Конечно можно и получше было сделать. Туалет невзрачный с запахом, персонал желалабы по лучше вид у них очень странный, очередей нет, парковка ничего, а вот кафе нормальное. И кофе вкусное . ну впрочем можно сделать и получше.
За последние годы стал гораздо лучше. Но со стороны площадки для отправления нужно что-то менять. Эти киоски смутного происхождения и такой же товар- не лучший вид для гостей нашего города
Бываю изредка. Вид снаружи норм. В помещении внутри тесновато. Информации о рейсах достаточно. Очередей в кассы не было. На перроне нет обычных скамеек. Пропуск на посадку номинальный.
Чисто, уютно, но места немного.
Единственое, что раздражает - это чайхона, неужели в столице Русского самовара и пряника гостей теперь встречают пловом и чурчхелой?
3
С
Светлана
Level 7 Local Expert
September 29
Абсолютно не умеют разговаривать, ни один сотрудник. На нормальный вопрос - ,,а куда мне обратиться..?, получаешь ,,базарное,, хамство в ответ. Научите разговаривать своих сотрудников! Это их работа, подсказывать, что-куда, тем более иногородним. Либо, не берите таковых.
Странное чувство осталось после него. После Московских вокзалов не хватает современности, но это так. Охрана есть, всё понятно, но женщины при входе на пирон это наши русские барышни. 😋
Чёткая работа диспетчера, есть зал ожидания,
К автобусам пропускают по билетам, правда как-то выборочно. У кого-то проверяют паспорта, на кого-то даже не смотрят: проходите.
Туалет бесплатно по билетам, остальным платно.
Есть чайхана, можно перекусить.
По сравнению с тем, что было раньше, намного чище, лучше, спокойнее
Автовокзал удобно расположен. Качество обслуживания персонала необходимо повысить. Часто замечаю, что кассиры оформляют билеты с ошибками в Фамилии или время просишь одно, а оформляют другое из-за чего клиенты теряют 25% при возврате билета. Кассир Сорокина И.В оформляет билет параллельно общаясь с другой коллегой, ставит табличку "Закрыто" и выдаёт билет не на то время, когда он необходим покупателю. Даже не объясняя, что рейса не будет, а следующий рейс будет намного позже. При возврате билета кассир хамит и говорит, что якобы она предупредила о рейсе намного позже. Клиенты не оплачивайте билет пока Вы его не получите в руки и не проверите все данные, иначе будет возврат билета и минус 25% от первоначальной стоимости. Уважаемые Руководители, автовокзалов, автостанций города Тулы и Тульской области прошу Вас повысить качество обслуживания и лояльность к Вашим клиентам!!!
Вокзал интересный. На путях старинные вагоны в качестве экспонатов, внутри чисто, киоски с сувенирами, едой. На площади рядом большой выбор всевозможных свежих (!) пряников.
Контролер попался просто обиженный жизнью и такое чувство что у неё имеются какие то отклонения, объясняю ситуацию:пришёл на автовокзал чтоб уехать в Богородицк на 16:30 , забыл билет и студенческий дома, при себе имел паспорт до отправления оставалось 2-3 минуты, начал объяснять ситуацию контролеру, она меня послала сказав если нет билета, то будешь платить водителю (за своё же место) и на автобус так и не пустила, по итогам билет нашёлся я показываю его, а мне в ответ "ну и че ты нам тут мозга *** " Хотя они спокойно могли посмотреть по базе есть ли на меня такой билет или нету, а я бы предъявил паспорт. Суть такова, что набрали не образованных инвалидов которые входить в ситуацию не умеют, а только хамят и ведут себя хуже чем алкашня подзаборная . Женщина не высокого роста и у неё проблема с глазом это для понятия вам кто эта особа -уволить её бы по хорошему ,ситуация произошла 07.03.23
Отвратительное место, опаздывают автобусы, иной раз отменяют без предупреждения. Машины в ужасном состоянии, водители водят опасным для жизни способом (превышают скорость, резко тормозят, возят то количество людей, которое запрещено по технике безопасности.
Назад в СССР)) запах прогорклых и зажаренных пирожков. Тётя контролёр одна и в будке. Кроме того, что она проверяет билеты, она же подписывает водителям путевые листы. Точно такой же ремонт и организация, все очень скудно, а ведь автовокзал это лицо города, в том числе.
Сегодня 30.05.2023 приобрела билет в кассе вокзала до Калуги на 12:10.маршрут 501 ИП Музалевский. Уже в Калуге попросила водителя остановить на оборудованной остановке Правый берег. Ответ был, что остановок нет до вокзала, билет до Калуги , значит до вокзала! Из автобуса не выпустил провез до остановки 6 школа. Мне пришлось возвращаться общественным транспортом назад на правый берег! Я потеряла 30 минут своего времени! Объясните мне пожалуйста почему те, кто садятся за воротами вокзала и по пути следования ,выходят там где им нужно, а те, кто приобрел билет в кассе едут строго до вокзала? Что за бред? Остановиться, что бы принять посылку можно, а остановиться на остановке нет! Это почему так, объясните?! Больше услугами этой компании пользоваться не буду.
Хороший автовокзал, звезду снизила за то что в час пик работало только 2 кассы. Огромная просьба сделайте отдельную кассу для предварительной покупки билетов
Тула очень крупный город, вокзал уже просто устарел, требует реконструкции, даже чтобы попасть в туалет нужно выйти на улицу и обойти здание, ни каждый и найдет
Территория не расчищена, автобусы буксуют . Понятно что сильный сеегопад , но , все таки, хотелось бы до автобуса добираться не по колено в снегу.
2
Рабинович
Level 25 Local Expert
July 11
К сожалению ничего не могу сказать хорошего... Автовокзал внутри просто убогий.... Водители : настоящие грубияны : на мои слова почему не включили кондиционер, он ответил : сейчас пешком пойдете
Чисто персонал прекрасный все обьяснят даже полицыя которая находится там очень хорошо все обьясняюттуалеты чистые кафе хорошее вкусно и цены приемлемые
Тяжело найти автобус на котором уезжаешь. Так как они стоят и ты должен сам к нему подойти. На других вокзалах автобус подъезжает к платформе.
2
1
5
523534 Ткаченко
Level 9 Local Expert
July 18
Почему- то приехавшим на автовокзал из другого города пассажирам заехать на автобусе, на котором они прибыль НЕЛЬЗЯ!!!????
И чтобы попасть необходимо пешком , с чемоданами обойти вокруг целый огромный квартал. Это кто же такое придумал???
место очень хорошее, единственное сотрудники автовокзала очень грубые, я имею в виду которые на выходе стоят где весь транспорт, есть конечно и очень классные работники, с которыми можно пообщаться.
Чувствуется хозяйская рука. Охрана на месте ( в наше тревожное время). Бдительность обязательна. В холле чисто. Можно где присесть до рейса
Кассиры работают оперативно. Можно чуть перекусить. В общем-довольно таки неплохо. Молодцы. Успехов и в дальнейшем!
Хороший, чистый, в центре города. Можно дойти пешком, погуляв по городу! Очередь в кассу не самая большая что я видел, максимум стоял 5-7 минут. А был я там раз 15! Но сама автобусная площадка оставляет желать лучшего! Все стоят, плохо оборудованы места ожидания, грязно! Лучше подождать свой автобус на площади перед вокзалом, рядом с вокзалом есть где перекусить.
На вокзал это мало похоже. Метры сданы под торговлю, кресла для отдыха поставили на проходе. Туалет нет вытяжки и не ремонтировался с советских времён. Город герой, центр почти и такое. Театр начинается с вешалки, а города с вокзалов. Это первое впечатление о городе.
работа сотрудников удовлетворяет ,но можно было и лучше. женщины в кассах могут отвлекаться на свои какие-то дела ,что растягивает процесс покупки билета.
С вокзалом все нормально
Водители Тула Новомосковск не останавливают даже на тех остановках на которых должны
Десять раз уже уезжал на такси после появления новых автобусов