Обращались к ротологу - Елене Евгеньевне. Хороший специалист, очень внимательно осмотрела нашего хомячка. Дала все нужные рекомендации. Цены приемлемые - лишнего не посчитали!
Небольшая клиника с очень дружелюбным персоналом. Внутри чисто, уютно. Работает круглосуточно, что иногда просто необходимо. Спасли два раза собаку и на днях кошку экстренно прооперировали (другие ветклиники вообще отказывали в приеме или устанавливали космические цены). Врачи очень внимательные к животным, досконально объясняют как ухаживать, какие давать лекарства, разъясняют диагнозы. Если что-то случается, то идем только сюда!
Замечательная клиника, прекрасные специалисты, много раз помогали моим питомцам. Очень гуманные цены! Режим работы круглосуточно, подписалась на них в телеграмме. Огромное спасибо всему персоналу!
Спасибо большое Дарье Игоревне, за профессиональный подход и доброжелательное отношение к хозяевам и животному. Никогда ещё наш кот не чувствовал себя спокойно, как у Дарьи Игоревны на приеме.
Пожилые родители сходили без моего ведома в эту клинику с котом .
Хамство началось ещё с администратора .
Женщина ( бейджа не было , как зовут не знают. Светлые короткие волосы , лет 40 ) на все их стандартные вопросы по поводу цен и т.д.отвечала очень грубо и раздраженно, постоянно при этом "рылась" у себя в телефоне.
Оплата только наличными . Вы серьезно?!
Уклоны от налогов ?
На этом этапе родители ,к счастью ушли , подумали ,что если уж на ресепшн такое хамство ,то от врача , скорее всего , ничего хорошего ожидать не стоит .
В самой клинике очень грязно .
8
2
Виктория Б.
Level 4 Local Expert
December 6, 2024
была бы возможность- поставила 0.....попали на прием к Бурцевой Елене Евгеньевне.. с таким пофигизмом и безразличием не сталкивалась еще ни разу в этой клинике... пришли сделать уколы, после нас посетителей не было... попросила за плату еще провести осмотр животного, т. к. беспокоил дискомфорт в области челюсти... ваще отказалась, сославшись на качавшийся клык и что ее вызвали только на уколы, а был сильный, распространившийся на шею абсцесс... как врач может так непрофессионально подходить к своим обязанностям? вопрос,конечно, риторический... потеряно время... увы...котика уже нет...невнимательность и безразличие... не виню во всем врача, но проявление элементарного неравнодушия к пациентам необходимо для врача...
Моя мама-инвалид с племянником попросились 19 июня в уборную, потому что ближе не было. Очень неприятная женщина из данной ветклиники отказала в уборной ребёнку и женщине инвалиду. Таким сотрудникам не место среди людей. Мне очень грустно, что такие люди есть среди нас. Надо быть чуточку человечнее и добрее к другим.
Отличная клиника и врачи, особенно на Тарусский и Цурюпы!!! Посещаем клинику более 10-ти лет и не перестаëм восхищаться профессионализмом и отзывчивостью людей, которые там работают. Прекрасные специалисты с которыми сотрудничаем много лет:
Бурцева Е., Блинова Е., Полякова М., Долгополов О., Клепиков А., Пашкевич Ф., Костенко И., Жукова Е.
Врачи в этой клинике отличные, к зверям очень с душой подходят, позитивные и очень хотят помочь. Есть узи и анализы. Очень демократичные цены, иногда даже не за все берут. Похоже не только ради денег работают. Спасибо Вам, хорошие люди!
Ps Мне везло с врачем - Дарья, очень советую, она любит зверушек и старается им помочь!
Хороший центр помощи животным!
Не раз помогали животному.
Но есть одно НО.
Очень долгие приемы! По часу могут принимать одно животное!
Хотелось бы чтобы приемы были более оперативные!
Обращался в ветеринарную клинику с котом, т.к. возникли сомнения в поставленном диагнозе в другой вет. клинике. Попал на прием к Самойловой Дарье Игоревне. По результатам консультации по имеющимся анализам диагноз был скорректирован, что спасло меня и кота от лечения отсутствующей болезни. Кот слегка помят, но здоров и в меру доволен. Спасибо!
Мы в этой клинике делали вакцины питомцам, за мед.помощью не обращались. Вроде клиника неплохая. Не знаю как сейчас(давно именно здесь не была), но раньше оплата производилась только наличными, что было крайне неудобно. Надеюсь произошли изменения)
У меня впечатления остались хорошие от клиники, но не была там несколько лет, сейчас в другие ветклин. обращаемся.
1
Elli
Level 6 Local Expert
November 1, 2024
Отзыв не о врачах отзыв об аминистрации и организации. Убитое время. Запись на УЗИ и зхо на 10.20. Приезжаем за полчаса. Администратору говорю мы по записи. Эта мадам сообщает, что врач освободится и пригласят. Сидим. Через полчаса выясняется, что по записи не прошли пациенты на 9.00 тобишь еще трое до нас. Очень хотелось бы знать какого черта вы ведете запись?. Можно понять когда приходит кто-то экстренный на узи, но не полтора же часа. Нет записи, ты понимаешь, что можешь провести в ожидании несколько часов. А так, это свинство люди расчитывают время, вы не одни работаете, плюс время дороги.
Пять раз ходили в данную клинику на стрижку когтей собаке. Всё было хорошо. Но в последний визит попали к медсестре - живодеру! Повредила сосуды на пяти когтях! Весь стол был в крови! Собака и мы испытали откровенный шок!
Не знаю как загладить вину перед питомцем! А мы с мужем испытываем ужасное чувство вины перед любимой собакой! Не знаю как все переживём следующий поход на обрезку((((
Хорошая клиника, мы обращались к ратологу! Елена Евгеньевна, очень хороший специалист. Тщательно осмотрела питомца и дала нужные рекомендации и советы по уходу за животным.
Сходили первый раз на узи в этой клинике к Самойловой Дарье Игоревне , и были довольны . Безумно приятный врач ,нашла общий язык с собакой , объяснила все на доступном языке.
В целом все хорошо, критичных замечаний нет. Врачи приветливые, компетентные. Но есть два минуса у клиники:
- оплата только наличными 🥲 супер неудобно в современном мире
- приходишь на определённую услугу за определеную цену, а в процессе делают ещё какие то процедуры (это понятно, это ок), но не предупреждают что это за доп плату и сколько это будет стоить плюсом. Поэтому на итоге когда узнаешь итоговую стоимость, получаешь сюрприз в 4,5 раза дороже :( хотелось бы чтобы это обговаривалось в процессе, тем более что при оплате только наличными ты банально можешь не взять с собой такую сумму
Можно было бы поставить -5 вместо +1, я бы поставила.
День 1.
02.11.2023
В 8.45 привожу собаку, чтобы сдать анализ крови. Днем ранее специально звонила, чтобы уточнить, можно ли сдать анализы крови в 9 утра. Ответ был да. По факту оказалось, что в это время в КРУГЛОСУТОЧНОЙ ветеринарной клинике нет НИКАКОГО врача. Ни дежурного, который мог бы взять анализы по двойному тарифу, ни обычного. В 9.00 администратор сказала, что врач едет очень издалека и будет НЕ РАНЕЕ чем через час. Услуга не была оказана, так как не было возможности провести МИНИМУМ час в ожидании приема.
День второй.
03.11.2023
Прихожу с собакой к 11.00 к кардиологу ПО ЗАПИСИ. Администратор говорит, что прием, к сожалению, переносится из-за тяжелого случая с другой собакой. Прием переносится МИНИМУМ на час. На вопрос, почему нельзя было позвонить и предупредить об этом, получила невнятный хамоватый ответ. Услуга не была оказана, так как не было возможности провести МИНИМУМ час в ожидании приема. Надеюсь, что другой собаки, чей случай был более тяжелый, чем наш, действительно помогли.
Я сомневаюсь, что администрация клиники работает с отзывами в соцсетях, но это ладно. Я не знаю, много ли людей водят по ветклиникам своих животных ради одного только удовольствия. В любом случае я в число таких людей не вхожу, и я обращалась к вам, чтобы получить медицинскую помощь. Оба раза, два дня подряд, фактор времени был для меня критичным. В данном случае вы подвели не клиента, а пациента. И ваши пациенты - это животные, к которым вы относитесь настолько небрежно.
Восторженных отзывов не понимаю
Администрация-хамы
Если у вас ЧП и экстренно приезжаете ночью, готовьтесь сначала ждать, а потом выслушивать, мол че в такое время приперлись вообще
В обычное время также
К вашему любимцу относится будут, как к вещи, очень грубые врачи
Есть процедуры, которые можно провести, не выбривая без спроса половину шерсти, особенно, если у вас порода, которую категорически запрещено брить
Шерсть моего шпица так и не восстановилась, к сожалению…
Царит полная антисанитария
Оплата только наличными, о чем заранее они, конечно же, вам не скажут
А на самой оплате выставят «чек» в несколько раз больше изначальной суммы
На вопросы, а почему так, ответов дать не могут, переходят к нападению))
Пытаюсь отправить отзыв 2 раз, так как не публикуют)
Огромное СПАСИБО за высокий профессионализм медперсонала при проведении двух операций на глазках нашей собачки Лины и послеоперационных процедур, Персонал приветливый, в помещения чисто, аккуратно. Прием по предварительной записи в соответствии с графиком, иногда бывает небольшая очередь. Впечатление о клинике позитивное!
Врачи приветливые, грамотные, внимательные. Люблю ходить к Бурцевой Елене Евгеньевне. Но также хороший врач- кардиолог и УЗИст Блинова Елена Владимировна.
Из отрицательных впечатлений - это возможность оплаты только наличными, что в наше время при переходе на карты не совсем удобно.
И хотелось бы более современный аппарат для УЗИ. Впрочем, в некоторых ветклиниках встречаются аппараты ещё более старые.
Как предложение: вести истории болезни на пациентов. Может это и есть в компьютере, не знаю.
Уже много лет обращаемся в эту клинику с кошками. Раньше было удобнее, наш врач мог сразу сделать УЗИ. Потом УЗИ аппарат они стали возить между 2мя клиниками и теперь УЗИ ее каждый день и мой врач не делает. Очень много зависит от смены. Лучше найти своего доктора и ходить только к нему! Все котики выздоровели. Сейчас проблемы связаны именно с возрастом животных.
Персонал просто супер🤩👍🏼
Огромное спасибо девчонкам, которые вытащили моего кота из того света, я им благодарна, дай бог им здоровья. 🙏🏼🙏🏼🙏🏼🙏🏼🙏🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼🥰🥰🥰🥰🥰. Вот там надо интернет хороший, чтоб было проще переводить деньги. График работы супер. Очередь бывает, ну я по подала передамной было 3 человека. Чистота там, ну ремонтник не помешал бы, все обновить.
Приходили сюда делать прививку собаке. Большой выбор вакцин по сравнению с другими клиниками. Народу почти никого не было. Нас быстро приняли и вакцинировали. По цене плюс минус как везде.
замечательный помощник Владлена!) очень нравится эта клиника и ее сотрудники, восхитительное отношение к друзьями нашим меньшим! очень внимательные и компетентные специалисты)))
Врачей здесь никого не знаю. Сегодня с утра в Ласке моему питомцу отказались сделать комплексную прививку - не записан, видите ли. Только завтра вечером, или на след неделе :::(((((((((( Ужас !!!!!!!!!!
Приехал сюда - 5 минут и все готово. Быстро, вежливо, аккуратно.
Сердечно благодарю врача Дарью Игоревну, ассистента Владлену Александровну и Асию за профессионализм, чуткое и внимательное отношение к моему коту. очень непростому и нервному в силу возраста и заболевания.
С уважением.
Наталья.
Это просто ужас, собаку загубили, Блиновой нельзя доверить даже крысу из подвала, не то чтобы свое любимое животное , теперь её нет и как жить , если любите своих проходите мимо этой клиники, всегда знала, что там нет специалистов, но из-за нехватки времени обратилась в надежде и вот результат, куча денег и нет моей девочки(((
Отличная клиника. Стерилизовали собаку, Дарья Игоревна сделала все по высшему разряду. Собачка сразу после операции начала активный образ жизни. Шов аккуратный. Ничего не беспокоит.
Дарья - очень хорошая ветеринар, двух кошек лечили здесь. Персонал нормальный, очереди бывают большие, но все делают всё в меру возможностей. Дешевле после назначения врача приходить со своими лекарствами и шприцами.
Привёз туда кота, кот тяжело дышал и был очень вялым - момеряли температуру, и ничего критичного не нашли... Если бы не ветклиника "Надежда", то кот бы просто сдох - он оказалось, не нормальный и откормленный, а отёкший - из плевральной полости откачали почти 200г. воды, но это было в другой клинике...
Огромное спасибо доктору Бурцевой Елене Евгеньевне!Великолепный,внимательный, добрый доктор и профессионал своего дела!!!Четкая диагностика и наш хвостик спасён!!!Умение подбодрить не только питомца ,но и хозяина! И остальной персонал внимателен и вежлив!
Замечательные врачи. Неоднократно помогали моим кошкам.
Круглосуточно. Есть УЗИ. Можно сдать анализы животного.
Персонал вежлив и доброжелателен. На консультациях всегда получаю много полезной дополнительной информации.
Много лет с кошкой ходим на прививки. Всё отлично!!! А недавно глазик заплыл, ветеринар предположил конъюктивит. Всё подробно объяснил. Итог: покупка лекарств в обычной аптеке на 80 рублей и через 3 дня глазик уже не беспокоит. Браво!!!