Bembi
554 reviews
January 29
Хорошо клиника, сдавали анализы, вакцинировали, делали узи сердца и брюшной полости. Персонал приветливый и профессиональный
1
November 8, 2022
Не один год приходили в эту клинику с собакой и котом. Всё было хорошо и быстро. Но 31.10.22 просто настолько удивили меня своим поведением и ценами. Мы привезли вечером кота. Врач Самойлова Д.И. даже не посмотрела на животное. Девушка (наверное интерн) несколько раз убегала, прибегала , видимо советовалась с врачом. В итоге они всё там за дверью решили, что делать. Девушка нам всё изложила, что будет делать, на мой вопрос сколько это будет стоить, ответила 2500. Спасибо этой девушке, она очень старалась. Ровно год назад мы были в этой клинике с той же проблемой. Была очень хорошая доктор, всё сделала быстро, профессионально, к сожалению не помню её фамилию ( В итоге на кассе объявили тихонько с меня 7400! На мой вопрос, что сделали за эти деньги, если изначально озвучивали 2500, мне сказали цены растут, в капельнице дорогие у нас лекарства. Я попросила распечатать, что сделали. Дорогие лекарства у них это: Натрия хлорид, глюкоза, папаверин!!! После моих возмущений сумма изменилась с 7400 до 4150! И при этом чек мне не дали! Сказав, что они закрыли кассу, приходите завтра! И ещё,что поразило врач Самойлова Д.И. надменно распорядилась снять кота с дорогой капельницы, пусть кот помирает и анализы крови они тоже делать не будут, раз нет денег оплатить. И это она называет себя врачом! Так не приятно, что у них всё упирается в деньги. Почему не говорят заранее сколько будут стоить их услуги не понятно. Больше в эту клинику обращаться не хочется. У меня очень много друзей и знакомых с животными, они были в шоке от всего этого! Всем хорошим врачам этой клиники, у которых мы были ранее я желаю оставаться такими же супер врачами, которые реально спасают и лечат животных.
8
5
October 19
Это не Бемби а зомби лечил кота хватило на два дня симптомы вернулись а денег почти полтинник угрохали
2
June 17, 2023
Ужасный ,незнающий персонал ,девушка с яркими волосами незнала как помочь моему щенку .При осмотре ушла и небыло мин.10 она незнала что делать и видимо смотрела в телефон,как помочь.В итоге пришла померяла температуру и все .На ответ может укол какой сделать она сказала ненужно ,нужен наркоз.Я была в шоке какой наркоз ,щенку 1.5 мес.он умерал ,ему было плохо.Нужен был ренген и узнать диагноз !!!!!Потом она опять ушла и опять небыло мин 10 ,щенок умерал .Мы взяли молча недождавшись ее ушли,вызвали такси в дпугую клинику.Там сделали ренген и стало все ясно,но уже поздно ,у щенка отек легких.Безграмотный персонал ,как можно лечить животных незная элементарных вещей.Не водите своих животных в эту клиникуууууу ,они здесь долго спят не открывали долго дверь и безграмотнось.Знаний нолььььььь!!!!!
13
2
July 6, 2023
Как только можно быть такими людьми, брать деньги и не помогать животным, которые в этом нуждаются. Считаю, что в такой профессии должны быть профессионалы, которые желают помочь, а не просто отработать смену и получить зарплату. Обидно, что не безразличные люди привезли к вам котёнка, чтоб вы попытались его спасти, но вам на него было все равно. Котенок умер. Какого вам после этого? А я знаю, вам все равно.
11
4
August 9, 2023
Ужасная клиника с некомпетентными врачами, привезли вчера собаку с расширенной брюшиной, сделали узи -сказали много жидкости, стали откачивать, после того как откачали, сказали, теперь вам нужен кардиолог, он будет в пятницу. Заверили, что с собакой все будет хорошо. Взяли на скрининг воды- сказали через два дня будут готовы, сегодня же женщина на ресепшене сказала, что как минимум неделю будут делать анализ …Когда спросили, будут ли делать внутривенную терапию-ответили , что у них препарата нет и вообще сейчас этим уже должен заниматься кардиолог… по итогу через двадцать минут, когда пришли домой наша собака умерла … зачем , проводить манипуляции собаке, если вы заранее знали, что препаратов нет, врача нет… что за халатное отношение к животным????? Собаку загубили горе ветеринары, глав врачу не дозвониться, на ресепшене хамят… просто ужасно
7
April 6
Делала прививку собаке. Ждала долго, но ожидаемо- перед нами были два " тяжелых" поциента- кота.
Но на стерилизацию объявили цену 15 тыс +эхо сердца 2,5т
Мне кажется - дорого.
Буду мониторить.
2
2
February 17
Большая благодарность ветеринарам, что работали 14-15 числа и врачу УЗИ 16-числа. Из негатива, врач на приеме 16 февраля. Циничное и негативное отношение, нежелание объяснить диагноз. Не хочу портить отзыв клинике, поставила справедливую оценку.
1
May 4, 2023
Местечко конечно грязное, это я основываясь на опыте, была в разных ветеринарных клиниках, здесь прям не вау! Цена была адекватная на прививку собаке, поэтому решила сюда заглянуть. Знакомые мне и раньше говорили, что здесь нет ремонта, грязно, как то не комфортно. Врач кстати попался хороший, мне понравился, все рассказала, ответила на мои вопросы, здрасьте-до свидания. Это плюс ➕
2
April 1
Спасали хомячков несколько раз.
Сейчас следят за котиком.
За всех врачей не могу сказать, но очень благодарен Бурцевой Елене Евгеньевне.
3
May 4, 2023
Прививки сделали быстро. Правда кошке было очень плохо. Толком не ходила. Позвонили по телефону , нормально ли с такими симптомами. Хотели просто услышать , что все хорошо, и глупо переживать. Просто впервые такое случилось. Нам ответили что ничего не могут сказать , если хотите приезжайте проведем осмотр , так не хотят чтобы мы тратили их время, как и было сказано, что чуть подкосило.
Цена хорошие. Быстро. Врач во время приема был дружелюбен. А вот от телефонного разговора неприятное отношение
1
May 19, 2023
Хорошая клиника. Часто обращаюсь туда - у меня две собаки. Врач Марина Викторовна Полякова выше всяких похвал. Спасла не одно животное моих знакомых и нам всегда помогала в очень непростых ситуациях. Удобно, что клиника работает круглосуточно, без выходных. Цены средние по Москве.
6
2
June 14, 2023
Сегодня делали моей девочке прививку. Всё прошло просто замечательно. Оплата наличными и мы заранее знали это, поэтому проблем никаких. Нас встретили, провели в кабинет, при нас сделали прививку. Персонал ну просто класс! У меня тойка 3 месяца немного запаниковала, так успокаивали всем коллективом. Мы довольны, а значит будем ходить. Оценка 5
4
2
November 16, 2022
Пишу честно, как было в моём случае. Вожу не первый раз сюда своих животных (прививки и осмотр). Всё устраивает, когда один из питомцев заболел, врач делавшей первичный осмотр, выложился на 150% чтоб оказать максимальную помощь. Но при следующем приёме (уточню, что назначили курс капельниц) нас обслуживала другой врач и ей было пофигу, есть ли температура у питомца, ни одного ласкового слова не сказала моей собачке. Короче готовьтесь к тому, если на процедурах не ваш первый врач, то всем плевать, что у вас и как. Приём в порядке живой очереди, можно и час просидеть, а можно и минуту. В клинике чисто. Круглосуточная работа клиники, что удобно, если возникают неотложные моменты. Но четыре звезды ставлю ещё и за возможность только наличной оплаты, что очень не удобно. Данную ветклинику рекомендую. Всём вашим питомцам здоровья!
3
1
June 11, 2023
Регулярно обращаемся к Бурцевой Елене Евгеньевна с нашим морским свиной. Она - один из лучших ратологов Москвы, очень внимательный и профессиональный ветврач. Работает по графику сутки/трое.
3
2
June 9, 2023
Неплохая ветклиника,приемлемые цены...хорошее отношение...есть 3 филиала,и основные специалисты принимают на ул Цурюпе...на Тарусской узеюкие специалисты не принимают...а сделать прививки,уколы очень даже можно.Рекомендую.
3
2
March 6
Прекрасный врач, Дарья! Внимательный, отзывчивый! Побольше бы таких врачей в ветклиниках!
1
July 22, 2023
Не нравятся новые администраторы категорически! Раньше женщина работала и мужчина посменно, теперь какие-то тётки, которые ни к животным, ни к людям....
И новые врачи тоже не нравятся. Например, новый дерматолог! Ощущение, что с домашними животными она раньше не сталкивалась, не понимает их, хозяев не слышит, старается навязать побольше услуг. И немолодая блондинка-ветеринар тоже какая-то мимо ушей всë!
Молодые врачи с более прогрессивными взглядами и любовью к животным почему-то там не задерживаются 🤷♀️
В общем, какая-то сельская там атмосфера стала, неприятная, недружественная, некультурная, невнимательная.
2
1
April 22, 2023
Отвратительная клиника. У нас заболела кошка, пришли в клинику. Каждый раз (были там три раза) были разные врачи. У них вообще нет связи между вчера и сегодня, каждый говорит что-то разное, хотя никаких анализов не сдавали. Более того, нам сказали не сдавать анализы на вирусы и лечить симптомы.
Помимо абсолютной незаинтересованости в здоровье животных, данная клиника еще и обманывает на деньги. Последний раз, 17.04.2023 пришли ставить вторую капельницу кошке. Была совершенно другая врач, сообщила, что капельницу ставить нельзя. Кошка сильно хрипела и сложно дышала. Тем не менее за день до этого, 16.04.2023, нам ставили такую же капельницу, а на дыхание кошки никто не обращал внимание(хотя мы говорили о том, что она так дышит, до капельницы и во время нее).
17.04.2023 нам сказали срочно госпитализировать кошку, для дальнейшей откачки жидкости из её легких. Внесла депозит 5 тысяч. После чего, я вернулась в эту клинику для уточнения информации о плане лечения, на что наглая администратор с темными волосами нам отвечала на наши вопросы очень неконструктивно, сказала нам обращаться к главврачу (на Цурюпы). Мы звонили туда долго, но никто нам не отвечал, говорили, что она занята, и что нам все должны разъяснить в клинике, куда мы и обращались. Там же нас перенаправляли снова к главврачу. После долгих звонков, в этот же день, мне позвонили, и сказали забрать кошку из стационара, так как она нервничает. Я пришла за кошкой, мне выставили счёт в 7 с лишним тысяч. На вопрос за какие услуги нам не ответили, и не доплатив две тысячи, мы ушли с кошкой домой, искать нормального врача, кошке все это время становилось хуже: обратились с одним симптомом, после лечения в этой клинике их стало уже больше.
Нам сказали, что анализы будут готовы через 3-5 дней.
Вечером 17 числа звонит главврач. Говорит, что у нашей кошки перитонит(на него мы анализ не брали) надо срочно заказывать лекарство из Америки, иначе она умрет. На вопросы наши о лечении не отвечает. Кошку она ни разу не видела, на вопросы, откуда она взяла, что у нее именно это заболевание, отвечает, что это и так понятно. Уверяет, что лекарство надо заказывать срочно.
Прошел час, нам звонит администратор, и говорит, что пришел курьер за анализами, но она ему наши анализы отдавать не будет, так как счет у нас не оплачен. Анализа мы сдавали два, одно, по ее словам, делают у них, и они его сделают, а второй в другой лаборотории и именно его они не отправят. На что мы ее попросили распечатать счет, за что мы обязаны заплатить. Она согласилась.
Прошло 3-4 дня, мы уже обследовали кошку в другой клинике. Кошка была в очень тяжелом состоянии, однако ее удалось немного стабилизировать.
Сегодня пришли за анализами и счетом. Анализы никакие нам не сделали, счёт дали. Там были напиханы всякие перчатки, расходные материалы, шприцы. Очень много несостыковок. Например, инъекций было сделано 5, а шприцов, почему-то 10. В других же счетах за другие посещения даже перчаток не было. Понапихали всякого разного, лишь бы на 5 тысяч(внесенный депозит).
Однако изначально озвученная суммая (7 с лишним тысяч) должна была включать в себя результаты анализов, которые, судя по их прайс листу, не стоит 2 с лишним тысячи, а значит, нас просто обманули.
И врагу не пожелаю обратиться в данную клинику, на животных им абсолютно плевать, лишь бы денег побольше себе взять, непойми за что. Администратор с темными волосами вообще больная на голову, таких ни в коем случае к обществу нельзя подпускать.
Здоровья вашим питомцам🙏🏻
8
3
April 3, 2023
Вежливый персонал, внимательные врачи, всегда с Муськой сюда ходим. Широкой спектр услуг.
Тут явно любят всех животных, относятся к каждому как к своему.
2
2
May 27
Хорошая клиника. Много лет прививаем здесь животных.
1
November 24, 2023
Очень не понравилась клиника. Просидела единственная в ожидании УЗИ час , после УЗИ еще 30 минут ждала заключения. Врач акцентировал внимание на том что Вы отнесете заключение СВОЕМУ ЛЕЧАЩЕМУ ВРАЧУ. 5 раз сказала что лечащего врача нет. Ничего тольком не разъяснили, зато напугали по полной.
Оплата только наличкой.
3
2
January 24
Улыбаться вам, предлагать чай- кофе ни кто не будет. Работу свою выполняют, диагноз собаке поставили сразу без анализов, единственное забыли вписать в заключении диагноз. Лечение помогло. Для меня дороговато.
2
1
October 24, 2023
Привозила своего эублефара, доктор осмотрела, сделала узи, анализы проверили. Доктор очень вежливая и внимательная. Мы с малышом довольны.
August 21, 2022
Отличная ветклиника,внимательные врачи,лечим там уже второго любимца .
Приятная женщина на ресепшене подбадривала ,дружелюбно встретила и проводила , врач Бурцева Елена Евгеньевна замечательная,внимательная,аккуратная и видно что любит своё дело.
7
September 19
Лучшая клиника на нашем районе 🥰 Спасибо Вам большое
March 30
Только сейчас наконец стали делать ремонт, оборудование бы ещё обновить...
карты к оплате не принимают, в чеках подробно услуги не прописывают.
Но сами цены доступные, врачи хорошие (терапевт Елена Евгеньевна Бурцева и кардиолог Елена Владимировна Блинова). На ресепшн приветливый администратор.
Также уже много лет ходим с собакой к грумеру Елене, которая принимает в этой клинике.
В целом - рекомендую.
1
July 1, 2022
Отзывчивый врач Бурцева Елена Евгеньевна,благодарна вам за все! Хожу туда с котом ,очередей практически нет,цены приемлемые,чисто,опрятно,работает клиника круглосуточно.
Из минусов-принимают оплату только наличными.
4
March 29
Полностью доверяю специалистам клиники! Здесь работают люди с большим сердцем! Спасибо Вам!
1
July 29
Не все на 5, но чистота и то что клиника работает круглосуточно это уже плюс.
March 9, 2023
Мне нравится, всегда приветливый и профессиональный персонал. Объяснят и подскажут что делать, как помочь питомцу. И окажут квалифицированную помощь.
3
2
July 3, 2023
Привезли сегодня котенка на лечение, которого нашли на улице! Котенок был в печальном состояние! Готовы были оплатить лечение котенка, по банковской карте, на что нам отказали и сказали только наличными оплачивать! К сожалению котенок через час умер ;(
Нам отказали в лечение, сотрудники к сожалению в этой ветереноке оказались бездушные!
Просьба дать огласке и провести полную проверку !
11
6
November 2, 2022
В клинике бываю со своими котами давно -более 8 лет. Клиника хорошо оборудована, компетентные врачи, приемлемые цены. Рекомендовал клинику своим товарищам -были с котом, остались довольны.
3
November 20, 2022
Хорошие специалисты и атмосфера дружеская, можно поболтать про то у кого собака безумней)) постоянно ходим с псом на стрижку когтей, потому как дома не даётся, здесь же моей собакой занимаются сразу трое человек, меньшее количество он раскидывает в стороны) спасибо вам!
3
October 24, 2022
Клиника небольшая, без лоска, но достаточно чисто, приёма ждали около 15 мин. В наличии УЗИ- аппарат, принимают врачи - специалисты, можно сдать анализы - те есть возможность комплексного обследования. Очень благодарна ветеринару Самойловой Дарье Игоревне за помощь и внимательное отношение к моему питомцу! Назначенное лечение помогло. Планируем обращаться в дальнейшем к этому доктору.
3
November 29, 2023
раньше ходила в эту клинику со своей собакой, лет 7 назад. Теперь завели щенка, пришли на прививку. Цены приятные, а главное, хорошие врачи.
3
April 5, 2023
Все хорошо. Персонал очень отзывчивый и видно сразу , что любят животных, цены на прививку меньше чем везде по району, но очередь была большая.
1
January 14
Мы ходим к определённому ветеринару, она нас очень устраивает, внимательная и не пытается навешать лишние анализы и исследования. Про других ничего сказать не могу, по этому оценка 4
February 21
В октябре 2023 года в этой клинике моей кошке делали стерилизацию, хирург Самойлова Дарья Игоревна. Ей был сделан косметический шов, который сразу после операции был сильно воспаленный, опухший и на вид совсем не косметический. Через два дня мы пошли в другую клинику посмотреть шов. Пропили антибиотики. Через неделю сделали УЗИ, которое показало непроходимость мочеточника и увеличение правой почки соответственно. С результатом УЗИ мы приехали опять в "Бемби". Нам сказали, что почками тут не занимаются, и отправили в клинику «Ответ» к нефрологу. Еще через неделю в клинике «Ответ» УЗИ показало наличие спайки в области мочеточника и ухудшение состояния почки и острая необходимость в операции по ее удалению. На обследования, операцию и стационар у нас ушло больше 100 тысяч рублей. Нефролог сказала, что спайка на мочеточнике является распространенным осложнением после неудачно сделанной стерилизации. Я написала в "Бемби" претензию с просьбой возместить ущерб. Они ответили, в опровержение слов нефролога, что повреждение мочеточника при стерилизации невозможно. Чтобы подать на них в суд, нам нужно делать досудебную экспертизу, которая стоить больших денег. Но даже с экспертизой, я уверена, они найдут лазейку в суде, чтобы снять с себя ответственность за последствия выполненной ими операции. К счастью, мы вовремя обнаружили проблему, иначе животное лишилось бы обеих почек и погибло. Сейчас моя кошка жива и здорова, хоть и с одной почкой. Теперь нам предстоит минимум раз в год проходить обследования и наблюдать состояние почки у нефролога. Любой вред, причиненной ветеринарной клиникой, является крайне сложно доказуемым, это максимум некачественно оказанная услуга. Всем удачи!
4
4
June 30, 2022
Была на приеме у доктора УЗИ Блинзовой, к сожалению не помню инициалы, осталась очень довольна.Очень грамотная, доброжелательная .Видно что любит животных, и животные это чувствуют.Посетителям с питомцами она все подробно объясняет,и оказывает квалифицированную помощь.
Хочу поблагодарить доктора за ее душевную щедрость, за ее профессионализм и доброе отношение.
«Добрый человек из доброго сокровища сердца своего выносит доброе.»
Желаю выздоровления всем вашим хвостатым и ушастым пациентам.
4
July 4, 2022
Одна из лучших клиник в Москве. Ветеринары неоднократно спасали наших котов от разных болезней и недугов. Всегда идут навстречу, главная задача персонала помочь и достичь результата, а не получить от вас деньги. С этим к сожалению проблема - принимают только наличные. Если посидеть в очереди и поспрашивать местных клиентов - все также в восторге.
3
1
August 1, 2023
Пришёл с собакой подстричь когти. Сначала ждал 15мин. После вышла врач и сказала, чтобы приходили завтра,т.к сегодня ассистентов нет,а она когти стричь не умеет. Карты не принимают. Прививки самые дорогие,4тыс. Наших не бывает. К сожалению, не знаю фамилию врача,но это был день 1августа. Не ходите в эту клинику.
5
2
June 2, 2023
Как появились собаки, чаще всего приходим сюда.
Хорошо оборудовано место ожидания, приветливый персонал.
Внимательные, квалифицированные врачи.
Однако, если едите ночью (как мы с клещом), берите наличные
И будьте уверены, что вас примут
3
3
April 16, 2022
Ходили в эту клинику на уколы, врачи хорошие, администратор Оксана замечательная. Но вот второй администратор просто хамка, ещё и ***, которая с владельцами заодно, пробивала нам в чек дополнительные расходные материалы, которые не использовали. Когда обратилась к Жуковой Е.В. учредителю, она же глав. врач, генеральный директор клиники, она сказала, что деньги возвращать не будем. Согласно ст. 14.7 КоАП РФ "Обман потребителей", я клиент, который платит за товар, который не приобретала. Оплата только наличными в клинике. Угрожали, что больше не будут оказывать услуги нам, потому, что я увидела лишнюю позицию в чеке и отказалась платить. Три дня пробивали лишние позиции, не один раз, а постоянно. Кололи уколы без перчаток-это уже не нормально. А ещё у моей Кошки коронавирусная инфекция, если не обработать я не удивлюсь, что другое животное заболеет. А я врачей предупреждала. Я, моя соседка, подруга и сестра, больше не пойдём в эту клинику, 4-х клиентов потеряли. Следите за чеками, что вам пробивают, заключайте договор, в котором вам откажут. Не советую данную клинику. Лучше переплатить, но ходить к честным людям, где все обрабатывают и надевают перчатки и вы не увидите в своём чеке потом лишнюю сумму.
17
September 24, 2023
Приветливый персонал.
Лечат наших «зверушек» быстро и качественно.
Расчет за наличные. Не дорого.
October 21, 2023
18 октября обратилась в клинику с питомцем, сдали анализы пцр и кровь, врач сказала что результаты придут завтра вам на эл.почту, при оплате на ресепшене спросила и проверила почту, она отсутствовала, я продиктовала затем покинула данное заведение. 19 октября никаких писем с результатами не получала, и дозвониться до клиника не смогла ( не отвечали) вызов постоянно переключался на отделение в Чертаново. 20 октября в 11:37 дозвонившись до клиники спросила про анализы, сотрудник вашей организации по хамски ответила * что мы не обязаны, но сейчас проверю, далее прилетела фраза что нет почты, я объяснила что при сдаче анализов данные оставляла, сотрудница не успокоилась сказала что мы не обязаны сохранять её( почту). После наконец-то выслали результаты, но только пцр. В 15:00 того же дня ( 20 октября) звоню снова, сообщаю о том что не прислали результаты анализов кровь, в ответ всё та же сотрудница на повышенных тонах * мы все отправили, через какое то время небрежно произнесла отправила- смотрите почту .
Сколько раз обращалась в вашу клинику, ничего подобного не встречала, всегда были приветливые, вежливые люди. Но не в этот раз, сотрудник дерзкая хамка, считающая что ей все должны. Таким сотрудникам не место в вашей клинике. Сегодня узнала фамилию этой чудо женщины - ВЕПРИНЦЕВА
3
1
November 4, 2022
Отличная клиника, где спасли нашу кошку после другой клиники. А именно помогла замечательный профессионал Полякова Марина Викторовна, теперь только к ней и ходим. Цены нормальные, лишнего не навязывают и не берут.
5
January 10, 2023
Хорошая ветклиника!Очень внимательный и профессиональный персонал, есть с чем сравнить(были в других клиниках...) Всё по делу, ничего лишнего. Спасибо им за помощь, поддержку и отзывчивость!
3
July 1, 2023
Отличный персонал, в прошлом году спасли нашу кошку. В этом году кошку оставляли в гостинице при клинике, все прошло замечательно.
3
2
June 30, 2023
Собак там не лечили , но ездим делать прививки . Персонал вежливый к животным относятся с любовью . Перед прививкой могут не замерить температуру (хоть это должно быть , перед прививкой ). А так норм ))).
4
2