Avtovokzal
522 reviews
October 15, 2023
Ужасное расписание маршрута №22 Талдом-Вербилки, ехали рано утром в Москву от остановки Пригары, по карте показывает, что автобус должен быть в 4:31, по факту приехал в 4:34, электричка от Вербилок до Савёловского вокзала идёт в 5:19, то же самое, по карте написано прибытие на станцию Вербилки в 5:16, по итогу автобус приехал в 5:19, тем самым опоздали на электричку на 1 минуту, водитель сказал, что следует по времени, которое указано у него в маршрутном листе, это что за издевательство, кто составляет так расписание, что приехав на станцию надо за 10 секунд успеть добежать до электрички, что естественно невозможно. Сделайте расписание рейса так, чтобы люди спокойно могли дойти от остановки до станции, а не мчаться сломя голову по жд путям, и в итоге всё равно не успеть.
1
December 1, 2023
Безобразное обслуживание пассажиров по маршруту номер 12(Домодедово- Ново- Домодедово) вот уже более 3- х месяцев. Нарушается регулярно расписание автобусов( опоздание , отмена рейса) в одностороннем порядке, причем об этом пассажиры не знают, скапливается большое количество народа на остановках, которые не все вмещаются в приехавший автобус,отсюда недовольства пассажиров и водителей на замечания. Приглашаю руководителя и административный корпус вашей организации на месте (проехать),оценить работу по улучшению качества обслуживания и повышения регулярности маршрута .
October 26, 2023
Добрый день, отвратительная работа Мострансавта в г.Егорьевск. Постоянно отменяются разные маршруты. То не можешь попасть на работу, то с работы домой. Сейчас начинается зима, это значит что люди будут стоять и мёрзнуть на остановках. Это уже просто не выносимо терпеть. Когда вы наладите свою работу, или надо обращаться ещё куда-то . Чтобы вы начали работать, а не просто отменять рейсы.
1
October 17, 2023
Мосгортранс в Москве уже давно отказался от навязчивой идеи посадки только через первую дверь с обязательным народзором водителя-полицая, но областное Мострансавто назвает это "договором на реализацию инвестиционного проекта", очевидно намекая, что средств на оплату работы кондукторов на маршрутах нет и не будет. А люди ничего, построят, подождут под дождём и снегом, пока все набьются через узкое горлышко, иначе не набьются карманы руководителей этой "скотовозки". Ведь Мострансавто очевидно не считает своих пассажиров за людей.
1
December 21, 2024
1201 ,Дрожжино!!!Хватит над людьми издеваться!!!!Километровые очереди пока 5-6 автобусов стоят на улице Южная 25 .Работаете только одну неделю после обращение жителей в Министерство Транспорта и все ,через 10-15 дней повторяется такая же ситуация!!!Организуйте нормальную работу маршрута иначе скоро приедем к вам всем районам.
September 2, 2023
Компания не в состоянии обеспечить движение междугороднего транспорта по расписанию. как минимум 320 и 360 маршрутов. Регулярно отменяются рейсы, причем это всегда становится известно по факту. На горячей линии трубку не берут, претензии игнорируют.
В 360 автобусах оплата только безналом, при этом аппараты для оплаты картой часто глючат или не работают. Отвратительно!
Дополняю. 02.09.2023 компания АО "Мострансавто" пустила по маршруту 360 автобус, который сломался, не доехав до места назначения. Проездные документы водителем предоставлены не были, бесплатный проезд на следующем подходящем по маршруту автобусе предоставлен не был, как результат, пришлось переплачивать за поездку.
2
1
October 18, 2023
Ехали сегодня на маршруте 824 (из деревни Захарково) в 18:25 в
Красногорском г/о.
Водитель ХАМ! Мне нужно было оплатить проезд за себя и за своего ребенка (естественно с моей банковской карты).
При первом сканировании прошел ребенок, при втором сканировании высветился запрет прохода. На мой вопрос:" Почему?", водитель заорал:" Сразу надо было говорить!!!" (Видимо о том, что нужно пройти двоим по одной банковской карте). Следующим пассажирам он тоже хамил. Номер автобуса в388ом790
September 24, 2023
Добрый день.Звезда,даже 1,это слишком много для маршрута 21(ЛЮБЕРЦЫ-ДЗЕРЖИНСКИЙ)Конечная остановка-это промзона,люди выходят с проходной,видят автобус:УРА,ДОМОЙ,бегут,машут:ПОДОЖДИТЕ,ЗАМЕТЬТЕ и ...але оп!АВТОБУС УЕЗЖАЕТ БЕЗ ВАС.Проругавшись,ловите попутку,но попытка догнать чуть не сорвалась.Автобус летит со скоростью ветра.Влетев в автобус спрашиваете:ВЫ МЕНЯ НЕ ВИДЕЛИ,Я БЕЖАЛА?и небритый,вонючий водитель тычет в нос грязный маршрутный лист.Это так почеловечески!
1
February 21, 2024
Обслуживают маршруты 384 и 889. Автобусы омерзительные. В маршрутках больше место. Автобус на 20 мест... Это шутка? И к метро Щёлковская эти автобусы крайне плохо ходят. По вечерам люди десятками ждут в очереди по 40 минут и более, чтобы приехал автобус на 1/4 очереди. Кто-нибудь помогите!
April 12, 2023
Хочу выразить благодарность водителю автобуса 22 Люберцы-Лыткарино, номер автобуса 552. Сегодня, с утра я ехала с ребенком, не сработала карта, хотели уже выходить из автобуса НО водитель помог решить проблему. Вежливый, культурный. Доступно объяснил почему не сработала карта и что дальше нужно сделать. Очень приятно было ехать.
3
May 24, 2023
Доброе утро! Большое спасибо водительнице автобуса номер 19 время поездки 24 мая 2023 года 6.00 автобус 123 77 ок! К сожалению имени не знаю, это одна единственная которая подводит пассажиров непосредственно к метро! Остальные останавливаются как правило достаточно далеко! Низкий поклон от всех инвалидов! Все бы так работали, машину ведёт просто здорово! Метро Петровско- разумовское! Всем хорошего дня! За женщинами точно будущее!
1
July 9, 2024
На многочисленные жалобы пассажиров по поводу количества автобусов на линии в вечерние "часы пик" на маршруте 31 Станция Болшево (Королев)-Лесные поляны никакой реакции. Ничего не меняется
December 13, 2023
Еду на работу в Москву
Автобус без отопления
Маршрут 317 Красноармейск на 07:55
Подошла к водителю он сказал сейчас разогреется,но вот уже едим второй час ноги замёрзли окна замёрзли
Это издевательства
И вообще с маршрутами всегда проблема,отменяют регулярно или податут маленький
Уже все пассажиры заметили что только с 317маршрутом вечные проблемы
January 10, 2024
Самая ужасная транспортная компания, 67 маршрут это кошмар, и так по расписанию 2 автобуса в час, и те не ходят. У них каждый день проблемы какие то, по часу, а то и полтора люди стоят. Бывало и такое что по дороге автобус ломался и люди в 22.30 шли с Ястребков до Шарапово пешком
1
September 13, 2023
Добрый день. Хочу поблагодарить водителя автобуса рейса 889 МОП 11 Бекетова Алексея Олеговича за хорошую работу, за отзывчивость, за помощь пожилой даме, пассажирке данного рейса, оставившей свои документы. Также спасибо коллегам МОП 11 рейса 889, которые в трудной ситуации подключились к решению нашей проблемы. Огромное спасибо!
2
January 5, 2024
5 января с автостанции Котельники в область не ушли маршруты 331-Озеры в 14:20 и 460-Коломна в 15-35. Люди в 20 градусов мороза ждали на открытой остановке полтора часа. На остановки никакой информации об отмена рейсов нет. Телефоны мострансавто и автостанции не отвечали. Диспетчера автостанции даже не были в курсе отмен, хотя на конечной в Озёрах об этом знали.
1
October 5, 2023
Добрый вечер , я попрошу разобраться организацию , которая работает с маршрутками под номером 44. Такое чувство создаётся что единого тарифа нет. Как говориться на какого водителя попадёшь . Еду я с вшк до Троицкого собора в Щёлково сумма без нескольких копеек 50 рублей, еду с вшк до станции Загорянская стоимость такая же , сегодня еду со станции Загорянская до вшк стоимость проезда 62 рубля это как ?
January 23, 2023
Рейс автобуса 324 Бронницы - Котельники. В праздничные дни 6 и 7 числа января 2023 года в то время как было на улице минус 25 ездил в вечернее время с интервалом более часа, лично ожидал автобус и это происходило в вечернее время. Представьте, вы отработали смену 12 часов на ногах и далее ещё стоите и чуть ли не до изнеможения час на остановке в описанных выше условиях, это, товарищи геноцид какой-то, стыдно и мерзко должно быть. Далее я обратился по номерам телефонов указанных и закреплённых за компанией и создал обращение 604427, оно "обрабатывалось" более 2 недель времени и якобы после его "выполнения" мне даже не удосужился никто позвонить. Это ещё не всё, вышеуказанное обращение было с моей стороны несколько раз продублированно, так как о полученном результате я даже не узнал и мне эту информацию сообщил оператор. Я считаю что за подобные нарушения надо возбуждать дела и по инстанциям пускать жалобы и добиваться соответствующего наказания всем уполномоченным лицам данной "конторы". Вижу по отзывам людей что руководство устраивает иметь 1 звезду и несколько сотен негативных отзывов от людей.
3
November 23, 2023
На конечную остановку м. Домодедовсая в час пик 18 ч. Уже второй день подают автобус 367 пригород лесное в неисправном виде. Вчера при посадке обнаружили что в автобусе что то горит, автобус ушёл с маршрута, сегодня даже от остановке отъехать не смог, пришлось посадку на следующий автобус производить на проезжей части. В каком состоянии находится транспорт перевозящий людей?
February 11, 2024
Сергиев Посад. 11 февраля 2024. Автобус 23,остановка Дворец Культуры им Гагарина, в 19-02,не подъехал к остановке, немного притормозил, за автобусом 32,мы ждали, что он подъедет, чтобы сесть, а он поехал дальше. В автобусе сидело два человека.
November 20, 2023
Городской округ Химки, платформа Левобережная. Маршрут 1078. Постоянно опаздывает , а вечером вообще может не прийти. Ждали по расписанию в 21.56. Автобус не пришел.На улице -8С. Доехать до Долгопрудного можно либо на такси, либо с пересадками в отсутствии автобуса. Прошу разобраться с ситуацией. И на маршрутке постоянно просят наличные, вместо оплаты через терминал. Безобраззие
2
July 27, 2023
Добрый день!
Уважаемый Руководитель АО «Мострансавто»
Хочу выразить благодарность водителю автобуса маршрута № 142 (Агрогородок- Реутово) Белкину Андрею. В начале Июня 2023 г. мной был утерян в его автобусе телефон, Водитель нашел и вернул его мне. В знак моей признательности, я позвонил на Горячую линию, что бы ему объявили благодарность. Через некоторое время на мой телефон позвонили из приемной «Мострансавто» и сказали, что Белкину Андрею была объявлена благодарность. Однако, вчера довелось снова ехать с этим же водителем, и на мой вопрос о Благодарности, сказал, что ни какой Благодарности ему не объявляли. Мне очень обидно за себя, и было стыдно за тех людей, которые не ценят своих сотрудников и просто порядочного человека.
Уважаемые Господа Руководители! Давайте будем последовательны, и все таки объявим благодарность: Водителю автобуса маршрута № 142 (Агрогородок- Реутово) Белкину Андрею.
--
С Уважением,
Илясов В.
Пенсионер, Инвалид III гр.
4
February 21, 2024
Автобус 848 !!!! На карте показывает движение по маршруту, на деле проехал пустой с выключенным светом мимо!!!!! Маршала Захарова, 16.Отвратительно!!!!!! Люди подстраиваются к электричке, опаздывают!!!!!!!
November 15, 2023
Что за безобразие с 312 автобусами, по расписанию от станции Крюково в 21.15,автобус уходит в 21.05,следующий приезжает автобус на станцию в 21.15,стоит до 21.40 когда он должен был отправлен и он проезжает мимо просто. На остановке полно народу, а следующий автобус по расписанию только в 22.45,как так скажите????
1
June 10, 2023
10.06.2023 в очередной раз в субботу не возможно уехать на автобусе 28 Королев-Мытищи. На остановке была в 10:55, а уехала только в 11:46. Звоню диспетчеру и спрашиваю где автобус, уже минут 50 не могу уехать. Диспетчер нагло врет, говоря, что автобус ездит по расписанию и влзмущенно говорит, мол как так вы не можете уехать час, типо я специально чтою на остановке, мне больше заняться нечем. Села в автобус, а люди говорят, что час и 10 минут ждали автобуса!!! Это не первый случай. Каждые выходные автобус 28 ездит фиг знает как, в те выходные поддождем стояла 40 минут и ждала автобуса.
8
November 2, 2023
Безобразие. 36 автобус Чехов - Новый Быт часто снимают с рейса без предупреждений. Сегодня 02.20.2023 не было ни в 08-22, а тот, который должен пойти в 8-45, ушел только 8-59. Студенты опоздали на учебу в техникум, многие на работу. Наведите порядок наконец. Даже дорогущие маршрутки штурмом берут, невозможно втиснуться
1
April 10, 2023
Подольск, рейс номер 71 маршрут станция Белые Столбы -станция Подольск, на данном рейсе из трёх валидаторов, работает только один и то не правильно!!!в сторону Подольска ПРОЕЗД ПО ГОРОДУ! составляет более 70 рублей.Сегодня 10 апреля 2023 года время 7.35 утра (рейс в сторону ст. Подольск) после того как приложила карту стрелка на выход, сумма списалась на валидаторе 68 рублей. После этого спросила у водителя, почему не исправен валидатор.? В ответ услышала "много хорошего", вплоть до того, что если не нравится, то выходите и идите пешком! Мало того, что каждый день на этом маршруте списывают за проезд по городу в два раза больше стоимости, так ещё и водитель Хам!
3
November 29, 2023
Дрожжино, Бутово парк 2б, маршрут 1201. По часу нет автобусов, с Южной 9 не возможно уехать! Почему такой интервал в движении? С 8ми утра уже несколько раз торчали на морозе по часу, в итоге объединились с др пассажирами и уезжали на такси.. Не было у нас таких ситуаций с др перевозчиком. Решайте вопрос оперативно!
October 5, 2023
Хочу выразить глубочайшую благодарность водителю маршрута 43,Кочерову,г.Фрязино.Забыла сумку в автобусе,он нашел и передал мне в целости и сохранности.Спасибо огромное
1
November 1, 2023
Ужасный маршрут 185 автобуса платформа лось и ботанический сад, автобусы ходят как им удобно, расписание не точное, интервал по пол часа, кто составлял этот маршрут конечно не дружит с головой, а вечером вообще отменят как хотят.
March 21, 2024
Дозвониться не возможно никогда, в течение 40 минут стоим на остановках, ждём рейсового автобуса 342 на ул. Грушина в 6 утра, пробок нет и это вторая остановка от стартовой остановки,
November 14, 2023
Добрый вечер, Московская область городской округ Истра
Маршрут №9 Дедовск - Лесная Поляна. Систематически не приезжает автобус!!!
Ребёнок ездиет из деревни Турово в Дедовск в школу, и к сожалению из-за того что не приезжает автобус он не попадает в школу или на спортивные секции!!!
Это просто какой то беспердел!!! Мы многодетная семья и у нас нет столько денег чтобы ребёнок всегда ездил на такси!
Сегодня 14.11.2023 автобус не прибыл на станцию Дедовск в 16.20
Полсе и в 18:00 не прибыл на остановку Д. О. Лесная Поляна!!!Ребёнок простоял на улице около часа, пока за ним не приехало такси!!!Прошу заметить что на данном автобусе ездит большое количество пассажиров!!! И у них нет альтернативы!!!
Если у Вас постоянно ломаются автобусы, я считаю что мы как граждане должны Вам помочь и обратиться в Прокуратуру чтобы они проверили Вашу деятельность и состояние Вашего парка!!! Как вы перевозите людей на аварийных автобусах?
На не однокрытные обращения по горячей линии, никто не реагирует!!!
Только формальные отписки.
14
January 10, 2024
Маршрут 597, 597 М Западное Кунцево - Молодежная. Очередь от м. Молодежная каждый вечер по 50 человек, в мороз -20, старики и дети.
Из ЖК невозможно уехать утром по маршруту 597 М.
В администрацию г. Одинцово написали жалобы - результата нет.
November 29, 2024
отвратительная компания, автобусы приезжают раз в пол часа - час
August 7, 2023
Благодарность всем работникам! Но сегодня отменили рейсы 1365 от микрарайонаГубернский на время 6.00 и 6.30. Пожалуйста верните рейс хотябы на 6.00. Стоит толпа народу сегодня а автобуса нет. И был то маленький.....маршрутка. Дозвонились до диспетчера, сказала ОТМЕНИЛИ.Вопрос ....Зачем? народ есть и хочет ехать.Просим вернуть!
1
April 30, 2024
Никак не "врублюсь",кто придумал и для чего,останавливаться на всех пустых остановках,тратя время и горючее.Маршрут Зарайск -Коломна
April 10, 2023
Как может существовать такая контора, которая пассажиров за людей не считает?
Запретили платить наличкой. Где деоевенским, кто работает без банковских карт за наличку и получает пенсию наличкой брать эти стрелки, которые неизвестно где продаются. Водители деньги берут, никакого билета не дают. Пожаловаться некуда: вацап сразу прочитано, но не отвечают, письма на электроннуб почту, похоже, тоже не читают, так как ответов на неоднократные обращения так и нет. Формы обратной связи нет, по телефону посылают писать письма на электронную почту.
7
November 11, 2023
Вторую неделю подряд автобус N5 в городе Электросталь, утром в 6:37 не идет. По расписанию есть,а в итоге не едет. Большая просьба или измените расписание маршрута,или переговорите с водителями, чтобы отправлялись во время
June 10, 2024
Поддержки ни какой! Со всеми вопросами отправляю составлять обращение на почту, и всё ни ответа ни привета с почты!!!
June 6, 2023
Добрый день ...автобусы..351 котельники-володарског и 416 котельники-константиново илут от м Котельники...но остановки там нет...Никаких опознавательных знаков где его остановка не написано Я решила поехать 06 06 2023 г до Каменное Тяжино целый час обошла все остановки но так и не нашла цифры на табличке 351 и 416..вот такого безобрация я еще не видела...пришлось ехать на 324 до чулково...а там на такси .может все же есть кто то ...от отвечает за это . И Ответит на мой вопрос?
3
December 26, 2024
Абсолютно не следят за расписанием и маршрутом автобусов и маршруток
May 15, 2023
Добрый день. Хочу выразить благодарность диспетчеру, и водителю маршрута 542П. Сегодня 15.05.2023 г. в 14-30 в автобусе на маршруте 542 П из Москвы на остановке Губайлово , ребенок потерял в автобусе социальную карту. Сознательные граждане (таким гражданам особая благодарность) передали карту водителю. Через официальный сайт Мострансавто вышла на диспетчера, диспетчер связалась с водителем, сказала в какое время автобус будет на нужной на остановке. Карту забрали. Спасибо большое за понимание и за быстрое реагирование.
August 17, 2023
Дмитриков Юрий Васильевич, маршрут 339 Парк Победы - Одинцово, несправедливо оболгал при людях и сказал что я не приложила карту, хотя пассажиры рядом видели и подтвердили, что оплата была - не отправлял автобус и заставил приложить карту повторно в месте отправления. После того как прошло списание (тк карта была приложена), заткнулся покраснел, но не извинился.
Хамство и подозрительность Мострансавто баллов за сервис не добавляют.
December 4, 2024
Отвратительно организована работа маршрута 542 в Красногорске. Все автобусы едут по Волоколамскому шоссе без заезда к стадиону "Зоркий". Хотя в расписаниях указано, что должны заезжать. Не вводите людей в заблуждение, меняйте расписание.
March 28, 2024
г. Красногорск. Интересно, Мострансавто мигрантов хоть как то проверяет на знание пдд? На знание Русского языка? На умение общаться? Грубейшие нарушения!
1
March 7, 2024
49, 55 автобусы ходят как попало, ст. Апрелевка, люди по часу мерзнут, водители хамят, расписание фикция, два обращения без ответа, спасибо товарищ Воробьев за транспорт в области, это ад жить в таких условиях.
May 10, 2023
10.05.2023 в 14:30 мимо остановки Арка в сторону метро Котельники проехал автобус Т733СА номер 470 и не сделал остановку, не посадил пассажиров, на остановке было три человека, проехал дальше по маршруту, что было видно Яндекс карте движения автобусов. Водитель ехал медленно и разговаривал по телефону за рулем. Видимо очень был занят, что не заметил остановку и пассажиров ожидающих именно этот маршрут.
1
December 6, 2023
Маршрут 477 Власиха- Киевский вокзал.
Нарушение расписания-СИСТЕМА!!!!
Люди часами стоят в ожидании транспорта. НА МОРОЗЕ!
6.12.2023г не было автобуса в 7:30, 8:00
19:30.
Безграмотно составлен график!
September 4, 2023
Добрый день!Что за расписание автобусов 471,по маршруту Домодедовская -Растаргуево.Ожидала автобус целый час,на остановке кинотеатр,что за безобразие такое,решите вопрос,это уже не впервый раз.
November 23, 2023
Направление м19, пока дождёшься автобуса в сторону МГУ замерзнешь и прилипнешь к остановке. Так же нельзя издеваться, как раньше было хорошо, до смены маршрутов. Обещено было, что м19 будет ходить через 10 минут, а по итогу 20-30