину Денису за оперативность и профессионализм!
5
1
November 23, 2022
После жёсткой аварии попал в кузовной цех при Мотом. Были сомнения в профессионализме сотрудников, но все оказалось просто идеально!!! Особенно хочу выразить благодарность мастеру-приемщику Андрею Маврину! Замечательный специалист! Всё объяснил, показал, успокоил!) Рекомендую его всем, кому придётся обратиться в кузовной цех! Машина стала как новая!) Ещё раз огромное спасибо, и если руководство читает отзывы, то пожалуйста поощрите его премией! За таких сотрудников Вам не придётся краснеть перед клиентами!
4
1
March 22, 2023
Салон как салон. Новых автомобилей нет почти. А те которые есть стоят ну просто очень дорого. Тех обслуживание хорошее, но цены тоже высокие- т.к нет конкуренции, гарантия есть.
6
April 10, 2023
Замечательно и в срок. Мастер Владимир все доходчиво объяснил. Только положительные отзывы
4
February 18, 2022
Хороший сервис, обслуживание на уровне, грамотные специалисты. Хочу дополнить отзыв! Приблизительно полгода назад стал обладателем шкоды, пригнал в этот волшебный сервис на обслуживание с просьбой обслужить заменить масла во всех узлах, что они успешно и сделали... За кругленькую сумму! Спустя 3000 пробега у меня разлетелась раздаточная коробка, ну или угловой редуктор, после вскрытия оказалось что "специалисты " не долили всего немножко масла.... Вместо положенного обьема слилось только 450 мл. В результате ремонт на 240000.
7
3
April 27
Спасибо отделу сервиса за слаженную работу!
November 22, 2022
мастер - приемщик по фамилии Солдатов, специалист своего дела, как говорится, человек на своем месте, а также отлично красят машины, отдельные элементы.
3
1
March 15, 2023
Класнный салон, заезжал в шкоду на то, все классно и быстро зделали все понравилось
6
December 12, 2022
Персонал улыбчивый,вежливый.Предлагают напитки.Время ожидания зависит от проводимых рабо.Качество работы высокое, обученные специалисты.
4
1
May 29, 2023
Отличный сервис. Жаль тольо запчасти только под заказ. Редко что в наличии. Да и цены подросли.
3
October 4, 2023
отличный диллер,замечательный коллектив и мастера.
2
April 16, 2022
Обратился в сервис выяснить причину неисправности на своем Туареге! Думал там действительно хорошие специалисты и найдут причину неисправности. В итоге диагностика затянулась на недели, в итоге приговорили замену ТНВД... я согласился, поменяли, приезжаю забирать, прокатился - опять та же ошибка и машина не едет! Потом чудо диагносты сказали , что нужно менять клапан. Поменяли - изменений нет! Затем сказали заменить топлепровод и топливный фильтр, который стоял новый - машина так же не едет. Затем они приговорили замену форсунок, вот тут я насторожился так как суммы ремонта были уже запредельными! В итоге Моя машина стоит у них уже 3 месяца... а в ответ "по регламенту замена всей топливной системы"... На тот момент за запчасти я отдал уже больше 200 тысяч рублей, некоторые из запчастей покупал сам, так как цены у них на запчасти повысились в три раза (тнвд который я купил у них за 150 тыс. стоил уже 300 тыс. ) , а их доставка была 3-4 недели до сервиса.
В итоге решил обратиться к юристу, забрал форсунки и свой старый ТНВД, отправил на проверку, и что думаете? - Все оказалось рабочее! И мне заменили рабочий ТНВД и настаивали менять мои рабочие форсунки на новые!
Принес им претензию в ответ опять ссылаются на свой "регламент" который подразумевает менять работающие запчасти на новые... Буду с ними судиться. Так просто это оставлять нельзя... Из за этих "специалистов" я четвертый месяц испытываю сложности без машины! Надеюсь мой отзыв будет полезен!
10
2
June 15, 2022
Постоянно обслуживаю свой автомобиль в этом салоне. Очень вежливый и приветливый персонал. Мастера всегда посоветуют, что нужно сделать или поменять. Рекомендую!
5
2
July 5, 2022
Один из немногих автосалонов в городе с профессиональным подходом без навязывания дополнительных услуг за бешеные деньги, все прозрачно и честно.
4
2
February 16
Девятнадцать тысяч озвучили за замену масла на пассат, спасибо не надо 😂
August 13, 2022
Приветливый коллектив, приятная зона для клиентов, грамотные и терпеливые мастера- приёмщики, услуга такси.
5
1
June 18, 2022
Проходил ТО-2 на 'Поло'. Рекомендую проговорить и обсудить с мастером-консультантом отдельные виды работ на предмет их проведения. Были мысли одну процедурку не делать, но в итоге согласился с доводами мастера Алексея З. Чай, кофе бесплатно. При наличии карты салона есть скидка. Мойка бесплатно. Итого по времени - 2 часа.
3
2
April 10, 2023
Обслуживаю свой автомобиль на данные станции понравился мастер Зубков Алексей очень опытный.
3
June 20
Отличный сервис
1
October 21, 2023
Неплохо работают ребята, а девчата ещё лучше
1
November 19
Отличный салон
May 13, 2022
Позвонил по установке доп. оборудования, казалось бы, на новую тачку, за бабки! Звонил с пол девятого утра, потом набрал часов в 14-15, как и утром был послан, ждите вам перезвонят, так и не перезвонили, уж два дня) Обратился к офицалам в Тольятти, красавцы, все разжевали, рассказали, выбили скидку, ценник стал вменяемый, учитесь, неучи!!!
7
June 19
Понравилось всем.
1
1
December 1
Салон как салон
December 22, 2023
Был на сервисе, на ТО. Все сделали на высочайшем уровне.
1
December 22, 2020
Приобрел Тигуан 19 декабря 2020 года. Отличный салон, приятные в общении менеджеры. Всем остался доволен. Конечно, политика продаж автотранспорта в декабре 2020 года в разы отличается от предыдущих лет, но это не вина автодилеров-время такое).
Особенно хотелось бы отметить очень грамотную и корректную работу профессионального менеджера Меденцева Дмитрия Константиновича - он смог убедить меня в преимуществах более дорого авто) о чем я нисколько не жалею!!!
Работа отдела продаж авто с пробегом тоже на достойном уровне. Руководитель отдела Сергей Борщенко профессионально разъяснил имеющиеся недостатки сданного в трейд-ин автомобиля, и все мы) остались довольны выплаченной суммой.
Спасибо Вам за хорошее отношение к клиентам!
3
4
July 22, 2021
Приветливый персонал, быстрое обслуживание, грамотные специалисты. Отдельная благодарность менеджеру по продажам а/м Александру,во многом помог. Что касается ТО вроде бы не плохо, есть некоторые нарекания, но в целом все не так уж и плохо.
3
4
October 26
На 3 звезды
1
1
August 24, 2021
Последнее посещение салона «мотом» проведение очередного ТО на автомобиль сильно удивило, повысился уровень обслуживания клиента. Время заявленное на обслуживание и время выдачи автомобиля совпало, раньше можно было ждать авто бесконечно. После оформления всех необходимых документов менеджер подогнал автомобиль ко входу, раньше приходилось идти в рем зону, получать пропуск, ждать у шлагбаума до тех пор пока охрана не соизволит подойти, проверить пропуск и разрешить выезд.
7
5
December 23, 2023
Уважаемая девушка на кассе, повежливее с клиентами надо быть...
1
October 2, 2023
Диагностика машины самая лучшая в городе. Если вы не хотите найти проблему
May 4, 2023
Оригинальные запчасти, грамотные мастера, всем рекомендую
4
January 17, 2023
Отношение, ожидание, вежливость, все супер! И цены тоже((. С качеством работ пока проблем не было.
4
February 9, 2022
Прекрасные менеджеры, решают множество ваших вопросов касаемо покупки - при вашем желании купить авто, вы получите лучшую цену и избавьтесь от суеты в процессе покупки - всё под ключ!
3
3
August 21, 2022
Салон хороший! Цены приемлемые! Есть скидки!!! Всё раскажут все покажут!!!
3
2
June 21, 2022
Хороший салон. Обращался по авто с пробегом, летел из далека. Менеджер предоставил всю информацию, которую запрашивал. Отличный подход. Рекомендую.
4
2
May 7
Андрей менеджер Фамилия на П четкий
April 9, 2022
Сегодня в11:15 получил исчерпавающую консультацию грамотного специалиста по обслуживанию кондиционера а/М WW polo. Огромная ему благодарность( к сожалению имя не расслышал).
4
3
February 14, 2022
Обслуживание хорошее, как людей, так и машин - но не отличное, так что есть над чем доработать как персонал, так и в общем и целом организацию.
3
3
January 3, 2023
Технический осмотр проводим не первый год. Отличное обслуживание, профессионалы.
3
March 26, 2021
Доброго времени суток !!!!!
Начну свой отзыв со слов большое тебе спасибо П В.С за потраченное мною время и деньги !!!!!!!!!!!!
28,02,2021г приехал на ТО 1 в Мотом Volkswagen г. Ульяновск принял авто П. В.С лично ВАМ Я СКАЗАЛ ЧТО МЕНЯ БЕСПОКОИТ АКБ И ПОДЕНИЕ НА НЕМ НАПРЯЖЕНИЯ НА ЧТО ВЫ !!!! МНЕ СКАЗАЛИ МЫ ОБЯЗАТЕЛЬНО ЕГО ПОСМОТРИМ И Т Д !!!!
А КОГДА Я СПРОСИЛ ПОЧЕМУ В ЗАКАЗ НАРЯДЕ МОЕЙ ПРОСЬБЫ НЕТ ВЫ !!!! ПРОМОЛЧАЛИ !!!! ТО 1 выполнили спасибо большое ребята из сервиса за быструю замену масла и фильтров все быстро претензий нет от слов совсем )))
Выгоняют мне авто П В.С отдает ключи Александр с акб все в порядке машина же запускается !!!!
Уезжаю в Сызрань довольный как слон сам П В,С СКАЗАЛ ЧТО С АКБ ВСЕ ВПОРЯДКЕ !!!!!!
1.3.2021г П В.С Я ВАС ВСПОМИНАЛ КАК И АКБ В МОЕЙ МАШИНЕ !!!!!!!!!!!!!! Согласен всего то Поло Седан не майбах но акб то можно было проверить !!!!!!!!! а не так езжай все хорошо это морозы зима же ага март месяц целых минус пять !!!!
ЗВОНЮ НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ рассказываю ситуацию в течении дня была проведена конференция по телефону между мной и Мотом Volkswagen.
Именно в тот день администратор записала меня на диагностику акб спасибо человеческое видимо только администратор сервесного центра может принять заявку в отличии от П В.С !!!!
10,03,2021г приезжаю Мотом Volkswagen г.Ульяновск к 10 00 именно в это время П В.С МНЕ СКАЗАЛ ЧТО ДИАГНОСТИКА ПЛАТНАЯ ДО ЭТОГО ПРОВДА МНЕ ПО ТЕЛ СКАЗАЛИ ЧТО ОНА БЕСПЛАТНАЯ !!! Видимо надо разговоры записывать подумал я в тот день а то
П В.С чуть не в грудь себя стучал 10,03,2021 года когда говорил мне что он мне про все говорил 28,02,2021 и т д
Правда не говорит о том что я ему показывал лист с проверки моего акб 26,02,2021 где было написано что напряжение на акб 12,3 и что у него осталось 86 процентов заряда на новом то АКБ
Вы думаете это все ааааа нееееет !!!!!!
Спрашиваю у П В.С а домой то мне на чем добираться в ответ тишина на мою просьбу позвать администратора по сервесному обслуживанию лично мне было сказано П В.С что он не обязан некого звать !!!!
Снова звоню на горячую линию снова все рассказываю Евгению снова конференция по тел.
А теперь самое интересное дамы и господа оказывается 1,3,2021г по словам администратора Яны мой авто то ждали и должны были ей об этом сообщить но П В.С не обязан же звать администратора по сервесу.
Спасибо вам еще раз огромное человеческое спасибо Яна простите пожалуйста не знаю как вас зовут по отчеству именно Яна предложила подменный авто извинилась за П В.С
Именно Яна !!!!! выполнила все четко без единого вопроса предоставила все бумаги и сказала что очень сожалеет что так вышло ((((
Вы думаете на этом все и снова не угадали 13,03,2021 отдаю в целости и сохраности подменный Шкода Рапид спасибо большое Шкода !!!!!!!!! новый подменный авто с пробегом
1352 как говорится муха не сидела !!!!))))) Большое СПАСИБО !!!!!!!
И снова здраствуйте П В,С отдает мне ключи от авто и тут мой лучший друг и говорит Санек а ты когда успел бампер то поцарапать ?
Чтоб вы понимали он знает мой авто очень хорошо и знает как я к нему отношусь и то что царапины там не было я об этом сказал П В.С !!!!
На это им мне был дан ответ что я специально якобы провоцирую его на конфликт у меня даже в мыслях этого не было я просто задал элементарный вопрос откуда взялась царапина которой не было !!!!!! Согласен не большая согласен мелочь неприятная мелочь П В.С
на предложение пойти смотреть видео с камер мне П В.С ответил что руководства нет на рабочем месте и можно посмотреть только лишь в понедельник !!!! Спасибо П В.С за исчерпывающий ответ !!!! А как вы молча потом ушли так это вообще как фильме !!!!
Что могу сказать есть и плюсы есть и минусы а есть П В.С поможет вам и время потерять и деньги и ответов не дать на поставленные вопросы удивительный человек.
А за вас ведь девушка Яна извинилась девушка !!!!!! А от вас только тишина !!!!!!!
Ребят а давайте так Яне пять звезд по отзыву поставлю
Ребятам кто то1 провел моему авто пять звезд
П В.С я вам !!!!!!! именно вам !!!! обещал супер отзыв получите как говорится распишитесь, вы наверное не цените своих клиентов П В.С а ведь именно благодаря клиентам вы получаете заработную плату !!!! Цените клиентов П В.С клиент всегда прав !!!!!
фото прилагается.
Уважаемый Мотом Volkswagen г. Ульяновск жду ответа
12
1
July 6, 2022
Даже в это не простое время,с этими неадекватными ценами на запчасти,отдел сервиса клиентоориентирован и предлагает скидки на обслуживание!
5
2
October 19, 2021
Хотелось бы написать отзыв об официальном дилере мотом Фольксваген после покупки автомобиля таос ,радует одно что в наше нелегкое время ещё остаются люди представляющие марку Фольксваген профессионально с точки зрения бренда этого автомобиля ,с максимально корректой заботой о потребителе, выработанной годами создателями этой марки , огромное спасибо всему коллективу дилерского центра за отношение к простому обывателю при покупке автомобиля , отдельное спасибо менеджеру Артёму непосредственно занимавшегося продажей моего автомобиля , и старшего менеджера отдела продаж контролировавшего весь процесс покупки ,и девушкам из кредитного отдела которые отнеслись со всей ответственностью к подходу оформления кредита ,рекомендую всем кто так же как и я считает что марка Фольксваген является одной из лучших марок производителей автомобилей в мире обращаться в дилерский центр мотом Фольксваген для приобретения данного автомобиля.счастливый обладатель автомобиля Фольксваген Таос , Владислав ,ещё раз огромное вам спасибо!!!!
3
5
June 3, 2022
Комфортные условия в офисе, удобное размещение центра, вежливый персонал.
3
4
June 28
Дорого
1
December 23, 2021
Отличный салон! Нам помогал восхитительный менеджер Андрей, отвечал на наши разнообразные вопросы не только до, но и после покупки.
Было бы еще лучше, если бы в Ульяновске была возможность выбора и покупатели приходили бы сюда, потому что этот салон лучший, а не потому что салон Volkswagen в городе единственный ;)
3
4
December 18, 2022
Комфортно, вежливо! Быстро, доступно! Спасибо!
4
1