Ассортимент обширный, но разочаровал так называемый ресторан, как то раз решила там пообедать, долго стояла в очереди, чтобы уже готовую еду положили на тарелку, так как в час пик только один продавец был на раздаче, оплатила, села за столик и ещё минут 15 ждала пока эту несчастную еду мне принесли, со столов убирали медленно, столиков понаставили, а официантов мало
К сожалению, именно в этом магазине очевидна проблема с персоналом, я постоянный посетитель как этого так и нескольких других АВ. И очевидна проблема с персоналом именно этой точки. Кафе тут просто зашивается практически всегда. Ну не было еще визита в кафетерий без косяков.
Ниже читала комментарий от сотрудников. Позабавило, видимо, нужно кормить сотрудников по меню? Списания отменить? Или Вам обещали райскую жизнь при устройстве на работу. Я думаю, что недовольным стоит попробовать жизнь в Ленте или Х5 ритейл груп.
3
Воин
Level 13 Local Expert
December 26, 2022
Все есть, удобное расположение, есть внутри своя кухня, можно вкусно поесть.
Цены магазинные отличаются от сайта, в магазине заметно дороже.
Купили разных фруктов и колу оригинальную.
Кокос был без сока и мякоть подгнившая.
Не компетентные сотрудники в отделе кормов! Хотела для приюта 26.02.2016 купить корм Прохвост мешок 10 кг. Данный товар весовой. Спросила ,как приобрести прямо в мешке,ну удобней мне так для приюта.Мне предложили или перевесить все в маленькие пакетики или взвесить корм прямо в мешке(и таким образом оплатить вес пакета(тары , примерно, 150гр)по цене корма,спрашивала,нельзя ли на кассе скорректировать вес согласно заводской фасовке производителя ,в глазах сотрудников полное непонимание процесса.Упрямо предлагали указанные выше два варианта говорили,что эксперты отдела уже ушли(дело было в 16часов) От покупки отказались.Неужели так трудно наклеить на целые мешки стикеры для продажи мешка целиком? И НЕ НАПРЯГАТЬ ПОКУПАТЕЛЯ!
Лично мне не повезло с покупкой , сварила уху из голов сёмги, во первых душой, удивило сто не убрали жабры, в ленте покупала, там голова без жабр, но это не страшно, удалила, хотя и большего ожидала от азбука вкуса, ну и как итог всем сленам семьи было плохо уже ночью или на утро, рвота, жидкий стул, у ребенка 11 лет не может до сих пор восстановиться.
Безобразная доставка! Получила свой заказ на следующий день после неоднократных звонков в службу поддержки! Курьер объяснил, что магазин медленно комплектует заказ, поэтому водители отказываются, так как не могут ждать по 40 минут на платной стоянке.
Алкогольная продукция находится в доступной зоне для покупки после 22.00 часов, но на кассе не пропускают. Хотела купить шампанское 0.2, которое стояло в доступной зоне, на кассе отказали ссылаясь на закон! В Москве продажа после 23.00, видно у нас разные законы!
В последнее время кафе -сплошное разочарование . В Плане сервиса . Ощущение , что набрали студентов на работу , которые вообще не понимают, где работают . Уровень обслуживания - Магнит ( если не хуже в настоящее время) . 4 сотрудника , на кассе 1 из них , который ооооочень медленно все делает , очередь , чтобы рассчитаться за свои тарелочки с «готовой едой» по 5-7 чел и время ожидания на кассе минут 10. Администратор выходит только на конфликт и чтобы сделать отмену чека , и видя , что «студенты» просто держат толпу клиентов на кассе - уходит обратно ! Огонь просто . Такое уже не в первый раз . До этого , меня одну просто гоняли от кассы на кассу , не могли рассчитать , после я ждала пока мне принесут тарелку минут 5 ( в этот раз я не уже взяла сама и держала в руках, как и приборы , чтобы не ждать супер нерасторопных «официантов») , когда увидела , что на расдаче под носом у работника в мою тарелку маленькая девочка просто окунула свой волос и мне собрались нести эту тарелку , как ни в чем не бывало - это уже чересчур !!!! Отвратительное качество обслуживания стало . Быстрее взять в контейнерах и рассчитаться на обычной кассе - сесть и поесть , если тебе хотя бы стол проорут , а не будут стоять и трепаться двое из 4 сотрудников , видя запару. Замените сотрудников или научите их работать , или расскажите , что они не в Дикси работают .
В Санкт-петербурге в Невском центре безобразно обслуживание.Пропускают только хорошие отзывы.Официантки стоят,ничего не делают,хамят.Администраыия бездействует.Заказали перекусить.Докричались обслуживающий персонал через 30 минут,хотя стояли и ничего не делали.Поели.После их еды,вызвало такую рвоту.Ели пришли в себя.Считаю,раз администрация бездействует, вызвать Роспотребнадзор для проверки качества продуктов которыми кормят посетителей.Проверки санитарных книжек у обслуживающего персонала.Сделана ли прививки и т д.Думаю,что найдётся много минусов и магазин закроют.Покупаешь продукты по одной цене,пробивают другую. Если администрация ничего не делает,надо закрыть Азбуку
Это ужасно, когда из заказа выбрасываются товары без замены! Вместо горячего, я получили только гарнир к нему. А из продуктов для бутербродов - только хлеб. Мало того, что заказ доставлялся в течение 1.5 часов, так еще и поесть оказалось нечего! Гарнир, кстати, оказался совершенно несъедобным из-за большого количества уксуса (тушеные овощи). Завтра планировала разместить еще один заказ, достаточно большой - очень сомневаюсь, что сделаю это.
Как магазин неплохо, хотя почти на всё большие наценки. Раньше был неплохой кафетерий при магазине, но сейчас он деградирует - снизилось качество блюд, их внешний вид и обслуживание очень долгое из-за детей, которые там работают
Качество и свежесть товара. Культура обслуживания. Ты получаешь исчерпывающую информацию о заитересовавшем тебя товаре , красивая выкладка притягивающая взгляд . Я и мои родные , близкие и знакомые очень полюбили Азбуку Вкуса за комфорт!
Исключение - вечно вылетающая игра. Играть можно только на подключенном мониторе. Можно установить любую программу, но функции браузеров не выполняются. Что я считаю минусом, т.к.
Хороший магазин, ассортимент продуктов большой, хорошая выкладка, десерты вкусные. Много продуктов, которых в других магазинах нет. Всё классно, красиво, оч достойно, но дорого
Приобрела мед Медовед 350 гр в сотах в упаковке производителя, а не развесной, на ценнике старая цена была перечеркнута и указана новая сниженная. Но в кассе товар пробили по прежней более высокой цене. Когда я вернулась в зал проверить, продавец заявил, что цену изменили в течение дня и тут же заменил ценник. Продажа товара по цене, отличающейся от указанной на ценнике, нарушает поава потребителя.
Не могла оценить плюсы, так как началось все с огромного минуса: после полуторачасового ожидания мой заказ был отменен. Спасибо, полакомились фруктами, к сожалению только мысленно.
Приятно, очень вкусные торты и готовая еда, которую готовит сама азбука. Цены выше среднего, но и качество аналогично. За обычными продуктами сюда идти глупо.
Люблю Азбуку. Всегда отличный ассортимент, особенно в кулинарии. Здесь ещё и хорошо представлены местные производители по ценам не дороже Перекрёстка;)
Оцениваю не магазин, а кафе внутри. Еда ужасная. Настолько невкусно нужно ещё постараться приготовить. Даже моя мама была в шоке от такой еды. Плюс невероятно дорого. Разочарованы!
Сегодня (пятница, 21:08) зашёл поесть к вам побыстрому, так как еда готовая продаётся. Купил лосось, салат столичный, капучино. Их разогрели и дали номерок №25, сказали сейчас принесут за столик вместе с кофе.
Еда была готова, её не составляло труда принести за столик. Да и кофе не долго делать.
Но я просидел 20 минут, ничего не принесли. Подошёл к стойке выдачи, понял, что у официантки жуткая неразбериха и несколько человек так же ждали заказы. Я решил, что мне не хватит времени разобраться в работе официантки, поэтому просто ушёл, так как торопился. Вы хоть предупреждайте посетителей о том, что придётся ждать или выдавайте сразу на кассе готовое. Не организована у вас работа. И я деньги заплатил просто так, просидел 20 минут непонятно для чего.
А в целом, отличный магазин и кафе.
Заказали два торта на вашем сайте. За две недели до торжества. Сегодня, в день доставки,звонят и сообщают что привезут только один! Как так? Торты нужны были для двух разных людей, теперь придётся бегать искать второй! Очень не приятно, учитывая что не первый раз заказываем!
Ждал в кафе официанта больше 10 минут, он просто стоял у бара и смотрел на меня. В итоге у девушки спросил: «как я могу сделать заказ?»
Через минуту официант с татухой скорпиона, торчащей из под воротника, безо всякого приветствия, швыряет мне на стол меню и мгновенно исчезает.
Большой магазин, большой выбор продуктов. Внутри е ть кафе где можно посидеть выпить кофе, чай выпечку
1
Show business's response
Yana
Level 17 Local Expert
December 17, 2022
Ну в Азбуке всегда хорошо, моя любимая сеть, тут включены улыбки, приветствия, консультация, отобраны свежие продукты прекрасный ассортимент, и прочее что казалось бы и так необходимо!