Belyj Gorod
157 reviews
October 13
Плюсы этой химчистки - качество, цены, скидки, сроки выполнения заказа, собственная мощная производственная база на месте, возможность оперативного тестирования устранения загрязнений в месте приема, благодаря наличию технолога, приветливость сотрудников, вежливое обращение. На первый заказ сразу получил скидку. Вещь получил в сроки без каких-либо следов загрязнений. Для себя выбрал местом постоянного обслуживания. Пожелание сохранить преимущественные характеристики предприятия на будущее. Рекомендую.
October 7
Пункт приема на Римской. Ни при сдаче, ни при выдаче, не было приемщика! Все делают девочки из соседнего отдела продажи цветов.
Отдавала в химчистку зимнюю куртку. Почистили великолепно, но сломали молнию застежку! В двух местах вырваны зубчики на молнии и сломано "собачка" застежка! Как можно было вырвать зубчики совершенно не понятно. Я, к сожалению, при проверке проверила только качество чистки, но то, что сломают молнию я и не ожидала даже...
В общем, не приятно... Больше сюда идти не хочется.
October 16
Пользуюсь услугами не первый раз, всегда все очень качественно и в оговорённые сроки. В этот раз сдала пальто без двух застежек (оторвались и хотела пришить после чистки), но мне вернули пальто со всеми пришитыми застежками🥹 Спасибо Вам большое!)
August 20
испортили дорогую шелковую юбку, в работе персонала полная неразбериха, такое впечателние что каждая смена работает сама по себе. Позвонили на выходных и сказали по телефону что все в порядке и юбка готова, каково же было моё удивление, когда я пришла в химчистку и увидела юбку всю в разводах. Компенсировать или как-то попытаться решить проблему сотрудники отказались.
2
September 18
Большое спасибо коллегтиву химчитски за быструю и профессиональную работу. Несколько раз приносил много вещей и остался доволен качеством оказанных услуг.
September 6
Отличная химчистка! Адекватные цены, сроки не задерживают, а качество услуг просто на высоте! Отзывчивые сотрудники, всегда идут навстречу. Спасибо вам за ваш сервис!
September 19
Позвонил, договорились на определенную дату и время, что приедет курьер и заберет куртки. В этот день отпросился на час с работы, так как позже 19:00 они забрать куртки не могут. В итоге никто не приехал. Оператор сказала, что они не записали мой номер телефона поэтому и не приехали, хотя они же мне и перезванивали ранее…Мутная контора и потерянное время.
2
September 7
Отдавали много раз в чистку китель. Делают все вовремя, при этом сохраняя отличное качество работы, никаких разводов на одежде нет, вещь каждый раз, как новая. Рекомендую данную химчистку. Спасибо Вам большое!
April 29
Постоянно с мужем пользуемся услугами этой хим чистки, всегда все в срок, чисто, аккуратно. Сдаем и пуховики, и шапки с мехом, и кардиганы, и футболки- качество услуг всегда на высоте. На комсомольском проспекте вещи принимает очень приветливая девушка. Спасибо вам!
1
November 13
Постоянно пользуюсь этой химчисткой , удобно, хорошо, цены адекватные, качество хорошее!
Доволен как слон)
October 21
Отличная химчистка, пользуюсь много лет. Чтстила белый норковый берет - отлично. Чистила светлую куртку после падения в грязь - отлично. Всегда практически без очереди.
May 17
Оставляет желать лучшего не только качество услуг, но и отношения персонала к клиентам. Никому не рекомендую пользоваться услугами этой организации. Сдала утепленный плащ в чистку. Ободрали всю краску с кнопок. Забрали на реставрацию. После возврата вещи через два дня краска, которой проводили реставрацию вся облезла. Обратилась к сотрудникам, и в ответ услышала от сотрудницы, что это я сама обдираю и порчу свою вещь, чтобы получить деньги. Сервис жуткий, зато фантазия у сотрудников развита хорошо. Вот только по себе о других не судят.
2
April 10
Посещаю химчистку Белый город на Комсомольском проспекте более трех лет. Вполне довольна как качеством обслуживания( персонал всегда вежлив, внимателен) так и сроками(всегда в срок).никогда не было нареканий на качество чистки, почищено всегда отлично!
October 26, 2023
Хорошая химчистка. Не первый раз обращаюсь. Чистила куртки, пуховики. Всегда всё отлично почищено, всё сильные места загрязнений идеальные. Обращаюсь в химчистку, которая расположена в селе Ильинское, ул. Ленина, 11. Всегда всё вежливо и понятно. Вещи возят чистить на ул. Авангардная, метро Водный стадион. Чистят быстро. Результатом всегда оставалась довольна.
2
June 26
Отзывчивый и доброжелательный персонал, очень помогли со сложным загрязнением, и пятна вывели и боузку сохранили, спасибо им огромное
April 27
Замечательная химчистка! Вывели так, что не осталось никакого следа, пятна от майонеза и масла со сложной ткани вечернего платья! И это после того, как я сама их пыталась выводить, стирала и прогладила. В других химчистках предупреждали, что останется след на месте пятен, и придётся выравнивать цвет ткани. Но технолог Марина Ивановна - высококлассный профессионал, она вернула мне вещь, как новую. Великолепная работа! Выражаю глубочайшую благодарность за неё. Всем советую эту химчистку. Молодцы, "Белый город"!
December 17, 2023
Отдавала дублёнку после зимы в эту химчистку на улице Авангардной. Когда забирала очень торопилась посмотрела сверху через прозрачную упаковку:рукава располагались поверх изделия, сложено все аккуратно, не стала разворачивать и проверять досконально. На днях достала дубленку из шкафа и хотела одеть, развернула и ужаснулась: по внутренней поверхности рукавов под запахом вытравленные светло серые полосы. Когда отдавали, глазом не моргнули, как будто так и надо. Неужели не видели, что испортили вещь?! Контроля никакого нет? Не заметит клиент и ладно, квитанции подпишет, а дальше не наша забота. Очень нечистоплотная работа химчистки. Особенно хочу отметить менеджера Светлану. Разговаривает так будто одолжение каждый раз делает, тон очень снисходительный. Каждый раз с ней какие-то проблемы. То заказ не готов вовремя. Спрашиваю на кватинции же написано сегодня. :"Ничего не могу сделать, мастера сегодня нет, когда будет приходите. И вообще вам что она прямо сегодня нужна?". Простите тп, но какая вам разница когда и что мне нужно. Если опаздываете с заказом, звоните извиняетесь и спрашиваете когда в следующий раз я могу его забрать. То скидка не прошла. Я говорю у меня есть скидке.поварачивает мне монитор и показывает на счет и говорит:"ничего не знаю, такая программа". И вообще у вас фамилия неправильно указана. Как будто это я ее вносила. Открыла проспекты на стойке и сказала, что да, скидка есть, но в программе нет. Я тут непричем. Надо чаще приходить, тогда будет отображаться. Ничего не могу сделать, оплата уже прошла. Ужасное впечатление. Абсолютно все равно что и как делается, наплевательское отношение к клиентам и к своей работе.
5
1
July 30
На протяжении трёх лет сдаю вещи чуть ли не каждый день в химчистку на Ильинке. Приветливый персонал, ни одного промаха с одеждой и бельём не было.
November 16, 2023
Дубленка много лет провесела в шкафу. За это время всё, что только могло, проявилось. Когда о ней вспомнили, то выглядела она весьма плачевно. Приемщица сразу предупредила, что многое из случившегося им может быть уже не под силу. Оставила вещь на консультацию с технологом по меху. Обсудили буквально каждое пятнышко. Что-то решили не трогать, что-то почистили вручную. Считаю что мастер справилась на отлично!
Была случайным свидетелем общения с другими клиентами. Очень вежливо. Очень доходчиво.
2
July 16, 2023
Много лет обслуживалась в этой химчистке. Все очень нравилось, несмотря на то, что друзья негативно отзывались. И вот сегодня я на собственном опыте убедилась в том, что сотрудникам просто наплевать на клиентов. Как обычно, собрала вещи и привезла в Химчистку, что на Авангардной. Приемщица встретила с надменным видом, выражающим недовольство от того что ее побеспокоили.
Дождавшись, пока на меня обратят внимание, достала вещи. Начали с пиджака. Приемщица сразу же начала искать причины, предупреждающие что вещь может быть испорчена, типа риски. Я попросила позвать технолога. Та, даже не посмотрев, начала с ходу придумывать истории указывающие на то, что они просто не могут почистить обыкновенный пиджак(!!!). У них типа могут возникнуть проблемы, потому что по низу проложен синдепон. А как вы вообще чистите куртки, и остальные вещи на синдепоне? Все портите???
Смешно слушать было, что сервис, позиционирующий себя как высококачественный, с высоким ценником за услуги, не может почистить пиджак с синдепоновой вкладкой(!!) Серьезно?!!
Я сделала замечание технологу, на что она просто все бросила, обиделась(?) и ушла!
В итоге забрала вещи и пошла в другую химчистку, которая умеет чистить вещи на синдепоне. Там приняли вещи, заверив, что их технологи найдут способ как почистить изделие, не испортив его(!).
Вы потеряли своего верного клиента! Вы испортились!
Теперь я верю отзывам и в интернете и своих друзей. Не стыдно???
14
3
October 28, 2023
Ставлю примерно 4 звезды, сдавала белое , зимнее пальто на синтепоне , потом забрала его, вроде чистенькое , а как надела на себя … 🤨 мама дорогая, сама вся белая, синтепон кусками на мне прилип, тщательно осмотрела пальто дырок нет, все отчистила и сняла с щеткой, надела второй и третий раз все тоже самое, уже все пересмотрели , такие ощущение , что оно сквозь материал прилипает к одежде и колготам. Мы его на дачу отвезли дрова таскать. Жаль конечно. А подушки пуховые и ковер почистили хорошо, дубленку куртку почистили тоже неплохо. Перед чисткой другого ковра сказали какие будут нюансы, так как ковер не новый и я отказалась, привезли все домой обратно. Я правда тот ковер в другую химчистку сдала думаю на порядок дешевле и не жалко если что, но вроде норм, не развалился пока.
Так-то пока буду дальше продолжать пользоваться услугами Белого города, а что не жалко потерять чистками экономкласса ).
1
June 16, 2023
Хорошая химчистка, отзывчивый, компетентный персонал, особенно, включая регистратуру и технолога организации. Индивидуально подходят к решению проблем клиентов. Большое спасибо. Рекомендую к посещению. Очередей нет. Уютное место ожидания заказа.
2
September 23
Испортили пиджак.
Пришла отдала деньги за то, чтобы мне испортили вещь и придется покупать новую. Если не хотите как я , лучше не идите сюда
April 14
Замечательная хичистка! Очень довольна качеством их работы! Также хотелось бы отметить отличный сервис! Всем рекомендую!
April 14
Принесла сдать в химчистку 4 вещи, две из которых - пуховые пальто. Т.е. сумма будет не маленькая. Хотела сдать с доставкой на дом после чистки. Девушка выдала мне, что она тут новенькая и ничего не знает, только принять вещи может. Клиентоориентированность на двойку. Пойду в другую химчистку. Минус один клиент у вас...
September 14, 2022
Начиталась отзовов и пошла🙂. Расположение химчистки - 1 этаж, мне понравилось, что вещи некуда не везут, тк все расположено в одном месте. Меня встретил приятный сотрудник, которая была очень вежлива, она все рассказала о все вариантах по моим вещам. Принесла я на первый раз: горнолыжную куртку(якро оранжевого цвета, пятен никаких нет, но есть загрязнения на руковах) и укороченное пальто из ткани (котороя я просто обожаю и ношу под спортивные костюмы в холод), где есть покрасы от темных костюмов, а пальто белое изнутри и так же общее загрязнения. Обе вещи куплены в том году, посмотрим на результат. По социальной карте ещё и скидку дали, мне не срочно - тч 5 дней ждать, но мне подходит, ведь еще не зима. Пока все хорошо)
2
April 8
Очень странный сервис. Договариваешься о приезде курьера, ждешь целый день, а тебе звонят и говорят, что простите, мы забыли вас поставить в маршрутный лист, давайте завтра! Благо выбор химчисток большой, связываться с такими необязательными товарищами - себе дороже. Не советую.
April 19
После химчистки пуховик порвали, распороли капюшон в месте крепления к молнии, его можно отнести в ателье и подшить, но осадок очень неприятный
Так же отдавала куртку, с первого раза пятно не вывели, пришлось оставлять на повторную химчистку
February 28, 2023
Годы идут а химчистка «Белый город не меняется « . Оставайтесь такими же аккуратными , знающими свою работу специалистами .
Сотрудничаем уже лет пять . Всегда на высоте и общение и качество выполненной работы .
Всегда учитывают все пожелания и по мягкости ткани ( кашемир всегда как облачко ) , временные интервалы , все делают для клиента .
Спасибо за ваши старания , я ценю и всегда вас рекомендую!
3
April 9
Спасибо за хорошее и качественное обслуживание .
Пострянно пользуюсь ваши ми услугами на комсомольском проспекте.
Спасибо
July 12, 2023
Замечательная химчистка! Взялись за пятно, которое не смогла вывести другая химчистка (было пятно от воска на скатерти).
Сделали все быстро, профессионально. Очень приятные менеджеры, легкая коммуникация с ними)
Только самые хорошие впечатления от сервиса, очень рекомендую.
2
November 2
Хочу сказать больше Спасибо за обслуживание.Осталось очень довольна.😊
1
December 28, 2023
Очень профессиональная технолог, было трудное загрязнение, в ручную, с душою, всё помогли и очистили! Спасибо огромное!
1
July 16, 2023
Воспользовалась услугами этой химчистки по рекомендации и не пожалела. Приятный бонус при первом заказе - скидка 20%. Вещи забрали и привезли. Отдавала два пальто и зимний пуховик. Вещи привезли в прекрасном состоянии, почистили хорошо и аккуратно. Буду пользоваться услугами и дальше.
1
March 14, 2023
Ужасная химчистка!сдавали 2 куртки:пятна не отстирали,пух на одной взбился кусками,из зимней куртки сделали летнюю,я с таким же успехом могла сама постирать в машинке, и не за такие цены!Просто ужас!Вещи испорченные,не рекомендую даже врагам!эти же куртки сдавались в другие химчистки,и все было хорошо!отвратительная химчистка и обслуживание долгое..
На ваш ответ что не было жалоб в саму химчистку,Вещи забирал муж и к сожалению сразу не посмотрел.Увидели этот ужас дома,и сразу написала отзыв.это не конкуренты пишут вам данные отзывы!а люди живые,с криком души!и великой благодарностью за испорченные не дешевые вещи!!!!
5
1
August 23
Хорошая химчистка. Вещи не портят. Часто выгодные акции.
March 5
Обращался с химчисткой пуховика средней длины. Почистили отлично. Их нюансов этикетка на спине немного отошла (была крепко приклеена), теперь смотрится не презентабельно и дорого как раньше. И пятнышко одно не убрали (не видел его когда сдавал, и увидел позже).
Мне кажется дороговато, 2600р это со скидкой 10% за средней длины пуховик. Однако, тут каждый должен решать сам для себя.
June 24, 2022
Добрый день!
Уже много лет обращаюсь в данную химчистку и всегда приветливый персонал, идеальная чистка любой одежды!
Но вот недавно впечатление испортили.
При приёме одежды в чистку приемщица была недовольна (видимо что пришли сдавать вещи)))) разговаривала очень грубо, не отвечала на вопросы. хорошо хоть на послала..... пришлось даже попросить ее разговаривать нормально, что не сильно помогло. При получении вещей (а это плащ и пальто) пальто было плохо почищено, на ткани появились царапины которых ранее не было, а также вся ткань была в пуху, ниточках и ином мусоре, сотрудники даже не соизволили липким валиком пройтись прежде чем отдавать вещь, по итогу6 что- то почистили, что-то испортили, а что-то и вовсе решили не чистить!!!
Очень неожиданно было такое поведение сотрудника приема и качество оказанных услуг. не сделали и испортили.
Работать стали отвратительно!!!
Видимо нужно искать новую химчистку. сюда больше не приду и никому не посоветую.
6
2
December 13, 2022
Посадил жирное пятно на пуховик. Одно движение и несколько пятен. На следующий день сдал в химчистку недалеко от дома, ничего не делал, памятуя о возможных проблемах. Вернули куртку с пятнами, посетовали, что бывают разные пятна да жиры. Нашел в интернете химчистку "Белый город", заказал обратный звонок, обсудил с чудесной Мариной свою проблему. “Привозите, при Вас посмотрю". Приехал, показал, через пять нервных минут мне принесли обратно мою куртку — без пятен. И удивлению, и благодарности буквально нет предела. По-видимому, в моей прежней чистке куртку просто закинули в барабан. Теперь, разумеется, буду пользоваться услугами Белого города.
2
January 15, 2023
За добротой, за вниманием, за решением проблем с любимой вещью, пострадавшей в праздники, только в Белый город на Авангардной, 3. К сожалению, пришла туда не сразу, а наслушавшись советов и предложений, как до конца испортить любимую кофту. Но оказалось, что профессионалы работают только здесь! Проблему решили! Быстро, просто и с улыбкой! Очень благодарна! Теперь только к ним!!!
3
July 22, 2023
Спасибо, очень удобное местоположение, приветливые сотрудники и прекрасный результат, буду рекомендовать знакомым
March 9
Отличная химчистка, зимний пуховик как новенький. Всё быстро, качесвенно, в срок.
February 28, 2023
Давно пользуюсь услугами вашей химчистки, довольна качеством работы, шикарным сервисом и клиентоореентированастью. Работу выполняете очень качественно!
3
June 21, 2023
Прекрасная химчистка! очень переживали за куртку, но напрасно, после химчистки как новая) спасибо всему коллективу за отличную работу!
3
March 25, 2023
Искала химчистку недалеко от дома. Это был " БЕЛЫЙ ГОРОД", оказалось еще и 20% на выездное обслуживание для новых клиентов. Почистили два пуховика, забрали и привезли через 3 дня домой, здорово. Куртки стали воздушные. Спасибо. Обязательно будем обращаться.
3
March 28
Пользуемся услугами уже много лет, очень довольны и качеством и ценами.
January 22, 2023
Это очень сильная химчистка, именно поэтому адресу. Советую однозначно!!! 5 + ⭐️ ⭐️⭐️⭐️⭐️
Измазал в мазуте новую парку Cos, просто масленые чёрные разводы, я думал что парке конец. Начал штудировать интернет, нашёл положительные отзывы на Яндексе и поехал в неё, через два-три дня забрал как новую, гарантию никто не давал на такую грязь, но они это сделали. 2300₽ если не изменяет память.
На фото показал где были пятна, сейчас как новая!
1
July 15, 2023
К сожалению, осталась недовольна выбором этой химчистки, т. к был испорчен пуховой жилет и сотрудники отказались нести ответственность за испорченную вещь, не рекомендую обращаться в данную компанию!
3
January 25
Прекрасно отчистили мой пуховик салатового цвета, а я и не надеялась на 100% успех. Спасибо!
January 4, 2023
На удивление минусов НИКАКИХ! Я ожидала чего угодно - по сегодняшним-то временам ) . Но и общение было на уровне, и цена вполне удовлетворяющая (1840 руб. с пенсионной скидкой) и, главное, качество: за три дня мою истасканную залоснившуюся куртку сделали просто новой!! Даже лучше, чем была! ))
3