Впервые сегодня посетили этот комплекс! Все замечательно, травяная сауна с последующим обливанием чудесно и весело, парильщик позитивный, поднимает настроение! Бассейн открытый чудесный! Единственный минус - отсутствие часов в раздевалках, таймеры не работают, трудно отследить время пребывания, понятно, что это маркетинговый ход, но все- таки не очень приятно, как-будто специально хотят, чтобы нарушали время посещения и доплачивали(((
Были неоднократно в вашем комплексе, точнее раз 8, все нравилось. Но сегодняшний визит испортил впечатление всего вечера. А именно, произошел конфликт с пармейстером. Посетили первое парение после того как зашли в комплекс, ну это было очень тухло, мы были у вас повторюсь много раз, и всегда было так что аж до костей прогревало, и пармейстеры старались, особенно Александр! Пошли на второе парение, через пол часа. Во время сеанса парения, попросил пармейстера, цитирую «Максим, можно как то поактивнее» на что он ответил, «Можешь попробовать сам, ты че самый умный» ну во первых это не профессионально переходит на личности в такой сфере, ЧТО ПОЗВОЛИЛ СЕБЕ МАКСИМ, ВАШ ПАРМЕЙСТЕР!!! Дальнейшее парение проходило провокационно, когда он начал кидать снег в потолок, цитирую слова его слова « ну че теперь я активно работаю, теперь я активно кидаю снег, теперь активно??» Какой то детский сад!
Тем самым напрашивался на конфликт. И дальнейшие его действие было отражены на всех посетителей данного мероприятия, когда он специально небрежно выкинул весь снег на женщину рядом сидящую. В отзыве не описать всю эту негативную атмосферу этой ситуации.
Прошу отреагировать руководство, на этот момент. Ибо этому человеку, вашему сотруднику не место работать в такой сфере, если он не может найти общий язык с посетителями, а начинает сразу грубить. ИМЯ ВАШЕГО СОТРУДНИКА «МАКСИМ» !!! ПЛОХОЙ ОТЗЫВ ЕЩЕ ОСТАВЛЕН В ВАШЕЙ КНИГЕ ЖАЛОБ !!!
Отличное место! Приезжали вечером, народу мало, все удобно, много шкафчиков для одежды, полный релакс после трудового дня! Много саун, термы под открытым небом вокруг вековых сосен! Круто!
Сегодня посетили с детьми комплекс, хорошо провели время, все чисто. Ничего не испортилось за несколько лет как пишут некоторые (видимо те, кто вечно чем-то недоволен), так что рекомендуем к посещению!
Я буду краток и процитирую "Прекрасное место, где человек чист телом, и душой, и помыслами". *** источник.
Оценочка: 5 приходов из 5, с радостью потратился бы на ещё один
Расскажу про наш опыт проживания в домике-контейнере 2 суток в июле. Первое впечатление было чудесное - красиво, большой комплекс терм, много полотенец и халатов.
Но это было ровно на один день, потом вылезли все косяки дома. Осень много плесени, в домике одно вентиляционное отверстие, поэтому влажность очень сильная. Кабинка толком не помыта-неприятно. Ключ от двери на второй день перестал открывать, потому что с ним везде плавает, пришлось вызывать мастера, это сделали. Единственное из всех косяков. Входная дверь из туалета заедала и дети не могли выйти, за 2 дня не починили (мастер приходил посмотреть и на этом всё). Но всё это мелочи, потому что на второй день мы не смогли мыться/мыть посуду/умываться. Потому что вся вода стала бить током! На что нам сказали, что завтра утром починят только (через 10 часов...)
Как хотите, так и живите. Конечно, никто не починил. Просто утром перестала идти горячая вода, мылись в комплексе.
И всё это за более, чем 20 тысяч в сутки! Как-то несерьёзно. Администрация никак не извинилась, не реагировала вообще. Молодые люди, которые там работали-ничего не решали. Всем на всех всё равно.
Комплекс терм понравился, очень разнообразный. Но тоже есть ощущение, что сделали хорошо и забили. Неработающая парная, не пришедший на аромапарение по расписанию банщик, сломанные краны в хамамах. Но есть где отдохнуть.
Также оставили зарядное, 2 раза звонили, обещали перезвонить... И забили, конечно. Отношение администрации к клиентам говорит о том, что раз большой поток, то можно и забить. Что и делают спасатели. Тут однозначно тебя не спасут, если только отдыхающие.
В общем, очень неоднозначно. Жить больше не поедем, если только поплавать и то не факт.
Очень хорошее место. Здесь вежливый и внимательный персонал. На територии работает фотограф, который не на отвяжись делает хорошие снимки. Приятные цены. Удобная раздевалка, шкафчиков достаточно. Очень удобно, что они закрываются при помощи браслетов. В комплексе много разных зон с гидромассажем, большая красиво оформленная территория для отдыха. Есть разные виды бань, в которых частот проводят банные церемонии. Очень нравится баня с травами и солевая. Отдельно хочется отметить массаж и массажистов. После процедур чувствуешь себя обновлённым. Однако, хотелось бы, чтобы работали всё оборудование в бассейнах и чтоб внимательнее относились к мытью панорамных окон.
Были и не раз, зимой и осенью, в любое время люди есть, в праздники очень много людей, но всем хватает места. Радует, что для многодетных семей скидка. Зимой в бассейне показалось, что много хлорки, а так в целом притяшвптельное место, куда хочется вернуться.
Не зашло. Атмосфера, сервис - на троечку. Расслабленный персонал, нет никакой заинтересовнности и ноль клиентоориенттрованности. Тему с парениями не понял вообще, ожидал какие-то тематические масла в сеансах. По факту аромомасла рандомные, и названия парилок - только названия. От безнодежности при безумном желании - можно посетить, иначе - воздержаться.
С каждым годом всё хуже и хуже, сервис всё хуже, выдумали и отменили оплату браслетами, я видимо в плавках должен наличку таскать или карту - гениально. Половина пузырей как не работало, так и не работает. После того, как сгорела большая баня, можно сказать, что парений не стало, лайтовая фигня, а не парения. С кухней тоже деградация, пицца с каждым разом всё хуже, то сырая, то просто не вкусная, Цезарь ужасен сам по себе. Спасибо, что фирменный чай с шишками остался на уровне.
Приехали в первый раз, всем остались довольны.Наплавались, напарились и наелись и напились(пицца очень вкусная) Ценник приемлемый.Приедем ещё 100 процентов.
1) Нужно придти сюда, чтобы лишиться ценных вещей. Шкафчики не запираются. Открываются с малейшего толчка. 3 раза меняли шкафчик , пока не нашли шкаф с исправным замком. Плотник что-то подкручивал при нас, но они продолжаются также открываться после его "ремонта".
2) Половина душевых не работает. У другой половины вода горячая не идет.
3) Мыльницы не закреплены и болтаются в половине туалетов.
Никто похоже вообще не следит за состоянием оборудования в этом заведении.
Очень хорошо отдохнули всей семьей. Вот только не понравилась раздевалка, тесно, сыро, очень неудобно. А в остальном все хорошо, очень много саун, кафе, отличный бассейн.
Восхитительное место!
Ездила 2 раза и поеду ещё!
Я была в дневное время, людей не много. Комфортно в любом месте, что в бассейне, что в сауне. Часто в сауну даже заходишь один, потому что на 7 или больше саун днём нет столько людей.
Очень удобно выходить и заходить в бассейн, который под открытым небом.
На втором этаже есть места для отдыха.
На случай, когда проголодаешься есть бар - ресторан. Я брала пиццу маргариту и капучино.
Посетила Spa - процедура скрабирования. На время посещения spa - время посещения комплекса замораживается, потом продлятся с момента окончания процедуры. Делали скраб кокосовый. Кожа, конечно, после него волшебно-гладкая, а вот запах этого скраба мне не очень понравился. Аромат был искусственного ароматизатора от парафиновый свечки 😅 но может, кому-то нравится. Я больше за естественные запахи. Сестра со мной была, она выбрала скрабирование с корицей - этот запах кайфовый. Персонал вежливый, располагает. Во всём комплексе очень чисто! Прекрасное место для расслабления и отдыха! Одному или в компании.
Басейны супер. Брала билеты через интернет, в очереди не стояла. Всё чистенько, но очень маленькие шкафчики. Бани - это вообще огонь, напарилась от души. По сравнению с другими аналогичными местами, однозначно рекомендую Баден. И по цене, и по растоянию, и по обслуживанию, и по безопасности, вообщем Баден лучше во всех смыслах.
Шкафчики можно потерпеть. Совет-аккуратнее в раздевалках, т.к. шкафчики маленькие и их много - то если рядом много человек одновременно, могут возникнуть трудности и случайности..
Классное место ,приехали с Уфы что бы именно посетить БаденБаден и сравнить с комплексом ТермоТепло,который был в Уфе.
Парильщик Владимир провел классные парения ,кафе вкусное.Естл большая парковка для машин .Приедем к Вам еще с удовольствием
Бываю в Баден-уктус 1 раз в сезон. Всё нравилось до последнего утреннего посещения 9:00-12:00 13.11.23. Как всегда с удовольствием посетила бассейны, бани и решила подняться в зону джакузи, куда через пару минут пришли мыть окна и я поняла, что лучше бы я этого не видела. Люди ходят по краю бассейна (где я сижу) в грязной обуви и моют окна, грязь с которой как вы думаете куда течёт? Правильно, прямо в бассейн где я сижу. Прям с мылом и оконной грязью, Карл. Вы там совсем что-ли? Я как это увидела, выскочила из бассейна с оконной добавкой, дальше только в душ и баню. Я только потом поняла почему вода в бассейне то ли пенная, то ли грязная и воняет.
Кафе отдельная история. Мне из их меню можно только воду и супчик детский с макаронами. Девушка видела, что я одна, я ей сказала что да, я себе беру детский супчик и воду. Каков был испанский стыд есть из пластиковой детской тарелочки взрослой тётеньке!!! У вас тарелок нет для взрослых, или мозгов, что можно хоть и детскую порцию, но налить в тарелку для взрослых?
В общем хоть в аквапарке и нет такого разнообразия бань, открытого воздуха и солёного бассейна, но там нет таких очередей, такого бездушного персонала, там тебя не искупают в средстве для мытья окон и накормят тем и из того, что попросишь.
С сожалением, но больше не приеду в Баден-уктус
Прекрасный оздоровительный комплекс!Все сделано для людей .Комфортно ,безопасно,очень чисто ,удобно !Еще не раз приеду с семьей ,детьми и друзьями !Благодарю автора идеи и тех кто воплотил идею в жизнь !!!Процветания и дальнейшего развития и роста !🤗🙏🌟🌟🌟🌟🌟
Отличное место. Снимали модульный домик. Очень понравилось.
Есть всё для проживания и для приятного отдыха. Хотелось бы чтобы было удобное прохождение до зоны купания.
Ужасное место! Маленькая парковка, из-за чего проблема с движением и пробка начинается уже на повороте к термам. Внутри антисанитарных. Чёрная плесень на кафеле около окна в бассейне с пул баром. Бабло гребле, а делать для людей, чтобы было приятно там находиться, ничего не хотят! Хамам, который внизу, непонятно чем воняет! Жуть! В бассейнах с джакузи на втором этаже вода мутная! В бане на улице полки разваливаются, полный трешь! Единственный плюс это ребята парильщики, молодцы! Им огромное спасибо! Без них можно было бы ставить смело 2 звезды, если не 1 !
далеко не первый раз отдыхали в бадене, крайний раз запомнится надолго благодаря прекрасным инструкторам/спасателям Дане и Ксюше! помогали нам со всеми сложностями (а их было много), а самое главное то, что с вами было весело, хоть мы не так много болтали, отдельное спасибо Дане за 52 в рацию))))
Замечательное место, где можно хорошо отдохнуть от всей суеты, да есть небольшой минус это очередь на входе, но сам комплекс перекрывает все негативные впечатления от очереди на входе, Спасибо за такое разнообразие бассейнов и саун на любой вкус.
Из плюсов: внутри всё очень красиво, много чем можно заняться внутри: есть и баня, и сауны, и холодная купель, и гидромассаж, а также морской бассейн, летом можно полежать на шезлонге и скатиться с горки, также можно покушать
Хорошее место на самом деле, но из-за его популярности хорошо отдохнуть там сложновато
Минусы: очень много людей, на вход огромные очереди, внутри приходится постоянно уворачиваться от бегающих детей
Возможно, это можно было бы решить, введя "взрослый день", когда посетить комплекс могут только люди от 18 лет
Также было бы неплохо на сайте сделать что-то вроде светофора загруженности: показывать, насколько загружен комплекс сейчас
Очень грустно ехать на другой конец города и разворачиваться из-за того, что на вход огромная очередь
Очень красивое место, хорошие бани, интересный дизайн, в парных каждые пол часа проходит тематическое парение, в немецком стиле, хорошее место для отдыха всей семьёй
Отличное место для отдыха. Но, по-больше бы раздевалок, 21 век, люди до сих пор раздеваются все вместе, не всегда приятно видеть обнажённых людей, особенно шокирует детей
Отличное место для семейного отдыха, чисто, красивые панорамные виды, вода в уличных бассейнах тёплая, хорошая сауна, есть кафе для перекуса, цены доступные. Для деток - отдельная зона с горками, очень красиво вечером, хорошая парковка.
Всех гостей вожу сюда. Удобно, чисто , есть парковка. За доп. плату можно взять халат. В кафе очень вкусно и цена качество соответствует. Много парилок, много места, есть чем заняться всем категориям и всех возрастов.
D
Dominic Richter
Level 17 Local Expert
August 28, 2024
Шикарное место для отдыха как одному, так и в компании. Сауны, термы, СПА, вкусная еда в кафе и выпитая в бассейне пара коктейлей - лекарство от всего после тяжелой рабочей недели.
Были здесь не один раз и обязательно будем приезжать ещё.
Большое разнообразие бассейнов: есть открытый; есть в здании.. Парные, баня... Можно покушать... Очень душевное времяпрепровождение как с родственниками, так и знакомыми и друзьями!!!
Просто все отлично! Все сделано для комфорта посетителей. Продуманное расположение раздевалок, душевых, кафе, зон отдыха. Чистота везде. Вежливый персонал. Особенно понравились бассейны с гидромассажем
Сама идея терм очень крутая. Но в Новогодние праздники никому не рекомендую. Очереди, очень скользко, потому что везде вода, туалеты оставляют желать лучшего.
Приходите в будни, намного лучше))
Обожали ходить в Баден-Баден))) Это был настоящий праздник! Мы были фанатами термального курорта, ездили и в Реж, и в Еткуль, и на Шарташе успели летом тусануть. Но самый любимый - Уктус. Даже на субботники ходили 2 раза! В километровых очередях по выходным и праздничным дням стояли…. Друзья в гости приезжают из других городов - ведем их в Баден. Спрашивают у нас - а где можно отдохнуть? Мы советуем Баден-Баден… но все хорошее когда-то заканчивается. Вот и сегодня двери Бадена для нас закрылись и, скорее всего, навсегда.
Как уже я писала - мы очень любили этот термальный курорт. Ну и, как всегда, осенью пришла череда день рождении) 24.10 у мужа, 3.11 - у меня. 4 года подряд уже отмечаем в Бадене, как-то привыкли. Сегодня пришли, ни о чем не подозревая… а нам на ресепшен сказали, что теперь скидка именинникам не действует… ну ладно, раз хозяин-жадный барин, а мы то настроились на позитив, ну решили идем купаться, заплатим как есть, без 10 или 20 процентной скидки. Не в деньгах счастье же…
Взяли на 3 часа, народу мало, так как будний день, вечер, термальный бассейн, снежок вырывается… красота))) Дальше мы пошли бродить по «отлаженному сценарию» - парения, крытый бассейн, напитки в бассейне, сауны, джакузи, парилка-автобус, киносауна, термальный бассейн и под конец пицца с фирменным чаем в баре. Но что же дальше могло пойти не так?
1. Парения - мы не ожидали, что температура будет 85 градусов. Хоть на табличке и было написано, что 65. Сбежали почти сразу, как и многие другие. Парение было в 18:30 в травяной сауне. Насколько я помню, мы уже были в этой сауне на парениях, как и во многих других, температура была приемлемая. Мы сидели, наслаждались, чувствовали ароматы, жили моментом… после таких парений хотелось идти ещё на одно, потом ещё и ещё… Самый жар был в панорамной сауне, и мы туда не ходили. Именно из-за жара! Мне и мужу стало плохо. Я направляюсь к выходу, а пармейстер меня специально «напоследок» опахалом обмахивает. Обжигающий жар в 85 градусов - это не моё!!! Звон в ушах, я думала, что потеряю сознание тут же. Еле пришла в себя… «вымачивалась» в прохладном крытом бассейне. Хотела взять какой-то напиток со льдом, но бармен сидел занимался своими делами, на посетителей 0 внимания. Муж уже тоже пришел в себя после парения и мы пошли в киносауну смотреть «Гарри Поттера» - не знаю, можно его крутить или нет, ведь официально вроде как запретили показывать.
После таких парений, как мы испытали сегодня, уже ничего не хочется. Точнее хочется, побыстрее уехать домой!
2. Немного пришли в себя и решили сходить в сауну автобус… которого уже, как выяснилось, нет…
3. Немного побурлев в джакузи, окончательно восстановив цвет лица (я была бледная после парения), пошли «гулять» по саунам. Казалось бы, что тут могло пойти не так? Ароматы и температура… Увы(((
Булочная - отличная сауна - ароматная, в меру жаркая
Гималайская - теплая, пахнет потными подмышками
Травяная - жарище, как и на парениях, видать сегодня специально растопили до такой температуры.
В хамамы я не хожу, не люблю их. Мне там всегда и везде воняет сыростью(((
Цитрусовая сауна - холодная. Цитрусами не пахнет.
Кофейная - тёплая. Пахнет кислятиной.
Баня на улице с купелью - тёплая.
Муж предположил, что вторник, поэтому так холодно в саунах - народу мало, что зря топить? Ну а мы что, не клиенты? Не люди? Для нас нельзя стараться? Может быть он прав и по будням для 50-100 человек не так стараются, как на выходных… не буду судить.
4 Давно уже заметила, но приплюсую сюда же - пропали приборы, которые считывают с браслетов - сколько времени осталось плавать. Теперь надо в мокром купальнике и полотенце выходить к администратору. Очень неприятно и неудобно это делать, когда много народу, приходится ждать, стоять очередь. В этот раз были умнее - запомнили во сколько зашли.
Разочаровавшись окончательно, пошли в бар есть пиццу и пить чай. Ну хоть тут не подвели. И на том спасибо)
Резюмируем:
- С коммерческой точки зрения - владельцы заведений вправе делать все, что им заблагорассудится. Выставлять акции, отменять их, повышать цены и т.д. Все, для того, чтобы была прибыль! Тем более сейчас, как я поняла, Баден вкладывается в новые проекты, строит комплекс в Сысерти, ещё непонятки с Шарташом… деньги нужны! Но!!! Как маркетолог, я вам скажу, что самое главное - это клиентоориентированность. Ведь лояльность - это возвращение клиента к вам вновь и вновь, даже в других городах и весях, сарафанное радио - сюда же, лайки, репосты, всевозможная поддержка в соц.сетях - сюда же. Потерять любовь клиента можно легко, вернуть её - ой как не просто, тем более, когда есть альтернативы на рынке. Я знаю, что вы проживете без наших 5-7 тысяч раз в 3 месяца, но мы были рады к вам ходить раньше, и мы с удовольствием оставляли у вас эти деньги.
- Настроение вы нам отменой акций на ДР чуть-чуть подпортили, но мы настроились на отдых, который получили на 30% Если раньше все было «Вери гуд», то теперь «из крайности в крайность» - либо слишком и невыносимо жарко, либо тело и воняет, либо совсем холодно!!!!! Я оптимист и буду считать, что вы нас так пытались закалять)
Итог: пусть хоть мой отзыв и капля в море, но нашу семью, как лояльных клиентов вы потеряли. Нет желания к вам возвращаться. Впереди мой день рождения, но мы уже подыскиваем новое место!
Почему я больше не хочу сюда возвращаться, ведь вдруг что-то изменится? Сейчас я не хочу разочаровываться. Может быть, когда-нибудь, когда Баден станет лучше, чем был 1 или 2 года назад… мы и вернемся… но точно не в ближайшее зримое будущее.
*Спасибо, что раньше дарили нам много эмоций
Всё хорошо,но 2 звезды минус ,бани не бани ,ни в одной нет темературы 60, даже у бассейнена 75. Зимой были ,было лучше. Мы ехали по париться и отдохнуть, отдохнули по полной,но банька подвела.
Банный рай. Различные бани, на любой вкус и цвет. Можно хорошо погреться, не в тесноте. Есть где просто побултыхаться и поплавать. Достаточно места для отдыха. Есть где перекусить. Фонтанчики с питьевой водой. Территория и помещения -в отличном виде и всё вылизано. На мой взгляд ценник вполне гуманный. Посещаем с женой с удовольствием.
Отличное место, очень понравилось. Особенно работа банщика. Бассейны чистые, парные разнообразные. Соотношение цена-качество на высшем уровне. Однозначно всем рекомендую.
Очень понравилось! Особенно панорамная сауна и бассейны с морской водой. Также довольно хороший гидромассаж.
Бассейн на улице это отдельное удовольствие особенно когда холодно и над водой дымка.
Есть отдельная сауна на улице а рядом купель с холодной водой.
Всегда ездили в БаденЕткуль. Там шикарно! Банщики - профи высшего класса, следят за порядком и тишиной в парильнях. Каждая поездка туда на всю семью с проживанием и питанием обходится в 250 тыс руб, но мы готовы заплатить такие деньги.
Приехали в БаденУктус первый раз. Столкнулись с откровенным хамством банщика Дениса прямо во время коллективного парения. Ребенок кидался льдом в посетителей (лед ребенку дал сам парильщик), мать никаких мер не предпринимала. Мы сделали замечание ребенку. В ответ парильщик взял в руку лед, подкинул его с силой до потолка, чтоб он разбился и посыпался на клиентов, все это со словами: «А я если я ТАК сделаю!», намеренно желая унизить нас, «вам не нравится, что в вас бросились льдом, так получайте де от меня с еще большей силой, чем от ребенка».
Мы уже не говорим, что это опасно и лед может попасть в глаза, в лицо.
Как потом сказали нам, это часть шоу. Какое шоу может быть при коллективном парении??? Мы сделали замечание, которое должен был сделать сам парильщик, а в ответ получили от него льдом в лицо!
Надо ли говорить, что мы больше в Баден.Уктус ни ногой!
Да и добавим: в Баден.Еткуль парильщики - здоровые мужчины- профи, а в Баден.Уктус мальчик-студент, абсолютно не воспитанный и хам.
Рекомендую. Понравилось наличие саун на любой вкус с разными температурными режимами. Особенно зашла русская баня с маленьким холодным бассейном рядом, всегда нравилось окунуться после парилки в холодную воду. Время при посещении пролетает незаметно. Из пожеланий - сделайте чайные посты, где отдыхающие могли бы попить чая. Был в подобных термах в Самаре, да и в Тюмени на источниках, зачастую чаи входят в стоимость посещения.
Очень классное место для релакса, веселого отдыха с компанией и семьей и просто оздоровления. Много саун с аромо парениями, классный большой горячийбассейн и уютный крытый бассейн с аниматорами.
Очень понравилось. Не был тут несколько лет и тут так всё изменилось в лучшую сторону! К примеру ха мамы - таких хамамов и в Турции не сыщешь! Не знаю есть ли подобное заведение в Москве, но наверно такого в других городах больше нет!
Отличное место! Но есть минусы:
Если идти туда с малышом, то очень неудобно расположен пеленальный столик. На выходе из раздевалок, где то и дело открывается дверь и сквозит. Далеко от ящиков для переодевания. А теперь представьте где и как молодая мама должна переодеться, чтобы малыш "не укатился".
(Рекомендую поставить пару дополнительных столов в самой разлевалке)
На пеленальнике нет мвтрасике, что травмоопасно. Стоит копейки и для такой организации, как Баден, это сущий пустяк (положите матрасики, они клиенчатые, соответсвуют всем стандартам гигиены, легко протираются)
Ну и нет манежей, т.е. маме просто не переодеться спокойно. (Тоже не колосальные затраты. Поставьте манежик с игрушкой)
В идеале, поставить хотя бы один пеленальник и манеж с игрушкой в раздевалке у мужчин. В современном мире дети не только с мамами.
В остальном, отличное место!!!