Очень долгое ожидание блюд (хинкали ждали около часа). Блюдо (хинкали) принесли без 1 соуса, хотя в описании он был. Хинкали на мангале с картофелем и грибами были без грибов. Была в основном одна картошка.
Заказывали цени со сметанно-йогуртовым соусом с мятой. В итоге соус был из сметаны и петрушки.
Официант не повторил наш заказ и не предложил забрать меню. На входе тоже был неприятный персонал. Давил на нас, чтобы мы зашли.
2 гостям принесли блюдо достаточно быстро, но 1 гость наслаждался вкусом и ароматом блюда спустя мин 30,при том что гостей в зале было не так много.Не совсем эстетично выглядели,,разношерстные ,, тарелки при подаче .Приятное впечатление оставил вкус заказанных блюд.
Очень просторно, удобно сидеть. Официанты приветливы. Меню, по сравнению с другими кафе этой же сети, урезано, но в целом разнообразия блюд хватает. Рекомендую!
ХУДШАя БАХРОМА в городе.
Во всех -вникающие официанты , нормальная кухня .
В этой бахроме - отношение к гостям - а пофиг и так сойдет.
Официанты во всем винят кухню ( ждать еду долго , порции !!!значительно !!!! Меньше чем в других ресторанах , видимо технологические карты тут не используют. Сама еда - просто ужасно! Даже мясо умудрились недожарить . Стандартно беру набор блюд на обед 1,2,салат- борщ ужасен, воняет капустой немытой , вместо говядины в него добавлено мясо птицы! Плов оооочень маленькая порция, салат из баклажанов - недожаренный, салат с тунцом - просто накидали травы и куски тунца.
Качество еды не соответствует 20 процентам от еды в отдельных ресторанах бахромы. Единственное бар нормально работают - б/а напитки хорошие. Видимо проблема в проходном месте , близости с ТОКИО ( может быть цеха одни и те же) Проблема в поварах , это просто безответственные и не любящие свою работу люди .
Уютное место с хорошей атмосферой.
Готовят быстро, а главное вкусно.
Цены адекватные.
Что понравилось - официант принесла сразу всем блюда, чтобы никто не ждал и сразу наслаждались едой.
Выбор еды достаточный. Можно легко найти что-то на ужин.
Неплохая еда, официанты вежливые, внимательная. Еда невкусная, салат с баклажанами отвратительные. Баклажаны будто старые, холодные. само место неплохое, просторное, Светлое, нет громкой музыки. есть детская комната.
Еда вкусная, обслуживание хорошее.
Но очень шумно, мы даже друг друга не слышали.
Проблема в том, что рядом детская площадка и нет ни какой шумовой защиты🤦♀️
-5! Ужасное обслуживание, принесли всё холодное! Суп для ребёнка был холодный! Картофель фр ,холодный!И в меню заявлено в салате одно, а было вместо курицы картофель!Попросила подогреть и пропал наш официант ещё на 30 мин! Такого обслуживания я ещё не видела! Ещё 20 мин ждали чтобы принесли счёт, пока не подошла сама. Стоит пересмотреть персонал!
Называются рестораном, а что-то не похоже.
Где вы видели, чтобы в ресторане подавали напитки с пластмассовыми трубочками?
Меню с акциями предоставляют, заказ принимают, только потом приходят и говорят, увы, акция не действует (но по полной стоимости этот напиток заказать вы можете 🤣). Еду приносят, которую жуешь, и смотри аккуратнее , а иначе пойдешь к стоматологу на следующий день. В общем это заведение не рекомендую.
Часто кушаю в Бахроме, но к сожалению, здесь не вкусно ((( чебурек с курицей просто обожаю от Бахромы , но в этом «ресторане» он меньше по размеру значительно … это удивило, чай таежный сбор всегда заказываю - здесь совершенно другой вкус , в чайнике без подогрева , быстро остыл, ну и в целом обстановка не ресторана а сталовки, абсолютно не уютно, не красиво, никакого дизайна , зонирования, нормальной формы у официантов нет , неопрятный внешний вид …
В общем в первый и последний раз здесь
Добрый день
Были с семье
Ничего не понравилось
Еда остыла , супы разбавленные с водой как будто
Обслуживание тоже не очень
Когда к тебе один раз в час подходят
В след раз выберем ресторан другой !!!!очень пожалели
Надо было встать и пойти покушать в другом месте , но нас было много
Ужасное обслуживание! Очень долгое ожидание даже простого морса, не говоря про блюда. Жене через 30 минут принесли холоднющий кофе в игрушечной чашечке - пить невозможно! Суп холодный, второй блюда тоже. По несколько раз все перспрашивают, спустя время не приносят и опять переспрашивают. Из хорошего только общее меню с Токио Сити. Вобщем, не понравилось от слова совсем.
Зашел заказать кофе с собой. Пока ждал зашел в туалет, не было бумаги. Об этом сказал менеджеру, девушка она даже внимание не обратила, на меня посмотрела с каменным лицом и ушла проигнорив(( Как будто я что то странное ей сказал. Кассир классная очень вежливая, кофе как всегда бомба)
Ужасное место. Ехали с ребёнком из Лен области. Карбонары нет,филадельфии и рыбы красной нет. У вас заведение специалируется на сушах и неужели вам не сказать при входе,что нет красной рыбы. Очень разочаровалась. Заказали в итоге курицу во фритюре,вкусно,замечаний нет. А вот филадельфия в угре...от угря там ничем и не пахнет.
Для забегаловки норм, для ресторана *Бахрома* отстой.
Горячие блюда приносят холодными.
Менеджер спорит о качестве и технологии приготовления блюда, хотя в других заведениях этого бренда вопросов по технологии приготовления и качестве не возникает.
не решает проблему, а забирает еду, не предложив альтернативного решения.
Место общее: тут и Токио сити, и Бахрома, приносят меню из обоих заведений.
Еда очень приятная: брала мидии, роллы, салат с тунцом – всё принесли довольно быстро.
Безалкогольный спритц освежающий, с лёгкой горчинкой.
Не могу поставить 5 звёзд из-за меню десертов: более половины десертов или временно нет в наличии, или их уже вывели из меню. Официантка сама запуталась в том, какие из десертов доступны к заказу и ходила несколько раз уточнять.
Посещаю этот ресторан на постоянной основе, всегда приветливые сотрудники и очень вкусная еда, нравится что есть смешанный сегмент с Токио, спасибо за данный формат
Были в Питере на выходных. Спросили у таксиста, где можно вкусно поесть. Посоветовал это место. Мы не пожалели. Официанты шустрые, компетентные, готовы рассказать про блюдо и посоветовать. Посуда убиралась со стола моментально. Всё, что мы заказали, нам понравилось. Очень вкусно. Рекомендую.
Надо сказать, что в этом здании бывшего вокзала совсем не та уютная Бахрома, как это обычно бывает.. Тут слишком шумно, светло - как в классических фастфудах гипермаркетов. Не то короче.
Очень интересное место, необычная атмосфера. Разнообразное меню, есть из чего выбрать. Очень вкусный шашлык. Однозначно стоит там побывать! И мы посетим ещё раз
Очень очень понравилось обслуживание)) высший пилотаж. Встретили тут же посадили без ожидания))) Официант прекрасно осведомлен о меню, все рассказал и посоветовал. Еда вкусная. Однозначно рекомендую)) особенно порадовала акция женский вторник. Однозначно вернемся и на раз
Очень неприятный сервис. Сделают все, чтобы вы не смогли забронировать стол и воспользоваться акциями. У менеджеров ресторана и банкетных менеджеров информация разная.
Клиентоориентированность стремиться к нулю.
Впредь буду обходить стороной сие заведение.
Посещал ресторан в Вокзале 1853. Во-первых, почему-то не работала карта, а вечером стала. Во-вторых, несмотря на то, что я использовал её один раз, я являюсь постоянным клиентом данного заведения и ходил очень много без карты. Обслуживание на нуле. Заказал хачапури с собой, сказали ждать 30 минут, прошло 60 минут, подошёл к администратору, оказалось, блюдо уже лежало давным-давно. Сказали якобы подойти самим надо было, хотя такого не слышал, более того, всегда заказы с собой приносил официант. Я не считаю, что постоянный клиент при не таких-то и низких ценах в таком серьёзном ресторане должен ЗА СВОИ же деньги ещё отвлекаться на то, «а сколько времени же прошло, надо ли подойти?». Для этого есть профессия официанта, которым платят деньги в том числе с проданного мне блюда, за которое я платил сам. Хачапури не доел, потому что наполовину остыло за такое время. Честно, очень неприятное впечатление осталось после посещение вашего ресторана. Поддержка вообще игнорит всячески.
Неуютно, как в других Токио и Бахромах. Как-то проходно. Официанты не заинтересованы в клиентах, проходят мимо. Не дождаться. Детская комната скудна для такого места.
Блюда вкусные, все как в этой сети. Филадельфию только принесли настолько обветренную, как будто она полчаса простояла. Хотя скорее всего так и есть.
Доброжелательная атмосфера! Вежливость, начиная от входа в заведение, заканчивая обслуживанием официантов. Очень вкусно! Готовность блюд 15-20минут. Очень интересный интерьер как в зале, так и в уборных!
Плюсы можно посидеть с друзьями.
Минус еда не соответствует заявленному.
1. Порции уменьшились в 2 раза. Люля стали как котлеты.
2. В акционные часы, блюда где никак уже не уменьшить их просто нет, жюльен, шашлык, манты. И есть только сарджи и некоторые салаты. В салат с жаренными баклажанами соус просто пол чайной ложки положили. Кутапы сделаны из лаваша. Коктейль сприц налили в бокал для мартини, после перелива в другой оказалось, что меньше половины.
3. Администратор на за данные вопросы ответил, но мы не совсем бахрома, имеем право на замены. Видимо также не доливать и не докладывать.
4. Суши просто клейстер. Вкус и внешний вид ужасный. Рыбы не найти.
Еда плохая, сделано все на отстань. Менеджер уверяет, что нет заготовок, хинкали «стоят», как будто только что достали из разморозки. Хачапури тоже полу заготовка, сыра пожалели. Это не ресторан с широкой грузинской душой, а просто забегвловка на 1 раз. Впечатление плохое.
Не впечатлило. Не уютно, официантов надо было искать,то что было заявлено в меню, на самом деле выглядело совсем по-другому. Был отказ от блюд. Столы грязные,салфеток нет. Больше не пойдем.
Бронировали стол на 11 человек, внесли предоплату оформили предзаказ. По приходу выяснилось, что наш предзаказ не оформлен, вопрос решили с менеджером, но блюда выносили по 2 часа - куриные грудки на гриле!!! И это был четверг! В 16 часов дня!
1
Show business's response
Senia
Level 9 Local Expert
November 4, 2024
Еда вкусная, здесь претензий нет!
Не в первый раз приходим в этот ресторан и каждый раз одно и то же, наплевательское отношение персонала, официанты долго идут, когда приходят спрашиваешь про то что находится в блюде тебе отвечают: «честно, не знаю». Сегодня пришли официанта вообще не дождались, пришлось уйти и сделать выбор в пользу другого места( Очень печально, что токио, что бахрома, официанты везде не огонь, но в других ресторанах они как минимум подходят в течении 10 минут, заинтересованности здесь нет никакой , хотя именно расположение этого ресторана и обстановка мне очень нравится.
Попросили девушку хостес чтобы к нам подошел официант, она сказала что он скоро подойдет, но она ни к кому не подошла и не передала информацию.
Я понимаю. большая загруженность и тому подобное, но это ваша работа, вы за нее получаете деньги, так что очень печальная история
Две звезды ставлю только из за еды
Обедали в Варшавском экспрессе. Почему-то видимо в ресторане считают, что в среднем сегменте стараться приготовить вкусно не надо.
Show business's response
Владлена Костикова
Level 8 Local Expert
April 7
Принесли теплый салат холодным, хинкали и логман тоже были холодными, девушка официант принесла салат и не принесла приборы, обслуживания среднее , на замечание о холодных блюдах официантка стала валить вину на менеджера или кухню толком не поняли, но не суть нам не интересно кто виноват, хотелось бы горячие блюда получать горячими)))Не захотелось оставлять чаевые, по вкусу вроде все нормально кроме температуры, но вот странность было несварение, из- за какого блюда вашей кухни это теперь вопрос, были у вас вечером 5 апреля.Кстати такое в первый раз ,в ваших сетях были ранее, и никогда ничего подобного не было.Может просто не повезло с официантом и поваром в этот раз.
Кстати только сейчас читая отзывы поняла что это проблема уже давно с остывшими горячими блюдами и ничего они не меняют,хоть и пишут что меры мол примут, так что читайте отзывы товарищи и задумывайтесь ,а стоит ли туда идти, если есть другие многочисленные варианты....
На одной территории с Токио сити, одна столовая зона. Оцениваю на троечку. Брали хачапури по аджарски. Тесто не то, сыр тоже не тот, пародия, очень далеко от настоящего хачапури. Именно это блюдо не советую.
Самый ужасный из всех ресторанов сети «Бахрома». В будний день, при максимум 20% посадки, официанта не дождаться. Порция плова раза в 2 меньше, чем в других, спросил не напутали ли чего, может из бизнес-ланча принесли, официант сказала что не знает, она вообще не отсюда… разница во времени между окончанием употребления салата и горячим 18-20 минут, соответственно принесли почти холодное. Салат вкусный, облепиховый чай- тоже, но это никак не исправляет впечатление. Формат фуд-корта абсолютно не подходит «Бахроме», может просто не повезло, но вряд ли.
Здесь вместе и бахрома и Токио сити. В одном зале, просто выбираешь из разных меню. Кухня на четверочку и приходится долго ждать официантов. Само помещение не уютное
Классное заведение. Приходили недавно в подругой поужинать. Посадил администратор и сразу дал меню. Нас обслуживали быстро, хорошо. Сразу же спросили про напитки и быстренько их вынесли, пока мы выбирали основной заказ. По итогу взяли роллы. Сказали, что по времени будут готовиться 25м, по итогу вынесли через минут 10. Заведение крутое, не пожелали что пошли сюда
Отличный ресторан, везде очень красиво, креативно сделан интерьер, официанты вежливые и быстрые, повара огромные молодцы, что за умеренные цены все равно держат статус ресторана, приносят как на картинке, красиво и ооочень вкусно