Самая ужасная организация в Дмитрове !
Начнём с того , что заказ везли на час дольше заявленного ( пятница , заказ был в 13:00) , админ пояснил , что 1 курьер , нагрузка и тд . Самый прикол - заказом сэт с запеченными роллами, пришёл обычный , с самыми простыми дешевыми )
Перезвонил , сказали довезут )
Ждали ещё 2,5 часа ) названивали , ответ тот же , курьер не справляется . О чудо ! Привезли ) но и тут сюрприз ) ждали запечённые - пришли обычные сверху с соусом )
Курьер молодцом , девочка , жалко одна за всех исполняет обязательства.
Администратора заменить , садись за руль - развози заказы !
Вот такое чудо вам привезут за 699 рублей .
Ожидание. Реальность .
Show business's response
Владимир К.
Level 5 Local Expert
April 19, 2023
Самая быстрая и надежная доставка, очень вкусные роллы. Всегда много начинки, прaвильно сваренный рис, который не разваливается. Заказы доставляют вовремя, гoрячие роллы просто шедевр. Выбор тут большой, проводят акции, советую обрaщаться.
Все обычно одинаково, такого уровня суши магазинов. Была Якитория и тоже сдулась. Нету сейчас классных. Одни крабовые палочки.
Show business's response
алексей горлов
Level 6 Local Expert
March 27, 2023
Это лучшие роллы и суши в городе. Я не знаю, как они это делают, но вкуснее я не прoбовал. Заказываем исключительно в этом месте. Нормальные цены, проводят акции и дoставка никогда не задерживается, привозят гoрячими
Очень люблю роллы из Барракуды. В последнее время улучшилось качество. Нравится всё. Но сегодня был мой последний заказ в вашем ресторане, как бы грустно это не звучало. И всё из-за вашей доставки. Ни одно кафе и ресторан не позволяет своим клиентам ходить по улицам и забирать заказы, из-за того что водителю не удобно подъехать. Поэтому, Барракуда, желаю вам удачи! Когда наладится служба доставки, я вернусь в ряды ваших постоянных клиентов.
Роллы так и не приехали, звоним спустя 1 час 30 минут узнать когда будут, сказали что даже примерно не знают когда будет, возможно ещë часа 2 ждать, когда делали заказ, никто не предупредил о большой загруженности, как выход из ситуации, вместо того, что бы предложить скидку, сказали отменять заказ, если нас не устраивает что то.
Обманывают по доставке. К заявленным 1,5-2 часам в лучшем случае добавляйте ещё час. Переезд (где он между Дмитровым и Яхромой?) и пробки со мной уже не срабатывают. Печально.
Я в шоке из-за этого сервиса, заказали комбо, в нем идёт Кола, привезли-колы нет, звоню-где Кола, кончилась, я говорю всмысле кончилась, а где тогда снижение цены за комбо, мы так не делаем, всмысле не делаем?!!! Ребят вы там что потребляете?!!! Т. е. вы привозите не весь заказ при оплате за весь и ничего не возвращаете??!!! Это первое!
Второе, всмысле доставка до дома?!!! Не до квартиры даже не до подъезда, а до дома????!!! Т.е. Я, уставшая с работы, чтобы не париться с готовой заказываю у вас еду, но нет, одевайся, беги во двор, там нареж пару кругов по двору в поисках вашего курьера и это вы считаете сервисом?! Да ну нафиг... Просто треш((куда нажать чтобы - 5* поставить?
Дешёвые цены, привезли достаточно быстро ( а дело было в последних числах декабря) , суши нормального размера, пришли не мятые, но на вкус однообразно, но в целом вкусно.
Вкус оценить не могу попробовать не удалось(((, но работа курьера разочаровала. Так как работают только на доставку нет возможности взять на кассе, пришлось ждать. К моему сожалению порцию из 30 шт. роллов за 2 часа не доставили хотя я находилась в 200 метрах от Барракуды-после очередного звонка администратору заказ был отменён. Увы
1
Show business's response
С
Сергей И.
Level 4 Local Expert
March 22, 2023
Отвратительная Доставка! Заказал 3 пиццы 22.03.23, менеджер подтвердила заказ звонком и сказала в течении 1 часа доставят, через 5 минут перезвонила говорит у вас платная Доставка 250₽, ну хорошо говорю я! В итоге пицца приехала еле теплая через 1.40 минут, предложил доставку хотя бы вычтите из заказа, не пошли на встречу, отказался от заказа! Крайне негативные впечатления остались! Не советую вообще никому, но если хотите испортить вечер, то милости прошу в эту забегаловку)
Покупаем часто в этом заведение , роллы раз на раз то вкусно то нет , так же сами меняют ингредиенты как хотят . Т.е в меню написано с креветкой , сёмгой , крабовый . А окажеться с колбасой и крабовыми палочками и т п, а то и весь сет с одним вкусом . Так что будьте готовы и к такому .
Купил сегодня запечённые роллы,-оказались с мокрым рисом, клейстер. Ждал 35 минут, никто не соизволил позвонить и сказать, что готовы. Стояли на баре 10-15 минут(по крайней мере, в это время никто не оповестил) . С каждым заказом, все больше убеждаюсь, нужно пробовать другое!
3
Show business's response
В
Виктория Пискарева
Level 6 Local Expert
September 28, 2023
Постоянно роллы приходят не стой начинкой как написано в сете, доставка не просто задерживается, а даже приблизительно не собирается выезжать через сколько предупреждает оператор. Заказывали ко времени, сказали +-40минут, в итоге к указанному времени +час сорок минут
Сами роллы и суши вкусные. Но сидели там как то с сестрой днем в жару и что не понравилось, так то, что там темно и очень жарко, не смотря на работающий кондей. Как то не справляется, видимо.
Как-то не складывается у меня с Баракудрй... ролы нормальные, но ела и вкуснее, с сервисом тоже мне не везет, но ребята стараются, всегда найдут выход из сложившейся ситуации.
Суши не плохие! Нобрали два сета,так они отличаются от того что на картинке!А вот супы отстой. Брали том Ям ,но это даже близко не тот суп !!! Больше не будем там заказывать
Рекомендации были хорошие, а на деле ни о чём. Роллы в сэте все однотипные, почти везде огурец и сладкий перец. Размер маленький, сплошной рис, начинки на самом минимуме. Плюс не было пиццы. Короче, субботний вечер не удался, наелись рисовой каши.
Начнем с того, что заказывали в Волен (Яхрома) без платной доставки. Но сегодня после принятия заказа нам заявили, что курьер ехать бесплатно отказывается. Хорошооооо...едем дальше: ожидание и реальность чизкейка 🤣 по дороге наверное всосал всебя весь шоколад и почернел)
И третье- просили апельсиновый сок, но нам привезли сок из зелёных апельсинов 🤣🤣🤣 то есть яблочный)))
Фото прилагается)
Ребят, вы там до сих пор бухаете?))))
Закройтесь и не позорьтесь) испортилось у вас все)
3
1
Show business's response
152rus
Level 15 Local Expert
August 1, 2024
Вкусные роллы. Девчëнки киски хорошие
Show business's response
Е
Екатерина Ракова
Level 4 Local Expert
August 12, 2022
Кафе нам понравилось, заходили с детьми перекусить после гулянок. Хороший выбор роллов, сервис тоже понравился. Вкусно, сытно и не особо дорого.
1
Show business's response
Александра Я.
Level 6 Local Expert
April 14, 2023
Я всегда думала что дoставка суши стоит больших денег, а оказывается, что это не так! Здесь можно заказать не только доставку, но и суши, и рoллы, и пиццу! Цены очень демoкратичные, все вкусно!
Заказали самовывоз, было озвучено 1-20-1-40 приехали через 1:50 нас попросили подождать 5 минут, в итоге просидели в зале в ожидании заказа 50 минут, пока сидели, даже разглядели, как тараканы на прогулку с кухни по дверному косяку выползают... Вечер, как и аппетит был испорчен
Добрый вечер !!!Надеюсь мой отзыв прочитают и сделают поправки!Заказывали третий раз доставку, все вкусно всегда!Но на фоне всех минусов мы недовольные остались с друзьями!1)Вместо 16.привезли в 16 .30
2)Теплые роллы и пицца были уже не теплые
3) Цезарь был без гренок!
4)Оператор врунья про 10 минут соврала!
4)Имбирь положили в один набор с роллами!!
А наборов было два и заказ был на 1800!!!
Примите меры !
Приняли заказ ,так как детки ждали очень и мы были взрослые голодные !
Ужас ждала 4 часа , привезли холодные , на вкус ужас, выкинула в ведро 1500 тыс , честно ужас
1
Show business's response
Евгения Титова
Level 5 Local Expert
April 12, 2023
С доставкой прoблем не было, заказывали на работу, по телефону. Очень вежливые оператoры, все рассказали и объяснили, и заказ привезли в срoк, даже чуть раньше. Суши вкусные. Спасибо!
Сегодня 24.11.2021 заказали 2 пиццы, два картофеля по-деревенски и две порции мидий на доставку.
Очень понравилось, особенно пицца! Огромное спасибо! Ставлю 4 только за увеличенное время ожидания, но неожиданный снегопад оправдывает.
СПАСИБО!
Вот как то так привели сегодня ,вассаби водой разбавлен протек под по роллы . С опозданием на 40 минут так ещё и как свиньям накидали все .На вкус как будто продукты начали нимного портиться !Следите за свои рестораном как вы его называете .Как сегодня привезли так мое мнение это просто столовая !!! И все холодное имбирь сухой и бледный ни знаю барракуда никому вас ни посоветую с таким отношением к людям!!!!
Там не был, но на дом заказываем часто. Раз на раз не приходится. Лотерея. Иногда пальчики оближешь, а иногда буд-то вчерашнее подсунули. Раз лапшу даже привозили новую,потому что первую есть было нельзя.
Заказали роллы в 13.00 на 17.00 к приходу гостей, в 17.30 позвонили сказали, что не успевают сделать заказ. Заказ был большой, поэтому специально заказали заранее. В итоге пришлось заказывать в другом месте. Больше здесь заказывать не будем.