BAHROMA
2276 reviews
December 15, 2024
Вот когда были шикарные диваны и расписанная посуда почему то и шашлык был вкуснее и подача изысканнее,а с тех пор как поставили столики на два человека и превратили ресторан в столовку и заходить перестали, есть у них рестораны по городу уютнее чем этот, недавно пришли и что, те же столики почти пустой зал, меню невкусное ...гардероб свободный бери то что понравилось ...жаль,не рекомендую
April 22, 2024
Отлично посидели в "Бахроме" , отмечая мой день рождения. Интерьер отличный, зал уютный, меню обширное и повара знают толк в приготовлении очень вкусных блюд, А в дополнение к этому очень хорошее обслуживание нашей официантки - Мэри, выше всяких похвал. Спасибо ей за то, что помогла нам отдохнуть в приятной атмосфере. Да, имениннику был подарен небольшой "Наполеон"! Пять звезд - и никак иначе.
1
October 3, 2024
Довольно популярный городской ресторан Европейской кухни в Петроградском районе. Уютный интерьер. Всегда много народу. Не дорогое меню как на кухню, так и на бар. Порции стандартные не маленькие, как на кухню, так и на бар.
November 30, 2024
Сеть напрочь испортилась , это жесть , может ещё в отдельно взятых ресторанах , и остались хорошие повара и персонал, но перестали ходить, даже нормально доставку уже оплаченную,заказанную за сутки ,не могут нормально в выходной день сделать, не могут корректно предоставить статус доставки и разброс с 12 до 15 часов, и все равно к 15 привозят , зачем тогда обещать раньше , в общем так и не понял ,что случилось, будем другую сеть искать , которая пока не испортилась как бахрома...((( * Кстати они вместе с ТокиоСити ,работают , а там вообще недавно народ потравили...Руководство вообще в курсе происходящего ????
1
July 15, 2024
Хороший ресторан обслуживание очень приятное и не оставит равнодушным, внутри уютно интерьер очень красивый и домашний, еда очень вкусная, порции большие, в некоторые дни играет живая музыка,стал постоянным местом посещения, хочется что бы ресторанов открывалось все больше и больше.
2
May 21, 2024
Часто ходим в ваше заведение. Приятно удивило новое меню, вкусный тунец с овощами, паста с гребешком 👍🏼 (салат нисуаз оставляет желать лучшего- замените консервы на тунец)
Также очень хотим поблагодарить официанта Тимура! Он помог нам сделать выбор, не навязывал свои предпочтения, а просто дал полезные советы, ответил на все наши вопросы. Очень вежлив и приятен в общении, в отличие от других официантов вашего ресторана. Официант Тимур - это настоящий бриллиант вашего заведения!
January 7
Вчера заказали доставку из ресторана.
Курьер перепутал проспект с улицей Большевиков и мы заказ не получили.
Денежные средства сразу не вернулись на счёт и я осталась без заказа и без денег.
Узнать что то в клиентской поддержке не удалось.
Они перекидывают ответственность на банки с которых списаны были деньги.
Получается замкнутый круг.
Сотрудник в клиентской поддержке явно не на своём месте, консультировать и успокоить клиента, это явно не её конёк.
Я мягко сказать в шоке.
Конечно подожду ещё как сказали 3-5 дней и придётся добивался возврата своих денег через полицию и банк.
Больше с "Бахромой"дел не имею.
Думаю можно найти более достойного игрока на рынке.
Клиентская поддержка даже не принесла извенения за этот инцидент.
Было сказано что за курьеров они не отвечают.
Так скажите мне, как можно делать заказы в ресторане с сомнительной репутацией.
1
May 3
На Петроградке не так красиво и пафосно как на Заневском. Салат новый из зелени вообще не понравился, накидали листья, ни заправки , сухой. Соусы и соли и специи на столах нет, чтобы исправить ситуацию. Очень долго ждали заказ, но понимаю, что выходной и народу много... Но всё же... могли бы хотя бы напитки принести, но нет, даже чай авторский не дали, почему не поняла, хотя у соседей был. В общем, не впечатлили и несколько разочаровали. Всё остальное неплохо, поэтому снимаю одну звезду...
February 1
Очень большое и разнообразное меню, адекватные цены на алкоголь! Приветливый персонал, музыка, хорошая атмосфера заведения
March 9
Хочу поделиться информацией с теми кто планирует в бахроме оформлять доставку . Это просто дикий кошмар . 7 марта оформил у них на сайте доставку , оплатил , подтвердили что к 18-00 8.03. заказ будет доставлен . На следующий день в 18-00 никого нет . Звоню по контактному номеру бахромы и сообщаю что ничего не привезли , менеджер отвечает что очень сожалеет и сейчас отправит информацию нужным специалистам и мне перезвонят. Проходит час , н кто не звонит . Я набираю отдел контроля качества по другому номеру , где милая девушка при мне связывается с рестораном и сообщает мне что в течении полу часа привезут и очень извиняется . Ок жду . Проходит еще час . Снова набираю отдел контроля качества , в итоге примерно через пол часа еле дозвонился . Другая уже девушка снова связывается с рестораном и затем сообщает мне следующее , что оказывается мой заказ еще даже не начинали готовить и нужно еще ждать минимум час ))) Это просто какой то дикий кошмар и издевательство. В итоге праздник был испорчен , пришлось делать возврат . Поэтому кто собирается оформлять доставку, подумайте нужно ли вам такое скотское отношение.
2
March 23
Нравится ресторан, очень вкусно) уютно
Очень большая просьба к кондитеру "Шоколадную шкатулку" доведите до совершенства, чтобы шоколад был жидкий🙏
November 20, 2024
Второй раз в Питере, а в Бахроме 4ый😍.
Нравится стильный дизайн, вежливый персонал, вкусная кухня. Было так вкусно, что не заметли как пролотело время и опоздали на свой рейс🤦, но это уже другая история.
January 20
Бываю в Бахроме часто. Еда великолепная, всегда вкусно. Официант Азиз обслуживал нас, не первый раз, быстро и вежливо. ( Огромное ему за это спасибо)
November 29, 2024
еда была вкусная, официант Азиз новенький хорошо обслужил все четко,
но большой минус за музыку, если живую музыку делаете пусть хотя бы петь научаться 🤣
March 18
Пришли 18.03 в 12:10 на обед (обед по времени не резиновый), в 12:20 при заказе официантка обозначила время приготовления блюд: 20-30 минут, спустя 30 минут после заказа спрашиваем, где блюдо, сказали подождать еще 10 минут, в итоге прошло еще 30 минут, и блюдо принесли в 13:20 (спустя час), оказалось, что какие-то «проблемы» на кухне появились, о которых никто не предупредил и даже не спросил, есть ли у нас время подождать (а у нас его не было)
и трюфельную конфету «готовили» 30 минут :)))
И это уже не первый раз, когда возникают проблемы с ожиданием блюд, никаких решений ситуации в ответ от сотрудников ресторана никогда не поступает, в отличие от других кафе и ресторанов, отличающихся более приятным сервисом
February 25
Посетили на днях ресторан на Просвещения. Открыли меню, глаза разбежались🤗Свиные ребрышки отменные, теплый салат с угрем, салат нисуаз, салат с цыпленком и копченым сыром очень вкусные. Все было очень вкусно и сытно. Интерьер красивый, музыка приятная.
January 19
Очень атмосферное заведение. Вкусная еда. Адекватная цена.Огомное спасибо за быстрое и вежливое обслуживание официанту Азизу.
1
January 21
Ходим с подружками, именно в эту бахрому, очень уж нравится интерьер этого ресторана, Спасибо Азизу за обслуживание!
Советую брать из закусок «рулеты из печеного перца»! Очень нежные и вкусные
February 16
Данное место очень понравилось, была вкусная кухня, вкусно готовят, хорошо обслуживают приятная красивая обстановка.
1
December 17, 2024
Отличное место, центр города.
Вкусная кухня, даже бизнес ланчи всего за 450 руб.
Приветливый персонал.
Красивый интерьер.
January 17
Сегодня с коллегами посетили ваш ресторан. Очень вкусные чебуреки, чудесные салаты. Нас обслуживал чуткий, внимательный официант Азиз. Обязательно приду сюда с подругами.
1
March 22
Ресторан не справляется с наполовину заполненным залом. Да, предупредили что подача будет с ожиданием полчаса. Но..в выходной в середине дня ждать из детского меню пюре и фрикадельки час - это перебор. Двух блюд спустя полтора часа так и не принесли. После нас приходили посетители и им озвучивади час ожидания!! Посуда грязная на столе не убирается, хотя официант проходит мимо. В малом зале ооочень мало места и чтобы сесть за свойй столик нужно попросить пододвинуться сидящего сзади тебя человека. Счет несли минут 20. Пока я не подошла к администратору и не потребовала немедленно принести счет. Работа администратора на нуле: извините, но вас же предупреждали про ожидание.Впечатления отрицательные. Ну если вы не справляетесь, то работайте с персоналом или закрывайтесь.
February 7
Опять в чек были добавлены позиции , которые мы не заказывали! Почему опять, потому что это уже второй раз! И в разных ресторанах (было в Меркурии и теперь на Просвещения 48). Это второй раз, когда я взяла с собой чек и на следующий день его просмотрела. Видимо при большом заказе нужно проверять всё на месте, раз происходят такие случаи. Это помимо того что было посчитано не правильно и принесли не то что заказывали, но это уже мы сами не сказали об этом , не стали портить себе праздник. К еде вопрос нет, всё вкусно! Представители ресторана со мной на связь не вышли, хотя я оставляла отзыв непосредственно на сайте ресторана с указанием номера телефона и бонусной карты.
January 20
Очень вкусные комплексные обеды. Быстрое обслуживание и доброжелательный персонал. Отдельная благодарность Азизу за быстрое обслуживание и добрые слова.
January 8
Отвратительная доставка стала. Сделали заказ через сайт. Выбрали оплату по карте при получении. Менеджер перезвонила сразу подтвердила заказ, сказала что доставка будет в течении 2,5 часов. Согласились.
Спустя час перезванивает другой менеджер и говорит что необходимо сделать заново заказ и оплатить его ТОЛЬКО на сайте. И сказала что заказ уже готовят. В итоге мы перезвонили в службу доставки. На что нас переключили на какого то администратора который отвечает якобы за доставку не только бахромы, но и токио-сити. Он сказал что ресторан оказывается отменил наш заказ в принципе, и что нам спустя час, сидеть и ждать заново доставку, так как у ресторана вдруг исчезли курьеры и они работают через курьеров яндекса. На сайте при оформлении заказа такой информации нет. При подтверждении заказа также эту информацию не предоставляют.
Спросили куда отправить отзыв о работе доставке, сказали что наш отзыв зафиксирован. Попросили обратную связь по данной ситуации. Сказали что обратной связи по отзывам и жалобам они не дают.
Отличная клиентоориентированность в кавычках. Ужас и позор владельцам доставки Бахрома номер 1. Может когда то она и была номер один. Но теперь видимо с конца. Также на сайте нельзя отправить отзыв. Вылезает ошибка.
January 22
Вкусно, красиво, очень приятное обслуживание. Все быстро. Спасибо ☺️
Для меня открытие такой вкусный кукрузный суп с мидиями. Приду за ним еще 😉
January 21
Прекрасная атмосфера, вкусная еда. Большое спасибо официанту Марии, все подсказала помогла и очень приятно обслужила.
1
January 26
Сегодня (26.01.25) зашли поужинать в Бахрому. В очередной раз убедилась, что 90% успеха хорошего вечера и приятных впечатлений от ресторана зависит именно от официанта! От приятного общения, своевременной подачи блюд и т.д. Вот сегодня вечер оставил только самые приятные впечатления, эмоции. Официанта по-моему, зову Азиз. Спасибо большое!
December 31, 2024
Делал заказ в котором должен был присутствовать садж с курицей, пара горячих блюд и салаты. Заказывал хоть и 31 декабря, но в 13.30 и с уточнением оператора что точно ли всё привезут, главное до 23.00
Сказали всё успеют и привезут в течение 4-5 часов. Привезли через 5, но без саджа, который брали как основное блюдо. Всё остальное в порядке, но чувство обмана осталось. Оператор ничем помочь естественно не смог, дозаказать что присутствовал этот садж в заказе тоже, потому как личного кабинета на сайте нету. Приложения тоже.
В целом всегда этим рестораном был доволен, в будущем буду заказывать только с записью разговора, чтобы при разборках было на что опереться)))
2
January 19
Отличное место. Негромкая, ненавязчивая музыка. Обслуживал вежливый, любезный официант (Азиз). Быстрая подача блюд. Разнообразное меню.
January 26
Приятная атмосфера, вкусная еда, очень вежливые официанты. Что еще может поднять настроение. С удовольствием провел тут время и обязательно еще вернусь.
October 22, 2024
Очень классное место с хорошим ремонтом. Еда вкусная, цены очень приятные. Официанты внимательны. Мы были в зале с музыкой и пением , прекрасно. Хочу в след раз попробовать кальян
October 18, 2024
Чудесное место. Очень нравиться
Красиво и вкусно
Однако с недавних пор у них странный музыкальный репертуар. Музыка чаще напоминает клубную
Не очень подходиь для переваривания и разговоров за обедом (-1⭐️)
February 16
Сегодня 16 февраля отмечала в Бахроме свой день рождения. Кухня отлично. Официант просто разрывался, в воскресенье много гостей. Спасибо за скидку 10% в день рождения. К сожалению, не увидела обещанного десерта в подарок от заведения. Это недоработка администрации. Пять звёзд оставляю.
June 1, 2024
На первый взгляд довольно неплохой ресторанчик, НО:
1. Администрация ресторана допускает в зал посетителей с собаками...
2. Несомненно есть люди, которые любят собак и везде их с собой таскают, но крайне странно и неприятно сидеть за столом ресторана и видеть, как за соседним столом хозяева кормят свое животное со стола...
3. Я абсолютно не против животных, НО:
- сотрудниками ресторана столы/кресла просто частично протираются, а не дезинфицируются и следующий посетитель садится на шерсть собаки на диване/ употребляет пищу с грязного стола;
- на входе персонал ресторана не предупреждает, что рядом с тобой может сидеть собака;
- когда делаешь персоналу замечание, то они просто отвечают "не нравится, не приходите" (например, 31 мая Алена ответила примерно так...).
Разумеется больше не приду, да и друзьям посоветую сюда больше не ходить!
Как-то хочется ужинать в компании людей, а не собак ((
7
12
March 9
На 8 марта решили заказать праздничный ужин в Бахроме. В 12 часов сделали заказ на сайте, с доставкой на 18 часов. С оплатой курьеру. Перезвонил оператор и сказал, что сегодня только оплата онлайн. Ладно, оплатили онлайн. Короче, к 18 часам мы ничего не увидели. Несколько раз говорили со службой доставки, одни обещания, а время идет. И заплачено вообще-то 5600. В итоге в 20.15 перезвонили с обещанием доставки через 20 минут. По факту привезли в 20.45. Ничего так? Вместо 18.00. Время ожидания праздник испортило полностью. Но еда полностью добила. Горячими приехали только кутабы. Все остальное холодное,пришлось разогревать в микроволновке. Ну и качество блюд оставляет желать лучшего. Плов так себе, шампиньоны на мангале есть невозможно (ни грамма соли и специй). Оливье с лососем не порезано, а прям порублено огромными кусками недоваренных овощей(картофель полусырой такое себе). Но есть и ложка меда: необычный и, кстати очень вкусный бейти шашлык креветки с соусом васаби. Но это не перевесило негатив. Доставку из данной сети не рекомендую!
2
March 16
Спустя 2 года черт дернул заказать еду с доставкой. Как ни странно ресторан опять "не подвел"... Вместо полутора ими же обещаных часов, везли более двух, еда конечно же ледяная, блюда не подписаны (заказывал чебуреки с разным мясом, как следствие пришлось выяснять опытным путем). Кроме абсолютно нулевой работы оператора, больше всего удивил десерт для дочери - шоколадный брауни (заявленный и реальный вид в фото).
Был с семьей 20.03.23г., решили "по поводу" вкусно покушать. В итоге заказали семь блюд: детям по одному, жене два, мне три. В итоге жене принесли первой, оба курса с интервалом в минуты две, через минут десять как жена доела, принесли первый курс мне и младшей дочере, и по образовавшейся практике спустя пару минут мне одно за другим принесли оставшиеся блюда. А старшая дочь смогла поесть спустя еще минут десять, как поели все... При заказе, отдельно акцентировалось какие кому блюда, и не было ни слова сказано, что подавать по готовности.
Отдельного внимания заслужили и сами блюда:
Греческий салат - весьма неплох,
Чахохбили - слишко много специй и принесли чуть теплым
Тартар из говядины - нет его кислотности, а соли нет от слова совсем
Чебурек с бараниной - так же нет ни соли, ни сока внутри, но и не сказать что был сухим.
Каре барашка - а вот тут сухость во всей красе... и опять перебор со специями.
Кутаб с бараниной младшая есть не стала (опять излишек специй), а вот сырные шарики хоть и были последними, но оказались весьма вкусными, правда сыр внутри не расплавился.
В итоге: официанту на все замечания было наплевать, дождались флегматичного: "я позову менеджера". Менеджер также не особо спешила. Вся реакция: "мы можем исключить стоимость сырных шариков из счета".
И напоследок, мы часто едим кавказскую кухню, любим ее и к специям привычны. До этого приезжали только на выходных,и замечаний никогда небыло.
Так что не ходите в понедельник кушать в Бахрому...
Для объективности предыдущий отзыв:
Очень вкусно, все объелись, так как перестать есть было практически невозможно
March 11
8 марта около 16.00 заказали доставку на адрес 1-утиная 19, обещали максимальное время доставки 18.20. заказ не привезли. Стали звонить в 19.30, дозвониться не возможно, после 10 минут ожидания связались с менеджером, которая обещала перезвонить, но не перезвонила. Звоним снова, опять 10 мин ожидания, потом ждем еще 5 минут пока она связывается с курьером, сообщила что минут через 20 курьер будет," заказ выдан курьеру". Ждем. Никто не звонит и не приезжает. Сидим за столом с гостями, еды нет. История повторяется , долгий дозвон, выяснения, опять уверяют что заказ у курьера, "будет вот-вот"...На секундочку, прошло уже более 2 часов от обозначенного времени доставки. Ждем. Никто не звонит, не извиняется, не приезжает. Попытка номер три в 20.40, я уже говорю на нервах, требую извинений, прошу чтобы менеджер представилась, но она отказывается, предлагает какие то 500 бонусов на визит ,от которых я отказываюсь так как мы не собираемся посещать ресторан, и сообщает что всю информацию сказала, выслушивать мое возмущение не хочет и повесит трубку, а курьер будет "через 20 минут"... И о чудо! Курьер приезжает в 22.56, и сообщает что заказ был ему выдан 20 минут назад(!!!) гости ушли, мы голодные, ложимся спать, праздник испорчен, естественно
отказываемся так как есть в 23 часа не собираемся и мы очень возмущены. Дорогие рестораторы! 1) перестаньте набирать невыполнимые заказы в праздники и подводить людей. 2) Уж если накосячили то извинитесь и компенсируйте так чтобы вас простили.3) Менеджеры должны общаться вежливо, называть свой номер или другие данные, выслушивать клиента , при сложных ситуациях должны советоваться с руководством. 4) Менеджеры должны перестать врать, все их вранье раскрыл милейший курьер которому выдали заказ в 22.30. Ждали объяснений и извинений от такой уважаемой нами ранее Бахромы, но не получили.
1
July 27, 2024
Современное оформление зала, посетителей вечером довольно много, еда вкусная, готовят хорошо, разнообразное меню.
Цены умеренные для такого уровня заведения.
Нужно поработать над коктейльной картой, многовато сладкого)
June 25, 2024
Очень крутое место👍❤️блюда разных стран, быстро и вежливо обслуживают, стильный и необычный интерьер, скидки на др. и по карте. Цены радуют за такие вкусные и разнообразные вкусняшки 😉всем рекомендую посетить этот ресторан, не пожалеете 🥰
January 31
Ходим в Бахрому на Сизова.
Прекрасный интерьер , дружелюбный персонал. По пятницам попадаем на живую музыку, что очень приятно.
Спасибо за сервис!
November 27, 2024
Лучший ресторан , все великолепно , нереально вкусно готовят, интерьер шикарный , приветливый персонал🤍🍷
2
November 28, 2024
Ну это просто издевательство. На 28 ноября было мероприятие - пивной ужин и нужно было забронировать место, сначала не мог дозвониться до ресторана, через полдня дозвонился, направили в банкетный отдел, туда быстро дозвонился, взяли контакты, записали имя и сказали, что передадут менеджерам и они перезвонят для уточнения и оплаты билетов, в итоге никто не звонит, а это было утром 27 ноября, жду до утра 28 числа, перезваниваю, извиняются , обещают перезвонить и скинуть ссылку для оплаты, в итоге ноль . Просто испортили вечер. Вы мне объясните, зачем вы мероприятия проводите, если даже невозможно на него попасть, а может по каким национальным признакам, по имени Ильмир, решили, что не стоит. Я не знаю, что думать, вы же не кафе быстрого обслуживания, а отношение к гостям хуже.
1
January 22
Отличная атмосфера, быстрое и приятное обслуживание, потрясающий вкус блюд! Спасибо за восхитительный обед!
1
February 24
Ресторан на Большом проспекте ПС самый ужасный в этой сети. Не могу остаться равнодушной и не написать отзыв.
Во-первых, хамское поведение персонала начиная от стажеров, заканчивая менеджерами. Всем своим видом показывают неприязнь и напрочь отбивают желание ходить в рест. Менеджеры вообще будто воды в рот набрали, ни бе, ни ме, ни кукаре. Никакой вопрос решить не могут. Во-вторых, отвратительно долгое время ожидания отдачи блюд. Сегодня, например, бейгл с куриным бедром отдали за 75 минут)))) В-третьих, повара в принципе не знают что такое технологические карты и граммовки. Каждое посещение - сюрприз. Никогда не знаешь, наешься ли ты обедом сегодня или нет.
Я бы с радостью не ходила бы сюда, но в данный момент у меня нет выбора, приходится.
March 15
Доставка в ресторане Бахрома испортила 8 марта . Сделала заказ в 12.30 . Оператор перезвонила и сказала что из-за загруженности заказ доставят в 16.00-16.30, плюс надо оплатить заказ. Я согласилась тк ни раз заказывала у них и проблем не было. В указанные сроки еда так и не приехала. Я позвонила узнать что с заказом, а мне говорят, что его еще и не готовили и ждать надо еще часа два. Разумеется, я была крайне этим недовольна и отменила заказ . Деньги сразу не вернули. На следующий день я позвонила узнать про возврат и мне сообщили, что деньги вернутся в течении 5 дней, но по итогу никто ничего не вернул. И началась у меня эпопея с возвратом средств..... Звонила вовсюда: в ресторан, в службу качества и писала в ВК. Когда мне удалось попасть на адекватного оператора, выяснилось, что мой заказ был оформлен как выполненный и мне никто не собирался делать возврат. В итоге девушка-оператор разбиралась с ситуацией и она связалась с рестораном и он подтвердил , что заказ отменен. Но деньги опять не возвращались. И только на второе грозное сообщение в службу качества мне сообщили, что деньги поставлены на возврат. Деньги мне в итоге вернули. Осадок остался крайне неприятный: мало того, что не выполнили свои обязательства так еще имели наглость сразу не вернуть средства. Доставку не рекомендую. Хотя сам ресторан мне нравится и еда вкусная. Но на дом заказывать больше не буду.
February 5
Самые любезные и быстрые официанты , невероятно теплая атмосфера и вкусные блюда, которые согреют в любое время года и поднимут настроение 🤍
1
July 16, 2024
Отличный ресторан. Приятная живая музыка в отдельном зале. Еда и коктейли вкусные, цены совсем не кусаются. Приветливый и доброжелательный персонал.
Отмечали день рождения, поздравили, как комплимент подали торт наполеон
March 25
Любимый ресторан. Вкусная еда, вежливое и быстрое обслуживание, адекватные цены. В основном посещаем Бахрому на Звездной.
July 23, 2024
Очень красивые интерьеры! Меню с изображениями! Живая музыка - девочки великолепно поют хиты разных годов! Всё очень очень понравилось ! Особенно как работает официант Гоша - всегда бы и во все заведения такого обслуживания 😉
