Axsel-Motors Sever
843 reviews
May 16, 2024
Хорошее место, но дорогое как и все официалы
December 5, 2020
Подбираем с мужем новый автомобиль. Случайно заехали в этот салон и не пожалели. Вежливый и внимательный персонал. Была предоставлена исчерпывающая информация по всем вопросам. Планируем покупку.
3
February 2, 2022
Рассматривали машину с пробегом. Обозначили свои намерения заранее по телефону. К нашему приходу внезапно оказалось, что на улице зима). Машина полностью с сугробе, осмотру не подлежит. Менеджер Александра (?) технической информацией не владеет, в клиентах не заинтересована. Печально🤦♀️
3
1
January 12, 2023
Всем доволен! Быстрый и качественный сервис!
1
February 22, 2021
Салон неплохой, все подробно рассказали про интересующие модели, ответили на вопросы. Вежливый персонал, оперативная работа. Мне все понравилось.
4
March 6, 2024
Отличные менеджеры.
March 6, 2021
Приехал сегодня посмотреть машину, первый раз вообще решил присмотреться к БМВ. Мягко скажем , удивил подход менеджера, первым вопросом которого был: "Вы готовы сегодня купить машину?". Я аж в осадок выпал. Давайте для начала, говорю, хотя бы проедемся на ней. "А у нас тест-драйва нет, коронавирус и вообще, знаете ли, у нас в основном все те, кто с маркой знаком покупают..." Попрощался, уехал. Ребята, вы же не жигули подержанные продаете, самим не стыдно?
4
December 13, 2021
Обслуживание приветливое и внимательное. Менеджеры хорошо разбираются в автомобилях. Я доволен, что обратился именно сюда. Быстро все оформили.
3
March 31, 2021
Менеджеры не компетентные, путаются в комплектации. Внесла задаток, через два месяца говорят, ждите ещё 4, но не знаем будет машина или нет. И что делать? Машины уже в цене выросли, но вы ждите без гарантии. С залогом тоже была путаница, один менеджер просил 100 тыс, другой 40 тыс. С руководством не связаться, она вечно на совещании. Работников море, толка ноль. Все заняты своими делами.
3
May 30, 2023
Отличный диллер БМВ. Лучший в городе
3
1
June 28, 2022
Решил пересесть с фольксвагена на бмв. По совету товарища обратился в этот дилерский центр. Убедился, что машины представлены действительно достойные. Сделку оформлял менеджер Павел, он же перед этим и проводил тест-драйв.Отношение к клиенту на высшем уровне!
November 11, 2020
Купил у них бмв 1 серии, по ошибкам было только заправка кондиционера и замена рулевой рейки. Машину толком не смотрели, хотя брали уже б/у. На 3 день чуть не попал в дтп, машину на кольцевой дороге затрясло, на скорости 140 км ушла в аварийный режим, ели избежал столкновения. Оказалось вышла из строя катушка зажигания, проверил свечи, такое ощущение что их вообще не меняли. На вопрос к нач сервиса обслуж. клиентов об ошибках и состояния автомобиля, дал ответ , что это все менеджеры виноваты, а не их салон, дело менеджеров же просто продать а что не важно)) В этот же день по акции поменял у них масло, нашли еще кучу проблем по развалу и сайльникам, прокладкам при этом Б/у машину предлагают чинить у себя на сервисе по ценам новых премиальных бмв)) понял что хотят доить, отказался от услуг. Сказали что бесплатно поменяли масло и фильтры. Через 2 недели поехал менять цепь в свой сервис, ребята сказали что масло не менялось на машине где то год, фильтры и тд естественно тоже. Вот вам и аксель моторс, в целом покупкой доволен, но не благодаря аксель моторсу, если что то там покупаете, берите с собой эксперта и не отходите от машины если купили, отказывайтесь от всех акций, садитесь и уезжайте, не исключена подмена деталей, после покупки авто
8
2
December 5, 2020
Порадовала быстрая обратока заказа, все доступно объяснили. Сотрудники оказались очень вежливыми. Сервис вполне удовлетворил и порадовал.
3
June 23, 2022
Машина на гарантии, езжу на регламентное ТО. Все отлично, запчасти всегда по наличию, цены и на работы и на железо в рынке.
January 15, 2022
Хорошие ребята, отдельное спасибо Максиму, покупали 2 авто. Все на высшем уровне
3
1
March 14, 2021
Обслуживаюсь в этом салоне. Запчасти всегда новые и оригинальные ставят, да ещё и в наличии большинство, делают не быстро,но хорошо. На мой взгляд разница с частниками громадная.
1
February 13, 2023
Качество работы менеджера, описание авто соответствует действительности.
June 26, 2021
Самые ужасный салон в городе! Не могут ответить на конкретно заданный вопрос, пытаются подобрать альтернативу за неразумные деньги, превышающие в 2 раза цены в городе. Предлагают замену запчастей бмв несоответствующие модели моего авто, купленного у них) и совет просто не покупайте в акселе автомобиль))) все их бонусы при покупке это раздутый мыльный пузырь)
2
October 3, 2021
Продолжаю проходить ТО хоть автомобиль уже не на гарантии. Профессиональный персонал. Бывают, конечно, недочёты, но сами же всю устраняют, решают проблему.
3
March 17, 2023
Отличный сервис, всё быстро и чётко.
1
1
January 4, 2020
Все-таки правильный менеджер - это реально важно! Не планировал приобретать автомобиль в этом салоне, и вообще приехал смотреть другую модель bmw. Но правильная консультация, быстро подобранный и зарезервированный автомобиль (именно с теми опциями, которые были важны), и конечно предоставленные скидки, условия приобретения сделали свое дело. Допы также были правильно подобраны и установлены. За незначительную задержку был вручен подарок. В общем все прошло удивительно гладко и остались самые хорошие впечатления. Большое спасибо менеджеру (Игорю Иванову), который мне продал автомобиль и все это организовал. Очень доволен, спасибо большое!
3
2
February 9, 2022
Быстро, качественно, заботливо, если ещё ценник загибать на сервис не будут, вообще хорошо будет
1
July 15, 2023
Отличный салон.Всё на высоте!!!
1
August 31, 2021
Крайне позитивное впечатление! Отдельное спасибо нашему менеджеру Любови Ивановой за оперативность и профессионализм. Машина супер! С. Г.
1
2
March 13, 2021
Добрый день!! Зарезервировала Автомобиль в автосалоне аксель моторс, на Кушелевской дороге, менеджер отдела продаж трей дын Ольга, в итоге буквально через несколько часов позвонили и сказали что Автомобиль продают и уже какой-то менеджер Александр. Что за бред, ужас, ни в одном салоне так не делают. Дойду до руководства. НЕ СЕРЬЕЗНО!!! Не СЕРЬЕЗНЫЙ САЛОН!!! Скоро будет как РОЛЬФ😂😂😂😂😂
February 5, 2022
Много машин в наличии, есть выгодные предложения. После долгих раздумий купили х3. Нас курировал менеджер отдела продаж Дмитрий, ему особая благодарность за внимание к нашим пожеланиям и проделанную работу в целом. Большое спасибо.
3
1
June 18, 2022
Под огромным впечатлением после покупки машины. Всегда мечтал об икс 6, и вот мечта сбылась)) Приятнейший дилерский центр, менеджер попался что надо, я замучал его вопросами, но получил ответы абсолютно на все. Спасибо)
3
May 2, 2021
Самый лучший менеджер Евгений Лехто! Купили у него ни одну машину, все прекрасно. Всегда поможет и подскажет что лучше!
3
October 22, 2021
Улучшить диагностику автомобилей с пробегом, после покупке услышали гул в передней части Авто , в диагностике в вашей все норм было , выяснилось ступица правая , замена. Сам процес покупки без замечаний , менеджер молодец , все сделала быстра и с комфортом для нас. А. П.
3
1
February 19, 2021
Отвратительное отношение к клиенту
Обратился по гарантии 19.02.2021
Акт приёма передачи ТС от марта 2018
Дилера где приобретено ТС не существует
Отправили на ремонт к импортеру БРТ Русланд трейд.
Уровень сервиса как был на нуле так и остался.
Клиент один на один со своими проблемами.
Никому не рекомендую обращаться.
Понимают только кнут - претензию, направленную по почте
Документы о гарантийном ремонте не дают в руки, нарушая ЗЗПП
Уровень работы - страна Сомали
1
1
June 5, 2021
Отличный автосалон. Спасибо Боязитову Евгению за проявленный профессионализм и быстрый выкуп автомобиля.
2
October 27, 2023
Очень хороший автосалон.
December 24, 2019
Когда задумался о покупке нового автомобиля, друг посоветовал обратиться в данный салон и именно к менеджеру Сергею Котову.
Сергей помог подобрать автомобиль по моим требованиям, сделал самое выгодное предложение по цене. Сергей вел весь долгий процесс оформления и постоянно держал меня в курсе событий. И в итоге в марте 2018 Я стал счастливым облалателем BMW 320i xdrive! По достоинству оценил профессионализ и подход к клиенту Сергея! Выражаю ему огромную благодарность за это!
Сергей чисто переодически звонит предлагает тест-драйвы и спец-предложения.
Всем друзья и знакомым рекомендую обращаться в ваш салон и направляю именно к нему. И сам за следующим авто поеду к Сергею, так как уверен, что это будет самое лучшее, выгодное и интересное предложение, и весь процесс покупки пройдет на высшем уровне!
3
3
December 10, 2021
Менеджер Ольга оставляет только негативное отношение.
Два обращения - ни одного варианта решения проблем.
Нет компетенций, клиенто-неориентированная леди.
2
June 17, 2023
Всё хорошо я доволен работой
1
June 10, 2022
Тут всё прекрасно!!! Высокого уровня обслуживание во всём!!!
3
July 14, 2022
Хорошее место и сотрудники молодцы!
Кирилл Л. отдельный Тигр
December 26, 2021
Ужасное и очень долгое обслуживание, про состояние не договаривают или сами не понимают чего диагностируют при покупке. Покупал дважды и каждый раз провёл в этом гадюшнике по 8 часов.
3
2
October 4, 2020
Ужасный сервис и сплошной обман! Покупали BMW 3 с пробегом 38000 км 17.12.19. Дополнительно оплачивали страховку на год или 30000 км(в зависимости от того, что наступит раньше).
1) решили с мужем делать всё на дилере(ТО, развал и т.д.). В январе 2020 года делали развал у них. Казалось бы, что всё хорошо. Думали, что на дилере работают профессионалы своего дела. Спустя пару месяцев заметили, что резина на передних колёсах съедена! Обратились в две независимые конторы. Оказалось, что на дилере не закрутили до конца болты!!! Как так?? Сил не хватило? Непонятно.
2) на 65 тыс появились толчки в коробке передач. Гарантийный случай. Достали страховой полис, чтоб съездить на дилер. Ведь машина покупалась с пробегом 38 тыс, запас ещё 3 тыс км. Оказалось, что при покупке указали 35 тыс пробега! Отличный ход, учитывая предновогоднюю суету, огромный пакет доменов на подпись. Естественно, виновата наша невнимательность. Но факт того, что менеджеры могут специально написать неправильный пробег не в сторону покупателя — обидно.
Очень долго делают ТО(обычная замена масла). Прождали 6 часов!
Больше ни ногой в аксель моторс.
7
2
March 1, 2024
Очень разочарован.
1
September 27, 2023
Один из лучших салонов в СПБ.
3
July 8, 2022
Очень оперативно приняли машину и провели ТО. Спасибо Александру Котову
May 22, 2022
Менеджер подошёл практически сразу. Начал выяснять потребности. Предложил несколько вариантов автомобилей.
November 1, 2021
Персонал доброжелательный, сервис на высоте, сделку провели очень быстро.
4
June 28, 2023
Перестали мыть авто, после проведённых работ.
December 27, 2022
Слабая компетенция. Запросил информацию по авто, в обещанное время не вышли на связь
2
2
February 3, 2022
Грамотный профессиональный персонал залог успеха данного автосалона. Без машины не уйдёте!
3
October 15, 2021
Был записан на замену масла.
Предложили и провели бесплатно работы по гарантийному ремонту.
Мастер знает свою работу.
Сервис со стороны девушек на ресепшн страдает.
3
August 25, 2021
Никто и никогда не подходит. Отдел запчастей вообще странный. Выходит мужик и кидает запчасть на стол. Без слов. Попробуй догадайся, что это тебе вынесли. Пафос пафосом, но работники то обычные люди.
September 19, 2021
Друзья бегите оттуда они все неодекватные. У них как будто звёздная болезнь ! Ты покупаешь тачку за 7 млн а с тобой разговаривают и ведут себя как будто ты Гранту берёшь!! Тьфу тьфу и тьфу на этот автоцентр Питер ещё
4
1