Bike Centre
402 reviews
December 20, 2023
Всем советую , сам там чинюсь и ни когда не жалел , персонал всегда поможет с выбором какой-то детали или же наоборот просто починить велик)
1
2
May 2, 2023
Персонал в сервис центре не очень ориентируется в запчастях, отправили на кассу🤷♀️🙂, хорошо парень на кассе видимо уже многое знает, помог, нашли , спасибо 🤝
3
July 14, 2022
Обращался в сервисный отдел, персонал не достаточно компетентный, мастера по сути имеют уровень чуть выше обывательского, сдал для проведения планового ТО приобретенный у них же электросамокат, пояснил что нужно сделать, на что они мне ответили, что они делают только "протяжку" 🤦. После чего объяснил какой объем работ и как нужно выполнить, обозначили срок выполнения работ ТРОЕ суток! Прошло 4 суток и тишина....... позвонил им, поторопился, на 6-е сутки позвонили....... забрал электросамокат и тут же обнаружил "косяки" вернул на доработку, сделали..... Итог больше к их мастерам не ногой!!!
3
May 3, 2022
Рассказываю подробно о системе обслуживания клиентов данной торговой сети в сегоднящних реалиях сложившеся ситуации в стране и в мире...В виду санкционного давления на страну ,повышения цен на товары и услуги ,а так же снижения покупательской способности населения стратегия данной торговой сети переориентировалась на агресивные продажи...По всем известным правилам продаж,а именно выживания компаний и положительной прибыли компании относительно затрат и издержек...Но!!! Есть Огромное Но!!! Ввиду неправильного донесения топ менеджерским составом компании до сотрудников на местах продаж информации о необходимости стимуляции продаж и повышения покупательской способности клиентов сети ,а так же наложившиеся на эти требования низкоквалифицированность сотрудников данной торговой сети в области продаж ,частой текучке кадров продажи и обслуживание в данной сети магазинов превратилось откровенно говоря в наглое агресивное впаривание массы сопутствующих и не необходимых клиенту при обращении дорогих комплектующих и запчатей,очень часто исправных на его используемом товаре и далеко не выработавшие еще свой ресурс...Теперь простым языком - Взглядом со стороны потребителя это ощущается как развод на бабки путем наглого впаривания кучи ненужных в частом случае исправных на используемом клиентом товаре дорогостоящих запчастей и деталей,естественно далеко не выработавщих свой ресурс.
3
2
November 5, 2022
Большой выбор товара. Удобное место. Имеется парковка для клиентов. Продовцы настоящие мастера своего дела. Посоветуют и разъясняет какой товар лучше вам преобрести.
1
March 15, 2023
Хороший магазин советую всегда помогут решить проблемы. Взяли деньги переводом но товара в магазине не оказалось, пообещали что товар на следующий день привезут с Краснодара. На следующий день товар не приехал . Поскольку был в городе проездом пришлось отказался от товара деньги вернули на следующей неделе когда товар приехал в магазин .
3
May 30, 2023
Придя в магазин, хотел сделать покупку. Но оказалось, что магазин не принимает оплату картой, а только наличными или QR кодом. Простой банковской картой нельзя оплатить покупку. Налички у меня не было, а чтобы оплатить по QR коду, для этого нужен был телефон с приложением банка . Но и телефона со мной не оказалось) Мне показалось это странным и пришлось совершить покупку в другом магазине. Вот такая вот история)
3
2
May 21, 2023
Выбор и ассортимент супер! Но консультанты ведут себя как будто они пришли в магазин и ты их должен ублажать, в первый раз думал что попал на парня в плохом настроении, но второй и третий раз… поменял место покупок велосипедов и лыж, благо есть неплохие альтернативы! Желаю вам быть более добрей!
3
March 7, 2023
пришёл отремонтировать велосипед . посмотрели что менять оплатил . вечером начались звонки надо то то поменять ещё то . согласился . сделали пришёл забрал скорость не работает. поменяли переключение скоростей . опять перестали скорости работать пришол в магазин . мне сказали что надо менять велосипед мы всё вам поменяли что вы от нас хотите. в итоге вбухал 5 с лишнем тысяч велосипедом вообще стало пользоваться нельзя. работают дилетанты которые кроме как втюхивать запчасти нечего не умеют
5
June 1, 2023
Привёз велосипед на полное обслуживание после длительного простоя. За 2500 полностью перебрали весь велик. В процессе выяснилось, что цепь уже вытянута и предложили заменить.
В целом понравилось обслуживание и выбор запчастей.
1
2
July 13
Всë хорошо, но цены высокие.
2
April 8
Есть хорошие товары в велосипедной тематике фирм Topeak, SRAM
April 14, 2022
Очень понравился магазин!!! Выбирали ребёнку велосипед и самокат😊 большой выбор, грамотный продавец и механик помогли нам с выбором, а так же настроили велосипед и помогли погрузить его в машину 💪🏻 ребёнок остался доволен на все 💯. Обязательно вернёмся к вам снова!!!
1
August 21
Быстрая и качественная работа
2
October 29, 2022
Заъодил, посмотрел, выбор есть, можно подобрать себе велосипед. Может быть в следующем году так и сделаю, а пока только консультация. Вот если бы была продукция знаменитого китайского стелса - то скорее бы взял сразу, уж много у них реально доработанных моделей.
1
April 22, 2023
Любые запчасти на все велосипеды, купил переключатель скоростей шуману с большой скидкой, очень доволен.
2
1
June 13, 2022
Максимально негативное посещение данного магазина в частности сервиса. Заехал поменять багажник в итоге подобрать не смогли просто поменяли эксцентрик что спасло ситуацию вроде. Но минус в другом я путешественник приехал на велике с Москвы до Новоросийска ну и решил заехать сюда. В этом магазине мне наглым образом впарили замену цепи, хотя я два раза отказал мастеру он все равно продолжал впаривать замену цепи, 1500 км может и время для замены но в данном случае меня все устраивало, в итоге мастер впарил мне эту замену, поменял я выехал из магазина проехал 10 метров и вернулся. Говорю ты мне там сделал только хуже, понятно же что цепь проскакивает когда ставится на старые звезды, я мастеру сказал что звезды менять не буду денег на это у меня нет возвращай всё как было , но всё равно поменял больше чем уверен что он знал какой будет результат. На что мне сказал у тебя только маленькая звезда проскакивает. В итоге уехал, и как оказалось не работает половина скоростей, настроение моё упало понятно, нагатив к данному мастеру с каждым днем всё рос и рос. Вернуться сразу не было уже времени надо было ехать в Геленджик. В итоге я доехал до Крыма сейчас я где-то в деревушках и у меня порвался замок в итоге из-за того что трансмиссия работает бог знает как. Ехать до цивилизации мне ещё прилично если мне придётся его катить по этим серпантинам я прокляну ваш магазин. Спасибо за не квалифицированных сотрудников. Не дай бог попасть к вам ещё раз. К сожалению тут есть ограничения по количеству слов и всё в подробностях нет возможности описать.
7
December 6, 2023
Продавцы отзывчивые, рассказали и показали все что я хотел узнать, всем рекомендую
1
2
June 2, 2023
Вас встретит целая толпа продавцов-консультантов и пока вы круга три не навернете по магазину или сами к ним не обратитесь за помощью, на вас никто не обратит внимание.
December 23, 2021
Хороший магазин, широкий ассортимент продукции. Покупали ребенку самокат - устали выбирать🙂
Для себя присматривал велосипед - менеджер всё подробно рассказал и показал чем велосипед за 16000 отличается от велосипеда за 40 000.
Спасибо!
1
August 26, 2022
Нет ассортимента, всю велотехнику раньше покупал только там.
ТО велосипедов приобретенных у них, когда-то обещали делать бесплатно - не сейчас.
Хотел купить камеру на велосипед + Седло и воспользоваться Яндекс- доставкой! ОТКАЗАЛИ, хотя сейчас используют только СБП, картой МИР оплатить нельзя!
Общался при заказе через их операторов!
Доставка, ТОЛЬКО их !!!
Велосипедов нет!
1
January 28
Очень хороший выбор и обслуживание. Одну звёзду снимаю за то, что не предупредили, что нет терминала
September 19, 2022
Хороший магазин. Адекватные цены и приветливый персонал, по всем интересующим вопросам получил ответ и рекомендации. Сервис не раз спасал, спасибо им отдельное.
1
July 23, 2023
Не советую обращаться в данное место для ремонта и ТО. При замене каретки мастер не закрутил как положено кольцо. В итоге каретка вышла из строя через три месяца. Менять бесплатно отказались.
5
1
October 16, 2022
Не нравится этот магазин. Покупали ребенку велосипед, целый час готовили его к продаже. В итоге по дороге домой у ребенка раскрутился руль, а на следующий день разлетелась цепь (видимо была плохо закрыта). Каждый раз, когда обращаемся туда, продавцы просят платить переводом или наличкой. Почему не принимают карты не понятно.
3
February 8, 2023
Отзыв о сервисном отделе. Брала в аренду сноуборд. Мало того,что сноуборд подобрали слишком жёсткий,хотя я говорила,что у меня мало опыта, так ещё и не обработали парафином как следует. При возврате доски персонал показал как сильно им плевать на пожелания клиента. Не рекомендую 😊
4
1
October 7, 2023
Проколол колесо. Починили быстро и недорого. Всем рекомендую👍
1
March 28
Прекрасно сменили трещетку и цепь, выглядит идеально
2
April 22, 2023
Хороший специализированный магазин. Сотрудники идут навстречу в любом вопросе, за что им большое спасибо.
1
November 8, 2021
Отличный магазин, где мы купили велосипед брату в 2021-м году. Сотрудники, вежливые ребята, проконсультировали касательно размерной сетки и характеристик. Брат ездит. Нареканий пока нет. Спасибо! 👍
1
September 2, 2022
Огромный выбор товаров с неплохим соотношением "цена-качество" . Персонал всегда готово помочь/подсказать.
July 13, 2022
Хороший магазин,доброжелательный коллектив,спасибо большое механику Дмитрию,который быстро и качествено произвел регламент моего велосипеда.
1
December 22, 2021
Когда магазин открылся , были качественные товары брендовые велосипеды и хороший сервис . Сейчас лукавые продавцы очень долгий сервис и низкокачественный китайский ширпотреб . Единственное что у них осталось это продукция фирмы SCHWALBE и то скоро и этого не будет вообщем магазин для меня потерян .......p.s сегодня последняя капля , купил велокамеру ВВВ дефектную и продавец грязно обвинил в повреждении камеры . Купил камеру schwalbe и никаких проблем но осадок от отношения остался
6
June 27, 2023
Хороший магазин, выбор богатый, продавцы все обьяснят и покажут.
3
October 31, 2021
Кто за велосипедом или самокатом, или сапбордом или одеждой для активного отдыха, а так же горными лижами или сноубордами - всем сюда, здесь лучшие товары!!! И для детей все есть!!!
1
April 6, 2022
Помогли мне оперативно с заменой ручек на велосипеде. И накачали шины так,что я теперь не езжу,а летаю. Так же очень крутой выбор товаров. Обязательно зайду не 1 раз)))
3
December 20, 2021
Широкий ассортимент товара. Цены умеренные. Есть дисконт. Принимают наличные и карты. Сервисное обслуживание не плохое. Подскажут и расскажут, как пользоваться транспортном.
1
January 24, 2021
Приятно была сегодня удивлена профессионализму, вежливости и внимательности консультанта Михаила. Отлично общается как с родителями, так и с их детьми-подростками, мальчиками и девочками. Пришли в магазин с тремя детьми за самокатами. Михаил очень тактично обьяснял, демонстрировал модели. Он не только специалист в своем деле, но и отличный психолог и педагог. Благодарю за приятное обслуживание Михаила и всю команду магазина. У вас сплоченный коллектив. Так держать!
3
December 1, 2021
Магазин + сервис. Консультанты могут подобрать технику исходя из ваших требований и возможностей. Хороший выбор комплектующий. Перед магазином имеется комплект инструментов которым можно воспользоваться 24/7
1
1
May 27, 2022
Всегда большое количество товара , вежливый персонал, прекраснейшее расположение этого магазина с другим магазином спорт мастер
3
June 17, 2022
Замечательный магазин, хороший выбор велосипедов для детей. С помощью сотрудника выбрали велосипед для внука. Но мне кажется, что было бы неплохо иметь отдел детской спортивной одежды и обуви. Ведь это так красиво когда ребёнок одет спортивно и в тему. Пришлось искать в другом месте. Всех вам благ и успеха.
April 14, 2022
Хороший магазин, цены вполне адекватные. Сотрудники всегда приветливые, есть сервис, кстати работаю очень быстро и на совесть💪
4
June 16, 2021
Цены завышены, ассортимент радует. Хочется отметить отвратительный сервис бесплатного обслуживания в течении одного года после покупки. Во-первых быдлячее общение с клиентом,
во-вторых всем своим видом показывают, что тут тебе совсем не рады, мол что припёрся со своим бесплатным обслуживанием...., в-третьих делают мягко говоря на отъе...сь! Несколько раз приезжал к ним, то руль разболтался то сгорело что-то и каждый раз приходится из-за элементарной мелочи оставлять самокат от недели до двух! Последний раз при очередной подтяжке руля, а разбалтывался он после их сервиса через недели две в среднем, я попросил подкачать колеса и вот результат, в этот же день спустило на ходу заднее колесо и проживало камеру, то, что это не прокол, а именно не проверили золотник после подкачки мне объяснили на шиномонтаже после разбора, а может специально сделали западло, чтобы на бесплатное обслуживание больше не приезжали)))). Ну вобщем стало ясно, что лучше туда не обращаться, а иначе себе дороже встанет....
11
2
April 27, 2021
Хороший магазин. Приятная покупка. Девчонки на кассе просто молодцы.
В то же время в этот же день был в анапском филиале, где поставив на стол скейт, заметив что он криво стоит на столе - на что мне сказали, ну что вы хотите....это же китай...хотите прямой скейт...нужно покупать европейскую модель. Ну а то что он просто криво собран, кривыми руками, об этом умолчали.
40 км...другой филиал /Новороссийск/ тот же скейт с прямыми колёсами, улыбки кассиров и все довольны.
Я задумался о том, какую важную роль в продажах имеет правильно мотивированный персонал....мотивированный не на сумму в чеке, а на лояльность клиента. У меня двое детей...велики самокаты ролики шлемы...но в Анапский филиал возвращаться не хочу, хоть и живу через дорогу🤨
1
2
July 7, 2022
Хороший магазин, вежливые продавцы. Купил велосипед и остался доволен. Рекомендую. (Велосипед Horh Forest 7.4 с диаметром колёс 27.5").
1
August 7, 2022
Очень хороший магазин, огромнейший выбор, как байков, так и других спорт снарядов.. Большой выбор инструмента
May 30, 2022
Хороший магазин. Большой выбор товаров в наличии, и их актуальность на сайте, вежливый персонал, чуть высоковаты цены на некоторые товары.
3
1
October 6, 2023
Есть выбор, не плохие цены. Не очень понравился сервис.
May 27, 2021
Приобретали здесь велосипед в 2017-2018 году по хорошей скидке, обычная цена была около 25 000 рублей, а нам он обошёлся в 17 000, в магазине очень хорошие вежливые консультанты , также помогли с покупкой дополнительных побрякушек в виде замка и спирометра, рекомендую!
3
1
December 8
Отличный сервис