Bakra
341 review
April 2, 2024
Все нормально но зачем на номер вешать свою рамку и не предупреждать хозяина. Это просто отвратительно. У меня была моя рамка - ее получается украли и не предупредили.
3
April 21, 2024
Замечательный и прекрасный салон, самый лучший автосалон БМВ.
2
2
May 30, 2024
Замечательный салон и сервис! Квалифицированный персонал!
2
November 19, 2024
Прекрасно обслужили ! Довольны
November 23, 2023
Самый лучший автосалон, всегда приветливый персонал и самый лучший сервис!
3
March 27, 2024
Бакра намного лучше Атласа по ценам и сервису.
Пожалуйста, не берите пример с них и не завышайте цены))
3
3
August 8, 2024
Молодцы ребята, свое дела знают
1
July 3, 2023
Качественный сервис))) приятные менеджеры, особенно в отделе запасных частей, все профессионально объясняют, не грубят.
3
2
January 12, 2023
Приехали в автосалон на т/о, записаны были на 16:00, машину загнали только в 16:35, сотрудники сообщили, что замена масла в двигатели, замена фильтров: масленного, салонного и воздушного займет около 1 - 1,5, в итоге машину отдали в 19:00. Очень неприятная ситуация!
С учетом того, что в данном салоне нет никакого мягкого уголка, для отдыха, сидели в кафетерии, где не возможно сидеть больше 30 минут на жутко неудобных креслах и стульях.
Впечатление и сервис не на высшем уровне в данном салоне.
4
2
August 23, 2023
Быстрое обслуживание доступный сервис, жаль что не всегда имеются расходные материалы))
November 27, 2023
Очень вкусно готовят в кафе на 2-м этаже, сотрудники вежливые
3
October 9, 2024
Дорога богата на, то и и качество
September 29, 2022
Купил машину Б/у. Менеджеры Григорий и Даур очень профессионально все рассказали показали, дали совет. и самое главное нет обмана. На все вопросы были ПРАВДИВЫЕ ответы. Организация работы, встреча клиента, и продажа на высоте. БЕЗ НАВЯЗЫВАНИЯ всякой ненужной ерунды Супер.
5
1
May 31, 2023
Очень любим Бакру. Это не первый наш автомобиль , купленный у данного продавца , хотелось бы верить , что и не последний . Хотя сейчас работает только сервис . Надеемся и верим .
5
1
April 18, 2023
Сломался по дороге возле Краснодара, приняли без очереди, постарались помочь, объяснили проблему и провели диагностику. Хорошая работа. Только починить автомобиль так и не удалось...(
5
1
June 27, 2024
Всегда на высоте. Прекрасный персонал и профессиональный подход к работе.
1
1
September 20, 2023
Обман клиентов. Развод на деньги
Убедили купит дорогостоящую зап/часть, но оказалось что при замене новой на старую авто работает уже несколько лет. Замена была не нужна.
5
September 23, 2024
Всё профессионально 👍
May 31, 2022
Если вы хотите качественное и быстрое обслуживание своего БМВ, вам нужно в Бакру! Самый ответственный из сервис менеджеров Юрий всегда вам поможет и ещё бонусом бесплатно моют Авто!
5
4
February 5, 2023
Отличный салон. Отдельная благодарность Дмитрию за чуткость, профессионализм и подбор авто. Ничего не впаривал что не напрягало преобретения авто. Желаю окончания кризиса и продолжение такой настроенной работы.
5
1
January 14, 2024
К сожалению, в данный момент салон находится практически закрытом состоянии из за известных текущих событий.
Ранее это был самый профессиональный сервис и автосалон автомобилей БМВ в городе. Неоднократно обращался и всегда получал умелую помощь.
Желаю владельцам восстановить салон в прежней силе.
1
August 25, 2022
Это просто Ад!!!!
Купил авто в январе 2022 года, в августе просто не завелась! Обратился в службу эвакуации- согласовали эвакуатор. Добрался до машины завелась, я сразу отогнал в сервис - сначала мотивировали мол брать не будем, так как Вы не записывались. Вы че издеваетесь? Я блин деньги Вам сьэкономил, ладно кое как сдал авто, но приключения продолжаются. Позвонили через 4 часа сказали «Все мы нашли неисправность -стартер ремонт гарантийный в Москве согласовали, когда будет запчасть мы не знаем» Ладно Ок, ждём. Проходит 2 дня звонят говорят «А нет ремонт не гарантийный, у Вас вода туда попала.» «Что ***? Какая вода + 35 градусов»
Ладно прошло ещё пару дней звонят «Ремонт с гарантией 6 месяцев, готовы оплатить?»
«Готов! Сделайте и отдайте авто!» на что отвечают «Ок, 3 дня, максимум неделя» отвечаю им «Хорошо, деньги хоть сейчас деньги привезу» в ответ «Нет не нужно оплатите при получении». Прошло больше недели ни ответа ни привета, набрал им задал вопрос сказали Перезвоним. Да перезвонили через 2 суток с ответом «Мастера нет, он будет через 3 дня и мы узнаём, что с автомобилем». Ребят Вы серьезно? Если мастер не выйдет, заболеет, машину забросили, и не сделают. Вы серьезно? Блин честно сам, бы уже отвёз в ремонт запчасть и сделал бы. В общем в БАКРУ ни ногой!!!! ОТСТОЙ!!!
5
February 27, 2024
Менял масло по акции, все отлично. Тачки огонь.
3
1
December 24, 2021
Знайте ребята , специально из Сочи поехал покупать машину . Потому что в Сочи нет вообще выбора в салоне . Нашёл машину поехал , вроде большой салон , куча машин , обслуживания ноль просто . Приехал машина не готова , ещё два часа сидел ждал машину , хотя был с дороги и ещё в дорогу надо было ехать 10 часов . Не кто не подходит , даже кофе не предложили , 6 миллионов платишь за машину , отношения не какого нет . Предпродажная подготовка машины ужасная , новая машина уже вся в паутинах , не могут нормально подготовить машину перед продажей . Ещё и умничают , что это чёрная машина а что вы хотели , я хочу ее идеальную достать с салона достать потому что новую покупаю , я же не солярис покупаю . В том же Мерседес , бегают за тобой , на все вопросы отвечают , празднично вручают машину .
Если ваши сотрудники устали работать, пусть ищут другу работу . Когда человек миллионы отдаёт в ваш салон , отношение соответствующее надо демонстрировать я считаю . Это ваша работа не забывайте , не нравится увольняйтесь . Зависть показывать не нужно .
19
4
January 21, 2023
Пока еще китайцев не продают))) держатся, сервис на уровне, молодцы. С 2018 года на обслуживании, все всегда нормально, даже в тяжелые времена как сейчас.
5
1
December 21, 2021
Плохо, очень плохо, что мы лишь стремимся к высокому уровню, но, к сожалению, остаемся на "нашем"... Официальный дилер должен оказывать услуги по обслуживанию авто, и оказанию помощи в трудных ситуациях. Но в нашем случае важно лишь продать машинку, а что с нею будет дальше, никого не волнует. Сама столкнулась с безразличием данного автосалона, когда обратилась за помощью. Недавно ехала из Москвы, в Краснодаре появился скрежет в механизмах передних колёс. Определили, что срочно нужно заменить тормозные колодки. С этим вопрсом и обратилась в сервис автосалона, т.к. нигде больше не смогла бы приобрести оригинальные кол. Но! Мне отказали, потому что я предварительно не была записана. Как я могла записаться за 3 тыс. км, и знать, что возникнет такая проблема именно в этом городе... так и пришлось ехать ещё 600 км с обидой на наш уровень обслуживания в экстренных ситуациях (((
9
2
October 1, 2022
Отвратительное сервисное обслуживание! Ассистенты сервисного отдела обещают выяснить информацию и перезвонить по заданным по телефону сервисным вопросам, но не перезванивают. Приходится звонить самому и по несколько раз напоминать.
Объявили, что на третий год гарантии диагностика платная, хотя на горячей линии BMW сообщили, что платная диагностика лишь тогда, когда случай признается негарантийным. Скотское отношение к клиентам премиального немецкого автомобильного бренда! Очень НЕ рекомендую этого дилера!
5
4
September 9, 2023
Новых машин нет, запчастей тоже, но это не вина компании – время такое. Почему давно нет автомойки? Жаль, уходят квалифицированные специалисты, из-за этого уровень обслуживания снижается. Для удержания клиентов ничего не делают и это совсем плохо. Больше машины здесь покупать не буду.
5
March 18, 2024
Классное место. Нет зенкинв Игоря это хорошо
2
1
September 3, 2021
Очень понравилось отношение работников сервиса, особенно молодцы девочки, всегда приятно общаются. Консультанты тоже много чего подсказывают и рассказывают толковые вещи за авто) я доволен.
4
7
February 12, 2022
Обслуживаюсь там уже более 5 лет. Всегда качественное обслуживание и грамотные консультации. Да, цены дороже, чем в обычных СТО. Но это официальный дилер и у Вас все-таки BMW, а не жигули. Такие авто нужно обслуживать у дилера. Тогда и все будет работать
3
7
October 7, 2022
Всё очень медленно, слегка утомляет. Говорят час, занимает два.
Сервис для ожидающих клиентов слабый, хотя вкусно готовят.
Но при этом без лишней суеты и неудобного ожидания менеджера, как в БМВ Атлас
2
4
May 14, 2024
Хорошая фирма с большим опытом работы .
1
November 10, 2022
Место хорошее, но есть минус. В бухгалтерии ненормированный график. Дозвониться им туда практически невозможно. По выходным они не работают, в будни то до 18, то до 16 и тд 👎🏻👎🏻👎🏻
2
1
December 29, 2022
Ребята из Бакры, спуститесь на землю!
На BMW F10 528 насчитали стоимость РАБОТ на 9000р за замену масла, маслянного фильтра, салонного фильтра, воздушного фильтра и свечей. Все расходники мои.
Вот и думайте ехать к ним или нет.
4
2
March 11, 2024
Проходил ТО по акции .Вежливый персонал ,сделали ТО за один час.
2
2
May 17, 2022
Обслуживаемся в данном салоне около 6 лет.
Все устраивает. По всем техническим вопросам обращаемся только к ним.
Пару раз бывало: случался «человеческий фактор», и что-то нас в итоге не устраивало. Спокойно обсуждали, и все ошибки устранялись.
Ничего плохого сказать не могу.
4
3
April 15, 2023
Быстро, профессионально, в кафе вкусно, только недёшево, к сожалению
3
1
January 11
Чисто.Культурно.
July 24, 2024
Салон крутой
3
1
December 13, 2021
Для меня это лучшийсервис бмв, который мне довелось встретить. С дилерами бмв в Москве есть негативные истории, в трм числе с судебными тяжбами. В Бакре обслуживаюсь больше 5 лет и привожу авто как ребенка к педиатру. Ее знают досконально и сотрудники узнают каждого клиента в лицо. Можно просто остпвит ключи и вернуться за обслуженным автомобилем и юыть уверенным, что все хорошо.
5
6
January 16, 2023
Не продастовляют достоверную информацию, предлагают мутные схемы по оплате, при приёмки на комиссию не проводят проверку по номерные агрегатам
1
August 18, 2021
Шарашкина контора. Очень жаль, что такую замечательную марку представляет такой хреновый дилер. Необходимо было осмотреть авто, которое всю жизнь обслуживалось у них же. Сложилось впечатление по телефону, что у оператора и менеджера есть указание всеми силами отказываться от оказания таких услуг. "У нас запись чуть ли не на месяц вперед, нет - приезжать не надо, менеджера на месте нет, надо делать запрос письменно..." и прочее. Ок, может действительно, у них такая запись, но на просьбу за деньги приехать с собственником авто, которое - подчеркиваю - обслуживалось у них же, и получить выписку и пройденных ТО и ремонтных работах, тоже получаю отфутболтивающий ответ "вам нужно сделать письменный запрос и руководство в течении десяти дней даст вам ответ". Для сравнения - позвонил потом дилеру в Ростове и ВСЮ информацию дали по телефону. Обходите их стороной.
14
3
March 11, 2022
Записался на техническое обслуживание замена масла фильтров и передних колодок на бмв g30 больше за неделю на 10.03.2022 уточнил по стоимости по телефону, перед приездом за день позвонил подтвердил приезд, но когда приехал стоимость выросла на 6000 руб на вопрос почему стало дороже сказали не может быть чтоб мы вам по телефону сказали меньшую сумму , тогда я потребовал прослушать телефонный разговор и подтвердились мои слова, но все равно сотрудники автосалона не стали делать по той цене что говорили по телефону, больше никогда не приеду в автосалон Бакра и не кому не советую
5
1
June 29, 2023
Отличный дилер, качественный ремонт и по срокам всегда точно.
3
1
August 11, 2021
При выборе двух автосалонов в Краснодаре BMW, остановилась на Бакре, и ни разу не пожалела. Как по мне, лучший автосалон среди конкурентов , очень внимательный , терпеливый 😁 и профессиональный персонал.
3
1
November 13, 2024
Всё супер 😊
September 13, 2021
В автосалоне работают квалифицированные специалисты. Обслуживание проходит достаточно быстро, необходимые детали почти всегда в наличии. Однако персоналу не мешает поучиться вежливости и вниманию к посетителям.
7
5
July 24, 2023
Спасибо, мастера своего дела. Цены на то приятно удивили
3
1
November 1, 2021
Ребятки это крик души. Поехали менять масло по акции бесплатно на бмв е60, в итоге застучал мотор… Разобрали мотор, а там металические предметы!!! Причём мотор был новый 25.000 пробег, все было на месте, просто кто то что то подкинул. Поехали через неделю в бакру смотреть камеры, нам сказали да, видео есть!!!! ПОСЛЕ ЧЕГО мы ждали около часа, к нам пришёл директор сказал именно этого дня почему то нет на камерах(удалили дату с нашей машиной) мотор починили, щас меняем масло, а там сказка, прелесть!!!! Фильтра не было и резинки ничего не менялось на крышке! Теперь делайте выводы и не приезжайте туда МЕНЯТЬ МАСЛО!
10
1