Bastis
440 reviews
July 1
Хорошие, знающие врачи, подскажут и помогут даже в самой трудной ситуации, есть запись и живая очередь
1
1
November 23, 2023
Замечательная клиника, очень отзывчивый персоонал. Спасли любимого ребёнка. Безгранично благодарны. Врач (Иван) внепланово, экстренно сделал операцию. Спасибо много раз.
5
1
November 2, 2023
Спасибо большое! Приняли без записи, в обеденный перерыв, несмотря на то-что был не экстренный случай. Доктор Костюхина Людмила Петровна. Выяснила проблему, задав уточняющие вопросы. Сделали всё что надо, весьма осторожно и профессионально. Никаких лишних денег. Прайс не самый дешёвый по МО, но полностью оправданный, без накруток. Самое главное, адекватное, человеческое отношение, не отмахнулись, проговорили все моменты. Ещё раз, благодарю от души!
3
1
April 5
Очень хорошая клиника. Доктор Иван Николаевич и Марина очень грамотные внимательные. В клинике всегда чисто, бесплатные бахилы.
3
1
February 20
У нас Чи хуа хуа 😀 уже возрастная 14-ть лет, в данной клинике подсказали лекарство для работы сердца, собака стала меньше чихать, и вообще регулярно приходим на профилактику (раз в пол года), очень нравится персонал, всегда дельные советы и рекомендации, лишнего не предлагают, мы ОЧЕНЬ довольны, надеюсь собака тоже 😀
2
1
May 27
Вежливый персонал отсутствие очередей, всё по записи, если много желающих, а так всё отлично, чистенько 👍
3
1
June 10
Клиника очень хорошая, красивая, со свежим ремонтом ,но мы ездим конкретно к Марине Анатольевне, самый лучший ветеринар, лечу всех животных, только у неё. Но если она принимает в Ногинске, тоже в Бастисе, едем туда.
3
1
July 16
Хорошие врачи. Один из самых лучших - Иван Николаевич. Очень внимательный к животным.
2
1
October 8, 2023
Ничего не могу сказать про других, скажу как получилось у меня,собачке стало хуже, повёз на обследование,узи, кровь,был июль ничего не нашли,сказали щетовитка,гармональный сбой,пропили таблетки ничего не поменялось,моя собачка постоянно чувствует жажду, может выпить хоть 10 литров за день,у нее отдышка, слабость, медленно увядает, возил в Ногинск,в октябре не буду говорить куда не реклама,нашли опухоли надпочечников на узи, поехал в Москву, обследование показало что операцию делать поздно,метостазы в грудной клетке, ничего не хочу сказать про Бастис но не советую ни кому, могут также не увидеть опухоль, может я виноват,а может и они если увидели бы в июле! Моей Бонечке осталось меньше 3 месяцев, назначили лекарства для облегчения!
7
May 10
Коту стало плохо, дизорентация, глаза бегают. Сказали, инсульт или рак и что лучше усыпить. Ни мазка, ни осмотра , ни анализов не взяли! Но зато сделали рентген(еле-еле). Капельницу делали в коридоре на грязном столе.
Поехали в другую клинику, оказалось что в ухе полип. Сейчас живой и здоровый кот.
1
1
August 1, 2023
Хорошая клиника, внимательный персонал, клиентоориентированны...
Была операция по удалению зубов и чистки ультразвуком с наркозом... Все прошло хорошо.... Спасибо нашему замечательному доктору Полякову Ивану Николаевичу!!!
6
1
November 10, 2023
Хорошая ветклиника. Грамотный и внимательный персонал. Холл в приёмной довольно просторный, есть столы. При необходимости можно разместить питомца в других, внутренних помещениях.
4
3
February 25, 2023
Лучшая клиника, которую мы посещали, хотя живем в другом городе. Здесь работают профессионалы высокого класса! Огромная боагодарность доктору Сергею Вячеславовичу и его помощнице Анне! Обратились в клинику с нашей собачкой. Прекрасное отношение к питомцу. Была операция по удалению опухоли. Мы очень переживали за наркоз. Сергей Вячеславович молодец, все прошло на высоком уровне! Грамотный и ответственный подход к своему делу. Подробные ответы на все вопросы по схеме лечения. Спасибо Вам за заботу. Обязательно будем рекомендовать клинику своим друзьям и знакомым.
8
1
August 17
Врачи и всё кто работает в клинике замечательные, спасибо за помощь и поддержку!!!
3
August 30, 2023
Мне отдали кошечку,по причине,того, что,хозяева не могут содержать и ухаживать за кошкой,первое что я решила это подстричь её,ранее они уже её стригли и все было хорошо, до похода в эту клинику ,порода длиношерстная образовались колтуны,врач Людмила Петровна,решила забить на то что она наносит вред животному и снять эти колтуны вместе с кожей, заведомо осознавая что может навредить животному такими манипуляциями, можно было выйти и сказать это место мы трогать не можем там близко к коже,но её это не остановило видимо деньги тут важнее,на мой звонок и вопрос что вы наделали услышала а не надо запускать так свое животное,назначение не дали что делать в случае чего,чем мазать и что вообще теперь с этим делать!Не советую сричь там своих животных если хотите видеть их целыми!
7
2
October 2
Великолепная клиника. Хорошие врачи. Внимательные. Четкие действия
3
August 25, 2023
Обратилась в клинику со щенком 3 месяцев с диареей 19 августа, на приеме рассказала подробности когда и как все началось, попросила сделать все необходимое, в том числе анализы и УЗИ для полной диагностики и постановки диагноза - щенок активный, живет в загородном доме, подозревала, что мог съесть что-то неперевариваемое. Кроме диареи других симптомов не было, в УЗИ отказали («была бы непроходимость - его бы тошнило»), почему нельзя сделать УЗИ для успокоения владельца - непонятно. Жгутов в клинике нет, врач использовала обычную банковскую резинку (это как минимум странно).
Взяли кровь на анализы, без объяснений/пояснений/комментариев поставили укол - как выяснилось позже - гентамицин. Назначили этот же гентамицин на 5 дней, вместе с актифлорой, рассказали когда ждать результаты, сообщили, что нужно будет придти на повторную консультацию по результатам. Ок, дождались анализов, по результатам у щенка положительный результат на кампилобактериоз и парвовирус.
Звоню для консультации тому же врачу (через Бастис-Ногинск), уточняю, что делать дальше - врач особенно подчеркивает положительный парвовирус - уточняю может ли это быть следствием недавней вакцинации, так как щенок активный, температуры не было и нет, аппетит не пропадал и иных симптомов кроме диареи, которая закончилась в первый же день после посещения клиники (на третий день после начала), других претензий к состоянию у меня нет - получаю ответ, что нет, парвовирус у щенка есть, нужно его лечить. Сообщают, что гентамицин нужен дней на 7, догферон на 5 дней, гискан на 2 дня, далее через 10-14 дней повторно ревакцинировать, можно с бешенством. Уточняю, что вакцинацию щенок уже проходил в полном объеме (на первом очном приеме показывала ветпаспорт), получаю ответ, что все равно нужно еще раз ревакцинировать.
По итогам собрав все результаты анализов и назначения еду в другую клинику, где наблюдаю других своих животных на постоянной основе - и выясняю, что:
1. Положительный результат на парвовирусный энтерит - следствие недавней вакцинации.
2. Гентамицин нефротоксичен, побочные эффекты от него выше, чем причиняемая польза.
3. Гентамицин никак не влияет на кампилобактериоз. Догферон и гискан тоже не нужны в такой ситуации.
По итогам, полученные назначения мало того, что оказались неверны, так еще и опасны для здоровья моей собаки.
Мне плевать на потраченное время и деньги, меня волнует почему клиника с такими хорошими отзывами и врач - Людмила Петровна - не справились со своей задачей - диагностировать и вылечить животное?
Почему в клинике нет жгута для комфортного забора крови?
Почему нельзя сделать УЗИ когда владелец хочет подстраховаться и готов за это заплатить?
Почему без показаний и без уведомления владельца сразу сделали инъекцию антибиотика? Более того - не подходящего в данном конкретном случае и просто опасного для здоровья?
Что делать тем, у кого нет возможности перепроверить диагноз/лечение в других, положительно зарекомендовавших себя ветклиниках?
А самое главное - продолжит ли прием данный врач?
Из положительных моментов - хочется отметить доброжелательность, заботу и профессионализм администратора и ассистента клиники на приеме. С этими девушками правда было очень комфортно взаимодействовать, ко мне и щенку отношение было замечательное. Плюс ветаптека в клинике.
К сожалению, этого мало чтобы можно было рекомендовать клинику и Людмилу Петровну кому-то еще. Повторно обращаться не буду и другим не советую. Надеюсь, руководство клиники обратит внимание на этот отзыв и примет меры. Хочется, чтобы мой случай остался единственным, искренне верю, что полученное «лечение» не причинит вреда моей собаке и желаю другим пациентам не попадать в подобные ситуации.
Постскриптум - ах да, Людмила Петровна Костюхина и есть директор клиники.
11
2
April 5
Огромное спасибо Полякову Ивану Николаевичу за проведенную операцию по удалению опухоли у кошечки.Врач от бога !!!!Кошечка пошла на попоавку Моей благодарности нет предела !!!
3
1
July 18
Возили кота на операцию - все прошло хорошо. Врачу Полякову и медсестрам - почет и уважение! ;)
3
1
January 1
Были на приёме с моим зенненхундом. Доктора сняли мои подозрения на непроходимость у собаки, сделали узи и рентген, где подробно показали мне все нюансы. Очень приятные люди и хорошее отношение к животным.
4
1
February 16, 2023
Выражаем огромную благодарность Сергею и Анне! Попали к ним в клинику с нашей кошечкой, у которой случился недуг. Ей уже 16 лет. Несмотря на возраст, мы не оставляли надежды, что ей ещё можно помочь… С ней обращались очень аккуратно, компетентно, сделали все необходимые анализы, рентген, узи. Клиника хорошо оснащена и оборудована. Врач вовремя среагировал на то, чтобы сделать операцию! Которая к счастью прошла успешна, кошечка очнулась и сейчас восстанавливается. Вы огромные профессионалы своего дела и шикарные специалисты!!! Отдельное спасибо за моральную поддержку🙏 Желаем вам успехов, сил, процветания и удачи!!! Очень рекомендуем 👍
6
1
April 29, 2023
Персонал вежливый, очень внимательный, единственное место в округе, где нашлась нужная вакцина для моего пёселя. Отличный ассортимент в вет.аптеке у них.
Звезду сняла за тесноту коридора, в котором нужно ждать. Неизбежен тесный контакт и с другими животными и с их хозяевами.
1
1
October 21
Хорошие специалисты, доступные цены, рекомендую...
November 12
Спасибо большое ветеринара,очень внимательны к нашим питомцам
2
September 14
Очень нежное и трепетное отношение к животным , операция прошла успешно.
1
October 6, 2023
Огромное спасибо врачам клиники Бастис !Уже не первый раз обратились к ним за помощью со свомим питомцем по поводу удаленя зуба,собака у нас в возрасте 15 ,5 лет.Все прошло отлично,без осложнений!Врачи там работают замечательные с золотыми руками!Наш пёс счастлив ,здоров и мы бесконечно рады!
4
1
September 9, 2023
Отличный коллектив.
Профессионалы.
Спасли мою девочку йрка от последствий укуса клеща.
Благодарна за вовремя оказанную профессиональную помощь доктора Сергея (отчество не помню).
4
1
August 9, 2023
Хороший сервис по всем базовым ветеринарным задачам - много лет у них обследуем и лечим кошек и собак. Широкий выбор средств для профилактики и лечения.
3
1
March 19
Хорошая ветклиника. Иван Николаевич очень хороший специалист. Работают до последнего хвоста ого клиента. Есть ветаптека.
2
1
April 29, 2023
Очень хорошая клиника. Врачи очень внимательны и добродушны к нашим хвостикам. Мы и операцию по стерилизации там делали и прививки и чистку желез. Мы москвичи, живём на даче, но клиники там хуже, но дороже. Здесь тепло и сердечно. Спасибо.
3
1
July 21, 2023
Были два раза, первый раз со своей собакой, второй раз привезли травмированную собаку из СНТ. Не буду растекаться в многословии, но когда возникла острая необходимость, все соседи сказали ехать в "Бастикс". Мы сами живем в Москве, ценник в 2 раза выше чем в Электростали. Боюсь перехвалить, но прекрасные врачи и ассистенты. Так держать.
1
1
December 11, 2023
Собака с инструментом. Ждали ДВА часа пока врачи примут одних, а потом у них обед. Увидели пену, сказали бешенство. Приехали в Ногинск сказали инсульт. Врачи боролись 4 часа в Ногинске. "Басист" лечим здоровых, и очень дорого.
4
3
March 24, 2023
Здравствуйте, привезли котика,умирающего от мочекаменной болезни, приняли по очереди(ждали)сразу УЗИ,анализы, капельница,(нас не спросили бюджен)назначили лечение в итоге 5200 отдали (мы располагаем деньгами,но бабули и дедушка нет)далее назначили лечение,расписали до 5 дней,зодить капать котика каждый день(надо записаться, но если что и так на процедуры берут,мы записывались)каждая капельница 1200(что капают не всегда понятно,но я дотошная,мне было ясно)принимал на момент поступления нас один врач,а тут встретил другой и так все дни,на кого попадёшь,считаю минус,нет твоего врача и каждый пытается вникнуть все сначала,ужасно не удобно в это моменте,далее мы сами выбрали врача,кому решили следовать ,молодой врач (мужчина)имя не знаю стыдно, отличный специалист спасибо ему огромное,котика вылечили ,будем следовать рекомендациям и наблюдать (не бюджетная,но есть все чтобы реабилитировать и вылечить)
5
1
June 15, 2023
В клинике, чисто аккуратно молодцы. Девушка в аптеке, все подсказала, вежливая. Обслуживают быстро, молодцы. Спасибо
3
1
September 29, 2023
Огромное спасибо доктору Полякову Ивану Николаевичу за профессионализм, доброжелательность, внимание. Здоровья ему, а он дарит здоровье нашим питомцам.
6
1
March 23, 2023
Отличная ветклиника, только туда воду своих питомцев. Все врачи с большим опытом, вежливые и сострадательный. К животным очень хорошо относятся. Рекомендую
4
1
June 22, 2023
Абсолютно непрофессиональный персонал, которым движет жажда наживы. После стерилизации у кошки через месяц отказали лапы, потому что тромбы через месяц после операции закупорили всё сосуды, а врач, проводивший операцию, видимо или забыл назначить препараты против образования тромбов, или просто забил на это. После отказа лап было ещë несколько визитов в данную клинику, и с каждым визитом придумывались всë новые и новые причины недуга у животного. В итоге деньги потрачены впустую, а животное пришлось усыпить
6
2
June 10
Молодцы , купировали собаке уши , сделалисе грамотно
1
1
October 17
Хорошая клиника , врачи профессионалы своего дела
2
July 12
Живая очередь. Несмотря на то,что назначили время. Для чего мы ждали весь день?
1
2
July 19, 2023
Есть очередь. Это же логично, трудно предугадать время на каждого питомца, проблемы разной сложности.
Отличный персонал.
Чистота и комфортное общение.
4
1
February 15, 2023
Здесь работает лучший Доктор , Доктор с Большой буквы- Марина Анатольевна Бузган! Огромное Вам спасибо за все то возможное и невозможное,что Вы делаете для наших любимых питомцев! Будьте всегда здоровы, счастливы и непокусаны)
4
1
March 4, 2023
Сегодня позвонила узнать чтоб мне напомнили когда я записана, на что мне ответила админ -"откуда я знаю, как я могу вам сказать "ещё раз её попросила -посмотрите ПОЖАЛУЙСТА по фамилии я же записана. " Тогда она ответила "будем искать. Ждите. " Таким тоном как будто я не в клинику звоню а в паспортный стол в 90 е годы. Поверьте, разницу я понимаю в тоге и не преувеличиваю ничуть. Звонила однажды так же в туда и отвечала дружелюбная девушка -небо и земля разница. Но сегодня не приятно от разговора, на улице люди посторонние добрее ответят. А это клиника где ЛЕЧАТ и админ первое лицо и голос.. Но нам конечно нужнее доктор, потому пропустим этот момент, главное справиться с задачей зверушки нашей. Так что, девушка администратор будьте добрее и приветливее, вы в клинике трудитесь, а не в колонии.
12
1
June 19, 2023
Врачи хорошие, внутри аккуратно, удобные диванчики для посетителей с питомцами и что немаловажно аптека с хорошим выбором препаратов
4
1
August 11, 2023
Магазин небольшая, но ассортимент хороший и продавец приятная в общении.Все сразу нашла и порекомендовала что возможно пригодится.
1
1
June 30, 2022
Хочу выразить огромную благодарность Бузган Марине Анатольевне !Большое спасибо за Ваши старания и знания, за Ваши усилия и советы, за Вашу доброту и понимание, за Ваш профессионализм и мастерство. Вы — замечательный ветеринарный врач и я желаю Вам помочь ещё многим животным на этой земле .Всех благ 🐾🐾
4
2
July 10, 2023
Хорошая клиника. Кота нашпиговали как подушечку для иголок и он снова стал бодрячком за недельку. Приняли в порядке общей очереди, да и запись если за сутки была без проблем на удобное время. Удобно что есть хорошая парковка.
3
1
June 1
Очень приятный персонал и шорошые врачи
2
1
August 30, 2023
Хорошая ветклиника. Огромное спасибо ветеринару Полякову, очень грамотный специалист.
2
1
April 25, 2022
Ветеринар от Бога! Хочу выразить огромную благодарность Полякову Ивану Николаевичу. У меня 3 собаки, я очень долго искала профессионала. И по иронии судьбы, не было бы счастья, да несчастье помогло. Моя собака попала под автомобиль. Я срочно повезла ее в круглосуточную клинику, где меня тупо развели на деньги и моей собаке ничего не сделали, чтобы облегчить ее боль, даже повязки не наложили. На утро, Я нашла Врача по рекомендации (Полякова И.Н.), когда приехала, была потрясена его добротой и любовью к животным и людям. Он не многословен, такие люди никогда не разводят, они просто служат. Сразу назначил лечение, которое может быстро помочь животному, назначит максимально ближайшую дату операции. Боже, как он все чутко делает. Он думает о каждой мелочи, которая мне не заметна. Он сопереживает животному, при этом не произносит лишних фраз, которые могут навредить владельцу, тк в таких ситуациях мы очень чувствительны. Это Человек с большой буквы, Доктор и Мужчина с большой буквы. Я очень благодарна и теперь только сюда и только к этому доктору. Рекомендую, уверенна, Ваш питомец получит только лучшее лечение.
13
1