пока для меня эт - лучший дилерский центр BMW: профессиональный подход, доброжелательность, культура. Держат планку - соответствуют марке, которую предлагают. I love BMW
Пришло время меня АВТО. Приехал определиться с комплектацией. Стоимость авто 5 миллионов +\-... Но для местных менеджеров видимо это не деньги. Такое ощущение что каждый из них на Феррари на работу приезжает. Одним словом - «высокомерные морды»!
Спасибо сотрудникам сервиса, как всегда выручаете!
3
3
Show business's response
Елена Симонян
Level 4 Local Expert
June 19, 2020
Здравствуйте!Купили машину,но не тут.У других «диллеров» краснодара.И вот что хочу сказать.Купили авто бмв б/у 19.05.2020года.Уж очень усомнились в работе «другого диллерского салона»И приехали в Бакру на полную диагностику:И хочу Выразить благодарность,что Сотрудникам сервиса.Всю машину проверили,дали четкую диагностику,все без обмана ,нашли причину поломанной детали,что не скажешь о другом салоне.Приезжайте смело сюда,покупать и делать Диагностику машины и обслуживать ее!!!!!!!Единственная просьба,что бы перезванивали,а то забывают иногда😉👌
Ужасный дилер: всё неорганизованно, абсолютно пофигистичный непрофессиональный персонал (им бы на стажировку в салон Мерседес), тест-драйв X7 вокруг салона без выезда на грунтовую дорогу просто смешон.
Единица для этого салона это много. с таким отношением к клиентам у Мерседеса явно будет преимущество. позвонила записаться на тест драйв, обещали уточнить, так и не перезвонили. когда со второй попытки все же удалось туда приехать, в назначенное время нас никто не ждал, 20 минут прождали, пока девочки разыскивали менеджера. вышел чесесчур "деловой" менеджер Дмитрий, сказал, что вообще это не он нас записывал, а его подозвали. короче настроение испорчено, поехали лучше на Дзержинского.
Договорился с менеджером о покупке автомобиля с трейдИН по безналу ,уже даже отправил представителя нашей организации за автомобилем(я из другого региона) ,но нам вдруг сообщили что автомобиль продали ,никакого уважения ,будь-то бы салон только выгоду получает,а договоренности для них чуждое понятие....вообщем расстрроился очень!
После посещения этого салона понимаешь, что нет такого дилера( наглые и заевшиеся консультанты! Дважды туда приезжали (с перерывом в год) с желанием купить автомобиль и уезжали только из-за того, как будто ты им что-то должен. Не советую, не портите своё настроение
Отличный центр, большой выбор авто. Отзывчивый персонал. Сервис на высоком уровне.
2
5
Show business's response
Пупкин
Level 17 Local Expert
November 17, 2021
В принципе продают и обслуживают, но вот то что иногда приходится воевать ( не сильно) за гарантийный случай , это плоховато. Но если ты профан в технике, то лапшы тебе навешают от души
Это жесть, оставить машину на срочный ремонт только по записи, ждать 2-3 дня! Предлагают оставлять на открытой парковке на свой страх и риск. По хорошему не договориться, бесполезно! Пришлось 2 раза отъезжать на пару км и вызывать помощь на дороге, чтобы эвакуировали, тогда забирают без вопросов. Зато потом колл-центр названивает - устраивает ли Вас качество сервиса
Секретарша у Информационного стола некомпетентна, на задаваемые вопросы не знает ответов, интереса в решении задач клиентов не проявляет, отношение к работе безразличное.
В целом неплохой автосалон.
Отвратильные менеджеры ни здравствуйте ни досвидания ,вместо реальных предложений, говорят цитата: здесь сказок не бывает ,пришёл с деньгами, но после разговора с менеджером желание Покупать автомобиль принципиально пропало наглядное пособие как общаться с клиентами так чтобы они от вас уходили
8
3
Show business's response
Роман Лукьяненко
Level 6 Local Expert
June 11, 2020
Посетив салон пожалел, что ранее обслуживал свои авто у конкурентов на Дзержинского. В сервисе сразу решили проблему с посторонним звуком с водительской стороны. Ощущение... как соринку из глаза извлечь! Отдельное спасибо приёмщику Ивану! Решил третий год гарантии обслуживать авто здесь. Рекомендую!
Хамское поведение,Клиенты менеджеров не интересуют,не кому не советую данную шарашку,обходите мимо. В киа и хундай намного опрятны и вежливы 😃.... 👎👎👎👎👎
Проходил ТО на 520i понравилось что не грузили лишними расходами, что обычно для других дилеров.
К примеру, не буду говорить где, но у другого ОД при очередном ТО сказали что надо срочно менять тормозные диски по кругу, а здесь попросил посмотреть: сказали что ещё можно смело 15-25 тысяч проехать.
9
5
Show business's response
ТЕХНОПРОМ
Level 30 Local Expert
January 24, 2022
Самый лучший автосалон лучший приёмщик Алексей лучший мастер Саша
Ранее проходил сервис по отзывной компании Бмв в начале декабря 2018г. Записывался заранее, но одной детали все-же не оказалось. Пообещали заказать и вызвать повторно на сервис, но увы... Сам позвонил в марте и записался, деталь была. Единственный плюс, компенсация в виде акции " Добро пожаловать в семью" по которой бесплатно меняют масло в двигателе (включая само масло и фильтр)