Приезжал на тест-драйв. С целью заодно разобраться со всеми нюансами по комплектациям, расчётам и остальным сложностям потенциальной покупки. Готовился, что все будет не просто. Но зря, все прошло отлично и после посещения салона, все вопросы отпали)
Хочу порекомендовать менеджера, Макаревич Марину. Девушка, которая очень толково все пояснила, вплоть до мелочей)
Здравствуйте, хочу поблагодарить ваш салон за отличный подарок отцу❤️. Для меня выбор машины это равно тому, что идти на войну:)
Я в машинах не очень хорошо разбираюсь, и персонал вечно недовольный попадался.
а машину уже нужно было срочно покупать. Пришла к вам и уже через час уехала на новой машине) Приятный персонал, все хорошо объяснили, подсказали, рассказали
Отец благодарит вас не больше чем я, спасибо большое))
Не чищенный подъезд к салону, как сворачиваешь с кушелевской дороги. Скиньтесь с АЗС ЛУКойл на снегоуборку что ли…едешь и гребёшь днищем.
Сервис хороший и акции по обслуживанию на 5, но условия подъезда на 1.
Хочу выразить благодарность сотрудникам дилерского центра Аксель моторс!! Спасибо вам большое, все что спрашивала по поводу определенной модели машины - все доступно мне рассказали. Немного подкоплю и приду за машиной!!
Обращался 2 раза. Первый раз - ТО. Второй раз - продажа автомобиля. Очень клиентоориетированное место. Сотрудники работают быстро и создают дружелюбную атмосферу.
Хочу купить автомобиль у Марины Макаревич! Она смогла понять что мне нужно! Оперативно предоставляет любую информацию! Отличная работа! Профессионально!! Спасибо!!
Хотел посмотреть BMW с пробегом, позвонил в чт и договорился приехать в ВС посмотреть, перед прибытием за пол часа сделал контрольный звонок, пообещали почистить, но увы ничего не сделали и съездил я бессмысленно времени очень жалко, плюс ещё и на машину подняли второй раз ценник,
Show business's response
Дмитрий
Level 11 Local Expert
May 19, 2022
19.05 около 10 утра зашёл в автосалон. На входе получил жидкое приветствие от молодого человека со стойки информации.
Далее игнор полный. Все либо в телефонах, либо безразличный взгляд на тебя без приветствия. Смотрел Х7. Минут 10 внутри и вокруг авто был, никто даже не подошёл. Может дело в том, что я приехал на мото и был в мотокуртке, а не брендовых вещах с ног до головы)) Что ж, поеду выбирать в другой салон)
Для информации: автомобиль по сайту числится как проданный, но двери открыты - лазай кто хочет. Конкретно Х5 такой стоит, другие не проверял. На Х7 не было qr кода. Для кого-то, возможно, это критично.
Доп звезда лишь за хорошую парковку и чистоту внутри помещения.
Совет маркетологам салона: не нужно по лекалу писать отзывы на 5 звёзд с рекламой конкретных менеджеров. Так себе выглядит )
Знаете, тут хочется говорить о философии бренда BMW, сидеть в безумно крутых автомобилях и общаться с продавцами. Так и происходит, когда приходишь в шоурум с новыми автомобилями. Но когда приходишь смотреть авто с пробегом, тебе, как на авторынке, будут продавать кусок БМВ. Именно кусок. Не хочу называть имя консультанта, но думаю, он меня понял. Пожалуйста, знакомьте с автотекой и ДТП автомобиля ЗАРАНЕЕ, а не перед подписанием кредитного договора. Всем внимательности и BMW.
Хороший салон, все блестит! Менеджеры все приветливые, особенно Марина Макаревич, девчонка огонь, все рассказала и показала! Если соберёмся покупать авто, то только у неё!
Show business's response
Underground Biznes
Level 20 Local Expert
December 2, 2023
Сервис мне не понравился, кофе не предложили такси не предложили, в мерседес центре к клиентам относятся иначе.
В
Валентин К.
Level 4 Local Expert
June 23, 2022
Решили сделать дочери подарок на совершеннолетие и конечно же пришли к Вам. Подбирать машину помогал нам менеджер Сергей. нашими пожеланиями было скорейшее проведение сделки, чтобы все успеть к предстоящему торжеству. Пожелание было выполнено! А Сергей запомнился нам как профессионал, знающий свое дело)
Был на замене масла по акции " добро пожаловать в семью ". Так вот в семье не приняли. При приёмке не дали акта приёма передачи автомобиля. После не дали ни каких документов что делали и меняли ли вообще что-то. Ни чего не спросили по машине. После замены ни чего не сказали. Полное безразличие к клиенту. Ну и что, что я приехал бесплатно. Вы должны заинтересовать клиента чтобы он вам попутно отвалил бабки. До этого обслуживался на дилере в Нижнем Новгороде. Там всегда спрашивали что с машиной и после если что-то попутно увидели, потеет что-то и т.д. все это было озвучено. А тут на мой вопрос можно акт работ мне сказали: какой акт халява же. А что вы туда залили я что ванговать должен? Желания вернуться нет. Полное безразличие
Ходил по салону минут 40, никому не был интересен. Менеджеры уровня бог.
Перекладывание цены авто в всякие страхования жизни и прочие финансовые продукты называют скидкой :) Да и вообще прозрачности ноль, нужно все пересчитывать за ними.
Начинают кое-как шевелиться только когда уже получат аванс и увидят, что у тебя более выгодное предложение от конкурентов.
Продают зимой авто на летней резине и ломят адские ценники за зимние колеса.
Уровень клиентоориентированности ниже плинтуса.
5
A
Anonymous review
March 3, 2022
Очень доступно преподнесли интересующую информацию, без каких либо подводных камней, все как есть. С. Н.
Зашел глянуть расценку на новые предложения, хотел посоветоваться по поводу выбора с консультантами, не нашел ни одного, ходил искал их по салону, никого. Спросил у охранника, где все, попросил позвать, в итоге ждал их 20 минут, так и не дождался - ушел.
Позвонила записаться к конкретному мастеру на ТО, накануне не было ни звонка , ни смс, набрала сама в день ТО, на что было сказано неким Александром, что мой мастер в отпуске и «мы не обязаны оповещать к кому записываем на обслуживание» . Это вообще как ?! Я всегда записывалась к одному мастеру , который меня полностью устраивает и в этот раз также, почему запись делают под другого мастера и не сообщают , что тот кто нужен в отпуске ?!
Несколько раз пытался купить автомобиль бмв с пробегом, каждый раз не сходились в цене, шлют индивидуальные рекламные предложения, я перезваниваю в итоге развод. А вот миникупер с пробегом купили отлично все сложилось.
Брали авто с пробегом. Вся работа проводится максимально клиентоориентированно и профессионально начиная с подбора и осмотра автомобиля и заканчивая его оформлением и выдачей) За следующим авто приедем только в этот диллер)
Приезжал на замену стёкла задней правой двери, очень долго ждал очередь. После замены стёкла ездил к ним 3 раза на переделку, они не могли нормально установить обшивку двери. После первой установки они не смогли посадить ее на все клопы в следствии чего она болталась будто ее на скотч приклеили. У меня в жигулях никогда так обшивка не болталась. Второй и третий раз они видимо по одному клопу защёлкивали. Никогда не думал, что мастера на дилере BMW могут быть такие рукожопы. На дилере Лексус за период владения в 4 года 3-мя авто лексус не было ни одного косяка.
Кофе ни разу не предложили, мастера приемщика сложно поймать. В буфете кроме булочек есть нечего.
Приобретал здесь а/м и обслуживаюсь только здесь после некоторых неудачных проб в Автодоме и Евросибе. Квалификация мастеров, мне представляется, выше.
Как надоели эти байки, что ТО надо проходить только у официального дилера, иначе не будет гарантии. Вы просто пользуетесь юридической неграмотностью людей, которые не читали Закон о защите прав потребителей. Уже тридцать лет, как совка нет, а у вас сервис по прежнему никакой
Хороший салон, но отдельная благодарность Антону Сергиенко. Отличный менеджер, внимательный. Отвечает на все вопросы, а их всегда много. Оперативно организовал тест драйв в вечернее время. Подобрал автомобиль, всю сделку сопровождал лично. Приятный и легкий в общении. Вот нам бы такого менеджера по продажам....😉
Выбирал себе автомобиль весной, гулял по улице и увидел этот центр. Решил зайти, просто посмотреть что внутри и был удивлён большим количеством машин. Ко мне подошёл консультант, и мы быстро подобрали нужный мне автомобиль. С машиной проблем нет, покупкой доволен.
Забронировал автомобиль еще в сентябре 2021 года. Потом выяснилось, что машина приехала на таможню, и я должен еще сотку. НО, если я соглашусь на их «уникальные» предложения по кредиту, получится немного скинуть цену.
Развод на бабки!
До сих пор под впечатлением🙂Персонал потрясающий)Вежливое обслуживание, все подсказали, озвучили рекомендации.Рекомендую к посещению и приобретению автомобиля!Еще раз спасибо))
Отличная работа отдела продаж. Третий раз за 5 лет получаю удовольствие от процедуры приобретения автомобиля в Аксель-Моторс Север. Отмечаю высокий уровень профессионализма менеджера Максима Котовича, который нашел путь к заключению договора продажи нового автомобиля, несмотря на сложные требования к комплектации и стоимости.
Речь идет не только о выгодном предложении, с учетом трейд-ин, организации торжественной выдачи а/м, но и комплексном подходе к покупателю.
Без пафоса и мишуры, хороший салон, опрятный. Сотрудники стараются соответствовать статусу марки, при этом, в отличие от прочих, не задаются и общаются адекватно, вне зависимости от бюджета покупателя. Довольна.
Но, возможно, что мне вновь повезло.
О сервисе не скажу, не довелось ещё.
Отличный Диллер БМВ был :( скатился …. Предложения по продажам хорошие а вот сервис ужасный .. ранее было на много лучше. Время на ремонт указанное не выдерживают и много косяков и неточностей
Все прекрасно, есть неудовлетворительный опыт общения с другими дилерами БМВ, а здесь я получил ответы на все вопросы. Менеджер Максим Котович максимально подкован по техничесой части, рекомендую 💪
Отличный автосалон! Покупал и теперь обслуживаю тут BMW 530d. Про покупке ещё и выгодно сдал свою предыдущую машину. Отдельное спасибо менеджеру АМ с пробегом - Евгению!
Хотел брать тигуан, но не смог определиться с комплектацией сходу. Записался на несколько тест-драйвов и сделал окончательный выбор в пользу Тельмана. Менеджера Александра отдельно отмечу, сразу нашел ко мне подхо, вовремя проводил все тест-драйвы и грамотно оформил сделку.