Гостиница неплоха, нас сначала заселили в номер где уже живут, тут же поменяли. В номерах нет кондиционирования, в жару не очень. Есть парковка, все очень чисто.
Отель чистый, всё очень красиво, но нет кондиционеров- это большой минус, мы попали в жару и были очень расстроены, когда оплачивали, никто ничего не сказал, выяснилось это при заселении. А так всё очень даже👌🏽 Что касается ресторана, он открылся незадолго до приезда и только они начинают свою работу, ужин был хорош, а вот завтраки пока не урегулированы, пришлось ехать в центр, там завтракать.
Останавливались на 2 дня. Шикарный, чистый, хоть и небольшой номер. Хорошая мебель и сантехника. Есть халаты, тапочки, шампуни, зубные щетки. Убирают каждый день. На придомовой территории тоже идеальная чистота. Вообще респект хозяину гостиницы- видно, что все сделано по высшему разряду. Персонал приветливый. Строится ресторан, видно, что будет также на высоком уровне. Мы остались очень довольны, рекомендую.
Отель очень понравился.
Очень красиво, чисто и приятно.
Номер современный, удобные кровати, приятно удивились, когда увидели в номере чайник, чашки, чай, кофе, бутылочки с водой на каждого, шампунь, тапочки и даже дорожный набор с зубной щеткой.
Нам было уютно и комфортно. И отдельно хочу отметить гостеприимность. Обязательно вернемся
Ресторан одни понты для получения 4-х звезд, заявленное меню по факту заказа нереальное, многих блюд нет, персонал ресторана некомпетентный, предлагается только то, что им удобно и быстро готовить, салаты и то не все, да шашлык, в общем и целом не рекомендую, вроде новый, только открылся, а сразу отстой.
Минусы: Завтраки ужасные. Нет кондиционера. Окна выходят на дорогу. Горячей воды хватает на одного человека, т.к. бойлер маленький. В ванной самые дешевые гель и шампунь в пакетиках. Цены на проживание завышены.
Плюсы: все новое
Ребята не рестораторы от слова совсем, Азербайджанская кухня в нелудшем её исполнении, обслуживание даже не одна звезда, но если негде покушать после 23:00, заехать перекусить можно, но остожно 😀
Отель недавно открылся поэтому всё новое и относительно чистое, светлое. Номера соответствуют фото на сайте. Есть wi-fi. В номерах есть полотенца, халаты и принадлежности для душа.
И на этом плюсы заканчиваются. Считаю, что этого мало при стоимости номера 10 тыс. за ночь.
В номере нет:
1. Мини-бара (холодильника)
2. Сейфа
3. Нет кондиционера. Без него душно даже с открытым окном
4. Нет дополнительной вытяжки в ванной, которая во многих отелях работает от выключателя света поэтому в ванной всегда душно. У нас еще и душевая кабина текла. Это, к слову, о качестве работ. Дверь в ванну открытой нельзя оставить. Она очень тугая и закрывается
5. Не работает пол с подогревом и полотенцесушитель в летнее время, что вообще не позволяет высушить полотенце после душа
6. Вид из окна во двор к соседним домам и это у 50% номеров этого отеля
7. Нет своего ресторана и магазинов/кафе рядом
8. Персонал не клиентоориентированный При выезде не спросили про обратную связь. Но скорее с рацией в руках побежали проверять номер на наличие полотенец, халатов и другой утвари. С предыдущей парой было тоже самое.
Высокомерие, сюр и «пыль в глаза»
И это всё про отель стоимостью 10 тыс. за 1 ночь
Сколько людей -столько мнений: кондиционеров нет, очень душно, если открыть окно -рядом дорога и шумно. После длинного дня путешествий нужно нести чемодан на второй этаж, тоже не 4 звезды. В общем сплошное расстройство!
Очень хороший отель, недалеко от города Сортавала, можно доехать на автобусе, если нет своего транспорта, а также на такси. Мы бронировали на 3 ночи двухместный номер, номер прекрасный, всё чистое, красивое, и в отеле очень всё красиво, бесплатно дают пакетики чая и воду, уборка была каждый день. Администратор Анжела, очень прекрасная, всё объяснит и расскажет. Недалеко от отеля находится гора Паасо. Очень надеюсь вернуться к Вам ещё 💗 единственный минус, что нет в номере холодильника, ну и то что кафе не успели достроить.
Хороший чистый отель, но со своими минусами.
Надо сразу сказать что мы рассматриваем гостиницу за ценник летом около 9-10к за ночь.
Из плюсов:
- свежее построенное здание, аккуратные номера, симпатичный внешний вид и коридоры.
- наличие номеров даже в высокий сезон
- бесплатная просторная парковка
Из минусов:
- немного провинциальный подход к организации
- отсутствие кондиционера (это важно, так как влажность большая и летом это очень душно!)
- отсутствие холодильника и какого либо питания по близости
- отсутствие детской кровати
В целом благоприятное ощущение, ест надежда что со временем все встанет на свои места.
Посещали ресторан. Очень хорошая отделка - прям старались, вид из окна. Но в ресторане для меня в первую очередь важна еда. А над этим еще нужно поработать.
Очень красивая гостиница, но пока недостроенная - не работает ресторан, отсутствуют кондиционеры. Думаю, что как всё доделают, будет огонь!
Шикарный ландшафтный дизайн перед гостиницей, есть где пофоткаться.
От Сортавалы до гостиницы примерно 5 км и чтобы добраться надо искать такси. Яндекс-такси не работает - всегда нет машин.
При этом, если вы путешествуете на автомобиле, то очень порекомендую остановиться именно в этой гостинице.
Обслуживающий персонал очень душевный и отзывчивый. Всё новое в гостинице и всё безумно красивое.
Прекрасный комфортный отель. К сожалению, пока не полностью запущен. Очень удобно на автомобиле. Доступность к городским объектам. Тихо, внимательный персонал. Цена, конечно, достаточно высокая, но в сравнении с городскими отелями того стоит.
Отель новый, всё стильно оформлено, персонал вежливый, но на этом все плюсы заканчиваются. За 10 т. Р. В сутки номер трёхместный очень маленький. В номере нет холодильника, сейфа, кондиционера. Окна во двор жилого дома, всё время прямо рядом с окнами ездят машины и ходят люди и при открытых окнах ( а подоконники низкие) шумно и некомфортно. Матрасы высокие выглядят презентабельно, но они мягкие и ты болтаешься на них как на волнах, а большим людям вообще невозможно спать. Нет ресторана при отеле, а при отсутствии холодильника очень проблематично организовать себе даже завтрак. При указанных недостатках цена должна быть в 2 раза ниже.
Замечательный отель. Всё на высшем уровне. Всё новое. Чистота. Красота. Есть для гостей всё: зубная щётка с пастой, шампунь, гель, тапочки, халат. Есть чайник с кофе, чаем, сахаром. Уборка с пополнением средств ежедневно.
Думаю, в планах оснастить номера кондиционерами и открыть кафе или ресторан.
Наш отдых получился замечательный. Спасибо!!!
Отличный отель. В номере все продумано и организованно по высшему. Качественная удобная сантехника, много граммотно расположенных электроразеток, в номере чайник, чайные чашки, питьевая вода. Но самый большой плюс это кровать с ортопедическим матрасом, после долгих пеших экскурсий спать в ней одно удовольствие. Отель для отдыха на 5+, Рекомендую
Ужасный ресторан. В начало 90-х попали. Тут проходит какое-то мероприятие и они не закрывают все заведение под мероприятие. Персонал хамит и на открытую площадку не пускают. Никакой шумоизоляции.
Гостиница новая, интерьер и дизайн на высшем уровне! Кровать отличная , подушки тоже. Отдыхать одно удовольствие : Уборка отличная, при заезде в номер имелись 2 бутылки воды по 0,5 , растворимый кофе ,пакетики чая. Чайник имеется в номере. Фен работает хорошо. Немного подтекала душевая кабина . Однако как многие пишут цена завышена для данной местности и покушать тоже негде в окрестности , кухня отсутствует в отеле, нужно ехать в город. В целом все понравилось .
Обслуживание в ресторане просто отвратительное. Заказали креветки в панировке и шашлык, мясо уже приготовили и мы его съели, креветок же, по прежнему, на столе не было. Потом выяснилось, что их и нет вовсе. Заказали селёдку с отварным картофелем, картофель был сырой. Почему то официант нам решил принести это блюдо переделанное уже после того, как мы попросили счёт, и убеждал, что мы обязаны за него заплатить, когда мы уже собирались уходить.
Отличный новый отель, вежливые сотрудники, отель и номера с ремонтом на 5 звезд, большая парковка, тишина, воздух. Кровати очень удобные, качественная мебель. Наверное лучший отель по соотношению цена качество, если сравнивать с отелями точка на карте и черные камни по качеству номерного фонда. Не для тусовок. С детьми удобно и комфортно.
Ресторан посредственный, ничего необычного. Персонал требуется обучить: подают блюда одновременно все, за пустыми тарелками тянутся через еду и задевают рукавами...
Новый отель, с хорошей отделкой внутри, но без ресторана,видимо пока) но вот персонал удивил! Хотели посетить Валаам, и остались с ночёвкой в этом отеле в Сартавалле. Забронировали номер онлайн, а программа не учла 4х детей. Хотя все указали. В итоге, нам девушки с ресепшен из двух местного номера сделали почти вип апартаменты) уместились все) но на Валаам мы не попали, испортилась погода((( остались довольны всей семьёй!!!
Отель очень понравился, все новое чистое ,очень хорошие были сотрудницы на рецепшен в тот день,Юля и Наташа ..внимательные и приветливые. У меня в день заезда был день рождения, они поздравили ,принесли в номер шоколад и шампанское. Минус в том,что нет холодильника и нет ресторана ,соответственно и завтрака , но это временно ,как нам объяснили и все будет очень скоро.
Хотела бы написать шикарно, но масса но. Новый отель, красиво сделан, видно,что не поскупились на материалы. Но. Нет кондиционера. Летом была жуть в номере. И очень неудобные доводчики дверей в ванну. Они их сделали по всему отелю. Т е у тебя постоянно закрывается дверь и ее с усилением надо открыть. Мы ставили стул,чтоб не закрывалась. Очень неудобно. Из-за них не поеду туда больше. Персонал хороший, вежливый. Везде чисто.
Новый номер, чисто, уютно. Приветливый персонал. Красивые коридоры. Не хватает холодильника в номере и ресторана, но думаю, у этой гостиницы ещё всё впереди, активно идут работы по устранению выше перечисленных недостатков.
Хорошая гостиница. Чисто. Тихо. Все свежее.подушки и матрасы удобные. В номере нет холодильника. Реновацию ресторана еще не закончили. Поэтому с завтраками и ужинами приходится ехать куда нибудь. Дорога рядом. Есть парковка.
Тройку только за дежурного администратора Алену. Спасибо ей, помогла нам найти номер в другой гостинице. А
так бы ночевали на улице в минус 30 из-за того что с нами собака йорк. Правила, конечно, есть правила, но надо где то исключения делать, а не так категорично посылать всех (не матом, конечно, культурно), как охранник, или даже не знаю, кем он там работает. Эта категоричность, видимо, продиктована владельцем заведения. Человечность, понимание и исключения должны быть. В жизни бывают всякие ситуации. Вообщем, проживание в отеле оценить не удалось.
Новый отель. Все понравилось. Единственный минус - нет своего ресторанчика или кафе. И завтрак надо было искать в городе. Но до ближайшего кафе недалеко на машине. Так что это не доставило проблем.
Цена кажется высокой. 9500 за ночь.
Но, все что было рядом и дешевле - сразу не рассматривалось.
Красивый новый отель
Понравилось: максимально приветливый персонал, готовый сразу решить все проблемы, очень красивый уютный интерьер, толстые матрасы, две подушки, москитные сетки на окнах, большой индивидуальный бойлер в номере,
Чего не хватает: вытяжки в номере или кондиционера, холодильника, завтраков
М
Мария
Level 5 Local Expert
September 22, 2024
Ресторан, дорого -богато. Впечатлил интерьер, на этом пожалуй все. Кухня не соответствует совершенно. Принесли цезарь с креветками, листья салата горькие, заправки как таковой нет. Не вкусно. Много из меню в стоп листе. Более менее каре из баранины. Шашлык тоже на 3 ( в итоге два каре, два цезаря, 2 бокала пива, 3 шашлыка обошлось в 6100. ( каре-это з косточки с луком 😁) ( шашлык 3 кусочка мяса с луком и булочка, соус)
Хороший дизайн. Чисто все убрано . Мы посетили гостиницу на стадии реконструкции, поэтому еды там не было. От слова совсем. Даже перекусить увы нечего. Ещё был конечно минус большой , что нет холодильника. И все продукты , что мы брали в номер , чтобы перекусить, начинали быстро портиться. Телевизор постоянно сбоил и вай фай тоже . Персонал вежливый.
В этом отеле останавливался с супругой второй раз за этот год. Отель не плохой. Из плюсов он новый, со свежим ремонтом, новой мебелью, сантехникой. С этой точки зрения все очень хорошо. Номера комфортные. Из минусов в номере нет холодильника. Еще минус отеля на данный момент, там нет питания. То есть ресторан еще достраивают. Когда запустят в эксплуатацию думаю там все будет на очень достойном уровне.
Гостиница находится на окраине Сортавала. Рядом гора Паасо. По дороге на Рускеала. Новая. Неплохой ремонт. Из плюсов все.
Минусы: цена двухместного номера 10т. Не то что завтраков, кафе нет, только строиться. Вообще соотношение цены-качество на 3 ку. И да, жили 2 суток, вода в кулере не появилась (
Будьте внимательны! В номере НЕТ кондиционера и холодильника!!!! Даже вентилятора нет. Хозяину отеля огромный минус за это. Уж вентилятор за 1,5-2 тысячи рублей можно было бы и поставить, при том, что за две ночи мы заплатили более 20 тысяч!
Заехали в отель 7 августа, стояла жара. В номере было просто невыносимо душно. Были две ночи, не спасало ничего (( Спать невозможно.
Три раза у нас в номере отключалось электричество, какая-то неисправность.
Вообщем, отель не стоит своих денег.
Отель новый. Номера обычные, небольшие, чистые, но вышесказанные минусы перекрывают все плюсы.
На ресепшен две прекрасные девушки, вот к ним претензий нет. На все вопросы отвечают приветливо.
Хороший новый отель. Пока без еды. Но скоро будет и ресторан. Достраивают. Удобные кровати. Каждый день смена полотенец. Очень чисто. В ванне не хватает полочек. Некуда расставить свои баночки. Но в целом все отлично.
Отличный отель, всё на высшем уровне. Не хватает ресторана, но его строят.
Уборка ежедневная, наполняемость номеров различными принадлежностями полная, очень удобно при путешествиях.
Замечательный отель, отзывчивый и внимательный персонал. Предложение для руководства : 1) добавить удобное мусорное ведро в номер ( одного маленького в туалете не достаточно) . 2) ослабить натяжитель двери в ванной комнате ( с большим трудом с ней справлялась) . 3. Скорейшего открытия ресторана (с завтраками трудности поблизости)
Новый отель. Фото номеров в разных приложениях соответствуют действительности. Минус на данный момент только один-это отсутствие своего ресторана. А так как отель на небольшом удалении от города, то очень неудобно если собираешься на различные экскурсии. Но ресторан скоро будет!!! В Июне он был на стадии ремонта!!! И тогда это будет один из лучших отелей в городе Сортавала. Есть своя прачечная. Нужно было погладить одежду на выход. Попросил и сотрудники очень быстро все сделали. Данный отель очень советую.
Удобный отель, всё очень понравилось. Жалко, что нет своего ресторана (возможно будет потом), т.к. не хватает завтрака. Ближайшее место, где можно поесть открывается в 10 утра. Расположение удобное, есть своя большая парковка. Окна выходили на трассу, но ночью достаточно тихо.