Ребята, это ни в какие ворота не лезет...
При всём моём уважении к Бахроме и Токио (а я бывал в десятках их), это первый рестик, в котором было так некомфортно.
Дело в персонале. Как будто забыли, что они лицо ресторана.
Начну издалека: дайте отдохнуть гардеробщице, женщина в возрасте, она, похоже, очень сильно устала и показывала это всем своим видом, хотя и проблем с одеждой, либо номерками не было.
Однако возникало такое ощущение, что ей срочно нужно поспать, это несколько странно.
С админами, хостесами, вроде, всё норм, но работу официантов они наладить не смогли. Может, менеджера не было, может ещё что...
Официант, который почему-то был в поло на пару размеров меньше (женском?) вёл себя не так, как подобает вести себя профессионалу своего дела.
Поймите, мои запросы максимально невелики, но я требую уважения к себе и к своим друзьям, как к вашим гостям. Мне не нравится, когда со мной общаются с таким видом, как будто делают великое одолжение. Чуткость и воспитанность - главные официантские козыри, но молодой человек ими явно не воспользовался.
Время ожидания нормальное, но крепкие напитки принесли без закусок... Сидели, общались, смотрели на водку с неким недопониманием)
Что случилось с вашим пловом? Он всегда был топовым, но здесь - увы, два варианта из трёх предложенных (узбекский и чайханский) оказались просто безвкусными. Налицо замена поваров на людей, не умеющих готовить национальное блюдо.
Шашлык уже не отдаёт "пикником", а напоминает просто свиное обжаренное мясо.
И всё бы ладно, мои (наши) вкусовые предпочтения, но, ребят... Есть же с чем сравнить. С ресторанами вашей же сети, с персоналом вашей же сети.
Как будто просто были опущены руки и не делалось то, за что Бахрому всегда любил я и мои близкие.
Даже не очень хочется писать про великолепный интерьер и дизайнерские задумки внутри, так как впечатление было испорчено явно не ими.
Спасибо за внимание, надеюсь, что-то изменится в дальнейшем и у меня не будет пригорать настолько, что я буду писать такие длинные отзывы)
Вкус и внешний вид блюд на доставке создает впечатление что повар хотел сказать «жри что дают». Хинкали невкусные - наляпаны криво, начинки как котенок наплакал. Гости их не доели.
Вероятно, Бахрома интересна только в качестве интерьерного ресторана. Это не про еду
Ресторан мне понравился, справляли мой день рождения🎂🎉🎁. Официанты поздравили и преподнесли комплимент от шефа в виде пирожного Наполеон. Было очень приятно. Единственное не повезло с официантом, постоянно куда-то пропадал. Рекомендую.
Был сделан заказ 25.05.24 на доставку впервые в данном ресторане. Сейчас меня с мужем накрыло ужасное отравление! В заказе был салат цезарь, хачапури и хинкали. Очень давно мы так сильно не отравлялись в ресторанах! Никому не советую! Завтра вылет домой и получили такое ужасное самочувствие! Жалоба будет написана в роспотребнадзор.
Здравствуйте, первый раз пришёл, меню мне средне(лично для меня не хватило сетов ролл,) Чистые столы, на ресепшене не сказали кто из официантов обслуживает, (сидел минут 20, пока сам не позвал)девушка не ресепшене не приветливая, хотел задать вопрос, сказала нет, и ушла(может настроение не было. )А я всего-то хотел около окна попросить сесть,места свободные были. На любителя заведение.
Отличное место, хороший персонал, вкусное меню... Всё шикарно... Но очень маленький танцпол, и музыки после 22 часов нет... От слова совсем, только фон и то очень тихо.
При оформлении доставки на сайте указана недостоверная информация. Пишут, что необходимо внести предоплату при заказе от 7000р., а по факту потребовали предоплату за мясной садж (2950р.) К блюду претензий нет, всё вкусно!
Очень понравилось данное заведение своей внутренней обстановкой с удобными диванчиками, чистотой в зале и отменным приготовлением блюд..Отдельное спасибо официантке Дане:)
Сходили в шикарное место, Александра обслужила на высшем уровне. Было очень вкусно и атмосфера была шикарная. Очень запомнился певец, который так красиво пел, аж мурашки по телу. Благодарю за высокое обслуживание!!!
Очень красивая обстановка, любовались весь вечер потолком и с удовольствием слушали музыкальный репертуар. Персонал очень вежливый и наша официантка была очень внимательна к нам, также своевременно приносила новые блюда и забирала освободившиеся и ненужные тарелки, за что ей большое спасибо! Кухня тоже прекрасная, чему могли свидетельствовать наши пустые тарелки. В общем и целом атмосфера была максимально приятной и мы с друзьями обязательно посетим это место снова!
Очень понравилось в этой Бахроме, еда ооооочень вкусная, персонал шикарный, интерьер уютный. Народа почти не было, но это был будний день, поэтому думаю, уверена к вечеру полная посадка. Цены очень приятные и великолепные десерты. Отличное место!
Официанты путают заказы, не ориентируются в меню, говорят, что чего-то нет, потом оказывается, что блюдо есть и доступно к заказу. Все нужно выпрашивать. Чай принесли, сахар и ложки нет и даже не предложили. Со слов официанта в заведении не хватает чайников для чая, надо ждать пока освободятся, чтобы получить заказанный напиток. Соли на столах нет, только по запросу приносят. В уборной мыла и бумаги нет. В гардеробе хамят вместо того чтобы работать. Вместо отдыха за свои же деньги сплошная нервотрепка. Организация работы ресторана просто безобразная.
Еда ок, но половину блюд принесли уже остывшими. И порции некоторые абсурдно малы.
Подпортили хороший вечер.
Были во вторник, женским компаниям скидки 50%, был диджей, очень порадовала такая акция. Большой зал, приятный интерьер. Вкусная и разнообразная еда, большой выбор коктейлей, приемлемые цены, быстрые и адекватные официанты. Будем ходить обязательно в это заведение, рекомендую к посещению 🔥👍
Неплохое заведение, приятная атмосфера, адекватные цены включая спиртное. Есть дисконтная система, скидки разные. Судя по количеству посетителей место популярное. Кухня... Как бы вам сказать... Если вы хотите получить гастрономическое удовольствие то, наверное, надо идти в другое место, а если провести время большой компанией, выпить и закусить и при этом не разориться, то вам сюда
Посетили ресторан бахрома на славе всей семьей,все очень понравилась,обслуживание быстрое ,брали шашлыки и салаты, все ооооочень вкусно!!!!Персонал приветливый и улыбчивый,вернемся еще!
Заказала еду 16.03.24 с доставкой 17.03.24, в назначенное время с нетерпением ждала курьера предвкушая праздничный обед, но когда я получила заказ, то меня поразило то, что вместо шашлыка, так красиво представленного на картинке меню, я увидела какие-то скрюченые, холодные кусочки помещенные в полиетиленовый пакетик, это были безвкусные сухие куски курицы , ничего общего не имеющие с шашлыком ( ни специй, ни маринада!?), реанимировать сей шедевр не представлялось возможным и мне пришлось отправить его в мусорный контейнер, туда же отправились салаты (оливье и свекла с черносливом, орехами и чесноком), так как они были не только невкусными, но приготовлены и заправлены не в день доставки, а задолго до него, в результате я оставила себе только плов, хотя рис и был недоготовлен, но по вкусу он был хотя бы съедобен, подведя итог я получила плов за 390 рублей, 1500 выбросила в мусор плюс испорченое настроение на целый день. Тем кто собирается заказывать еду в этом ресторане, рекомендую трижды подумать, чтобы потом не жалеть потраченного времени и денег.
Не рекомендую!!!
Приятная атмосфера, вежливый и отзывчивый персонал, большое разнообразие в блюдах, вкусно, достаточно демократические цены. Несколько раз посещал. Всё понравилось. Есть живая музыка.
Очень понравилось это заведение. Вежливые и доброжелательные официанты. Ответила на все вопросы по меню. Еда на высшем уровне. Очень вкусно. 😋 Интерьер приятный, красивый и стильный.
Виктор прекрасный официант! Только из за него можно добавить звёздочку)
Но человек, который делает кальяны по имени Александр, максимально не компетентен. Кроме того, что он предложил нам самим раскуривать кальян, так он его и сделать не смог нормально) а в итоге нас обвинил в том, что мы плохо курим, как то не правильно с его слов)) После очень долгого времени ожидания и нескольких разговоров с менеджером, кальян всё таки заменили, но он снова оказался таким же плохим) немного только пропал вкус гари)
Пришли в ресторан,сказали ожидание 20-30 минут-ок,ждем. В итоге приходим через 30 и нам говорят,что такого не говорили. Свободные столы просто не убирают,не стараются удержать гостя и подготовить быстрее стол. Хостес Алена стояла с таким лицом,что просто не хотелось даже разговаривать,что все ей должны. Короче не советуем. Достаточно раз в бахроме, такого хамского отношения от администрации не припомню ни в одном заведении
После реконструкции стало современно и красиво.
Все, что пробовали (салаты, плов, шашлыки) - вкусно.
И обслуживание хорошее.
Прекрасный ресторан.
Только бронировать надо заранее иначе можно не попасть.
Очень не очень стали бизнес-ланчи. Как в столовой. Спасает только быстрота и сама атмосфера в заведении. Жаль, что место испортилось. Казалось бы выбор ланчей большой, но качество хромает.
Нравится сам ресторан, приходим сюда не первый раз, всегда вкусная еда и быстрое обслуживание, но сегодня видимо у официантов и принимающих гостей людей не было настроения, ни приветствия ни даже прощания в ответ на мое досвидания не было услышано или просто заигнорировано. Еда в этот раз пришла очень холодная.
Очень приятное место, бываю здесь раз в год 6 января. Живая музыка, много посадочных мест, большой выбор блюд, демократичные цены. Советую как для компаний, так и просто для ужина
Шикарный ресторан! Всё на высшем уровне. Очень понравилась еда, официанты всегда приветливые и обслуживают на высшем уровне! Заказ не пришлось долго ждать, всё быстро и вкусно приготовили. Всем советую посетить данный ресторан!
Отличое место, обалденный тар-тар, ну и всё остальное тоже. За 2 недели в Питере, обедали здесь 6 раз. Всё на уровне, обслуживание на 5. Мы ваши поклонники 😻
Остался недоволен службой доставки ресторана. Много раз посещал. Часто заказывал еду из ресторана. Все было на высшем уровне. Сегодня снова заказал. Но через 5 минут позвонил молодой человек и сказал: к Вам доставки нет..Всегда доставка была, а вот что теперь нет, никто не предупредил. Очень испортили вечер и настроение.
В зале не очень уютно. Первое впечатление, как будто бы пришли в столовую. За стол садиться не удобно, так как расстояние между столом и диваном очень маленькое.
Обслуживание никакое, на твёрдую троечку. Да, все оперативно убирали, приносили блюда. Официант был вежливым, но без настроения.
По блюдам все понравилось. Цены ниже среднего, большие размеры, придраться не к чему. Очень быстрая отдача блюд была.
Коктейли тоже вкусные, не приторные, но совсем не чувствовался алкоголь.
Сделала заказ заранее на 19:00, в 19:01 позвонила уточнить, где мой заказ-будет через 5-10 минут. 2 ресторана «Бахрома» находятся в 15 минутах езды от моего дома. В 19:40 позвонила ещё раз- оказалось что курьер будет через полчаса???? В результате заказ приехал в 20:15, всё холодное, салаты протекли!!!Ну что за отношение к постоянным клиентам? Зачем нужна функция предварительного заказа ко времени, если его никто не соблюдает? Вы просто испортили мне вечер.
Кухня нормальная, ряд блюд хромает. Например супы не насыщенные. Грили нормальные. Есть дни когда действуют различные скидки. Ценник средний по городу. Выбор блюд большой. Обслуживание среднее. Медленное, часто вообще забывают, что то принести, пртходиться по 2-3 раза повторять и просить. В целом иногда можно сходить в дни скидок.
В целом к кузне не было претензий, блюда не совсем как на картинке, сервировка неопрятная, но на вкус нормально. больше всего расстроил официант, его не было в зале, вылавливали его через других официантов, за 4 часа самостоятельно подошёл только принять заказ и забрать бокал с недопитым напитком. несли блюда долго, горячее успевало остыть, даже напитки, которые уже стояли на барной стойке готовые, просила принести тоже через других официантов. приветлив, улыбчив, но всё из под палки.
Прекрасное место в своём ценовом диапазоне! Вкусная еда и отзывчивый персонал! Рекомендую данную сеть для посещения! С удовольствием вернусь к вам снова! Обязательно попробуйте садж из птицы! Супер место для мужчин по понедельникам и для женщин по вторникам, -50%!!!
Неплохой ресторан, вкусная еда, но новогодние корпоративы- это не их фишка.Безобразная работа менеджеров и устроителей праздника:
1. До личного менеджера, который отвечает за ваш банкет не дозвониться, элементарные вопросы решаются за 3 дня, вместо 3 минут, потому что только по почте происходит общение
2. В зал напихали кучу столов, чтоб людей побольше влезло, соответственно и денег чтоб побольше срубить. В итоге- танцпол мизерный, танцуют на головах у сидящих за столами. В туалеты очереди, в гардеробе мест нет, так как не рассчитано на такое количество людей
3. По окончанию вечера в гардеробе персонал отсутствовал- подходи, бери что хочешь, никому твой номерок не нужен)))
Вообщем, как обычно победила жадность в ущерб качеству. Впечатление ужасное. Есть много других приличных мест, где отметить корпоративы.
Огромное разочарование! Обслуживание медленное, живая музыка очень громко. Столики некоторые находятся прямо у туалетов! Качество еды намного хуже, чем несколько лет назад.
Посетили данное заведение 04.08.2023 в ~15.00.
Посадка зала 1/3 общей посадки, персонала при этом вполне достаточно.
Заказали 7 позиций из меню: 3 из которых - лимонады юдзу (они, кстати, хороши. за них отдам звезду).
Проблемы начались как только официант (к сожалению, не увидела имя, но по описанию внешности: смуглая кожа, восточная внешность, борода и волосы забраны) начал принимать у нас заказ: подошел к столу в наушнике, в конце не предложил продублировать заказ, и, более, того спросил «две куриные что», хотя ни о какой курице речи и не шло (подозреваю, что ему что-то передавали по наушнику). Здесь я сразу отмечу невнимательность и незаинтересованность официанта в своей работе.
Бар обещают принести за 10 минут, а по факту приносят за 20.
Далее нам говорят, что блюда основного меню принесут в теч. 20-25 минут - ок, ждем. Блюда, увы, приносят спустя 35 минут. Приносят все, кроме хинакалей. Четырех хинкалей с говядиной. Четырех. Официант убеждает ждать еще 10 минут. Ок ждем. А потом подходит еще раз и говорит о новом времени ожидания 2 минуты. Далее официант просто уходит из зоны видимости гостей и мило общается у кипера с коллегой, смеется. А мне вот не смешно, я хочу кушать. Мое терпение заканчивается, зову администратора. Администратор обещает новые 5 минут ожидания хинкалей и блюдо будет за счет заведения. Увы, данный расклад был неприемлем, так как мое время>4 хинкали.
В чем проблема обучить стафф элементарным вещам: говорить гостям точное время ожидания и проявлять уважение и заинтересованность к гостям???
Ушла расстроенная. Больше не приду.
Эта Бахрома одна из самых стильных в сети. За это огромный лайк. Еда достаточно вкусная, но тут как повезет. Беру одни и те же блюда периодически и раз на раз не приходится. Сервис не очень приятный.
Были в этом ресторане с подругой, 8 декабря, отмечали её день рождения. Очень понравилась кухня, космические коктейли и шикарный живой вокал. Спасибо за атмосферу праздника и стиля 🤍
Понравился интерьер заведения, очень стильно и приятно. Еда вкусная, как во всей сети. Однако официант не сказал, что подача блюд очень долгая. Не подходил и его даже не видели, не могли поймать. Очень разочарована
Вчера заказывал блюда. Сообщил просьбу- чтобы шашлык, хачапури и т д было горячее. Привезли вовремя, но все холодное !!!! Просто ледяное !? Я оплатил 10000 рублей !!! За что ? Более того , исходя и внешнего салатов и вида хачапури лодочка, все было сделано вчера, а сегодня, перед доставкой, разогрели !!!! Салат весь плавает в соке, а на хачапури лопнул холодный желток !!! Позвонил, хотел высказать претензии, девушка переключила на менеджера, который должен был решить вопрос с претензией . В результате прослушал 15 минут музыку и телефон сбросили !!!! Ни когда не заказывайте там еду с доставкой и не ходите в него !!! Клиентов не уважают. Главное- выжать свои деньги за не качественные продукты !!!!!
Очаровательный ресторан, большой выбор блюд и напитков. Вежливый персонал, но за чистотой туалета при таком наплыве посетителей нужно следить лучше. Не понравился кальян в общем зале. Вкусный шашлык, отличные хачапури и хинкали, коктейли и вино.
Нравится очень интерьер второго зала, кухня и подача блюд отличные. Понравился очень салат с уткой. Не запомнила имя девушки официантки (темноволосая), очень старалась обслуживать на высшем уровне. Интересовалась или понравились блюда, вовремя предлагала повторить напитки не смотря на полную посадку зала. В общем остались очень положительные впечатления от заведения.
Ну чтож так любимый ресторан подводит(( убрали из меню самый вкусный салат с пармской ветчиной и грушей!
Ходили к вам его есть ,а тут пришли и нету...(((
Это разочерование.
Ну убирайте из меню не очень вкусные блюда..
Верните этот салат!!!!
Пришли в воскресенье, сделали заказ где-то в 15:20, блины ребёнку принесли в 16:30 с большим количеством напоминаний. Сперва официант не принёс ложку к борщу и мы долго ждали его появления, а потом и доставки самой ложки. Борщ, кстати, принёс после хинкали. И так с огромным ожиданием мы ждали всё-ложку, соль, сахар к кофе, который не вынесли сразу, как и все остальное до этого, десерт также подали позже, чем капуччино. Наверное, самый апофеоз-это 15минутное ожидание воды. За ней видимо пришлось ехать в соседний город. Пока ребёнок сперва ныл на весь зал, что хочет есть уже, а потом и пить, что слышал официант 😅А еда вкусная и горячая, с остальным всё хорошо.
По сравнению с кухней пару лет назад заведение очень испортилось. Из по прежнему вкусного остался только тар-тар из говядины. Во всем остальном помимо кухни все прекрасно. Обслуживание всегда на высоте, уютный интерьер.