Azbuka Laser
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1112 reviews
July 20
Прекрасная лазерная студия, с очень хорошими специалистами, все доходчиво рассказывают, дают рекомендации, аккуратно и бережно делают процедуру. Часто бывают акции на абонементы. Когда шла на первый сеанс было немного страшновато, но после сеанса все сомнения и страх ушли! Обязательно вернусь сюда. Кстати, если приобретаешь абонемент и в дальнейшем не все сеансы потратила, то остаток сеансов не прогорает. Абонемент не имеет срок годности. Это очень удобно🔥
13
7
August 8
Посещаю «Азбука Лазер» второй год. Очень довольна результатом. Александритовый лазер прекрасно справился с шевелюрой на ногах и руках.) Отзывчивый, приятный и квалифицированный персонал.) Доступно и в полном объеме объясняют все тонкости ухода за кожей до и после процедуры, противопоказания к процедуре, отвечают на все возникающие вопросы. Сеанс всегда можно перенести (за сутки), без потерь.)
2
6
September 15
Мастера отличные, местоположение, в целом, нормальное) Салон чистый, как новый,.Часто меняются мастера, из-за чего бывает довольно сложно найти своего. Каждый мастер делает один и тот же массаж по-разному, поэтому тут и правда надо найти своего человека. Во многих комнатах не отключают свет и оставляют белый, не самы комфортный и расслабляющий для массажа. Явно стоит поработать над коммуникацией администраторов, ибо много путаницы, забывают сколько раз ты уже посетил, бывают не самыми дружелюбными при визите.
Об эффекте массажа- перестали болеть ноги после длительных прогулок ))) хорошо борется с отеками
6
2
April 27
Хожу в данный салон с октября 2023 г.
Радует удобное расположение - в центре, недалеко от метро.
В салоне уютная атмосфера, чисто.
Персонал доброжелательный.
За это время побывала у разных мастеров. Вот уже 2 сеанса провела мастер Алёна. Очень внимательный и доброжелательный мастер, с радостью отвечает на возникающие у меня вопросы. Во время сеанса часто интересуется, все ли хорошо, подбадривает, когда вощникают болевые ощущения (с недавнего времени увеличили мощность лазера), за что ей огромное спасибо!
И главное - эффект от процедур не заставил себя ждать, что меня, конечно, радует!
Приобрела абонемент, с помощью которого можно четко отслеживать количество процедур.
Салон рекомендую!
23
11
August 25
Уже давно хожу в "Азбука Лазер". Самое главное, все специалисты квалифицированные и доброжелательные. Каждый визит сюда — это уверенность в профессионализме команды и отличном результате. Оборудование современное, а методы лечения всегда на высшем уровне. Здесь действительно заботятся о комфорте и безопасности пациентов, поэтому все процедуры проходят максимально аккуратно и безболезненно. Особо приятно, что специалисты всегда готовы дать подробные рекомендации по уходу и ответить на все вопросы. В клинике царит приятная атмосфера, а персонал делает все возможное, чтобы визит был максимально комфортным.
4
October 1
Очень понравилась клиника. Всё чисто, опрятно, по богатому выглядит. Есть комфортная зона для ожидания сеанса. Можно выпить чай, кофе. Мастера - настоящие профессионалы, которые найдут подход к каждому. Всегда всё расскажут, предупредят, дадут советы. Те, кто боятся боли, не переживайте, мастера сделают всё, чтобы Вам было комфортно.
3
2
October 4
Хожу в этот салон ужн больше года! Невероятно эстетичное помещение, добрый и отзывчивый персонал, прекрасные, опытные косметологи. Купила абонемент на Александрит, а в подарок получила +сеанс, очень приятно. Однажды по ошибке оставила свой айфон в туалете, после сеанса напуганная подбежала в девушкам спросить не видели ли они телефон? Так вот они его нашли и хранили у себя! Это дает уверенность в данном месте 🤍
3
2
September 30
Успела побывать на 1 сеансе: безусловно, пока трудно оценить результат. Но могу оценить персонал! Всё прошло отлично: врач очень внимательная, педантично провела опрос относительно противопоказаний, спрашивала о самочувствии. Конечно лазер не может быть полностью безболезненным, но благодаря охладительному элементу, процесс протекает комфортнее. Спасибо вам!
1
2
October 8
Хожу на лазерную эпиляцию - очень нравится салон «Азбука Лазер» - атмосферно, близко к центру, встретят, чаем и кофе напоят, быстро, безболезненно сделают процедуру - вежливый персонал, благодарю!
2
2
September 23
Всем здравствуйте)Азбука лазер это самая лучшая клиника Лазерной эпиляции в Москве!Я хожу сюда больше года и не представляю,как можно променять это место на что-то другое.
Во-первых,клиника с мед.лицензией ,во-вторых мастера профессионалы своего дела. Учитывают все пожелания ,всегда интресуются комфортна ли процедура.И самое главное у Азбуки мощное оборудование,которое быстро и без боли избавит вас от лишней растительности на теле )Очень рекомендую данный салон.
2
2
February 22
Плюсы - доброжелательные мастера, с ними комфортно на процедурах. Удобное расположение, внутри чисто, красиво, уютно. Цены по абонементам абсолютно адекватные.
Большим минусом считаю работу администраторов, конкретно в последний визит говорю про одну из двух девушек - на вопросы отвечала сухо и не всегда понятно, перебивала, ощущение от общения остались неприятные.
По телефону администраторы тоже отвечают очень долго, записаться на процедуру сложно. К счастью, появилась онлайн-запись хотя бы на диодный лазер. Очень жду такую же функцию и на массаж
18
10
August 25
Прияное место. Чтсто и уютно. Адекватные администраторы (была небольшая накладка во времени записи, но проблему решили быстро . Приятно , то что администрация всегда готова пойти на взаимовыгодный компромисс 💚.
Девочки мастера деликаные , доброжелательные, удыбчивые. Порадовало, что уже после первой процедуры был результат .
3
September 24
Давно хотела попробовать лазерную эпиляцию после хороших отзывов.
Подруга подарила сертификат на день рождения.
Очень прятный персонал, стильный интерьер, все для комфорта посетителей.
Очень часто проводят акции.
Ну и самое главное - есть результат уже после первой процедуры.
1
June 25
Очень приятное чистое место
Ходу по абонементу на аниицеллюлитный массаж Vella smooth, вообще не больно, даже засыпала пару раз, мастер София очень бережно работает, постоянно спрашивает все ли комфортно
Перед сеансом выдают одноразовые трусики и носочки
Если берете абонемент, лучше сразу расписать все дни вперед, иначе в нужное время не попасть, очень плотно
Администраторы работают просто отвратительные, за из работу снимаю звезду, записывают иногда несколько человек на одно время, а потом звонят тебе и говорят, что якобы аппарат на ремонте/ техобслуживании и тд, а потом с мастером болтаешь и узнаешь внезапно, что все работало и у нее была полная запись. Смените администраторов или проведите нормальное обучение по работе с системе бронирования!
3
1
August 9
Отличная клиника, хожу сюда не первый год, на лазерную эпиляцию разных зон, диодный аппарат. Все мастера -профессиналы, всегда проконсультируют с радостью, дадут рекомендации. Удобное расположение, в центре, в самой клинике всегда приятная атмосфера и красота)
3
July 3
Замечательное место! Хожу сюда уже около трёх лет, всё нравится, все специалисты знают своё дело) до этого посещала другие салоны но после Азбуки больше никуда не хочу)
Есть места и подешевле и рядом с домом но езжу именно сюда, потому что заметила - в Азбуке реально самые новые аппараты и с ними качество работы и эффект ПОСЛЕ прям ооочень заметен.
Так же в прошлом году ходила на услугу коррекции фигуры - тож очень понравилось. Оооочень суперский специалист Мадина🌹
2
3
February 25
Очень люблю это место ☺ хожу сюда пару лет и за это время появились особенно приятные вещи:
1) приложение. Обожаю, удобно выбирать зоны, специалиста, заранее записаться (не люблю звонить)
2) быстрый отклик. Администрация всегда идет на встречу. Несколько раз за три года бывали форс-мажоры, из-за чего я опаздывала или не попадала на сеанс. Мне переносили запись на позже и даже на другой день 🙏
3) хороший профессиональный персонал. Я бывала у многих рабочих дам, и каждая работала прекрасно. Пока мои фаворитки это АсяАся и Жанна. Все аккуратно делают, спрашивают, предупреждают. При этом и ражговлр могут поддержатл, а если что, то и помолчать приятно с ними 🥰
Ну и конечно сама зона ожидания и уборная — просто 💫
7
8
June 20
Мне очень нравится, как девочки работают. Я долго не решалась идти из-за стеснения, но решившись не пожалела. Настолько всё бережно и тактично, что расслабляюсь) Эффект от лазера конечно обалдеть! После 4 го сеанса реально волосы почти перестали расти. Единичные волоски вылазят, но я хожу на прддерживающие сенсы. Очень нравится, что не чешется ничего, не потеет, как раньше.
3
August 19
Менеджеры ,которые на удаленке ведут запись-нет слов просто.
2/10
Но мастера,однозначно, профессионалы. Эффект есть уже после первой процедуры.
Эльмира-любовь с первого взгляда. Очень хороший мастер.
Жаль,что в таком салоне работают такие не компетентные менеджеры из-за которых не попадешь на процедуру вовремя. Рекомендуется посещать процедуры каждые 3-4 недели,а я смогла попасть почти через 6 недель.
Оценку ставлю за клинику и за мастеров.
Запись отвратительная.
Если бы не было результата,то требовала бы возврата денежных средств.
5
3
October 10
Красиво, чисто, приветливые мастера, дорогое оборудование… На этом все плюсы. Дарила дочери курс александритового лазера на 3 зоны. Пройдено 6 процедур… и результата практически нет(((((
И салону бы решить проблемы с администраторами, которые вечно все путают и ничего не знают…
2
December 3
Студия позиционирует себя как премиальный класс, выглядит она так же и оборудование профессиональное. Но коммуникация, ориентированность на клиента и обслуживание низкого уровня (администраторы не ориентируются быстро в своей работе, забывают что им нужно сделать и сервис по онлайн записи никакой). Что касается другого персонала и их компетентность, сказать не могу. Исключением будет мастер Олеся, которая квалифицирована в своей специализации и я хожу только к ней.
На первом сеансе, она подробно рассказала про лазерную эпиляцию, проконсультировала и дала свою рекомендацию. Я осталась довольна, продолжаю посещать данную студию и только к своему профессиональному мастеру Олесе)
July 13, 2023
Все очень чисто. Девушки-косметологи вежливые и профессиональные. Водичка, приятная зона ожидания. Эффект супер, очень довольна! Отличные скидки! Вообще все было бы просто на 10 из 10, если бы не одно но)
Снимаю звезду только за то, что очень тяжело записаться. Онлайн запись отсутствует, девушки в вотсапе отвечают часами, при этом в чате пишут, что свободных окон нет, но позвонила и записалась. Записаться на следующий месяц можно только 15го числа предыдущего, т.е. заранее не запишешься. При этом приходить нужно, когда начнут расти волосы, а это сложно прогнозируемо) итого получается когда начнут расти волосы + месяц на запись, и ни дай бог у вас появятся дела, которые нельзя перенести....
Очень хотелось бы иметь возможность записываться заранее, хотя бы за месяц. Плюс нормальная онлайн-запись, а не та, по которой один менеджер решает тебя не записывать, а второй все-таки записал.
22
5
November 25
Уже второй абонемент сюда купила, нравится что есть мед.лицензия, много акций, красиво, комфортно, мастера внимательные. Все родинки перекрывают белым карандашом чтобы не травмировать 👍🏻 есть онлайн запись - удобно
1
2
August 8
Посещаю процедуры в Азбуке Лазер уже полтора года (с 2023 года), довольна результатом на все 100%. От александритового лазера почти все волосы ушли через 5 процедур. Больновато, но дует холодным воздухом и становится терпимо, а главное эффективно. Сам салон очень приятный, персонал доброжелательный, уютный и стильный интерьер, предлагают чай, кофе. Удобно добираться и от метро и на машине (хоть и дорогая парковка вокруг). Очень квалифицированные специалисты, все очень четко - запись, напоминания, сами процедуры. Всегда уточняют про загар, про непереносимость и противопоказания, чтобы процедуры были не во вред и с максимальной эффективностью. Всем рекомендую!
3
October 15
Хожу в салоне почти 6 месяца. Прекрасные внимательные мастера, высококлассное оборудование, очень красивый интерьер и отличное местоположение. Со второго сеанса эффект был виден на эпиляции александрит
2
2
August 26
Не могу посоветовать это место потому что совсем не продуман поток клиентов. Пришла от блогера Гринули на вэлашейп, не смогла попасть к ее волшебному мастеру из-за плотной записи, пошла к Диане. Чтобы вы понимали запись настолько у всех мастеров плотная, что сами вы не запишитесь, только через администратора, которому придется искать вам окошки. Подобрать сеансы соблюдая все нюансы этого массажа та еще задачка со звездочкой.
Всё было вроде хорошо, но результата не было. Только попав к Мадине на крайний сеанс я поняла почему и в чем смысл этого массажа. Мастер и правда профессионал своего дела, но как-то у нас не произошло с ней контакта.
Девушки на ресепшене всегда были разные, но все сидят бедные угрюмые, как-то громко кого-то обсуждали, клиентоориентированность на нуле. В общем на последний сеанс даже не было желания ехать и он сгорел. То чувство когда не хочется приезжать даже зная что сгорит посещение за 2,5к.
На Яндексе отзывы как-будто накрученные, если перейти на другие ресурсы с отзывами картина будет более ясная
11
4
November 16
Прекрасная студия, замечательный персонал и специалисты! Сеансы проходят максимально комфортно, всегда дают рекомендации после процедуры. Эффект очень радует!
1
3
January 25
Понравилась мастер Ася, очень внимательна, тактична; аккуратно работает со всеми зонами. Ходила ко многим специалистам и в принципе все приветливы и хороши, но Ася запомнилась больше всего)) приятное место, красивое. Нравится, что абонемент не имеет срока годности и можно ходить тогда, когда удобно именно мне и по необходимости, не смотреть когда там абонемент закончится, это классно)
5
5
July 31
Нормальные мастера, хотя есть нюанс - некоторые не очень внимательны и пропускают волоски, не прислушиваясь к пожеланиям.
В итоге несмотря на то что я пришла не с нуля, я уже делала лазер, до сих пор нет желаемого результата.
Приятный салон, само помещение, но самое ужасное из-за чего пишу отзыв - администраторы.
Постоянная проблема чтобы записаться на лазер, отвечают по полдня, когда хочешь записаться к кому-то конкретному - это очень проблематично (записывают не глядя, как мне кажется, хотя я просила определенного мастера)
Очень неприятно сталкиваться с таким отношением.
Изначально складывалось очень приятное впечатление, но с каждым месяцом все хуже и хуже.
Зато постоянно шлют предложения о покупке еще одного абонемента 👍🏼
14
2
June 16
Добрый день, уважаемая администрация.
СПАСИБО! БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ К ВАМ
Два раза покупала у вас абонементы, ходила и все было прекрасно.
В феврале купила у вас абонемент. Оплата производилась он лайн. Ввиду покупки нового телефона и отсутствия в нем Сбер банка он лайн вспомнить точный день транзакции я не могу. До банка я обязательно дойду, но это не умоляет ваш непрофессионализм в решении вопросов с клиентами!
Пришлось обратиться к вашим администраторам, которые начали рассказывать историю о том, что на кассе показывается чек и тогда активируется абонемент. Это все прекрасно, но ситуация не совсем стандартная. В мире услуг у вас должна быть автоматизированная система, когда люди производят оплату. Она должна автоматически подгружаться на вашего «лида». Надеюсь, вы знаете, что это такое.
Мне объяснили, что: «Увы. Ничего у нас не подгружается. Мы не видим, что вы платите и за что». Все , как в савдепии- предъяви талон/получи хлеб.
Абсолютная пониженная лояльность. Никто не хочет удержать клиента. Всем плевать.
Вот такой дешевый сервис
Дополнительный ответ
Я писала вам в вотсапе. Меня вежливо оставили без решения) пишите , каким угодно модераторам, а лучше займитесь операционкой
13
3
December 9
Для меня это лучшая студия лазерной эпиляции, грамотные и приветливые мастера, качественная аппаратура и очень уютное пространство. Не смотря на то, что лично мне далеко добираться, оно того стоит.
August 12
С 2022 года посещаю салон. Жаль, что все эти лозунги 5-6 процедур и волосы перестанут расти полный обман, всегда придется ходить и поддерживать результат.
Очень хорошо работают на продаже, и отвратительно, когда абонемент куплен. Не ведут учет записей, никогда не знают сколько посещений осталось, требуют прислать чек, чтобы проверить. Серьезно? Я чек должна прислать при оплате, прислать договор, а потом еще каждый раз присылать по их запросу. Вообще-то клиент я, а не вы 😂 жуть, надеюсь доходить все, если менеджер все-таки разберется, и больше не возвращаться. Сервис на уровне -1. Но до продажи на уровне 100:)
8
1
November 24
Хуже сервиса я не встречала ни в одном месте (отфильтруйте сразу по негативным, и вы все поймете). Уж не знаю как там с эпиляцией, но массаж не берите НИКОГДА!!!
Повелась на рекламу блогера (Гринуля) и на мастера Мадину, купила 5 сеансов, 6й дали в подарок, первые два (не у Мадины) прошли без отмен, разве что мастер была такая, как будто одолжение мне делает, а потом началось самое интересное!
Я все хотела попасть к этой Мадине и записывалась заранее за месяц, и каждый раз запись мне отменяли или просили перенести к другому мастеру при этом выдумывали разные небылицы (тех обслуживание, болезнь, обучение мастера, поломка оборудования), которые на месте не подтверждались фактами.
Например, когда я пришла к другому мастеру из-за якобы поломки оборудования, и спросила, что со вторым аппаратом, оказалось ничего и не ломалось, как вам это?
В итоге результата от такого хождения ноль, нет системы из-за отмен или переносов.
С горем пополам я прошла 5 сеансов и параллельно взяла в нормальном месте массаж такой же, где сервис в разы лучше и ничего не отменяют в последний момент.
В итоге с этим последним подарочным сеансом было самое смешное, я принципиально записывалась только к Мадине и мне всегда ее отменяли, один раз я уже высказала им все и в ответ была тишина или вопрос: когда вам удобен перенос? Хотя бы бесплатную зону эпиляции предложили, как компенсацию ради приличия…
В итоге я таки попала к этой Мадине (так и не поняла в чем ее особенность), которая якобы в 15.30 (время моей записи) уходила на обучение, но после моего очередного вопроса почему именно к ней меня всегда отменяют, мне нашли время в этот же день на 14.30 и в 15.30 она спокойно стояла меня провожала и не спешила на «обучение»))) Зачем так нагло врать? А главное, смысл?
В общем больше я в это место ни ногой и вам не советую, тот случай, когда сделали рекламу у блогеров, а про сервис забыли
6
2
May 14
Азбука Лазер - мой любимый салон, ведь он избавил меня от ежедневного бритья, вросших волос и неуверенности на пляже😊 Все мастера в салоне отличные, приятная атмосфера начиная с первого шага в салон. Жалею что не решилась раньше на это чудо. Для меня в салоне одни плюсы, кроме одного минуса - иногда сложно записаться на нужное время, но это и понятно почему-удобное расположение салона, очень адекватные цены.
1
7
September 23
Сегодня попала к мастеру Валентине. И это было замечательно!!! Лучший мастер! Внимательная, аккуратная, тщательно обработала все зоны, уточнила все нюансы. От всей души рекомендую её. Буду стараться попадать именно к ней.
1
June 23
Красивая картинка в инстаграме с рекламой у блогеров, по факту: высокая текучка мастеров, удавалось попасть 2-3 раза к хорошему мастеру, как он увольняется. Ни страничка на yclients, ни приложение не работают без багов, по факту запись часто все равно через вотсапп. Компании ок отменять записи, предупреждая только накануне, попадала уже несколько раз. Быстрая коммуникация только в контексте агрессивного маркетинга в компании, когда возникают какие-то проблемы — ни дозвониться, ни дописаться. Обещанные 8-12 процедур растягиваются до бесконечности. В итоге красивая чистая студия и картинка в инстаграме и очень плохой клиентский сервис, особенно по части коммуникации с клиентами.
UPD: только увидела, что компания ответила – не знаю, как ответить на ответ, но очень здорово, конечно, любой негативный опыт сваливать на заказные отзывы) Я вам писала в день, когда проблема возникла, и вы отменили мою запись, сославшись на "внезапное техническое обслуживание" (что вообще тоже странно – почему у сервиса уже несколько раз "внезапное" ТО, почему его нельзя запланировать?), вы этот вопрос никак не решили.
15
1
April 30
Отличная студия лазерной эпиляции, всегда очень внимательные и приветливые администраторы, помогут, решат интересующие вопросы, всегда чисто, особенно хочу отметить специалиста Анжелу, очень тщательно делала все зонны, очень долго все прорабатывала ) ответила на все интересующие вопросы, вообщем рекомундую однозначно !
4
6
December 11, 2023
Прекрасно, восхитительно, чудесно и шикарно. Оазнообразный спектр отказываемых услуг. Класс!!! Персонал приветливый и вежливый. Мастера профессионалы своего дела, просто звезды, прекрасно знают своё дело. Все качественно. Наслаждение от результата и полный восторг!!! Хожу и доверяю только AZBUKA LASER. Лучший вариант! Очень благодарна им за проведённые процедуры. Всем, всем рекомендую!
3
8
September 20
Как и многие тут, я купила абонемент благодаря рекламе у Гринули. Скажу честно, по совокупности пунктов тяжело представить место хуже. Уже после приобретения абонемент мне предложили запись (внимание) через месяц! На это я вежливо попросила вернуть мне деньги, но для возврата с вами должен связаться управляющий. Я 3 дня ждала пока мне соизволят позвонить, и в итоге пригрозив досудебной претензией, места для меня чудесным образом нашлись. Начитавшись
отзывов, я поняла, что денег мне не видать и придется ходить. Вам не предложат ни чая, ни кофе, ни даже воды. Вот стоит кулер - иди бери сам. Абсолютно неприветливые администраторы, которые выглядят будто я пришла к ним домой. Ходила все разы к Мадине, но однажды мне «посчастливилось» попасть к другому мастеру. Это был ад: каждые несколько секунд мою кожу будто пробивало током, мастер давила насадкой, чтобы хоть как-то зацепить кожу. Процедуру пришлось прервать, но впечатления остались незабываемые. Единственный плюс - мне эту процедуру все-таки не зачли. Эффекта от аппарата ноль (сравниваю с lpg и r sleek). Одна звезда за то, что меньше тут поставить просто нельзя.
9
April 19
Отличный мастер Алтана, доброжелательная, внимательная, все очень подробно рассказыает, предупреждает что можно/нельзя до и после каждой процедуры. Всегда чистый кабинет, лазер до процедуры и после тщательного обрабатывают. Бывают акации на абонементы, самое классное, что абонемент бессрочный, не надо думать, что он может пропасть, если вдруг надо перенести или по каким-то обстоятельствам ты не можешь прийти
7
6
May 6
Была у четырех мастеров и опытным путем выяснила, что Мила - мой фаворит! Она тепло встречает гостей, с ней мне было наиболее комфортно, мастер дружелюбна, с хорошим чувством юмора, внимательна к деталям и ощущениям гостя, единственная из всех уточнила у меня про родинки – в общем, профессионализм и самые прекрасные человечские качества в одном флаконе.
В целом, в салоне чисто, уютно, правда в зоне ожидания маловато места. Очень радует наличие влажных салфеток в уборной.
Нисколько не жалею, что выбрала именно эту клинику
3
6
September 11
Доброго дня
С данным салоном знакома уже очень давно, несколько лет. Мною был отходен сертификат. И куплен другой на процедуры.
И могу сказать, что салон заинтересован исключительно в вашем факте покупки сертификата. Сделав запрос на возврат. Всё по закону: по статье 454 Гражданского кодекса РФ и В соответствии со статьей 23.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» до момента, пока товар не передан покупателю или не оказана услуга, договор купли-продажи будет считаться не заключенным. Статьёй 421 Гражданского кодекса РФ установлено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора, в связи с этим потребитель имеет право отказаться от покупки, а также потребовать возврата уплаченного аванса. Ну и по сроку давности не решения вопроса, пошли пени.
Однако все, абсолютно всё администраторы ставят блок на мой телефон. Управляющий избегает и за два года разборок написал 1(!) раз в ватс апе. Руководитель предприниматель вообще видимо ни сном ни духом.
Сертификат продан. Работа сделана. Больше никого ничего не трогает.
К сожалению, написание отзывов сейчас это как последний хороший путь.
Не советую данный салон, так как банальное исполнение законодательства РФ для людей штука неподъемно сложная. Доверять такому клиентскому сервису не стоит. Увлеченности в ваших проблемах не будет ни у одного сотрудника.
Надеюсь это не коснётся ни чьего здоровья.
Выберите другие салоны и другие места, даже в районе этого салона есть более клиентоориентированные студии.
10
1
May 14
В этот салон хожу на лазерную эпилляцию с 2021 года. Начинала на диодном лазере, через пару сеансов перешла на александрит. Хороший салон, удобно расположен; компетентный и вежливый персонал. Единственная проблема - достаточно сложно записаться на прием, свободные окошки бывают редко, нужно планировать визит за пару месяцев, чтобы был выбор по времени.
2
7
June 16
Спасибо огромное за работу! Сеанс прошел замечательно. Специалист Олеся просто молодчина! Люди разные приходят,со своими особенностями,запросами, а Олеся очень щепетильна к деталям,внимательна к ощущениям клиента. Очень довольна. И специалистом, и результатом. Спасибо большое!
2
February 19
Пришла в азбуку по рекомендации многих знакомых.
Замечательный салон, всегда очень комфортно проводить время - чисто, уютно, приветливые и отзывчивые сотрудники. Радуют ценами и специальными предложениями, качеством услуг. Отличные специалисты, каждый раз попадают к замечательным мастерам с которыми комфортно проходить процедуры.
4
5
October 26
Все отлично, отзывчивые администраторы. Мастера очень внимательные и клнсультируют по всем вопросам, которые возникают в прлцессе. Ранее эпиляция была очень болезненой процедурой, пока не нашла Вас.
6
3
December 5, 2023
Прекрасный салон- уютный, чистый, красивый, с отличным сервисом.
Делаю эпиляцию на александрите, результатом очень довольна- безболезненно, быстро, эффективно.
Квалифицированные специалисты, приятное отношение.
Особенно хочу выделить специалиста Валентину! Просто замечательная!!! Очень ответственно относится к делу, дает подробные консультации, делает все четко, аккуратно, тщательно, внимательная! С ней очень комфортно проходят процедуры. Спасибо!
5
7
March 9
После хождения в салон почти год по абонементу я все таки напишу отзыв.
Во-первых плюсы: в салоне чисто, расположение отличное, абонементы и правда очень выгодные.
Ну а дальше минусы.
Честно говоря, ужасно раздражает текучка мастеров. Ни разу не смогла записаться к той же мастеру, что была раньше. Техника и качество у каждой разная: то родинки не за красят, то водят по сухому без Геля, то куски пропускают. Каждый раз идти в салон для меня стресс, так как нужно держат в голове всю технику и напоминать мастеру новому, если опять забыли закрасить родинки, например. Я такое не очень люблю, хочется ходить в салон за услугой и знать, что мастера знают что делают, не следить за безопастностью банальной.
Ну, ещё мне никакого бумажного абонемента не выдали и нужно постоянно спрашивать в ватсап, сколько сеансов осталось. Не удобно, но по сравнению с качеством работы это терпимо.
А, ещё. Если случайно. Пропустила волосики, то одноразовых бритв в салоне нет, нужно сделать тримером и это за доп плату (по цене получается не то чтобы совсем копейки). Казалось бы мелоч, но когда волос осталось совсем чуть чуть, постоянно что-то пропускаешь. Мастера меня как будто упрекали в этом каждый раз.
В общем, жду когда кончится абонемент и буду ходить в другой салон, поищу подороже и где нет такой текучки мастеров.
Не рекомендую, лучше тратить больше денег и не вестись на акции.
Пысы-ответ от организации приходит, мол свяжитесь если вы не конкурент. Во-первых проверьте по своим базам, тут кажется видны мои почта и данные пользователя, я записывалась к вам через Яндекс и значит, вы знаете, что я не конкурент. Во-вторых, свяжусь я с вами, и что? Вы остановите текучку мастеров и улучшите сервис? Чтобы это сделать, нужно поменять подход к клиентам. А пока у вас блогеры это цари которых облизывать, а остальные это челядь.
35
7
October 10
Читаю отзывы и такое ощущение, что они все подставные. Или студия специализируется только на лазерных процедурах, а все остальное им делать не нужно... Давно не сталкивалась с таким отношением к людям... Купила абонемент дочери на день рождения на аппаратный массаж по рекомендации одного из блогеров на 5 массажей совсем не по дешевой цене. Сразу насторожило непрозрачная система цен. Якобы большая скидка, которая волшебным образом заканчивалась через день и надо было срочно оплатить по выгодной цене. Надо было сразу бежать оттуда, но я не послушала свой внутренний голос... Дальше началось самое интересное. Пять процедур массажа, купленные в июле дочь еле- еле закончила сегодня..в середине октября.. О каком результате вообще может идти речь?. То не было записи, то , как выяснилось только один мастер делает массаж хорошо, но к ней не попасть( не случайно, наверное) остальные либо делают 30 минут вместо часа), либо вместо всего тела водят по одной задней поверхности бедра... Либо делают это вопиюще непрофессионально. На мои жалобы администратор ответила, что результат массажа зависит от выпитой воды(!) и что с мастерами будет проведена беседа... Это вообще что за неуважение к людям? Только деньги получить и все? Совести нет совсем.. Не умеете- не беритесь. Активно не рекомендую данное заведение для массажа, с таким отношением сталкиваюсь впервые. Если вам дороги ваши деньги и хотите получить результат идите в более серьезные заведения, которые заботят не только деньги , но и ваш результат, а также собственная репутация. Несмотря на то, что в рекламе у них написано, что работают до результата, это наглое вранье. Даже одной звезды- много.. Я обычно не пишу отзывы, особенно негативные, но такое отношение меня поразило до глубины души. После написания своего отзыва внимательно прочитала другие и среди массы хвалебных и явно заказных, абсолютно одинаковых, много отрицательных практически с одной и той же проблемой, как у нас. Значит, это не просто именно нам не повезло, а так обстоят дела в этом салоне.
8
April 15
Красивый салон, удобная зона ожидания и хорошие девочки мастера. Есть мини детская игровая зона ожидания для самых маленьких и массажное кресло Ямагучи. Очень сложно попасть, надо весьма заблаговременно записываться. Разные виды процедур и типы лазеров. Александрит практически не ощущается!
Спасибо за красивый салон ❤️
3
6