Менеджеры не знают о машинах ничего, клиенты больше рассказывают чем они знают, стараются втюхать старое навязывают не то что хочется клиенту а что у их застоялось , машин в наличии может и не быть
Покозал выбранную машину, рассказали о всех болячках. При сдаче машины в трей-дин ценник не занижали, оценили, как мы указали.
Грамотная и быстрая работа менеджеров.
30 июля приобрёл автомобиль в данном автосалоне. Всё автосалоне понравилось. Огромную благодарность хочу выразить менеджеру фин.услуг Деревенского Екатерине. Она граммотно и понятно всё объяснила . Человек показал свой профессиализм в данной сфере услуг.
Один из немногих автосалонов в которых приятно находиться, отдел сервиса и продаж адекватный.
Рассказывают всё о машине и регламентных работах.
Берём в АСЦ уже своё третье авто и очень довольны!
Отдельное человеческое спасибо
Мартинович Анне за помощь в сервисных мероприятиях!!!
трэйд ин очень весёлый -800 рыночной стоимости и прекрасный рассказ о лицензии в такси скрученном пробеге и нескольких дтп причём в базе ГИБДД ничего нет ,хотел обратиться купить RX но что то подсказывает что не стоит
Салон впечатляет, но не машинами этой марки, а как интересно продуман дизайн салона, цветовая гамма подобрана интересно. Дизайнер креативно подошёл к процессу.
Коллектив приятный . Огромная благодарность Шаринову Владиславу за высокий уровень сервиса ! Очень довольна , что попала именно к нему . Все качественно , оперативно и четко !
Абсолютно точно порекомендую друзьям !
Приключилась беда с машиной, пришлось обратиться в этот центр. По телефону проконсультировал мастер приемки-Роман. Ему спасибо большое. Квалифицированный, всё рассказал грамотно, очень помог.Если возникнут проблемы, прям, советую мастера - Тараненко Роман. Ещё раз, большое спасибо.
Спасибо за работу Ельцовой Людмиле, помогла определиться с необходимым перечнем работ, предоставила скидку, все грамотно и комфортно!
Show business's response
В
Владимир П.
Level 3 Local Expert
December 20, 2024
Красиво, удобно, но больше на ТО сюда не поеду. Проблему с машиной не нашли.
Я предоставил видео о проблеме. Не приняли во внимание, после осмотра сказали: "Ну я ничего не слышу, ошибок нет. Ездите дальше"
Да, я понимаю, что без ошибки сложно выносить вердикт. Но как оказалось такая проблема не только у меня. Об этом я узнал в другом сервисе.
Называть не буду. Находится на Магистральной.
Там уже по видео определили, что за проблема и сказали что такое на холодной машине у 90% авто.
В общем пробуйте, ищите свой сервис. Сам сюда больше не поеду. 5 часов времени потрачены зря
Из плюсов приятный и клиенториентированный подход специалистов по продаже, найдут возможность сделать дополнительную скидку и добавить доп опций. Из минусов отвратительный гарантийный сервис, все проблемы которые возникают - не признаются, как гарантийные. Не работает радар круизконтроля - это не проблема дилера. Машина не держит заряд - поменяйте аккумулятор. В общем с гранитным ремонтом тут провал. Будут мурыжить голову до окончания гарантийного срока, а потом за деньги решить вопрос кадрильной заменой детали.
Сначала пытались подсунуть машину с ржавым днищем, хорошо что приехал с подборщиком и он это увидел. Со скандалом - заменили на другую.
При покупке навязали свою страховую компанию по КАСКО. Произошло ДТП, и эта страховая направила в на ремонт в этот центр. Но до него не дозвониться - все операторы постоянно перекидывают звонки. Оставляли номер - никто даже не перезвонил. В итоге больше сюда ни ногой. Написали заявление на смену СТО
Хочу оставить отзыв и положительные эмоции, о том как я купила свое авто в салоне EXEED, про то какой внимательный и договороспособный персонал в этом салоне,а именно Дармешкин Евгений, самый приятный и лучший на мой взгляд сопровождающий в сделках сотрудник! Прикиньте,он так и сказал, моя задача сделать Вас счастливыми))) ну кайф же)
Салон очень красивый. Персонал вежливый, тактичный.
Обслуживаю в этом сервисе шкоду. Отдельное спасибо мастеру- приемщику Илье. Грамотный специалист. Все понятно объясняет, доходит даже до женского ума))) Терпения не занимать!
Удобное месторасположение, качественный сервис. Обслуживаю свой автомобиль в данном сервисе уже лет 5. Огромная благодарность Андрюшину Александру за профессионализм и грамотный подход.
Замечательный автосалон. Персонал вежливый, компететный. Покупал запчасти на свой автомобиль для т.о. спасибо Каплунову Александру за помощь в подборе и консультацию.
Достойный сервис и хороший ассортиментом. Приобрела запчасти и автохимиюю. По срокам не подвели - всё как обещали, вовремя. Качеством осталась довольна. Спасибо Александру Андрюшину за уделённое время!
Обращался в сервис на техническое обслуживание. Стребкова Валерия граммотно проконсультировала по стоимости и срокам нахождения автомобиля в сервисе. Персонал приветливый и очень отзывчивый.
Спасибо за обслуживание!
8 ноября приобрели новый автомобиль EXEED RX, очень довольны покупкой! Хочу отметить отличную работу автосалона EXEED официального представителя. Отношение к клиентам имеет особое внимание, мы вошли, нам сразу предложили кофе и чай, мы и правда замёрзли, так как погода была довольно прохладной. Нас встретила девушка с ресепшена, поухаживала за нами, мы согрелись и продолжили знакомство с салоном. Посмотрели мы многие машины, но заинтересовала нас именно EXEED RX, классный автомобиль, который удостоился золотой награды ( lDA). Нас покорил цвет метеорный зелёный! Мы обратились к менеджеру, Николай профессионал своего дела, он грамотно представил товар, со знанием дела провёл куплю - продажу, при этом была сделана скидка, автосалон предоставил подарки достойные, порадовали все, особенно зимняя резина. Светлана и Надежда представители кредитного отдела подобрали выгодное предложение по рассрочке. Наш автомобиль менеджер Кирилл принял по обещенной договорённости в трейд-ин. Да, в салоне автомобиля нас ждал презент, конфеты с шампанским и цветы! 😍
Мы благодарны всем работникам автосалона, желаем им хороших клиентов, и так же, держать свою высокую марку в отношениях к клиентам, они молодцы! 👍🤗
Менеджер Иван Орешкин, произвел супер профессиональное впечатление! Все рассказал, показал! Всё здорово! Очень вежливый и тактичный! Больше всего понравилось, чтоб ничего не «впаривал», а рассказал по делу и на доступном языке. Чего не могу сказать о многих других менеджерах (не этого салона)
В Москве были проездом, удалось попасть на ТО день в день и не допустить перепробега.
Хочется выразить огромную благодарность менеджеру корпоративного направления Мартинович Анне.
Всё доступно, кратко и понятно рассказали, показали. Пока ждали выполнения ТО успели поесть и отдохнуть в зоне кафе. Дорога домой прошла успешно, работы выполнены качественно и быстро! Спасибо!
Очень приятные люди работают в Exeed! Всегда рады помочь, объяснить. Записывалась у Никитиной Евгении-все подробно объяснила. Мастер Вдовчук Евгений -грамотный, спокойный, доходчиво объяснил, на что обратить внимание. Успехов вам!
Отличное качество обслуживания клиентов в салоне Exeed. Внимание и умение расположить покупателя,интересные предложение по приобретению автомобиля,возможность поездить на подменной машине располагают к сотрудничеству. Большая благодарность менеджеру Елене Мурзиной за отношение и профессионализм!
Хочу выразить благодарность, Симакову Денису, стоял вопрос по замене тормозных колод и дисков, все подобрал и помог записаться в Ваш Автоспеццентр для замены. Спасибо очень доволен! И Кофе для клиентов бес платное, чем очень приятно был удивлен! Буду советовать всем обращаться сюда.
Рекомендую. Очень приятные , отзывчивые менеджеры, особенно, Роман.
Show business's response
Екатерина
Level 5 Local Expert
September 18, 2024
Большое спасибо менеджеру Миронову Донату. Профессиональный подход к делу, грамотное и быстрое решение проблемы. Отличный сервис, претензий к работе нет. Рекомендую!
Постоянно обслуживаясь в этом салоне , все супер , особенно выражаю благодарность Вдовчук Евгению за подробную консультацию по ТО автомобиля Чери тиго 7 про.
Покупали новый автомобиль, очень профессиональная команда trade in, быстро оценили старый и супер профессионал Александр Рыжов - легко и быстро организовал всю команду - страховка, доп - очень довольны, рекомендую!!
Не первый раз посещаю данный центр. Хотелось бы отметить мастера Стребкова Илью. Очень грамотный специалист, который хорошо разбирается в автомобилях и что самое главное, объясняет все человеческим языком 😄
Был на сервисе первый раз,всё понравилось ,грамотные ребята ,менял масло в коробке автомат на Ниссан Кашкай 2.0 дизель. Спасибо мастеру Малахову Вячеславу и механику Куликову Виктору за терпение и грамотную работу!!! Молодцы !!!
Отличный автосалон. Особая благодарность менеджеру Виктории, которая сделала мне лучшее предложение на EXEED TXL в Москве и подарила замечательные подарки не только для автомобиля, но еще и супруге с дочуркой. ОДНОЗНАЧНО РЕКОМЕНДУЮ!
Прекрасный Центр. Отношение к клиентам просто впечатляющие. Особенно хотелось отметить Тараненко Романа, который доступным языком смог прояснить волнующие вопросы и моменты. Не первый раз обращаюсь к нему за помощью.
Прохожу все ТО по гарантии. Отличный сервис. Мне по гарантии еще поменяли кнопку электропривода багажника. Работают качественно и быстро. Мастер очень хороший! Рекомендую!
Замечательный центр!!! А ещё замечательней оказался продавец Седушкин М. В. , который профессионально разобрался в моём вопросе и проконсультировал. Приобретённый антифриз, теперь служит верой и правдой в моём автомобиле. Спасибо что вы есть!!!!
Спасибо мастеру Роману и механику Арсению. Быстро и качественно провели ТО. Большой плюс что знают автомобиль, обращают внимание на особенности которые могут возникать при эксплуатации автомобиля и как действовать в таких ситуациях. Автомобилем и сервисом доволен.
Прекрасный салон, легко добраться, прекрасная атмосфера в салоне, все очень веждивые, хочу поблагодорить менеджера Анатолия Ломако, все доходчиво рассказал, все показал, сравнил. Был на связи до оформления, во время и после. Быстро доставили машину, установили все допы.
Посещал данный автосалон, консультировался с Евгением для покупки автомобиля exeed lx, остался очень доволен профессионализмом менеджера. Рассказал все про автомобиль, описал все плюсы данной модели. Затем посетил кредиьно-страховой отдел. Пообщался с Людмилой по страховкам и кредиту. Очень остался доволен обслуживаем со всем персоналом данного салона. Рекомендую данный дилерский центр для покупки автомобиля.
Хочу поблагодарить Мизь Игоря за консультацию и быстрый подбор запчастей на мой автомобиль. Все было в наличии. Остался очень доволен. Буду рекомендовать.
Приезжал на сервис. Необходима была консультация по подбору запчастей на мой автомобиль. Менеджер Симаков Денис все грамотно рассказал. Спасибо ему огромное
Приехала на то-0 к Стребкову Илье. Приняли без вопросов, рассказал много полезной информации по эксплуатации моей машины. Очень понравилась клиентская зона, очень комфортно ожидать пока машина на ремонте!