Покупал здесь авто и обслуживаю те которые покупал не здесь, все устраивает, правда раньше организация явно побогаче была в качестве всяких бесплаток и бонусов
У нас сломалась машина, позвонили в дилерский центр в Химки. Мастер приемки Тараненко Роман по телефону дал консультацию, помог разобраться в сложившейся ситуации с автомобилем.
Ведь не секрет для всех, что многие говорят "Зачем обслуживаться у официалов, если машина уже не на гарантии?"
Скажу так - театр начинается с вешалки. Так и тут. Начиная от приёма секретаря-консультанта Стеллы Кирсановой (приветливая сотрудница, встречающая с улыбкой, что немаловажно!) до сдачи машины мастером-консультантом Русланом Дубининым (покажет, расскажет, объяснит, не как в автосервисе Вилгуд, когда мастер компьютерной диагностики на мои вопросы по ошибкам, ответил " Я не обязан проводить вам обучающую лекцию").
Отдельное большое человеческое спасибо менеджеру ОЗЧ Геннадию Кочневу за выдержанность (несколько раз долго консультировал по запчастям, детально всё разъяснил) чуткость и обходительность! Спасибо большое дружной команде за профессионализм!
Не пишу обычно отзывы, но хочу поблагодарить менеджера Андрюшина Александра за профессионализм. Пояснил всё без воды, ничего не впаривал и искренне помог.
1. Скидка в 10% на т.о. при условии покупки авто в центре работает в другую сторону.
2. С проблемой отсутствия сигнала уровня омывайки посоветовали возить ведро омывайки с собой т.к. по их мнению датчик в vx отсутствует.
3. С проблемой отсутствия линий помощи при парковке сказали что у меня подключен блок андроид авто и что по горантии делать не будут. Господа этот блок работал 5 месяцев и все было ок, тем более что он был куплен и установлен в этом центре.
После всего изложенного я вобще сомниваюсь что мне поменяли масло.
А если и меняли то точно не кастрол заявленный в наряде.
Качество работы 0
Отношении к клиентом 0
Время ожидания бесконечно!
Только вначале перед покупкой красиво говорят, потом разговор короткий.
Несоветую данное место.
5 звезд мастеру приемки Руслану Дубинину. 1 звезда Торопкину Дмитрию. Я конечно понимаю что Торопкин не хочет отвечать за свою работу. Могу сразу сказать в кузовной сюда я больше ни ногой. ТО все супер. Кузовной отдел отвратительный
1
1
Show business's response
В
Валерия Николаевна
Level 5 Local Expert
January 9, 2024
Очень удобное месторасположение, хороший сервис, обслуживаю здесь машину! Отдельное спасибо сотруднику Соловьеву Валерию!
Show business's response
A
Anonymous review
December 30, 2023
Быстро помог подобрать все для ТО, спасибо Симакову Денису, советую.
Замечательные ребята! Дружелюбные, отзывчивые к просьбам, внимательные. Очень наблюдательные. Очевидно, хорошие продажники.
На своём мнении не настаивают, поскольку вышколены, но необходимого результата добиваются всегда!
Браво!
Не стоит обращаться. При ТО-0 помыли машину так, что все седенья были в потеках. Взяли машину погарантийному случаю на сутки для анализа, пол года молчали и ответили что мастер уволился и нужно все заново. Не пускают в зону где делают ТО.
Не всегда можно добиться ответов на свои вопросы. Пока покупаешь машину все ок, как только поставил последнюю подпись всем на тебя ....( А где не так? ) Но в целом все хорошо. Отдельное спасибо отделу страхования!!!
Завод думает какие сделать программы лояльности, что бы автомобили покупали - трейдин, рассрочка, скидки, дилер конечно эти программы применяет, но сверху накидывает от 400к ₽ в кредит за различные гапы, которые в последствии пойдут к дилеру в карман. Спасибо, но нет.